旅游景点开发及管理服务合同

旅游景点开发及管理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1定义1.1.1“旅游景点”指由甲方拥有的、位于_____________的__________（景点名称）。1.1.2“服务”指乙方根据本合同约定，为旅游景点提供开发、管理、运营等服务。1.1.3“合同期限”指本合同自签署之日起至__________年__________月__________日止。1.2合同目的本合同旨在明确双方在旅游景点开发及管理服务过程中的权利、义务和责任，保证合作顺利进行。第二章乙方的权利与义务2.1权利2.1.1乙方有权根据本合同约定，对旅游景点进行开发、管理和运营。2.1.2乙方有权按照本合同约定，收取甲方支付的服务费用。2.2义务2.2.1乙方应保证旅游景点开发、管理及运营符合国家法律法规、行业规范及本合同约定。2.2.2乙方应按照甲方要求，制定旅游景点开发、管理和运营方案，并报甲方批准。2.2.3乙方应保证旅游景点开发、管理和运营过程中，保障游客人身安全和财产安全。第三章甲方的权利与义务3.1权利3.1.1甲方有权对乙方提供的旅游景点开发、管理和运营方案进行审批。3.1.2甲方有权按照本合同约定，向乙方支付服务费用。3.2义务3.2.1甲方应保证旅游景点开发、管理和运营过程中，提供必要的支持和协助。3.2.2甲方应按照乙方的要求，提供旅游景点相关资料，包括但不限于景点介绍、设施情况等。3.2.3甲方应按照本合同约定，及时支付乙方服务费用。第四章服务内容与质量标准4.1服务内容4.1.1乙方应负责旅游景点的整体规划、设计、建设、运营和管理。4.1.2乙方应负责旅游景点市场营销、宣传推广、客户服务等工作。4.1.3乙方应负责旅游景点设施设备的维护、保养和更新。4.2质量标准4.2.1乙方应保证旅游景点开发、管理和运营达到以下质量标准：（1）景点设施设备齐全，功能完善，符合游客需求。（2）景点环境整洁，景观优美，具有良好的观赏性。（3）景点服务热情周到，满足游客需求，提高游客满意度。第五章服务费用及支付方式5.1服务费用5.1.1本合同项下服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。5.1.2乙方应在旅游景点开发、管理和运营过程中，按照实际发生费用向甲方开具正规发票。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同签订后__________个工作日内，向乙方支付服务费用。5.2.2甲方支付服务费用时，应按照以下方式支付：（1）现金支付；（2）银行转账；（3）等第三方支付平台支付。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息严格保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为____年。6.2保密例外6.2.1法律、法规要求披露的信息不受保密义务限制。6.2.2已成为公共知识的信息不受保密义务限制。6.3违约责任6.3.1如乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。6.3.2如因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方还应赔偿甲方因此造成的全部损失。第七章违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应按逾期支付金额的_____%支付滞纳金。7.1.2甲方未按约定提供必要支持和协助，导致乙方无法正常履行服务的，应承担由此造成的乙方损失。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按约定提供合格服务，导致旅游景点无法正常运营的，应按合同总金额的_____%支付违约金。7.2.2乙方违反保密义务的，应按6.3条款承担违约责任。第八章合同的变更、解除和终止8.1合同变更8.1.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。8.1.2合同变更不得损害第三方合法权益，且需符合法律法规的规定。8.2合同解除8.2.1在合同履行过程中，如发生不可抗力因素，导致合同无法继续履行的，双方均可解除合同。8.2.2一方违反合同规定，导致合同目的无法实现的，另一方有权解除合同。8.3合同终止8.3.1合同期限届满，双方未续签合同的，本合同自然终止。8.3.2合同履行完毕，双方权利义务已履行完毕，本合同终止。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁应按照__________仲裁委员会的仲裁规则进行。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同的任何修改、补充均需双方书面确认，方为有效。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，双方各执一份。10.2.2双方确认，两份合同内容完全一致，具有同等法律效力。10.3合同附件10.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于旅游景点规划方案、服务费用明细等。10.4法律适用10.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章旅游安全管理11.1安全管理责任11.1.1乙方应建立健全旅游安全管理制度，负责旅游景点日常安全管理工作。11.1.2乙方应定期对旅游景点设施进行检查、维护，保证设施安全可靠。11.2应急处理11.2.1乙方应制定旅游景点突发事件应急预案，保证在突发事件发生时能够及时、有效地进行处理。11.2.2乙方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。11.3安全培训11.3.1乙方应定期对旅游景点员工进行安全知识培训，提高员工安全意识。11.3.2乙方应保证旅游景点员工掌握必要的安全操作技能。第十二章客户服务与投诉处理12.1客户服务12.1.1乙方应设立客户服务中心，为游客提供热情、周到的服务。12.1.2乙方应定期收集游客意见，及时改进服务内容和服务质量。12.2投诉处理12.2.1乙方应设立投诉电话和投诉邮箱，方便游客反映问题。12.2.2乙方应在收到投诉后24小时内作出回应，并在7个工作日内解决投诉问题。第十三章旅游产品开发与推广13.1产品开发13.1.1乙方应根据市场需求，不断开发新的旅游产品，丰富旅游景点内涵。13.1.2乙方应保证新开发旅游产品符合国家法律法规、行业规范及本合同约定。13.2推广宣传13.2.1乙方应通过线上线下渠道，积极开展旅游景点推广宣传活动。13.2.2乙方应保证推广宣传内容真实、合法，不得误导游客。第十四章财务管理14.1财务报告14.1.1乙方应定期向甲方提交财务报告，包括旅游景点收入、支出、利润等情况。14.1.2乙方应保证财务报告真实、准确、完整。14.2资金监管14.2.1乙方应按照国家法律法规，妥善管理旅游景点资金。14.2.2乙方应保证旅游景点资金安全，防止资金流失。第十五章合同的续签与终止后的事项15.1合同续签15.1.1合同期限届满前，双方均有权提出续签合同。15.1.2双方应在合同期限届满前达成续签协议，否则本合同自动终止。15.2终止后事项15.2.1合同终止后，乙方应按照甲方要求，将旅游景点相关资料、文件等移交给甲方。15.2.2双方应继续履行本合同项下未完成的义务，直至全部履行完毕。签字部