2025版「养老服务机构运营管理协议夕阳红服务新标准」2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版「养老服务机构运营管理协议，夕阳红服务新标准」合同编号_________一、合同主体1.1甲方：_________养老服务机构地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.2乙方：_________养老服务机构运营管理公司地址：_________联系人：_________联系电话：_________1.3其他相关方：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景随着我国人口老龄化问题的日益凸显，养老服务机构在满足老年人基本生活需求、提供高质量养老服务方面发挥着越来越重要的作用。为提升养老服务机构运营管理水平，推动夕阳红服务新标准的发展，甲方与乙方经友好协商，决定签订本协议。2.2目的本协议旨在明确甲方、乙方在养老服务机构运营管理中的权利、义务，规范运营管理行为，确保养老服务机构提供优质、高效的养老服务，满足老年人日益增长的养老需求。三、定义与解释3.1专业术语（1）养老服务机构：指依法设立，为老年人提供生活照料、医疗保健、精神文化等综合性服务的非营利性机构。（2）运营管理：指对养老服务机构进行组织、协调、指挥、控制等活动，以实现提高服务质量和效益的过程。3.2关键词解释（1）夕阳红服务新标准：指在养老服务过程中，以老年人需求为导向，遵循国家相关法律法规和政策，不断提高服务质量，满足老年人生活、精神、健康等方面需求的综合性服务标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，履行养老服务机构运营管理职责。（2）甲方有权对乙方运营管理过程中出现的问题提出意见或建议。（3）甲方有权监督乙方的运营管理行为，确保养老服务机构提供优质、高效的养老服务。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议约定，负责养老服务机构运营管理工作。（2）乙方应遵循国家相关法律法规和政策，提高养老服务质量和效益。（3）乙方应积极配合甲方的工作，共同解决运营管理过程中出现的问题。五、履行条件5.1合同履行时间：自本协议签订之日起至_________年_________月_________日止。5.2合同履行地点：_________养老服务机构。5.3合同履行方式：乙方负责养老服务机构运营管理工作，甲方提供必要支持和配合。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲方、乙方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的履行期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序：（1）甲乙双方应提前_________天书面通知对方终止本协议；（2）终止协议后，双方应按照约定履行清算手续。6.4终止后果：（1）本协议终止后，甲乙双方应按照约定退还相关费用；（2）终止协议后，乙方应将养老服务机构运营管理工作移交甲方。七、费用与支付7.1费用构成（1）运营管理服务费：乙方提供养老服务机构运营管理服务的费用，按月或按年支付，具体金额根据服务内容和标准确定。（2）人员培训费用：乙方为提升养老服务质量而进行的员工培训费用，由甲方承担。（3）设施设备维护费用：养老服务机构设施设备的日常维护费用，由甲方承担。（4）其他费用：根据本协议约定或双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）甲方应按照本协议约定的时间和金额，通过银行转账方式支付费用给乙方。（2）支付凭证：甲方支付费用后，应保留支付凭证，乙方应在收到支付凭证后予以确认。7.3支付时间（1）运营管理服务费：每月/年支付一次，具体支付时间由甲乙双方协商确定。（2）人员培训费用：培训费用在培训结束后一个月内支付。（3）设施设备维护费用：按季度或年度支付，具体支付时间由甲乙双方协商确定。7.4支付条款（1）甲方应在支付期限内将费用支付至乙方指定的账户。（2）逾期支付：甲方逾期支付费用，应向乙方支付逾期付款利息，利息按银行同期贷款利率计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为逾期支付费用的_____%。（2）甲方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供运营管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的_____%。（2）乙方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本协议约定的违约责任，向守约方支付赔偿金额。（2）赔偿金额以人民币计算，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容（1）本协议涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。（2）甲乙双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限本协议约定的保密期限为自本协议签订之日起______年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变化等。（3）社会异常事件：如战争、罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，甲乙双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）地震导致养老服务机构无法正常运营。（2）政府政策调整导致养老服务机构运营成本增加。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）协商不成，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。（2）仲裁或诉讼地点：_________。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，甲乙任何一方不得转让本协议。（2）如需转让，转让方应提前______天书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的协议内容。（2）本协议约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不影响甲乙双方各自保留的法律权利。（2）甲乙双方在履行本协议过程中所拥有的知识产权、商业秘密等权利，不受本协议影响。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对养老服务机构运营管理过程中的重大决策权。（2）乙方保留对运营管理服务中涉及技术秘密、商业秘密的保密权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方对本协议的修改和补充，应采取书面形式。（2）修改和补充的协议与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）修改和补充的协议自双方签字盖章之日起生效。（2）修改和补充的协议与本协议不一致的，以修改和补充的协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互协助，共同推动养老服务机构运营管理工作的顺利进行。（2）双方应就运营管理过程中遇到的问题进行沟通，及时解决问题。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应通过定期会议、书面报告等方式进行协作与配合。（2）双方应指定专人负责沟通协调，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间关于养老服务机构运营管理事宜的完整协议，具有独立性。16.3增减条款（1）本协议的增减条款，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。（2）未经双方书面同意，任何一方不得擅自增减本协议的条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________甲方代表（签字）：_________乙方代表（签字）：_________签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.养老服务机构运营管理服务内容明细表2.人员培训计划及费用明细表3.设施设备维护保养计划4.保密协议5.争议解决机制实施细则6.不可抗力事件应对措施及预案7.合同修改和补充协议8.协作与配合事项记录9.违约行为记录及处理结果二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：逾期支付费用：甲方未按时支付费用的，经催告后仍不支付的，视为违约。违反保密条款：甲方泄露乙方商业秘密或技术秘密的，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供运营管理服务：乙方未按协议提供或未达到约定标准的运营管理服务，视为违约。违反保密条款：乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密的，视为违约。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.技术秘密：指未公开的技术信息，包括设计、工艺、配方、数据等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.违约金：指合同当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定时，按照约定向对方支付的一定金额的货币。5.仲裁：指合同当事人之间发生的争议，由双方选定的仲裁机构根据仲裁规则进行裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：运营管理服务质量不达标。解决办法：定期对服务质量进行评估，对存在问题进行整改，并对整改效果进行跟踪。2.问题：信息沟通不畅。解决办法：建立有效的沟通机制，包括定期会议、书面报告等，确保信息畅通。3.问题：不可抗力事件影响合同履行。解决办法：根据不可抗力事件应对措施及预案，采取相应措施减轻损失，并及时通知对方。4.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应就合同条款进行充分沟通，必要时可寻求专业法律人士的帮助。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：_________（第三方机构或个人）2.第三方职责：协助乙方进行养老服务机构运营管理的技术支持和服务。对养老服务机构进行定期评估，提出改进建议。3.第三方权利：获得乙方提供的相关资料和技术支持。根据评估结果，对养老服务机构提出改进措施。4.第三方义务：保守乙方商业秘密和技术秘密。按照乙方要求，完成相关技术支持和服务。5.第三方责任：对因自身原因导致的技术支持和服务不符合要求，承担相应责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：在合同期限内，乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合。乙方有权对养老服务机构运营管理过程中的重大决策提出意见和建议。2.乙方利益条款：甲方应按照约定支付乙方运营管理服务费，确保乙方利益。甲方应保障乙方在养老服务机构运营管理中的合法权益。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付服务费的，应向乙方支付违约金。甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应责任。甲方不得擅自变更乙方在养老服务机构运营管理中的职责。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对养老服务机构运营管理过程中的服务质量进行监督。甲方可要求乙方提供运营管理服务的相关报告和资料。2.甲方的利益条款：乙方应确保养老服务机构运营管理的质量和效率，满足甲方要求。甲方有权根据养老服务机构运营管理的实际情况，调整运营管理服务费。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供运营管理服务的，应向甲方支付违约金。乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应责任。乙方不得擅自变更合同约定的服务内容和标准。全文完。2025版「养老服务机构运营管理协议，夕阳红服务新标准」2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务机构定义1.2养老服务定义1.3服务内容定义1.4协议双方定义1.5其他定义2.服务机构资质2.1服务机构资质要求2.2资质审核与认定2.3资质变更与更新3.服务内容与标准3.1服务项目概述3.2服务标准与规范3.3服务质量监控3.4服务流程与操作规范4.服务费用与支付4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4退费与违约责任5.服务期限与终止5.1服务期限约定5.2服务终止条件5.3服务终止程序5.4服务终止后的处理6.保密与知识产权6.1保密条款6.2知识产权归属6.3知识产权使用7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3争议解决程序9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.其他约定11.1其他权利与义务11.2通知与送达11.3合同附件12.合同签署与生效12.1合同签署12.2合同生效时间12.3合同备案13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序14.合同附件与补充协议14.1合同附件14.2补充协议第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务机构定义：本合同所指服务机构系指依法设立、具备相应资质，从事养老服务的机构。1.2养老服务定义：养老服务是指为老年人提供的生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等服务。1.3服务内容定义：服务内容指本合同约定服务机构为老年人提供的服务项目及具体服务标准。1.4协议双方定义：协议双方指本合同约定的服务机构与老年人或其法定代理人。1.5其他定义：其他定义包括但不限于合同中出现的专业术语、缩写等，均按照行业惯例或相关法律法规进行解释。2.服务机构资质2.1服务机构资质要求：服务机构须具备国家规定的养老服务机构资质，包括但不限于营业执照、卫生许可证、消防合格证等。2.2资质审核与认定：协议签订前，服务机构应向老年人或其法定代理人提供相关资质证明，并由双方共同审核认定。2.3资质变更与更新：服务机构资质发生变更或需更新时，应及时通知老年人或其法定代理人，并经双方同意后办理相关手续。3.服务内容与标准3.1服务项目概述：服务项目包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等方面。3.2服务标准与规范：服务机构应按照国家相关标准和服务规范，为老年人提供优质、安全、便捷的服务。3.3服务质量监控：服务机构应建立服务质量监控体系，定期对服务进行评估，确保服务质量符合约定标准。3.4服务流程与操作规范：服务机构应制定详细的服务流程和操作规范，确保服务过程规范、有序。4.服务费用与支付4.1服务费用构成：服务费用包括基本服务费、特殊服务费、设施设备使用费等。4.2费用支付方式：费用支付方式包括月结、季结、年结等，具体支付方式由双方协商确定。4.3费用调整机制：服务费用调整应遵循公平、合理原则，并提前通知老年人或其法定代理人。4.4退费与违约责任：因服务机构原因导致服务无法继续，应退还相应费用；因老年人原因提前终止服务，服务机构有权扣除已发生费用。5.服务期限与终止5.1服务期限约定：服务期限为一年，自合同生效之日起计算。5.3服务终止程序：服务终止前，服务机构应提前通知老年人或其法定代理人，并协商确定终止后的处理事宜。5.4服务终止后的处理：服务终止后，服务机构应退还剩余服务费用，并协助老年人或其法定代理人办理相关手续。6.保密与知识产权6.1保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知识产权归属：本合同涉及的知识产权归各自所有，未经对方同意，不得擅自使用。6.3知识产权使用：双方在合同有效期内，有权按照约定使用对方知识产权，但不得侵犯对方合法权益。7.违约责任7.1违约情形：包括但不限于服务机构未按约定提供服务、老年人或其法定代理人未按约定支付费用等。7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，若协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。8.法律适用与争议解决8.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决程序：争议发生后，双方应在接到对方书面通知后三十日内进行协商。协商期间，争议事项的处理不影响合同的履行。9.合同变更与解除9.1合同变更条件：任何一方提出合同变更，需提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致。9.3合同变更与解除程序：合同变更或解除，双方应书面通知对方，并按照法律规定和合同约定办理相关手续。10.合同生效与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同。10.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务事项，并结清所有费用。11.其他约定11.1其他权利与义务：除本合同约定外，双方应遵守国家相关法律法规和行业规范，履行各自的权利和义务。11.2通知与送达：双方通知应以书面形式进行，送达方式包括但不限于邮寄、传真、电子邮件等。11.3合同附件与补充协议：本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同签署与生效12.1合同签署：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同备案：本合同签订后，双方应按照规定向相关部门备案。13.合同解除与终止13.1合同解除条件：如前条所述，包括服务期限届满、双方协商一致、不可抗力或违反合同约定等情况。13.2合同终止条件：同前条所述，包括服务期限届满或双方协商一致解除。13.3合同解除与终止程序：同前条所述，双方应书面通知对方，并按照法律规定和合同约定办理相关手续。14.合同附件与补充协议14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服务清单、收费标准、服务流程图等。14.2补充协议：本合同签订后，如需补充协议，双方应另行签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关事务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括甲乙双方及其各自的关联方。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行或解决合同履行中的问题。3.第三方介入的类型3.1中介方：为甲乙双方提供信息交流、协调沟通、促成交易等服务的第三方。3.2监理方：对服务机构的服务质量进行监督和评估的第三方。3.3评估方：对服务机构的服务质量、设施设备等进行评估的第三方。3.4其他第三方：根据甲乙双方的需求，经双方同意的其他第三方。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。4.2第三方的责任限额应合理确定，以保障甲乙双方的合法权益。4.3第三方的责任限额不得低于其提供的服务的市场价值。5.第三方责权利5.1责任：第三方应按照合同约定和法律规定，承担其提供服务的相应责任。5.2权利：第三方有权获得其提供服务所应得的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的协助。5.3利益：第三方有权在合同履行过程中维护自身合法权益。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：第三方不参与甲乙双方的内部管理决策。第三方在提供中介、监理、评估等服务时，应保持独立性和客观性。第三方在合同履行过程中，发现甲方违约行为，应及时通知乙方。6.2第三方与乙方的划分：第三方不参与乙方内部的服务提供和管理。第三方在提供中介、监理、评估等服务时，应遵守乙方的服务标准和规范。第三方在合同履行过程中，发现乙方违约行为，应及时通知甲方。6.3第三方与甲乙双方共同责任的划分：第三方在提供中介、监理、评估等服务时，如因自身原因导致服务瑕疵，应承担相应责任。甲乙双方应共同确保第三方服务的顺利进行，包括提供必要的信息和协助。7.第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方的资质、服务内容、费用、责任等事项进行协商。7.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。7.3第三方介入协议应经甲乙双方签字盖章后生效。8.第三方介入的监督8.1甲乙双方应共同监督第三方服务的履行情况。8.2甲乙双方可随时要求第三方提供服务报告，以评估其服务质量。8.3如第三方服务存在重大瑕疵，甲乙双方有权要求第三方改正或终止其服务。9.第三方介入的终止9.1第三方介入协议到期或因其他原因终止。9.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照约定支付第三方服务费用，并处理相关后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务机构资质证明文件要求：提供营业执照、卫生许可证、消防合格证等有效证件的复印件。说明：证明服务机构具备提供养老服务的合法资质。2.服务项目清单要求：详细列出服务机构提供的各项服务内容，包括生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等。3.服务标准与规范文