二零二五年度“智慧社区”物业服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度“智慧社区”物业服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息1.2业主方基本信息2.服务范围与内容2.1服务区域2.2服务内容概述2.3服务项目明细3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务期限续约条件4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务标准5.1服务质量标准5.2服务效率标准5.3服务安全标准6.服务质量监督与考核6.1考核方式6.2考核指标6.3考核结果处理7.业主权益保障7.1业主参与决策权7.2业主投诉处理机制7.3业主赔偿条款8.维修与保养8.1维修范围8.2维修责任8.3保养责任8.4保养周期9.应急处理9.1应急预案9.2应急响应时间9.3应急处理费用10.合同变更与解除10.1变更程序10.2解除条件10.3解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.其他约定事项13.1合同附件13.2合同解释13.3合同生效14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息1.1.1服务方名称：智慧社区管理有限公司1.1.2服务方住所：市区街道路号1.1.3服务方法定代表人：1.1.4服务方联系电话：13856781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：小区业主委员会1.2.2业主方住所：市区街道路号1.2.3业主方法定代表人：1.2.4业主方联系电话：13956782.服务范围与内容2.1服务区域2.1.1服务区域范围为市区街道路号小区。2.2服务内容概述2.2.1服务内容包括但不限于物业管理、公共设施维护、环境卫生、绿化管理、车辆管理、安全保障等。2.3服务项目明细2.3.1物业管理：负责小区内房屋、公共设施、设备的日常管理，包括房屋维修、公共设施维护、环境卫生、绿化管理等。2.3.2公共设施维护：负责小区内电梯、消防设施、监控设备等公共设施的日常维护和保养。2.3.3环境卫生：负责小区内道路、绿化带、垃圾桶等区域的清洁工作。2.3.4绿化管理：负责小区内绿化带的养护、修剪、施肥等工作。2.3.5车辆管理：负责小区内停车场的管理、收费等工作。2.3.6安全保障：负责小区内的安全巡逻、门禁管理等工作。3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2027年12月31日3.3服务期限续约条件：在合同到期前三个月，双方可协商续约，续约条件与原合同一致。4.服务费用4.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）4.2费用支付方式：按月支付，每月底前支付下一个月的费用。4.3费用支付时间：每月5日前4.4费用调整机制：如国家政策调整或市场价格变动，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。5.服务标准5.1服务质量标准：按照国家物业管理相关法规和行业标准执行。5.2服务效率标准：确保各项服务在规定的时间内完成。5.3服务安全标准：确保小区内公共安全和业主人身财产安全。6.服务质量监督与考核6.1考核方式：定期对服务进行考核，考核内容包括服务质量、服务效率、安全保障等方面。6.2考核指标：根据考核结果，确定服务方的服务质量等级。6.3考核结果处理：考核结果作为服务费用调整和续约的依据，如服务质量不达标，服务方需进行整改。7.业主权益保障7.1业主参与决策权：业主委员会有权参与物业管理决策。7.2业主投诉处理机制：设立投诉，及时处理业主投诉。7.3业主赔偿条款：如因服务方原因造成业主财产损失，服务方应承担赔偿责任。8.维修与保养8.1维修范围8.1.1房屋本体结构及设施设备的维修，包括但不限于防水、管道、门窗、电梯等。8.1.2公共设施的维修，如路灯、公共广播、健身器材等。8.1.3绿化带的树木、草坪等植物养护和维修。8.2维修责任8.2.1服务方负责小区内房屋本体及公共设施的日常维修保养。8.2.2维修工作应在接到报修后24小时内响应，特殊情况除外。8.3保养责任8.3.1服务方负责小区内公共设施的定期保养，确保设施正常运行。8.3.2保养工作应按照设备制造商的建议和维护保养计划执行。8.4保养周期8.4.1电梯每月至少进行一次全面检查和清洁。8.4.2公共广播系统每季度进行一次全面检查和清洁。8.4.3绿化带每月至少进行一次修剪和施肥。9.应急处理9.1应急预案9.1.1制定针对火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等突发情况的应急预案。9.1.2应急预案应包含应急响应程序、应急物资储备和应急联系方式。9.2应急响应时间9.2.1在发生紧急情况时，服务方应在5分钟内启动应急预案。9.2.2服务方应确保在10分钟内到达现场进行初步处置。9.3应急处理费用9.3.1应急处理费用由服务方承担，如需业主方配合，费用按实际发生计算。10.合同变更与解除10.1变更程序10.1.1合同任何一方提出变更，应提前30天书面通知对方。10.1.2双方协商一致后，签订变更协议，作为合同附件。10.2解除条件10.2.1服务方严重违反合同约定，业主方有权解除合同。10.2.2业主方严重违反合同约定，服务方有权解除合同。10.3解除程序10.3.1提出解除的一方应书面通知对方，并说明解除原因。10.3.2双方应在接到解除通知后15日内办理合同解除手续。11.违约责任11.1违约情形11.1.1服务方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。11.1.2业主方未按时支付服务费用。11.1.3双方未按约定履行其他合同义务。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2违约金的计算方式为实际损失的一定比例。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可依法诉讼解决。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。12.3争议解决程序12.3.1双方应按照人民法院的诉讼程序进行争议解决。13.其他约定事项13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服务内容明细、费用明细、应急预案等。13.2合同解释13.2.1本合同条款如存在歧义，应按有利于维护业主合法权益的原则进行解释。13.3合同生效13.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同中“第三方”指在甲乙双方履行本合同过程中，因提供专业服务、咨询、评估、监理等需要介入的独立法人或其他组织。14.2第三方介入方式14.2.1第三方介入应经甲乙双方书面同意，并以书面形式委托。14.2.2第三方介入的具体事项、范围和期限应在委托书中明确。14.3第三方责权利14.3.1第三方应按照委托书的要求，独立、公正地履行职责。14.3.2第三方有权获取履行职责所必需的信息和资料，甲乙双方应予以配合。14.3.3第三方有权根据实际情况提出建议或意见，但不直接参与甲乙双方的决策过程。14.4第三方与其他各方的划分14.4.1第三方与甲乙双方的关系为委托与被委托关系，第三方的权利义务仅限于委托事项范围内。14.4.2第三方不得与甲乙任何一方存在利益冲突，否则甲乙双方有权终止委托。15.甲乙双方责任增加条款15.1第三方介入时，甲乙双方应确保第三方能够独立、公正地履行职责，不得干预第三方的正常工作。15.2甲乙双方应向第三方提供必要的工作条件和便利，包括但不限于办公场所、通信设备等。15.3第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决第三方在工作中遇到的问题。16.第三方责任限额16.1第三方在履行职责过程中因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在委托书中约定。16.2如第三方在履行职责过程中违反法律法规或合同约定，造成甲乙双方损失的，第三方应承担全部赔偿责任。16.3第三方责任限额的具体金额由甲乙双方根据第三方提供的服务性质、风险程度等因素协商确定。17.第三方退出机制17.1.1第三方违反合同约定，严重影响工作进度和质量。17.1.2第三方存在重大利益冲突，无法保持独立性。17.1.3第三方因自身原因无法继续履行职责。17.2第三方退出后，甲乙双方应就第三方的工作成果进行验收，如存在质量问题，第三方应承担相应的责任。18.第三方介入费用18.1第三方介入费用由甲乙双方在委托书中约定，费用支付方式、时间和条件也应明确。18.2第三方介入费用包括但不限于咨询费、评估费、监理费等。18.3如第三方介入期间发生额外费用，经甲乙双方协商一致后，可增加费用，并按约定方式支付。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细列出服务项目的名称、服务标准、服务时间、服务费用等。2.附件二：费用明细表列出服务费用总额、支付方式、支付时间、调整机制等。3.附件三：应急预案包括火灾、自然灾害、突发公共卫生事件等突发情况的应急预案。4.附件四：第三方介入委托书明确第三方介入的事项、范围、期限、责权利等。5.附件五：第三方介入费用明细列出第三方介入费用的构成、支付方式、支付时间等。6.附件六：违约责任认定标准列出各种违约行为的认定标准及相应的责任。7.附件七：业主投诉处理流程明确业主投诉的接收、处理、反馈等流程。8.附件八：合同变更协议记录合同变更的内容、时间、双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。责任认定：服务方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：服务方未按时维修业主房屋，导致业主财产损失。2.违约行为：业主方未按时支付服务费用。责任认定：业主方应承担违约责任，支付违约金，并补足欠缴费用。示例：业主方超过付款期限未支付服务费用，需支付违约金。3.违约行为：第三方在履行职责过程中违反法律法规或合同约定。责任认定：第三方应承担全部赔偿责任，甲乙双方有权要求第三