定制软件技术服务免责协议

定制软件技术服务免责协议合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在明确甲、乙双方在定制软件技术服务方面的权利和义务，保证服务的顺利进行。甲方需要定制特定功能的软件，乙方具备相关技术能力和经验，愿意为甲方提供定制软件技术服务。2.定义和解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“定制软件”指根据甲方的特定需求和要求，由乙方开发的软件。“服务”指乙方为甲方提供的定制软件技术服务，包括但不限于软件的设计、开发、测试、安装、调试、维护和技术支持等。“服务期限”指本协议约定的乙方为甲方提供服务的时间范围。二、服务内容与要求1.定制软件的描述和功能乙方将根据甲方的需求，开发具有以下功能的定制软件：[详细描述软件的功能和特点]。该软件将满足甲方在[具体业务领域]的需求，提高甲方的工作效率和管理水平。2.服务的范围和期限（1）服务范围包括软件的需求分析、设计、编码、测试、上线部署及后续的维护和技术支持。（2）服务期限自本协议签订之日起，至[具体日期]止。在服务期限内，乙方将按照本协议的约定，为甲方提供优质的服务。3.服务的标准和质量（1）乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的服务。服务应符合甲方的需求和要求，并且能够稳定、可靠地运行。（2）乙方应定期对软件进行维护和升级，保证软件的安全性和兼容性。在服务过程中，如发觉软件存在问题或缺陷，乙方应及时进行修复和改进。三、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定，为其提供定制软件技术服务。（2）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。（3）甲方应按照本协议的约定，向乙方支付服务费用。（4）甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供相关的资料和信息，协助乙方进行需求调研和分析等。2.乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本协议的约定，向甲方收取服务费用。（2）乙方有权要求甲方按照本协议的约定，提供必要的协助和配合。（3）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质的定制软件技术服务。（4）乙方应保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向第三方泄露。四、服务费用及支付方式1.费用的构成和计算方式（1）服务费用由软件开发费用、维护费用和技术支持费用等组成。具体费用构成和计算方式如下：软件开发费用：根据软件的功能和复杂度，双方协商确定软件开发费用为[具体金额]元。维护费用：在软件上线后，乙方将为甲方提供[具体时长]的免费维护服务。免费维护期结束后，甲方如需继续享受维护服务，应按照每月[具体金额]元的标准向乙方支付维护费用。技术支持费用：乙方将为甲方提供[具体时长]的免费技术支持服务。免费技术支持期结束后，甲方如需继续享受技术支持服务，应按照每次[具体金额]元的标准向乙方支付技术支持费用。（2）如甲方对软件的功能和需求进行变更，导致服务费用增加的，双方应另行协商确定增加的费用金额。2.支付的时间和方式（1）甲方应在本协议签订后的[具体日期]内，向乙方支付软件开发费用的[具体百分比]作为预付款，即[具体金额]元。（2）在软件完成开发并通过甲方验收后，甲方应向乙方支付软件开发费用的[具体百分比]，即[具体金额]元。（3）维护费用和技术支持费用，甲方应在每个服务周期开始前的[具体日期]内支付给乙方。（4）甲方应通过[具体支付方式]向乙方支付服务费用。3.发票的开具乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具正规的发票。发票的内容应符合国家税收政策和相关法律法规的要求。五、知识产权1.软件的知识产权归属（1）本协议项下开发的定制软件的知识产权归甲方所有。乙方应在软件交付时，向甲方提供软件的和相关文档，并保证甲方对软件的知识产权享有完整的权利。（2）乙方在开发过程中使用的第三方开源软件或组件，应保证其使用符合相关的开源协议和法律法规。如因乙方使用第三方开源软件或组件导致甲方遭受任何损失或法律责任，乙方应承担全部赔偿责任。2.对第三方知识产权的尊重（1）双方在履行本协议过程中，应尊重第三方的知识产权。如因一方的行为侵犯了第三方的知识产权，该方应承担全部法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）乙方在开发定制软件过程中，应避免使用侵犯第三方知识产权的技术和方法。如发觉软件中存在可能侵犯第三方知识产权的问题，乙方应及时通知甲方，并采取措施予以解决。六、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所获取的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等机密信息。2.双方的保密义务（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全。如发觉保密信息泄露或可能泄露，应立即通知对方，并采取措施予以补救。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起至本协议终止后[具体年限]年。七、免责声明与限制1.一般免责声明在法律法规允许的范围内，乙方对因不可抗力、第三方原因等导致的服务中断、数据丢失或损坏等不承担责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。2.服务中断或故障的免责如因不可抗力、系统维护、升级等原因导致服务中断或故障，乙方应在合理的时间内恢复服务，并及时通知甲方。但乙方不承担因此给甲方造成的直接或间接损失。3.数据丢失或损坏的免责如因不可抗力、硬件故障、网络故障等原因导致数据丢失或损坏，乙方应尽力协助甲方恢复数据，但不承担因此给甲方造成的直接或间接损失。八、违约责任1.违约的情形和认定（1）若甲方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。（2）若乙方未按照本协议的约定为甲方提供服务，应承担相应的违约责任。如因乙方的原因导致软件无法按时交付或存在质量问题，乙方应按照本协议的约定进行整改和修复，并承担因此给甲方造成的直接损失。（3）若双方违反本协议的保密条款，应承担相应的违约责任。如因一方的违约行为导致对方遭受损失的，违约方应承担全部赔偿责任。2.违约责任的承担方式（1）对于甲方的违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金、赔偿损失等。（2）对于乙方的违约行为，甲方有权要求乙方采取补救措施、支付违约金、赔偿损失等。（3）双方同意，违约金的支付不影响守约方要求违约方继续履行本协议的权利。3.违约金的计算和支付（1）违约金的计算方式为本协议约定的违约情形所对应的违约金额乘以违约天数。（2）违约金应在违约行为发生后的[具体天数]天内支付给守约方。如逾期未支付，守约方有权按照本协议的约定采取进一步的法律措施。九、协议的变更与解除1.协议变更的条件和程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）在履行本协议过程中，如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据实际情况进行协商，寻求合理的解决方案。2.协议解除的条件和程序（1）若一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。解除协议的通知应以书面形式送达对方，自通知送达之日起，本协议解除。（2）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可解除本协议。3.协议变更或解除后的处理（1）本协议变更或解除后，双方应按照变更或解除后的协议履行各自的义务。（2）如本协议解除，乙方应在合理的时间内将甲方已支付的服务费用扣除已完成服务的费用后，退还甲方。如因乙方的原因导致本协议解除，乙方应按照本协议的约定向甲方支付违约金并赔偿损失。十、争议解决1.争议的定义和范围本协议的争议是指双方在履行本协议过程中所发生的与本协议有关的任何争议，包括但不限于服务内容、服务费用、违约责任等方面的争议。2.争议解决的方式（如仲裁或诉讼）（1）双方应首先通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼地点为[具体地点]。双方同意，该地点的法院对本协议项下的争议具有管辖权。3.仲裁或诉讼的地点和机构如双方选择仲裁解决争议，应在本协议中明确仲裁机构和仲裁地点。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。十一、通知与送达1.通知的方式和要求（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方在本协议中指定的联系地址或电子邮箱。（2）如一方变更联系地址或电子邮箱，应在变更后的[具体天数]天内书面通知对方。否则，通知按照原联系地址或电子邮箱送达的，视为已送达。2.送达的认定和时间（1）通知以信函方式送达的，以邮戳日期为送达日期；以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）如通知被退回或无法送达，应以退回或无法送达的日期为送达日期。十二、其他条款1.法律适用和管辖权（1）本协议受[具体法律法规]的管辖。（2）如双方在本协议的履行过程中发生争议，应根据本协议的约定解决。如本协议未约定的，应按照相关法律法规的规定解决。2.协议的完整性和独立性（1）本协议构成双方之间关于定制软件技术服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.协议的生效和终止（1）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至本协议约定的服务期限届满或双方按照本协议的约定解除本协议