老年人特殊关爱管理制度

老年人特殊关爱管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障老年患者在医院期间得到特殊关爱和优质服务，提高老年患者的医疗体验和治疗效果，特订立本《老年人特殊关爱管理制度》（以下简称“本制度”）。本制度依据国家有关法律法规、老年护理相关政策和医院管理要求订立。第二条适用范围本制度适用于我院全部老年患者的入院、住院、治疗、出院等全过程，并适用于我院全部科室和医务人员。第二章入院管理第三条入院评估全部老年患者入院前均应进行全面评估，包含身体情形、认知本领、生活自理本领和社会支持网络等方面的评估。依据评估结果，医疗团队应订立个性化的治疗方案和关爱计划。第四条入院布置对于无生活自理本领的老年患者，医疗团队应帮助其家属或指定监护人办理入院手续，并供应床位布置等必需帮助。对于有生活自理本领的老年患者，医疗团队应为其供应舒适、安静的住院环境，并尽量布置独立卫生间的床位。第五条入院须知医护人员应向老年患者及其家属进行入院须知的解释，包含住院费用、就医流程、行为规范等内容，并供应书面料子以供参考。医护人员应耐性回答老年患者及其家属的疑问，并保证信息的真实性和准确性。第六条入院宣教医疗团队应针对老年患者的特殊需求和认知本领，进行入院宣教工作。宣教内容包含住院期间的饮食、生活护理、用药知识和病情管理等。宣教应采用易懂、生动的语言和形式，在宣教结束时，应确保老年患者对紧要内容有清楚的理解。第三章住院管理第七条定期评估住院期间，医疗团队应定期对老年患者进行身体和心理状态的评估，了解病情变动和病愈进展。各科室应依据老年患者的特殊需要，订立个性化的治疗和关爱方案，定期跟进执行情况。第八条综合护理医院设立老年患者综合护理小组，由医务、护理、药学等多个专业人员构成，负责对老年患者进行全面的医疗和护理工作。综合护理小组应紧密搭配，及时沟通和共享信息，确保老年患者得到全方位的关爱和服务。第九条营养膳食医院营养科应依据老年患者的身体情形和疾病管理需要，订立营养膳食方案。医护人员应关注老年患者的饮食偏好和口味，尽量满足其个性化的营养需求。第十条生活护理医院护理团队应供应老年患者生活上的日常护理，包含个人卫生、洗漱、更换床单等工作。护理人员应耐性疏导老年患者的情绪，关注其室内外环境的舒适度，确保其生活质量。第十一条疼痛管理医院应定期对老年患者进行疼痛评估，合理掌控疼痛，提高其舒适度和生活质量。医护人员应自动倾听老年患者的疼痛感受，及时调整药物和非药物治疗方案。第四章出院管理第十二条出院评估出院前，医疗团队应对老年患者的身体情形、病愈情况进行综合评估，确保其具备出院的必需条件。出院评估结果应书面记录，并与老年患者及其家属进行沟通，共同订立出院计划。第十三条出院教育出院前，医护人员应向老年患者及其家属进行出院教育，包含疾病知识、用药引导、病愈建议等内容。出院教育应针对老年患者的特殊情况和认知本领，采用简明易懂的语言和形式进行。第十四条出院跟踪出院后，医疗团队应及时与老年患者及其家属进行联系，了解病愈情况和生活困难，供应必需的跟踪和支持服务。医院设立回访系统，定期电话或上门回访老年患者，及时发现问题并供应帮忙。第十五条出院信息交接出院时，医护人员应向转诊医院或社区医疗机构供应认真的出院病情、治疗方案和用药记录。对于无法供应完整转诊信息的老年患者，应与转诊医疗机构或社区医生进行电话沟通，确保连续性医疗服务的顺利进行。第五章附则第十六条监督与检查医院管理部门应加强对老年人特殊关爱管理制度的监督与检查，确保各科室和医务人员的落实情况。对于存在违规行为的科室和医务人员，将依照医院规章制度进行相应的纪律处分。第十七条本制度的解释和修订本制度由医院管理部门统一解释和修订。对本制度的任何修改和增补应经医院管理部门批准，并及时向全体相关人员宣传和执行。第十八条生效日期本制度自发布之日起生效，并适