2024年线上心理咨询服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年线上心理咨询服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.服务内容2.1心理咨询服务2.2服务方式2.3服务时间3.服务费用3.1费用结构3.2支付方式3.3退费政策4.服务期限4.1合同期限4.2续约条件5.用户责任5.1用户信息保密5.2用户行为规范5.3用户反馈6.服务提供方责任6.1服务质量保证6.2隐私保护6.3争议解决7.知识产权7.1服务内容知识产权7.2用户信息知识产权8.保密条款8.1信息保密8.2保密期限8.3违约责任9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任12.合同附件12.1附件一：服务协议明细12.2附件二：用户隐私政策13.其他约定13.1不可抗力13.2合同修改13.3通知方式14.合同签署与生效14.1签署方式14.2合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指本《2024年线上心理咨询服务协议》。1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的线上心理咨询服务。1.1.5“服务内容”指乙方提供的服务具体包括但不限于心理咨询、心理评估、心理疏导等。1.1.6“服务期限”指本合同约定的服务时间范围。1.1.7“保密信息”指甲方在服务过程中提供的所有个人信息、咨询内容等。1.2合同解释1.2.1本合同条款如存在歧义，应按照有利于维护用户权益的原则进行解释。1.2.2如本合同与相关法律法规或政策相冲突，应以法律法规或政策为准。第二条服务内容2.1心理咨询服务2.1.1乙方应按照本合同的约定，为甲方提供专业、有效的线上心理咨询服务。2.1.2乙方提供的服务应包括但不限于心理咨询、心理评估、心理疏导等。2.2服务方式2.2.1服务方式为线上进行，包括但不限于文字、语音、视频等。2.2.2乙方应确保线上服务的稳定性、安全性，保证用户正常使用。2.3服务时间2.3.1乙方应按照本合同的约定，在服务期限内为甲方提供服务。2.3.2服务时间由双方协商确定，如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方。第三条服务费用3.1费用结构3.1.1服务费用包括但不限于咨询费、会话费等。3.1.2具体费用结构由双方在合同中约定。3.2支付方式3.2.1甲方应按照本合同的约定，在服务开始前支付全部或部分服务费用。3.2.2支付方式为线上支付，具体支付方式由双方协商确定。3.3退费政策3.3.1如因乙方原因导致服务中断，乙方应退还相应费用。3.3.2如因甲方原因导致服务中断，乙方不退还已支付费用。第四条服务期限4.1合同期限4.1.1本合同期限为____年，自双方签署之日起生效。4.1.2本合同期限届满后，如双方无异议，可自动续约。4.2续约条件4.2.1续约条件由双方在合同中约定。第五条用户责任5.1用户信息保密5.1.1甲方应确保在服务过程中提供的个人信息真实、完整。5.1.2甲方不得泄露、传播或使用他人的保密信息。5.2用户行为规范5.2.1甲方应遵守法律法规，尊重他人权益。5.2.2甲方应遵守服务规范，不得进行恶意攻击、骚扰等行为。5.3用户反馈5.3.1甲方有权对服务质量提出意见和建议，乙方应认真对待并采取措施改进。第六条服务提供方责任6.1服务质量保证6.1.1乙方应保证提供的服务符合国家相关标准，确保服务质量。6.1.2乙方应及时响应甲方咨询，确保服务及时性。6.2隐私保护6.2.1乙方应严格保护甲方的保密信息，不得泄露、传播或使用。6.2.2乙方应采取必要措施，确保用户信息的安全。6.3争议解决6.3.1如出现争议，双方应友好协商解决。6.3.2如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第七条知识产权7.1服务内容知识产权7.1.1乙方提供的服务内容、技术等知识产权归乙方所有。7.1.2甲方不得未经乙方同意擅自复制、传播、使用乙方提供的服务内容。7.2用户信息知识产权7.2.1甲方提供的用户信息归甲方所有。7.2.2乙方不得未经甲方同意擅自复制、传播、使用甲方提供的用户信息。第八条保密条款8.1信息保密8.1.1双方对本合同内容以及服务过程中所涉及的保密信息负有保密义务。8.1.2保密信息包括但不限于用户个人信息、咨询内容、技术秘密等。8.2保密期限8.2.1本合同终止后，双方的保密义务仍然有效，保密期限为自保密信息知悉之日起____年。8.2.2任何一方违反保密义务，均应承担相应的法律责任。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露或被不当使用，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.1.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议解决方式9.2.1双方应本着友好协商的原则解决争议。9.2.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与终止10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同经双方确认后，电子版具有同等法律效力。10.2合同终止10.2.1本合同期满或双方协商一致解除时终止。10.2.2合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜。第十一条违约责任11.1违约情形11.1.1任何一方未履行本合同约定的义务或违反本合同约定的条款。11.1.2任何一方未按照约定支付费用或提供服务。11.2违约责任11.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。11.2.2违约方还应承担相应的违约金，具体金额由双方协商确定。第十二条合同附件12.1附件一：服务协议明细12.1.1附件一详细列明了服务的具体内容、费用、时间安排等。12.1.2附件一为本合同的有效组成部分。12.2附件二：用户隐私政策12.2.1附件二明确了乙方对用户隐私的保护政策。12.2.2附件二为本合同的有效组成部分。第十三条其他约定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方均不承担违约责任。13.1.2不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。13.2合同修改13.2.1本合同的修改必须以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。13.3通知方式13.3.1双方应按照本合同约定的联系方式进行通知。13.3.2通知应以书面形式进行，并在送达对方后视为已送达。如无法以书面形式通知，可采用其他有效方式。第十四条合同签署与生效14.1签署方式14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.1.2双方签字（或盖章）后，本合同生效。14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行过程中的第三方，包括但不限于中介方、技术支持方、评估机构等。1.2第三方介入的目的是为了更好地履行合同，提高服务质量，保障甲乙双方的合法权益。第二条第三方责任限额2.1第三方在介入本合同履行过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。第三条第三方责权利3.1第三方责任3.1.1第三方应按照合同约定，提供专业、优质的服务。3.1.2第三方应遵守国家法律法规，尊重甲乙双方的合法权益。3.1.3第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付费用。3.2.2第三方有权在合同履行过程中对服务质量进行监督。3.3第三方义务3.3.1第三方应保证提供的服务符合国家标准，确保服务质量。3.3.2第三方应保护甲乙双方的商业秘密和用户隐私。第四条第三方介入程序4.1第三方介入需经甲乙双方同意，并由甲乙双方签订第三方介入协议。4.2.1第三方的名称、住所、法定代表人等基本信息。4.2.2第三方的责任限额。4.2.3第三方的服务内容、服务标准、服务质量要求。4.2.4第三方的权利和义务。4.2.5第三方介入的时间、期限。4.2.6第三方介入的费用及支付方式。4.3第三方介入协议为本合同的有效组成部分。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本合同履行过程中，与甲乙双方形成独立的法律关系，不改变甲乙双方的权利义务。5.2第三方介入后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自的权利义务。5.3第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的争议，应按照第三方介入协议约定解决。5.4第三方介入后，如因第三方原因导致合同无法履行或履行困难的，甲乙双方可要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入协议的变更或解除，需经甲乙双方和第三方协商一致。6.2第三方介入协议的变更或解除，应书面通知甲乙双方，并为本合同的有效组成部分。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担。7.2第三方介入的费用在第三方介入协议中明确约定。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入后，如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过协商解决。8.2协商不成的，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入协议期满或终止后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自的权利义务。9.2第三方介入终止后，甲乙双方与第三方之间的法律关系随之终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议明细1.1附件一应详细列明乙方提供的服务内容、服务方式、服务时间、服务费用等具体信息。1.2附件一应包含服务提供方和用户双方的联系方式，以便于沟通和协调。1.3附件一应明确约定服务的质量标准和考核办法。2.附件二：用户隐私政策2.1附件二应详细说明乙方在提供服务过程中对用户隐私的保护措施。2.2附件二应包含用户隐私信息的收集、使用、存储和共享等方面的规定。2.3附件二应明确用户对个人信息的查询、更正和删除的权利。3.附件三：第三方介入协议3.1附件三应详细规定第三方介入的条件、程序、责任和义务。3.2附件三应明确第三方介入的费用承担方式。3.3附件三应包含第三方介入的争议解决方式。4.附件四：服务变更协议4.1附件四应详细规定服务变更的条件、程序和方式。4.2附件四应明确服务变更后的费用调整和双方的权利义务。5.附件五：违约金计算标准5.1附件五应详细规定违约金的计算方法、标准及适用情况。5.2附件五应包含不同违约行为对应的违约金比例。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定提供服务，导致甲方利益受损。1.2甲方未按合同约定支付费用，导致乙方利益受损。1.3任何一方违反合同约定，泄露对方保密信息。1.4任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行困难。2.违约责任认定标准2.1违约责任认定应依据合同约定、法律法规及实际情况进行。2.2乙方未按合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。2.3甲方未按合同约定支付费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金。2.4任何一方泄露对方保密信息，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：1.乙方未在约定时间内提供服务，导致甲方利益受损。根据附件五的规定，乙方应向甲方支付相当于服务费用20%的违约金。2.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金比例为每日万分之五。全文完。2024年线上心理咨询服务协议1本合同目录一览1.服务内容概述1.1服务类型1.2服务形式1.3服务时间1.4服务期限2.服务对象2.1服务对象资格2.2服务对象权益2.3服务对象隐私保护3.服务费用及支付方式3.1费用构成3.2支付方式3.3付款期限4.服务流程4.1预约流程4.2服务流程4.3服务评价5.服务质量保障5.1服务质量标准5.2服务质量监督5.3服务质量投诉处理6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密责任6.3违反保密条款的处理7.法律责任7.1合同有效性7.2违约责任7.3争议解决8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.通知及送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达方式11.合同附件11.1附件一：服务内容详细说明11.2附件二：服务流程图11.3附件三：保密协议12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更后的效力13.合同解除后的处理13.1服务费用结算13.2服务资料归还13.3合同解除后的责任14.其他约定14.1不可抗力条款14.2合同未尽事宜14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条服务内容概述1.1服务类型本合同项下的服务类型包括但不限于心理咨询、心理辅导、心理评估、心理治疗等。1.2服务形式服务形式为线上咨询，包括但不限于文字、语音、视频等多种沟通方式。1.3服务时间服务时间为双方协商确定，具体安排将在预约时确认。1.4服务期限服务期限为自合同签订之日起至约定的服务结束日期止。第二条服务对象2.1服务对象资格服务对象应为符合国家相关法律法规规定的成年人，具备基本的沟通能力。2.2服务对象权益服务对象有权获得专业、保密、有效的心理咨询服务。2.3服务对象隐私保护服务对象的信息将严格保密，未经服务对象同意，不得向任何第三方披露。第三条服务费用及支付方式3.1费用构成服务费用包括但不限于咨询费、材料费、技术支持费等。3.2支付方式服务费用可通过银行转账、在线支付等方式支付。3.3付款期限服务费用应在服务前或服务过程中支付，具体支付时间由双方协商确定。第四条服务流程4.1预约流程服务对象通过预约系统进行预约，预约成功后，系统将预约凭证。4.2服务流程服务对象按照预约时间参加线上咨询，咨询过程中应遵守咨询师的要求。4.3服务评价服务结束后，服务对象可通过预约系统对咨询服务进行评价。第五条服务质量保障5.1服务质量标准服务质量应符合国家相关行业标准，确保咨询服务的专业性和有效性。5.2服务质量监督服务质量由服务提供方进行监督，确保服务质量达到合同约定标准。5.3服务质量投诉处理服务对象对服务质量有异议时，可通过预约系统提交投诉，服务提供方应在接到投诉后及时处理。第六条保密条款6.1保密信息定义保密信息包括但不限于服务对象个人信息、咨询内容、服务记录等。6.2保密责任服务提供方和咨询人员有义务对保密信息进行保密，未经服务对象同意不得向任何第三方披露。6.3违反保密条款的处理违反保密条款的，服务提供方有权终止合同，并追究相关责任。第七条法律责任7.1合同有效性本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。7.2违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同解除8.1合同解除条件（1）服务对象死亡或丧失民事行为能力；（3）双方协商一致解除合同；（4）合同约定的解除条件成就。8.2合同解除程序解除合同的一方应提前通知对方，并在通知到达对方之日起解除合同。8.3合同解除后的处理合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。服务提供方应退还服务对象已支付但未使用的服务费用。第九条合同生效及终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件（1）服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。9.3合同终止程序合同终止后，双方应进行必要的清算，包括但不限于服务费用的结算、服务资料的归还等。第十条通知及送达10.1通知方式通知可采用书面形式或电子形式，通过双方约定的联系方式发送。10.2送达地址书面通知送达地址为双方在合同中指定的地址。10.3送达方式送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。第十一条合同附件11.1附件一：服务内容详细说明附件一应详细列明服务提供方的服务内容、服务方式、服务时间等。11.2附件二：服务流程图附件二应以图示形式展示服务流程，包括预约、咨询、评价等环节。11.3附件三：保密协议附件三应明确保密信息的范围、保密责任、违约处理等内容。第十二条合同变更12.1变更条件（1）法律法规发生变化；（2）双方协商一致；（3）合同约定的变更条件成就。12.2变更程序变更合同应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。12.3变更后的效力合同变更后，变更内容具有同等法律效力，双方应遵守变更后的合同约定。第十三条合同解除后的处理13.1服务费用结算合同解除后，双方应按照合同约定和实际情况进行服务费用的结算。13.2服务资料归还服务提供方应将服务对象的服务资料在合同解除后一定期限内归还。13.3合同解除后的责任合同解除后，双方应各自承担因合同解除而产生的责任。第十四条其他约定14.1不可抗力条款如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方应协商解决，如协商不成，可按不可抗力条款规定处理。14.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成，可参照相关法律法规执行。14.3合同签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，签署日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中提及的第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、技术支持方、支付平台等，在履行本合同过程中提供协助或服务的主体。15.2第三方介入原因第三方介入本合同的目的在于确保合同的有效履行，提高服务质量，或因法律法规要求而引入。15.3第三方责任界定15.3.1第三方责任第三方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规，遵循诚实信用原则，履行其合同约定的义务。15.3.2第三方权利第三方有权根据合同约定获得相应的报酬，并享有相应的权利。15.3.3第三方与其他方的划分第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的内部事务，且不承担甲乙双方之间的责任。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同所需的资质和能力，并在合同中明确第三方职责。16.1.2甲方应监督第三方履行合同情况，确保第三方按照合同约定提供服务。16.1.3甲方对第三方的行为承担连带责任，若第三方违约，甲方应先行承担责任。16.2乙方责任16.2.1乙方应配合第三方履行合同，确保第三方能够顺利开展工作。16.2.2乙方应向第三方提供必要的信息和协助，以便第三方履行合同义务。16.2.3乙方对第三方的行为承担连带责任，若第三方违约，乙方应先行承担责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制17.1.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。17.1.2第三方在履行本合同过程中，因不可抗力等原因造成的损失，双方可根据实际情况协商解决。17.2第三方责任赔偿17.2.1若第三方违约，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2.2第三方赔偿金额不得超过本合同约定的服务费用总额。17.3第三方责任赔偿程序17.3.1甲乙双方应就第三方责任赔偿事项进行协商，达成一致意见。17.3.2若协商不成，甲乙双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。18.第三方信息保密18.1第三方保密义务第三方在履行本合同过程中，应遵守保密义务，对甲乙双方的信息进行保密。18.2第三方保密责任若第三方违反保密义务，泄露甲乙双方信息，第三方应承担相应的法律责任。19.第三方变更及替换19.1第三方变更19.1.1若因第三方自身原因无法履行合同，甲乙双方可协商替换第三方。19.1.2替换后的第三方应具备履行合同所需的资质和能力。19.2第三方替换程序19.2.1甲乙双方应书面通知第三方替换事宜，并取得第三方的同意。19.2.2替换后的第三方应与原第三方承担同等责任。20.合同变更及补充20.1合同变更若因法律法规变化或合同履行需要，甲乙双方可协商变更本合同。20.2合同补充本合同如有未尽事宜，甲乙双方可协商补充，补充内容与本合同具有同等法律效力。20.3合同解释本合同如有歧义，甲乙双方应协商解决，协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明要求：详细列明服务提供方的服务类型、服务形式、服务时间、服务对象资格等。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方对服务内容的理解与期望。2.附件二：服务流程图要求：以图示形式展示服务流程，包括预约、咨询、评价等环节。说明：此附件作为合同附件，用于直观展示服务流程，便于双方理解和执行。3.附件三：保密协议要求：明确保密信息的范围、保密责任、违约处理等内容。说明：此附件作为合同附件，用于保护双方在合同履行过程中的保密信息。4.附件四：第三方资质证明要求：第三方提供其相关资质证明文件，证明其具备履行合同所需的资质和能力。说明：此附件作为合同附件，用于确保第三方具备履行合同的能力。5.附件五：第三方责任赔偿协议要求：明确第三方违约时的赔偿标准和赔偿方式。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方违约时的责任承担。6.附件六：合同变更记录要求：记录合同变更的内容、变更日期、双方签字等。说明：此附件作为合同附件，用于记录合同变更的历史和现状。7.附件七：服务评价记录要求：记录服务对象对服务的评价和反馈。说明：此附件作为合同附件，用于评估服务质量，为改进服务提供依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务提供方未按照合同约定提供服务。服务对象未按照合同约定支付费用。第三方未按照合同约定履行义务。2.责任认定标准服务提供方未提供约定服务，应退还服务费用，并赔偿因违约造成的损失。服务对象未支付费用，应支付违约金，并承担因违约造成的损失。第三方未履行义务，应承担相应的赔偿责任。3.示例说明示例一：服务提供方未按时提供服务，导致服务对象遭受损失。责任认定：服务提供方退还服务费用，并赔偿服务对象因违约造成的损失。示例二：服务对象未按时支付费用，导致服务提供方遭受损失。责任认定：服务对象支付违约金，并承担因违约造成的损失。示例三：第三方未提供技术支持，导致服务中断。责任认定：第三方承担相应的赔偿责任。全文完。2024年线上心理咨询服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2用户定义1.3服务提供者定义1.4合同定义1.5术语定义2.服务内容2.1服务项目2.2服务形式2.3服务时间2.4服务频率3.服务费用3.1费用构成3.2付款方式3.3付款时间3.4退费规定4.用户权益4.1用户隐私保护4.2服务质量保障4.3用户投诉处理5.服务提供者责任5.1服务质量保证5.2专业资质要求5.3服务保密义务6.合同生效与终止6.1合同生效条件6.2合同终止条件6.3合同解除程序7.违约责任7.1用户违约责任7.2服务提供者违约责任8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3仲裁机构9.合同附件9.1用户信息表9.2服务协议附件10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止程序11.合同变更与通知11.1合同变更程序11.2通知方式12.合同解除后的处理12.1服务提供者责任12.2用户责任13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理14.其他约定14.1合同解除与终止后的保密义务14.2合同解除与终止后的债权债务处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义：本合同项下的“服务”是指由服务提供者提供的线上心理咨询服务，包括但不限于心理咨询、心理疏导、心理测评等。1.2用户定义：本合同项下的“用户”是指通过线上平台申请并接受心理服务的个人。1.3服务提供者定义：本合同项下的“服务提供者”是指提供线上心理咨询服务，并与用户签订本合同的主体。1.4合同定义：本合同是指用户与服务提供者之间就线上心理咨询服务达成的权利义务关系的协议。1.5术语定义：本合同中使用的其他术语，除非另有说明，均应按照通常含义解释。2.服务内容2.1服务项目：服务提供者将根据用户的咨询需求，提供包括但不限于心理问题分析、心理疏导、心理测评等服务。2.2服务形式：服务以线上形式提供，包括但不限于文字、语音、视频等。2.3服务时间：服务时间为每周一至周日，具体服务时间由服务提供者根据用户需求安排。2.4服务频率：服务频率根据用户需求确定，一般每周一次，每次服务时长为60分钟。3.服务费用3.1费用构成：服务费用包括但不限于咨询费用、平台使用费等。3.2付款方式：用户可通过在线支付、银行转账等方式支付服务费用。3.3付款时间：用户应在服务开始前支付全部服务费用。3.4退费规定：如用户因特殊原因需解除合同，服务提供者将根据实际情况退还部分或全部费用。4.用户权益4.1用户隐私保护：服务提供者承诺对用户的个人信息保密，未经用户同意不得向任何第三方泄露。4.2服务质量保障：服务提供者保证提供的服务符合行业规范和标准，确保服务质量。4.3用户投诉处理：用户对服务质量有异议，可向服务提供者提出投诉，服务提供者将在接到投诉后的5个工作日内给予回复。5.服务提供者责任5.1服务质量保证：服务提供者确保提供的服务专业、准确、及时。5.2专业资质要求：服务提供者具备相应的心理咨询专业资质，并遵守国家相关法律法规。5.3服务保密义务：服务提供者对用户咨询内容严格保密，未经用户同意不得向任何第三方透露。6.合同生效与终止6.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.3合同解除程序：双方协商一致解除合同，或一方违约，另一方有权解除合同，并书面通知对方。8.法律适用与争议解决8.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.3仲裁机构：如双方同意，争议解决可提交至中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决，仲裁地点为合同签订地。9.合同附件9.1用户信息表：合同附件包含用户信息表，用户需在签订合同前填写并提交。9.2服务协议附件：服务协议附件包括服务提供者的服务标准、用户隐私保护政策等内容。10.合同解除与终止10.2合同终止程序：合同解除时，一方应书面通知另一方，合同自通知到达对方之日起终止。11.合同变更与通知11.1合同变更程序：任何一方如需变更合同内容，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2通知方式：所有通知均应以书面形式发送，通过快递、电子邮件或专人递送等方式送达对方，以收到日期为送达日期。12.合同解除后的处理12.1服务提供者责任：合同解除后，服务提供者应停止提供相关服务，并退还用户已支付但未使用的服务费用。12.2用户责任：合同解除后，用户应支付已提供服务部分的费用，并承担因解除合同而产生的相关费用。13.不可抗力13.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。13.2不可抗力处理：发生不可抗力事件，导致合同无法履行的，双方应及时协商解决，如无法解决，合同可部分或全部终止。14.其他约定14.1合同解除与终止后的保密义务：合同解除或终止后，双方仍需遵守保密义务，不得泄露对方商业秘密。14.2合同解除与终止后的债权债务处理：合同解除或终止后，双方原有的债权债务关系仍应按合同约定履行，不得因合同解除或终止而免除。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同项下的“第三方”是指为协助本合同的履行而介入合同关系的独立主体，包括但不限于中介方、评估机构、支付平台等。15.2第三方介入方式：第三方介入本合同关系，需经甲乙双方同意，并以书面形式明确第三方的职责和权利。16.第三方职责16.1.1中介方：协助甲乙双方进行信息沟通，促成合同签订，提供咨询服务。16.1.2评估机构：对服务提供者的服务质量进行评估，提出评估报告。16.1.3支付平台：负责甲乙双方服务费用的收取和支付。16.2第三方职责限制：第三方仅在其职责范围内行事，超出职责范围的，甲乙双方应自行承担相应责任。17.第三方权利17.1.1中介方：收取中介服务费用。17.1.2评估机构：获得评估报告的查阅权。17.1.3支付平台：根据甲乙双方的要求，收取和支付服务费用。17.2第三方权利限制：第三方在行使权利时，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的划分：第三方与甲方的关系属于委托代理关系，甲方对第三方的行为承担连带责任。18.2第三方与乙方的划分：第三方与乙方的关系属