2024年版物业管理服务合同书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业管理服务合同书本合同目录一览第一条：术语定义1.1物业管理1.2物业1.3业主1.4物业服务公司1.5合同期限第二条：物业服务内容2.1物业维护管理2.2物业管理服务2.3物业安全保障2.4物业环境管理2.5物业公共设施维护第三条：物业服务公司的义务3.1物业服务公司的基本义务3.2物业服务公司的服务质量保证3.3物业服务公司的服务响应时间3.4物业服务公司的紧急处理义务第四条：业主的义务4.1业主的基本义务4.2业主的费用支付义务4.3业主的配合义务4.4业主的投诉与建议义务第五条：物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付方式5.3物业服务费用的调整机制5.4物业服务费用的使用监管第六条：合同的期限与终止6.1合同期限的起始与终止时间6.2合同提前终止的条件6.3合同到期后的续签流程第七条：违约责任7.1物业服务公司的违约责任7.2业主的违约责任7.3违约责任的赔偿方式第八条：争议解决8.1争议的解决方式8.2争议解决的时效限制8.3仲裁或诉讼的地点与法院第九条：合同的修改与补充9.1合同的修改条件9.2合同的补充内容9.3合同修改与补充的生效方式第十条：通知与送达10.1通知的方式与内容10.2送达的有效性确认10.3通知的失效情况第十一条：保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的泄露后果第十二条：法律适用与管辖12.1合同适用的法律法规12.2合同争议解决的法院管辖第十三条：合同的生效、变更与解除13.1合同的生效条件13.2合同的变更程序13.3合同的解除条件与方式第十四条：其他约定14.1双方的其他补充约定14.2合同附件的说明14.3合同的版本控制第一部分：合同如下：第一条：术语定义1.1物业管理：指物业服务公司依据本合同的约定，对物业进行日常维护、管理和服务的行为。1.2物业：指双方在本合同中约定的被管理的房地产及其附属设施和设备。1.3业主：指物业的所有权人或者使用权人。1.4物业服务公司：指本合同中承担物业管理服务的法人或其他组织。1.5合同期限：指本合同双方约定的合同的有效期。第二条：物业服务内容2.1物业维护管理：物业服务公司应按照物业管理的相关法规和行业标准，对物业进行定期检查、维修、保养，确保物业的正常使用。2.2物业管理服务：物业服务公司应提供包括但不限于物业设施管理、环境卫生管理、绿化管理、公共秩序维护等管理服务。2.3物业安全保障：物业服务公司应采取必要的安全措施，保护物业的安全，预防安全事故的发生，确保业主的人身和财产安全。2.5物业公共设施维护：物业服务公司应负责物业公共设施的日常维护和保养，确保其正常使用。第三条：物业服务公司的义务3.1物业服务公司的基本义务：物业服务公司应当按照合同约定和国家相关法律法规，提供专业的物业管理服务，确保物业的正常运行。3.2物业服务公司的服务质量保证：物业服务公司应保证其提供的服务质量符合国家相关标准和行业惯例。3.3物业服务公司的服务响应时间：物业服务公司对业主的报修、投诉等需求应在约定的时间内做出响应，并尽快解决问题。3.4物业服务公司的紧急处理义务：物业服务公司应对物业发生的紧急情况及时采取措施，防止损失扩大，并立即通知业主。第四条：业主的义务4.1业主的基本义务：业主应当按照合同约定和国家相关法律法规，履行相应的义务。4.2业主的费用支付义务：业主应当按照约定的时间和方式，支付物业服务费用。4.3业主的配合义务：业主应配合物业服务公司的管理工作，遵守物业管理的规章制度。4.4业主的投诉与建议义务：业主对物业服务有异议或者建议的，可以向物业服务公司提出投诉或者建议。第五条：物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用根据物业的面积、物业服务公司的管理费等因素计算。5.2物业服务费用的支付方式：业主可以选择每月支付物业服务费用。5.3物业服务费用的调整机制：物业服务费用的调整应根据实际情况，经双方协商一致后进行。5.4物业服务费用的使用监管：物业服务费用应专户存储，专门用于物业服务的开支，物业服务公司应定期向业主公布费用使用情况。第八条：争议解决8.1争议的解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效限制：双方在争议发生后的六个月内提出解决争议的请求，超过该时效的，对方有权拒绝解决争议。8.3仲裁或诉讼的地点与法院：双方约定仲裁的，应提交至约定的仲裁委员会；未约定仲裁的，应提交至合同签订地人民法院。第九条：合同的修改与补充9.1合同的修改条件：合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。9.2合同的补充内容：合同的补充内容应包括双方对原合同的修改和增加的条款。9.3合同修改与补充的生效方式：合同的修改与补充自双方签字盖章之日起生效。第十条：通知与送达10.1通知的方式与内容：双方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知，通知内容应明确、具体。10.2送达的有效性确认：通知在送达对方指定的地址后即为有效。10.3通知的失效情况：通知因对方的故意或者过失未能送达的，视为失效。第十一条：保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限为合同履行完毕后三年。11.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十二条：法律适用与管辖12.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议解决的法院管辖：双方约定在本合同签订地人民法院解决争议。第十三条：合同的生效、变更与解除13.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的变更程序：合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式进行。13.3合同的解除条件与方式：合同解除应符合双方约定和法律规定，解除合同应当以书面形式通知对方。第十四条：其他约定14.1双方的其他补充约定：本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议。14.2合同附件的说明：本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.3合同的版本控制：本合同一式两份，双方各执一份，双方签字盖章的合同文本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方：指本合同履行过程中，除甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、维修服务提供商、咨询顾问等。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于提供专业服务、协助解决问题、进行监督评估等。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方责任：第三方应按照合同约定和法律规定，履行其职责，确保服务质量。2.2第三方义务：第三方应遵守甲乙双方的规章制度，保护甲乙双方的合法权益。第三条：第三方的权利与利益3.1第三方权利：第三方在履行合同过程中，有权获得合同约定的报酬和服务保障。3.2第三方利益：第三方应自行承担合同履行过程中产生的损失和风险。第四条：第三方介入的程序与方式4.1第三方介入程序：甲乙双方应与第三方协商一致，明确介入的时间、方式和要求。4.2第三方介入方式：第三方可以通过现场监督、提供专业意见、协助解决问题等方式介入。第五条：甲乙方的义务与责任5.1甲乙方的义务：甲乙双方应协助第三方履行合同，提供必要的资料和条件。5.2甲乙方的责任：甲乙双方应对第三方介入过程中产生的损失和风险承担责任。第六条：第三方介入的变更与终止6.1第三方介入变更：甲乙双方应与第三方协商一致，变更介入的时间、方式和要求。6.2第三方介入终止：第三方介入终止应经甲乙双方同意，并办理相关手续。第七条：第三方责任限额7.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定。7.2第三方责任限额的调整：第三方责任限额的调整应经甲乙双方协商一致。7.3第三方责任限额的承担：第三方在介入过程中造成的损失，责任限额内由第三方承担。第八条：第三方介入的争议解决8.1争议的解决方式：第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效限制：第三方介入争议应在发生后六个月内提出解决争议的请求，超过该时效的，对方有权拒绝解决争议。8.3仲裁或诉讼的地点与法院：第三方介入争议的解决地点与法院应由甲乙双方与第三方协商确定。第九条：合同的修改与补充9.1合同的修改条件：合同的修改应经甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式进行。9.2合同的补充内容：合同的补充内容应包括甲乙双方与第三方对原合同的修改和增加的条款。9.3合同修改与补充的生效方式：合同的修改与补充自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。第十条：通知与送达10.1通知的方式与内容：甲乙双方与第三方可以通过书面、电话、电子邮件等方式进行通知，通知内容应明确、具体。10.2送达的有效性确认：通知在送达指定地址后即为有效。10.3通知的失效情况：通知因故意或者过失未能送达的，视为失效。第十一条：保密条款11.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中甲乙双方与第三方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密信息的保护期限：甲乙双方与第三方对保密信息的保护期限为合同履行完毕后三年。11.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十二条：法律适用与管辖12.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议解决的法院管辖：甲乙双方与第三方约定在本合同签订地人民法院解决争议。第十三条：合同的生效、变更与解除13.1合同的生效条件：本合同自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。13.2合同的变更程序：合同的变更应经甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式进行。13.3合同的解除条件与方式：合同的解除应符合甲乙双方与第三方的约定和法律规定，解除合同应当以书面形式通知对方。第十四条：其他约定14.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书附件二：物业服务项目清单附件三：物业服务费用明细表附件四：物业管理制度与规章附件五：物业服务公司资质证明附件六：业主委员会成立文件附件七：物业服务合同履行证明附件八：物业维修基金使用管理办法附件九：物业服务合同补充协议附件十：第三方服务供应商名单及资质附件一：物业基本情况说明书详细要求和说明：本附件应详细描述物业的基本情况，包括物业的地理位置、面积、设施设备、居住人口等信息。附件二：物业服务项目清单详细要求和说明：本附件应列出物业服务公司应提供的所有服务项目，包括但不限于物业管理、环境卫生、公共设施维护等。附件三：物业服务费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、收费项目等信息。附件四：物业管理制度与规章详细要求和说明：本附件应包含物业管理制度和规章，包括物业的使用和维护、违规行为的处理等。附件五：物业服务公司资质证明详细要求和说明：本附件应提供物业服务公司的资质证明文件，以证明其具备提供服务的资格。附件六：业主委员会成立文件详细要求和说明：本附件应提供业主委员会的成立文件，包括委员名单、职责等。附件七：物业服务合同履行证明详细要求和说明：本附件应由物业服务公司提供，证明合同履行的情况和结果。附件八：物业维修基金使用管理办法详细要求和说明：本附件应详细说明物业维修基金的使用管理办法，包括基金的来源、使用条件、审批程序等。附件九：物业服务合同补充协议详细要求和说明：本附件应包含合同履行过程中双方达成的补充协议内容。附件十：第三方服务供应商名单及资质详细要求和说明：本附件应列出第三方服务供应商的名单及其资质证明，以证明其具备提供服务的资格。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.物业服务公司未能按照合同约定提供服务。2.业主未能按照合同约定支付物业服务费用。3.第三方服务供应商提供的服务质量不符合合同要求。责任认定标准：1.物业服务公司的违约行为，应根据合同约定承担相应的违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。2.业主的违约行为，应根据合同约定承担相应的违约责任，如支付滞纳金、赔偿损失等。3.第三方服务供应商的违约行为，应根据合同约定和第三方与甲乙方的协议承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务公司依据合同约定，对物业进行日常