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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业管理企业承担业委会委托合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理企业名称及法定代表人1.2业主委员会名称及负责人1.3合同签订日期2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同延期条款3.物业管理范围及内容3.1物业管理区域3.2物业管理服务项目3.3物业管理服务标准4.物业管理费用4.1物业管理费计费方式4.2物业管理费收费标准4.3物业管理费支付方式5.物业管理服务质量5.1服务质量考核标准5.2服务质量投诉处理流程5.3服务质量改进措施6.业主权益保障6.1业主大会制度6.2业主委员会职责6.3业主权益保障措施7.物业维修及养护7.1物业维修及养护范围7.2物业维修及养护费用7.3物业维修及养护流程8.物业安全8.1物业安全管理制度8.2物业安全设施及设备8.3物业安全事件处理流程9.环境卫生9.1环境卫生管理制度9.2环境卫生服务标准9.3环境卫生设施及设备10.停车管理10.1停车管理制度10.2停车收费标准10.3停车设施及设备11.物业管理合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更生效日期12.违约责任12.1违约行为界定12.2违约责任承担12.3违约争议解决13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除效力14.合同争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决费用第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理企业名称:物业管理有限公司1.2物业管理企业法定代表人:1.3业主委员会名称:小区业主委员会1.4业主委员会负责人:2.合同期限2.1合同起始日期:2024年1月1日2.2合同终止日期:2024年12月31日2.3合同延期条款:如需延期,双方应提前三个月书面协商一致,并签订书面延期协议。3.物业管理范围及内容3.1物业管理区域:小区3.2物业管理服务项目:3.2.1居住区环境卫生管理3.2.2公共区域设施设备维护3.2.3安全巡查及保卫工作3.2.4公共秩序维护3.2.5停车管理服务3.2.6物业维修及养护服务3.3物业管理服务标准:3.3.1环境卫生:每日清扫,每周大扫除,保持公共区域整洁3.3.2设施设备:每月检查一次,确保正常运行3.3.3安全巡查:每日两次,24小时值班3.3.4公共秩序:处理业主投诉,维护社区和谐4.物业管理费用4.1物业管理费计费方式:按套内建筑面积计费4.2物业管理费收费标准:每平方米每月1.5元4.3物业管理费支付方式:业主于每月1日前缴纳上月物业管理费,可采取银行转账或现金支付。5.物业管理服务质量5.1服务质量考核标准:5.1.1物业管理服务满意度调查5.1.2设施设备完好率5.1.3安全事故发生率5.2服务质量投诉处理流程:5.2.1业主投诉提交5.2.2物业管理企业受理5.2.3问题调查及处理5.2.4结果反馈及整改5.3服务质量改进措施:5.3.1定期组织员工培训5.3.2完善服务流程5.3.3引进先进设备6.业主权益保障6.1业主大会制度:6.1.1每年至少召开一次业主大会6.1.2业主大会召开程序及通知方式6.2业主委员会职责:6.2.1代表业主与物业管理企业协商6.2.2监督物业管理企业履行合同6.2.3收集并反映业主意见和要求6.3业主权益保障措施:6.3.1建立业主投诉处理机制6.3.2定期公开物业管理费用使用情况6.3.3加强与业主的沟通交流7.物业维修及养护7.1物业维修及养护范围:7.1.1公共区域设施设备7.1.2业主共用设施设备7.2物业维修及养护费用:7.2.1维修及养护费用由物业管理费中支出7.2.2大型维修及养护项目需经业主大会同意后方可实施7.3物业维修及养护流程:7.3.1业主提出维修及养护需求7.3.2物业管理企业安排维修及养护人员7.3.3完成维修及养护工作7.3.4向业主反馈维修及养护情况8.物业安全8.1物业安全管理制度:8.1.1制定并实施24小时值班制度8.1.2定期进行安全隐患排查8.1.3建立紧急疏散预案8.2物业安全设施及设备:8.2.1设置必要的安全监控摄像头8.2.2定期检查消防设施设备8.2.3保持消防通道畅通无阻8.3物业安全事件处理流程:8.3.1立即启动应急预案8.3.2报告相关部门8.3.3进行现场处理和调查8.3.4调整和改进安全措施9.环境卫生9.1环境卫生管理制度:9.1.1制定环境卫生标准9.1.2明确环境卫生责任人9.1.3定期进行环境卫生检查9.2环境卫生服务标准:9.2.1公共区域每日清扫9.2.2每周进行大扫除9.2.3定期进行绿化养护9.3环境卫生设施及设备:9.3.1设置垃圾桶并保持清洁9.3.2定期清理垃圾收集点9.3.3提供必要的清洁工具和用品10.停车管理10.1停车管理制度:10.1.1制定停车收费标准和管理规定10.1.2明确停车管理责任10.1.3设立临时停车区域10.2停车收费标准:10.2.1小型车辆每小时收费2元10.2.2大型车辆每小时收费3元10.3停车设施及设备:10.3.1提供充足的车位10.3.2设置明显的标识和指引10.3.3定期检查和维护停车设施11.物业管理合同变更11.1合同变更条件:11.1.1双方协商一致11.1.2出现不可抗力因素11.1.3法律法规或政策调整11.2合同变更程序:11.2.1双方签订书面变更协议11.2.2协议生效前需报送相关部门备案11.3合同变更生效日期:11.3.1协议签订之日起生效12.违约责任12.1违约行为界定:12.1.1未按合同约定提供物业管理服务12.1.2未按时缴纳物业管理费12.1.3未履行合同约定的其他义务12.2违约责任承担:12.2.1支付违约金12.2.2承担相应赔偿责任12.2.3严重违约情况下,对方有权解除合同12.3违约争议解决:12.3.1通过协商解决12.3.2请求仲裁机构仲裁12.3.3向人民法院提起诉讼13.合同解除13.1合同解除条件:13.1.1双方协商一致解除13.1.2一方严重违约13.1.3出现不可抗力因素导致合同无法履行13.2合同解除程序:13.2.1提出解除合同的通知13.2.2双方确认解除13.2.3协商处理合同解除后的事宜13.3合同解除效力:13.3.1合同解除后,双方权利义务终止13.3.2双方应承担相应的合同解除责任14.合同争议解决14.1争议解决方式:14.1.1双方协商解决14.1.2请求仲裁机构仲裁14.1.3向人民法院提起诉讼14.2争议解决机构:14.2.1当地仲裁委员会14.2.2人民法院14.3争议解决费用:14.3.1仲裁费用由败诉方承担14.3.2诉讼费用由败诉方承担第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1.1业主大会决定引入第三方机构提供专业服务;15.1.2双方协商一致,需要第三方机构协助履行合同;15.1.3法律法规或政策要求必须引入第三方机构。16.第三方的定义与资质要求16.1第三方是指除合同双方外的,具备相应资质和能力的独立法人或其他组织。16.2.1具有合法的营业执照;16.2.2具有与合同服务相关的专业资质证书;17.第三方的责任与义务17.1第三方在合同履行过程中的责任和义务包括:17.1.1按照合同约定提供专业服务;17.1.2保证服务质量,符合行业标准;17.1.3对其提供的服务承担相应的法律责任。18.第三方的权利18.1第三方在合同履行过程中的权利包括:18.1.1收取合同约定的服务费用;18.1.2获得合同履行过程中必要的信息;18.1.3在合同履行过程中,有权提出合理化建议。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。19.2第三方的责任限额包括:19.2.1间接损失;19.2.2由此产生的合理费用;19.2.3第三方因违反合同而产生的其他损失。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的程序如下:20.1.1双方协商确定第三方;20.1.2第三方与双方签订第三方介入协议;20.1.3第三方介入合同履行;20.1.4第三方服务结束,向双方提交服务报告。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件包括:21.1.1合同履行完毕;21.1.2双方协商一致解除第三方介入协议;21.1.3第三方因故无法继续履行合同。22.第三方与其他各方的划分说明22.1第三方与合同双方的权利义务划分如下:22.1.1第三方与物业管理企业:第三方按照合同约定提供服务,物业管理企业支付服务费用;22.1.2第三方与业主委员会:第三方按照合同约定提供服务,业主委员会负责监督服务质量和费用;22.1.3第三方与业主:第三方按照合同约定提供服务,业主支付相应的服务费用。23.第三方介入的争议解决23.1.1双方协商解决;23.1.2请求仲裁机构仲裁;23.1.3向人民法院提起诉讼。24.第三方介入的保密条款24.1第三方在合同履行过程中,对合同双方的信息负有保密义务,未经许可不得泄露。25.第三方介入的其他条款25.1本合同中关于第三方介入的条款,如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。25.2本合同中关于第三方介入的条款,双方应严格遵守,如有违反,应承担相应的法律责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理企业资质证书复印件要求:复印件需加盖物业管理企业公章,证明其具备相应的资质。2.附件二:业主委员会成立文件及负责人身份证明要求:文件需加盖业主委员会公章,负责人身份证明需加盖公安机关公章。3.附件三:物业管理服务合同要求:合同需双方签字盖章,明确物业管理服务内容、费用、期限等。4.附件四:第三方介入协议要求:协议需三方签字盖章,明确第三方介入的条件、责任、权利等。5.附件五:物业管理费用收据要求:收据需加盖物业管理企业公章,证明物业管理费用的缴纳情况。6.附件六:第三方服务报告要求:报告需第三方签字盖章,详细记录服务过程、结果和存在的问题。7.附件七:物业管理服务质量考核报告要求:报告需物业管理企业签字盖章,评估服务质量。8.附件八:物业管理费用使用情况报告要求:报告需物业管理企业签字盖章,公开物业管理费用的使用情况。9.附件九:业主大会决议要求:决议需业主大会签字盖章,证明决议的有效性。10.附件十:物业管理安全事故处理报告要求:报告需物业管理企业签字盖章,详细记录事故原因、处理措施和改进措施。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业管理企业未按合同约定提供物业管理服务;1.2业主委员会未履行监督职责;1.3第三方未按协议约定提供服务;1.4业主未按时缴纳物业管理费;1.5任何一方违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准:2.1违约方需承担违约金,违约金金额根据违约行为严重程度确定;2.2违约方需赔偿因违约行为给对方造成的损失;2.3违约方需承担因违约行为引发的法律责任。3.示例说明:3.1物业管理企业未按时进行公共区域清扫,导致业主投诉。物业管理企业需支付违约金,并赔偿业主因不便而产生的损失。3.2业主委员会未履行监督职责,导致物业管理企业服务质量下降。业主委员会需承担相应的责任,并协助物业管理企业改进服务。3.3第三方未按协议约定提供服务,导致业主利益受损。第三方需支付违约金,并赔偿业主损失。3.4业主未按时缴纳物业管理费,导致物业管理企业无法正常运营。业主需支付滞纳金,并承担相应的法律责任。全文完。2024年物业管理企业承担业委会委托合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理企业名称1.2物业管理企业地址1.3物业管理企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会法定代表人2.合同标的物2.1物业管理范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费结算周期5.物业管理责任5.1物业管理企业责任5.2业主委员会责任5.3双方共同责任6.物业管理服务保障措施6.1物业安全保障6.2环境卫生保障6.3设施设备维护保障7.业主权益保障7.1业主参与权7.2业主监督权7.3业主投诉处理8.违约责任8.1物业管理企业违约责任8.2业主委员会违约责任8.3双方共同违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的责任11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.合同附件12.1物业管理服务内容明细12.2物业管理费用明细12.3业主委员会授权委托书13.其他约定事项13.1合同签订日期13.2合同签订地点13.3合同份数14.合同签署14.1物业管理企业签署14.2业主委员会签署第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理企业名称:物业管理有限公司1.2物业管理企业地址:市区路号1.3物业管理企业法定代表人:1.4业主委员会名称:小区业主委员会1.5业主委员会地址:市区路号1.6业主委员会法定代表人:2.合同标的物2.1物业管理范围:小区2.2物业管理服务内容:2.2.1楼宇及配套设施的清洁、绿化、养护2.2.2公共区域的安全、消防、监控2.2.3设施设备的日常维护与管理2.2.4业主投诉的处理与协调2.2.5社区文化活动组织与实施2.3物业管理服务标准:2.3.1按照国家相关法规和行业标准执行2.3.2物业服务人员持证上岗2.3.3设施设备维护保养周期明确3.合同期限3.1合同起始日期:2024年1月1日3.2合同终止日期:2027年12月31日3.3合同续签条件:合同期满前一个月,双方协商一致可续签。4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准:根据市物价局规定,按照每平方米0.8元/月计收4.2物业管理费支付方式:每月底前缴纳下一个月的费用4.3物业管理费结算周期:每月结算一次5.物业管理责任5.1物业管理企业责任:5.1.1保证物业管理服务的质量和安全5.1.2及时处理业主的投诉和建议5.1.3定期向业主委员会报告工作5.2业主委员会责任:5.2.1对物业管理企业的服务进行监督5.2.2配合物业管理企业开展工作5.2.3维护业主的合法权益5.3双方共同责任:5.3.1共同维护小区的公共秩序5.3.2共同推动小区的和谐发展6.物业管理服务保障措施6.1物业安全保障:6.1.1定期对小区进行安全巡查6.1.2加强小区门禁管理6.1.3配备必要的安全设施设备6.2环境卫生保障:6.2.1定期清理公共区域垃圾6.2.2定期修剪绿化植被6.2.3保持小区环境整洁6.3设施设备维护保障:6.3.1定期检查设施设备运行状况6.3.2及时修复损坏的设施设备6.3.3保证设施设备正常运行8.违约责任8.1物业管理企业违约责任:8.1.1未按约定提供物业管理服务的,业主委员会有权要求物业管理企业整改,并承担相应的违约金。8.1.2未按时缴纳物业管理费用的,物业管理企业应向业主委员会支付滞纳金。8.1.3因物业管理企业责任导致业主财产损失的,物业管理企业应依法承担赔偿责任。8.2业主委员会违约责任:8.2.1未按时支付物业管理费用的,业主委员会应向物业管理企业支付滞纳金。8.2.2未履行监督职责,导致物业管理服务不符合约定的,业主委员会应承担相应的责任。8.3双方共同违约责任:8.3.1因双方共同原因导致合同无法履行,双方应根据实际情况各自承担相应的责任。9.争议解决9.1争议解决方式:双方应友好协商解决争议,协商不成的,可提交市区人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构:双方可共同选择市区物业管理纠纷调解中心作为争议解决机构。9.3争议解决程序:按照所选争议解决机构的程序进行。10.合同解除10.1合同解除条件:10.1.1合同约定的解除条件成就10.1.2一方违约,另一方给予书面通知后,违约方在合理期限内仍未履行10.1.3因不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序:10.2.1双方协商一致,签订合同解除协议10.2.2一方提出解除,另一方在接到书面通知后十五日内未表示异议10.3合同解除后的责任:10.3.1双方应按照合同约定结算剩余款项10.3.2双方应各自承担合同解除前的责任11.合同生效及终止11.1合同生效条件:双方签字盖章后,自合同签订之日起生效。11.2合同终止条件:合同期满或双方协商一致解除合同。11.3合同终止后的处理:11.3.1双方应按照合同约定处理剩余物业事务11.3.2双方应相互提供必要的协助,确保合同终止后的顺利交接12.合同附件12.1物业管理服务内容明细:见附件一12.2物业管理费用明细:见附件二12.3业主委员会授权委托书:见附件三13.其他约定事项13.1合同签订日期:2024年1月1日13.2合同签订地点:市区路号13.3合同份数:一式四份,双方各执两份,具有同等法律效力。14.合同签署14.1物业管理企业签署:物业管理有限公司(盖章)14.2业主委员会签署:小区业主委员会(盖章)第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念:15.1.1第三方是指在物业管理服务过程中,经甲乙双方同意,参与合同履行、争议解决或其他相关活动的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括物业管理企业、业主委员会及其成员。15.2第三方介入的情形:15.2.1争议解决:在甲乙双方发生争议时,经双方协商一致,可邀请第三方介入进行调解或仲裁。15.2.2物业管理服务评估:为确保物业管理服务质量,甲乙双方可邀请第三方对物业管理服务进行评估。15.2.3物业管理项目招标:在物业管理项目招标过程中,第三方作为招标代理机构提供专业服务。15.3第三方责任限额:15.3.1第三方在合同履行过程中因自身原因造成损失的,应承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定,最高不超过合同总金额的10%。15.4第三方责权利:15.4.1权利:第三方有权根据合同约定和法律法规,独立开展相关工作。第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。15.4.2义务:第三方应按照合同约定和法律法规,履行相应的职责。第三方应保证工作的独立性和客观性。第三方应保护甲乙双方的商业秘密。15.5第三方与其他各方的划分说明:15.5.1第三方与物业管理企业:第三方作为独立第三方,其工作内容与物业管理企业的工作内容不重叠。第三方对物业管理企业的服务进行监督和评估,但不参与物业管理企业的日常运营。15.5.2第三方与业主委员会:第三方作为独立第三方,其工作内容与业主委员会的工作内容不重叠。第三方对业主委员会的工作进行监督和评估,但不参与业主委员会的决策过程。15.5.3第三方与业主:第三方在合同履行过程中,应尊重业主的合法权益。第三方在处理业主问题时,应与业主进行充分沟通。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款及说明16.1甲方额外条款及说明:16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和经验。16.1.2甲方应配合第三方开展相关工作,并提供必要的信息和资料。16.1.3甲方应监督第三方的工作进度和质量,并及时反馈。16.2乙方额外条款及说明:16.2.1乙方应接受第三方的监督和评估,并对第三方提出的问题予以整改。16.2.2乙方应与第三方保持良好沟通,共同推进物业管理服务质量的提升。16.2.3乙方应遵守合同约定,不得利用第三方介入的机会损害甲方的合法权益。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务内容明细要求:详细列出物业管理服务的具体内容,包括但不限于保洁、安保、绿化、维修等。说明:此附件作为合同附件,用于明确物业管理服务的内容和标准。2.物业管理费用明细要求:详细列出物业管理费用的构成,包括但不限于物业管理费、公共能耗费、专项维修基金等。说明:此附件作为合同附件,用于明确物业管理费用的计算方式和支付方式。3.业主委员会授权委托书要求:业主委员会授权代表签署合同的委托书,明确授权范围和期限。说明:此附件作为合同附件,用于证明业主委员会的授权合法有效。4.物业管理服务评估报告要求:第三方评估机构对物业管理服务进行评估后的报告,包括评估方法、评估结果和建议。说明:此附件作为合同附件,用于证明物业管理服务的质量和效果。5.争议调解协议要求:在争议解决过程中,甲乙双方与第三方达成的调解协议。说明:此附件作为合同附件,用于证明争议已得到妥善解决。6.合同解除协议要求:在合同解除过程中,甲乙双方达成的解除协议。说明:此附件作为合同附件,用于证明合同已按约定解除。说明二:违约行为及责任认定:1.物业管理企业违约行为及责任认定违约行为:未按约定提供物业管理服务,如清洁、安保、绿化等方面未达到合同标准。责任认定:物业管理企业应承担违约责任,向业主委员会支付违约金,并限期整改。示例:物业管理企业未按时清理公共区域垃圾,导致环境脏乱,应支付违约金并整改。2.业主委员会违约行为及责任认定违约行为:未按时支付物业管理费用,如滞纳金未按时缴纳。责任认定:业主委员会应承担违约责任,向物业管理企业支付滞纳金。示例:业主委员会未按时支付物业管理费,应支付滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为:第三方未按合同约定履行职责,如评估报告失实。责任认定:第三方应承担违约责任,向甲乙双方支付违约金,并承担相应的赔偿责任。示例:第三方评估机构提供失实的评估报告,导致甲乙双方损失,应支付违约金并赔偿损失。4.不可抗力导致违约违约行为:因不可抗力导致合同无法履行,如自然灾害、战争等。责任认定:双方互不追究违约责任,可根据实际情况协商解决。示例:因地震导致物业管理服务中断,双方互不追究违约责任。全文完。2024年物业管理企业承担业委会委托合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理企业名称1.2物业管理企业法定代表人1.3物业管理企业注册地址1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会注册地址2.合同标的及服务内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式4.物业管理费用收取4.1收费项目及标准4.2收费方式及时间4.3收费纠纷处理5.物业管理设施设备维护5.1设备维护责任5.2设备维护费用5.3设备维护周期6.业主权益保障6.1业主权益内容6.2业主权益保障措施6.3业主投诉处理7.安全管理7.1安全管理责任7.2安全管理制度7.3安全事故处理8.环境卫生8.1环境卫生责任8.2环境卫生标准8.3环境卫生管理9.公共秩序维护9.1公共秩序维护责任9.2公共秩序维护措施9.3公共秩序维护效果10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开10.2业主委员会职责10.3业主大会及业主委员会决策11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止的程序12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约责任追究13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.其他约定14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释权14.4合同签订日期及地点第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业管理企业名称:物业管理有限公司1.2物业管理企业法定代表人:1.3物业管理企业注册地址:市区路号1.4业主委员会名称:小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人:1.6业主委员会注册地址:市区路号第二条合同标的及服务内容2.1物业管理服务范围:包括但不限于小区内公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设备设施的维修保养等。2.2物业管理服务内容:2.2.1公共区域清洁:每日两次,保持公共区域干净整洁。2.2.2绿化维护:每月进行一次修剪、施肥,保持绿化景观。2.2.3秩序维护:24小时巡逻,确保小区安全。2.2.4设备设施维修保养:定期检查、维护小区内公共设备设施,确保正常运行。2.3物业管理服务标准:按照国家及地方相关法律法规、行业标准执行。第三条服务期限及费用3.1服务期限:自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.2服务费用:每月每平方米收费2元,共计X元/年。3.3费用支付方式:业主委员会每月向物业管理企业支付,支付至物业管理企业指定账户。第四条物业管理费用收取4.1收费项目及标准:详见第三条。4.2收费方式及时间:每月第一周内支付上一个月的服务费用。4.3收费纠纷处理:双方协商解决,如协商不成,可向当地物业管理主管部门申请调解。第五条物业管理设施设备维护5.1设备维护责任:物业管理企业负责小区内公共设备设施的日常维护。5.2设备维护费用:包括但不限于维修材料费、人工费等,由物业管理企业承担。5.3设备维护周期:每月至少进行一次全面检查,发现故障及时维修。第六条业主权益保障6.1业主权益内容:包括但不限于安全保障、环境卫生、公共秩序等方面。6.2业主权益保障措施:6.2.1安全保障:加强小区巡逻,确保业主人身及财产安全。6.2.2环境卫生:保持公共区域清洁,定期进行绿化维护。6.2.3公共秩序:加强秩序维护,确保小区内公共秩序良好。6.3业主投诉处理:物业管理企业设立投诉电话,及时处理业主投诉。第七条安全管理7.1安全管理责任:物业管理企业负责小区内公共区域的安全管理。7.2安全管理制度:7.2.1制定小区安全管理制度,明确安全责任。7.2.2定期开展安全检查,确保安全设施设备正常运行。7.2.3加强消防安全管理,定期进行消防演练。7.3安全事故处理:发生安全事故时,物业管理企业应及时上报,并采取有效措施进行处理。第八条环境卫生8.1环境卫生责任:物业管理企业负责小区内公共区域的日常环境卫生工作。8.2环境卫生标准:8.2.1公共区域:每日进行清扫,保持无垃圾、无污渍。8.2.2绿化带:每周进行一次修剪,保持植物生长良好。8.2.3垃圾处理:每日收集、分类处理垃圾,确保垃圾日产日清。8.3环境卫生管理:8.3.1设立环境卫生管理小组,负责环境卫生工作的实施。8.3.2定期对环境卫生工作进行自查,发现问题及时整改。第九条公共秩序维护9.1公共秩序维护责任:物业管理企业负责维护小区内的公共秩序。9.2公共秩序维护措施:9.2.1制定公共秩序管理制度,明确秩序维护职责。9.2.2设立秩序维护岗位,24小时巡逻,防止违法行为。9.2.3加强与业主的沟通,提高业主的安全意识。9.3公共秩序维护效果:9.3.1确保小区内无非法停车、无噪音扰民现象。9.3.2及时处理业主反映的各类问题,维护业主权益。第十条业主大会及业主委员会10.1业主大会召开:10.1.1业主大会每年至少召开一次,由业主委员会组织。10.1.2业主大会的召开时间和地点由业主委员会提前通知业主。10.2业主委员会职责:10.2.1代表业主利益,参与小区管理决策。10.2.2组织业主大会,监督物业管理企业的服务。10.2.3协调业主关系,维护小区和谐。10.3业主大会及业主委员会决策:10.3.1业主大会及业主委员会的决策需经与会业主的多数同意。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件:11.1.1合同一方严重违约。11.1.2小区业主大会决定解除合同。11.2合同终止条件:11.2.1服务期限届满。11.2.2合同双方协商一致。11.3合同解除与终止的程序:11.3.1提前通知对方,说明解除或终止合同的理由。11.3.2双方协商确定解除或终止的具体事宜。第十二条违约责任12.1违约行为:12.1.1未按时提供物业管理服务。12.1.2未按约定收取物业管理费用。12.1.3未按约定维护小区公共秩序。12.2违约责任承担:12.2.1违约方应承担违约责任,赔偿守约方损失。12.2.2违约方应支付违约金,违约金金额由双方协商确定。12.3违约责任追究:12.3.1守约方有权向违约方提出违约责任追究。第十三条争议解决13.1争议解决方式:13.1.1双方协商解决。13.1.2请求物业管理主管部门调解。13.1.3向人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序:13.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。13.2.2如协商不成,可向物业管理主管部门申请调解。13.3争议解决机构:13.3.1物业管理主管部门。13.3.2人民法院。第十四条其他约定14.1合同生效条件:14.1.1双方签字盖章。14.1.2合同经业主委员会审核同意。14.2合同附件:14.2.1物业管理服务内容明细表。14.2.2物业管理费用收取明细表。14.3合同解释权:14.3.1本合同解释权归物业管理企业所有。14.4合同签订日期及地点:14.4.1合同签订日期:2024年X月X日。14.4.2合同签订地点:市区路号物业管理办公室。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方定义:在本合同中,第三方是指除合同双方(甲方:物业管理企业,乙方:业主委员会)以外的任何个人、企业或其他组织,包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2.1争议解决:在合同双方发生争议时,邀请第三方进行调解或仲裁。15.2.2服务质量评估:第三方对物业管理服务进行质量评估。15.2.3物业管理费用审计:第三方对物业管理费用进行审计。15.2.4法律咨询:在合同执行过程中,提供法律咨询服务。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请:任何一方均可向对方提出第三方介入的申请。16.2第三方介入的同意:双方应同意第三方介入,并共同确定第三方人选。16.3第三方介入的职责:第三方应根据双方的要求,履行其职责,并提出相应的报告或建议。17.甲乙双方在第三方介入时的额外条款17.1甲方责任:17.1.1甲方应积极配合第三方的工作,提供必要的信息和资料。17.1.2甲方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。17.2乙方责任:17.2.1乙方应积极配合第三方的工作,提供必要的信息和资料。17.2.2乙方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额:第三方在履行职责过程中,因自身原因造成的损失,其责任限额由双方在合同中约定,但不得超过人民币X万元。18.2.1第三方在履行职责时,已尽合理注意义务。18.2.2第三方的行为超出其职责范围。18.2.3第三方的工作受到不可抗力因素的影响。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的

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