2025年度旅游度假区物业委托管理与服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游度假区物业委托管理与服务合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方注册地址1.4双方联系方式第二条物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.2服务内容概述2.3服务项目具体内容第三条服务期限及费用3.1服务期限3.2费用计算方式3.3费用支付方式3.4费用调整机制第四条物业管理人员的配置与职责4.1管理人员配置4.2职责划分4.3职责履行要求第五条物业管理费用的收取与使用5.1收费标准5.2收费方式5.3费用使用范围5.4费用使用监督第六条物业维修与养护6.1维修养护原则6.2维修养护项目6.3维修养护责任6.4维修养护费用第七条安全管理与应急处理7.1安全管理制度7.2应急处理机制7.3安全责任第八条客户服务与投诉处理8.1客户服务体系8.2投诉处理流程8.3投诉处理要求第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止后的处理第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点第十二条合同生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除程序第十三条合同附件13.1附件一：物业管理服务标准13.2附件二：物业收费标准13.3附件三：其他相关文件第十四条合同其他约定14.1本合同未尽事宜另行协商14.2本合同一式两份，双方各执一份14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：旅游度假区乙方：物业管理有限公司1.2双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3双方注册地址甲方注册地址：省市区街道号乙方注册地址：省市区街道号1.4双方联系方式第二条物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围本合同所指物业管理范围为旅游度假区内所有建筑物、构筑物及其附属设施、设备和场地。2.2服务内容概述（1）物业设施设备维护与管理；（2）环境卫生与绿化养护；（3）公共安全与秩序维护；（4）客户服务与投诉处理；（5）物业管理费用收缴与使用；（6）物业维修与养护；（7）法律法规规定的其他物业管理服务。2.3服务项目具体内容（1）设施设备维护与管理：包括电梯、供水、供电、供气、供暖、排水、消防、安防等设施设备的日常维护、保养和紧急维修。（2）环境卫生与绿化养护：包括公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运等。（3）公共安全与秩序维护：包括门禁管理、巡逻、消防监控、安防设施检查等。（4）客户服务与投诉处理：设立客户服务中心，提供咨询、投诉处理等服务。（5）物业管理费用收缴与使用：按照收费标准收缴物业管理费用，并定期公布费用使用情况。（6）物业维修与养护：制定年度维修养护计划，对物业设施设备进行定期检查、维修和养护。（7）法律法规规定的其他物业管理服务。第三条服务期限及费用3.1服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。3.2费用计算方式物业管理费用按建筑面积计算，收费标准为每平方米元/月。3.3费用支付方式甲方应于每月5日前向乙方支付当月物业管理费用。3.4费用调整机制如遇物价上涨或其他因素导致物业管理费用发生变化，双方应协商调整收费标准。第四条物业管理人员的配置与职责4.1管理人员配置乙方应配置足够的物业管理专业人员，包括项目经理、维修工程师、安保人员、客服人员等。4.2职责划分（1）项目经理：负责全面管理物业管理项目，协调各部门工作，确保物业管理服务质量的达成。（2）维修工程师：负责设施设备的日常维护、保养和紧急维修。（3）安保人员：负责公共区域的安全巡逻、门禁管理和应急处理。（4）客服人员：负责客户咨询、投诉处理等工作。4.3职责履行要求乙方管理人员应按照国家法律法规、行业标准及本合同约定，认真履行职责，确保物业管理服务质量的达成。第五条物业管理费用的收取与使用5.1收费标准物业管理费用按建筑面积计算，收费标准为每平方米元/月。5.2收费方式甲方应于每月5日前向乙方支付当月物业管理费用。5.3费用使用范围（1）设施设备的维护、保养和维修；（2）环境卫生与绿化养护；（3）公共安全与秩序维护；（4）客户服务与投诉处理；（5）物业管理人员的工资、福利及培训；（6）法律法规规定的其他费用。5.4费用使用监督甲方有权对乙方物业管理费用的使用情况进行监督，乙方应积极配合。第六条物业维修与养护6.1维修养护原则乙方应遵循“预防为主，防治结合”的原则，对物业设施设备进行定期检查、维修和养护。6.2维修养护项目包括但不限于电梯、供水、供电、供气、供暖、排水、消防、安防等设施设备的日常维护、保养和紧急维修。6.3维修养护责任（1）乙方负责物业设施设备的日常维护、保养和紧急维修；（2）甲方负责提供必要的维修养护资料和条件；（3）双方应共同承担因不可抗力或第三方原因导致的维修养护责任。6.4维修养护费用维修养护费用按实际发生计算，由甲方支付。第七条安全管理与应急处理7.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、安防监控、应急处理等。7.2应急处理机制（1）制定应急预案，明确应急处理流程；（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力；（3）确保应急物资的储备和有效使用。7.3安全责任（1）乙方负责物业管理区域内的安全管理工作；（2）甲方负责提供必要的安全保障措施；（3）双方应共同承担因安全责任不落实导致的损失。第八条客户服务与投诉处理8.1客户服务体系（1）接待客户咨询、解答客户疑问；（2）处理客户投诉，及时反馈处理结果；（3）收集客户意见和建议，改进服务质量；（4）定期开展客户满意度调查。8.2投诉处理流程（1）客户投诉应通过客户服务中心进行；（2）客户服务中心应在接到投诉后24小时内进行初步处理；（3）对于复杂或重大投诉，应在3个工作日内提出处理方案；（4）处理结果应在5个工作日内反馈给客户。8.3投诉处理要求（1）乙方应认真对待客户投诉，确保投诉得到妥善处理；（2）处理投诉过程中，乙方应尊重客户，保护客户隐私；第九条合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方违反合同约定，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）法律法规规定或双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件合同期满，双方无续签意向，合同自动终止。9.3合同解除与终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务；（2）乙方应向甲方提交物业移交清单，确保甲方顺利接管；（3）合同解除或终止后，双方应按合同约定结算剩余费用。第十条违约责任10.1违约情形（1）一方未按合同约定履行义务；（2）一方违反合同约定，给对方造成损失；（3）一方未按合同约定支付费用。10.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金；（2）违约金按合同约定比例计算，最高不超过实际损失的30%；（3）违约方应承担因违约行为给对方造成的全部损失。10.3违约赔偿计算违约赔偿金额应根据实际情况，由双方协商确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序（1）提交仲裁申请；（2）仲裁委员会受理并组成仲裁庭；（3）仲裁庭审理并作出裁决；（4）裁决书生效后，双方应按裁决书执行。11.3争议解决地点仲裁地点为省市，仲裁机构为仲裁委员会。第十二条合同生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序（1）双方协商一致；（2）签订书面变更协议；（3）变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同解除程序（1）一方提出解除合同；（2）另一方在接到解除通知后，有权在合理期限内提出异议；（3）双方协商一致解除合同。第十三条合同附件13.1附件一：物业管理服务标准13.2附件二：物业收费标准13.3附件三：其他相关文件第十四条合同其他约定14.1本合同未尽事宜另行协商；14.2本合同一式两份，双方各执一份；14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、顾问、评估机构、监理单位等。1.2第三方介入的范围（1）物业管理服务的招标与委托；（2）物业设施的维修、养护与改造；（3）物业管理费用的审计与监督；（4）物业管理争议的调解与仲裁；（5）法律法规规定的其他需要第三方介入的情形。第二条甲乙双方第三方介入的额外条款2.1甲方第三方介入的额外条款（1）甲方在引入第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质和条件；（2）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（3）甲方应将第三方介入的情况及时通知乙方；（4）甲方应对第三方的行为进行监督，确保其履行合同义务。2.2乙方第三方介入的额外条款（1）乙方在配合甲方引入第三方介入时，应提供必要的协助和配合；（2）乙方应监督第三方的工作，确保其工作符合合同要求；（3）乙方应将第三方介入的情况及时通知甲方；（4）乙方应对第三方的行为进行监督，确保其工作不损害甲方的合法权益。第三条第三方的责任限额3.1第三方责任限额的定义本合同中的“第三方责任限额”是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿限额。3.2第三方责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方在合同中的角色、职责以及可能承担的风险等因素确定；（2）第三方责任限额应在第三方与甲乙双方签订的协议中明确；（3）第三方责任限额应不低于合同标的额的10%。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分（1）甲方与第三方之间的协议独立于本合同，第三方对甲方承担的责任不涉及本合同约定的甲乙双方的权利和义务；（2）甲方与第三方之间的争议，应通过第三方与甲方签订的协议解决。4.2第三方与乙方的划分（1）乙方与第三方之间的协议独立于本合同，第三方对乙方承担的责任不涉及本合同约定的甲乙双方的权利和义务；（2）乙方与第三方之间的争议，应通过第三方与乙方签订的协议解决。第五条第三方介入的合同变更5.1合同变更程序（1）甲方或乙方拟引入第三方介入时，应书面通知对方；（2）双方应在收到通知后5个工作日内就第三方介入的协议内容达成一致；（3）双方应将第三方介入的协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。5.2合同变更生效（1）双方就第三方介入的协议达成一致后，应在协议上签字（或盖章）；（2）第三方介入的协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。6.2争议解决地点仲裁地点为省市，仲裁机构为仲裁委员会。第七条第三方介入的合同解除7.1合同解除条件（1）第三方违反其与甲乙双方签订的协议，造成甲乙双方损失；（2）第三方无法履行合同义务，经甲乙双方协商一致；（3）法律法规规定的其他合同解除条件。7.2合同解除程序（1）甲乙双方应书面通知第三方解除合同；（2）第三方应在收到解除通知后5个工作日内作出回应；（3）双方应根据合同约定及实际情况，协商处理解除合同后的善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务标准详细要求：列出具体的物业管理服务内容、质量标准、服务流程等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确双方在物业管理服务方面的具体要求和标准。2.附件二：物业收费标准详细要求：明确物业管理费用的计算方式、收费标准、收费周期等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确双方在物业管理费用方面的具体约定。3.附件三：物业管理人员的配置与职责详细要求：列出物业管理人员的配置情况、岗位职责、任职资格等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确双方在物业管理人员方面的具体要求和安排。4.附件四：安全管理与应急处理预案详细要求：制定详细的消防安全、安防监控、应急处理等预案。附件说明：本附件为合同附件，用于明确双方在安全管理与应急处理方面的具体措施。5.附件五：客户服务与投诉处理流程详细要求：明确客户服务流程、投诉处理流程、投诉处理时限等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确双方在客户服务与投诉处理方面的具体规定。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的类型、范围、责任限额、争议解决方式等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。7.附件七：合同变更协议详细要求：明确合同变更的内容、生效时间、双方签字（或盖章）等。附件说明：本附件为合同附件，用于记录双方在合同履行过程中发生的变更。8.附件八：违约行为及责任认定标准详细要求：列出各种违约行为、违约责任认定标准、赔偿方式等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确双方在违约行为及责任认定方面的具体规定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业管理费用；乙方未按合同约定提供物业管理服务；甲方或乙方违反合同约定，造成对方损失；第三方违反其与甲乙双方签订的协议，造成甲乙双方损失。2.违约责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金；违约金按合同约定比例计算，最高不超过实际损失的30%；违约方应承担因违约行为给对方造成的全部损失。3.违约责任示例说明：示例一：甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的5%；示例二：乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间乙方应承担相应的违约责任；示例三：第三方违反其与甲乙双方签订的协议，造成甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度旅游度假区物业委托管理与服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同签订日期3.合同双方基本信息4.合同有效期5.合同目的和范围二、物业管理1.物业管理范围2.物业管理内容3.物业管理标准4.物业管理费用5.物业管理费用的支付方式三、服务质量与标准1.服务质量要求2.服务标准规范3.服务质量考核4.服务质量投诉处理5.服务质量改进四、人力资源配置1.人员配置2.人员培训3.人员考核与晋升4.人员待遇5.人员离职与续约五、财务管理1.财务管理制度2.财务报告与审计3.财务费用结算4.财务风险控制5.财务档案管理六、安全管理1.安全管理责任2.安全管理制度3.安全防范措施4.安全事故处理5.安全教育与培训七、环境保护1.环境保护要求2.环境保护措施3.环境监测与评估4.环境污染处理5.环境保护宣传教育八、设施设备管理1.设施设备维护保养2.设施设备更新改造3.设施设备使用规范4.设施设备维修费用5.设施设备报废处理九、合同履行与变更1.合同履行要求2.合同变更条件3.合同变更程序4.合同解除条件5.合同解除程序十、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约金计算4.违约纠纷解决5.违约责任免除十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构4.争议解决费用5.争议解决期限十二、合同终止与解除1.合同终止条件2.合同解除条件3.合同终止程序4.合同解除程序5.合同终止与解除后的处理十三、附则1.合同附件2.合同解释3.合同生效4.合同修改5.合同附件清单十四、其他约定1.其他权利义务2.合同附件3.合同解释4.合同生效5.合同修改合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2024年度旅游度假区物业委托管理与服务合同2.合同签订日期：____年__月__日3.合同双方基本信息：a.甲方：____旅游度假区b.乙方：____物业管理公司4.合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日5.合同目的和范围：乙方受甲方委托，对旅游度假区的物业进行管理与服务，确保度假区正常运行。二、物业管理1.物业管理范围：包括但不限于物业管理区域的清洁、绿化、安保、设施设备维护等。2.物业管理内容：a.清洁：定期对公共区域进行清洁，保持环境卫生。b.绿化：负责绿化带的养护和管理，确保植被生长良好。c.安保：负责度假区内的安保工作，包括巡逻、门卫管理等。d.设施设备维护：定期对度假区内的设施设备进行维护保养，确保正常运行。3.物业管理标准：a.清洁标准：参照国家及地方相关标准执行。b.绿化标准：参照国家及地方相关标准执行。c.安保标准：参照国家及地方相关标准执行。d.设施设备维护标准：参照国家及地方相关标准执行。4.物业管理费用：根据度假区实际情况及市场行情确定。5.物业管理费用的支付方式：按月支付，甲方于每月____日前将物业管理费用支付至乙方指定账户。三、服务质量与标准1.服务质量要求：乙方提供的服务应满足甲方及度假区业主的需求，确保服务质量达到行业领先水平。2.服务标准规范：参照国家及地方相关标准执行。3.服务质量考核：甲方定期对乙方提供的服务进行考核，考核结果作为调整管理费用的依据。4.服务质量投诉处理：乙方设立服务投诉渠道，及时处理业主投诉，确保问题得到有效解决。5.服务质量改进：乙方根据考核结果及业主反馈，不断改进服务质量。四、人力资源配置1.人员配置：乙方根据度假区需求，配备足够数量的物业管理人员。2.人员培训：乙方对物业管理人员进行定期培训，提高其业务能力和服务水平。3.人员考核与晋升：乙方建立公平、公正的考核与晋升机制，激发员工积极性。4.人员待遇：乙方按照国家及地方相关政策规定，为员工提供合理的薪酬待遇。5.人员离职与续约：乙方与员工签订劳动合同，根据合同约定进行离职与续约。五、财务管理1.财务管理制度：乙方建立健全财务管理制度，确保财务收支合法合规。2.财务报告与审计：乙方定期向甲方提供财务报告，并接受甲方委托的审计。3.财务费用结算：乙方按照合同约定，及时结算物业管理费用。4.财务风险控制：乙方采取措施控制财务风险，确保度假区财务安全。5.财务档案管理：乙方妥善保管财务档案，确保档案完整、准确。六、安全管理1.安全管理责任：乙方负责度假区内的安全管理，确保业主和游客的人身及财产安全。2.安全管理制度：乙方制定并执行安全管理规章制度，包括防火、防盗、防滑等。3.安全防范措施：乙方采取必要的安全防范措施，预防和减少安全事故发生。4.安全事故处理：乙方及时处理安全事故，并按照相关法律法规进行报告和处理。5.安全教育与培训：乙方定期对员工及业主进行安全教育与培训，提高安全意识。七、环境保护1.环境保护要求：乙方按照国家及地方相关政策要求，做好环境保护工作。2.环境保护措施：乙方采取有效措施，减少度假区对环境的污染。3.环境监测与评估：乙方定期对度假区环境进行监测与评估，确保环境质量符合标准。4.环境污染处理：乙方对环境污染事件进行及时处理，防止环境污染扩大。5.环境保护宣传教育：乙方加强环境保护宣传教育，提高业主和游客的环保意识。八、设施设备管理1.设施设备维护保养：乙方负责度假区内的设施设备定期维护保养，确保设施设备正常运行。2.设施设备更新改造：根据度假区发展需要，双方协商确定设施设备的更新改造计划。3.设施设备使用规范：制定设施设备使用规范，确保设施设备合理使用，延长使用寿命。4.设施设备维修费用：维修费用按照实际发生情况结算，由甲方承担。5.设施设备报废处理：设施设备达到报废标准时，乙方应向甲方提出报废申请，经批准后进行报废处理。九、合同履行与变更1.合同履行要求：双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保合同顺利实施。2.合同变更条件：因国家政策调整、度假区发展需要等原因，双方可协商变更合同内容。3.合同变更程序：变更合同应经双方书面同意，并签订补充协议。4.合同解除条件：发生不可抗力事件、合同一方严重违约等情况，可解除合同。5.合同解除程序：解除合同应提前通知对方，并签订解除协议。十、违约责任1.违约情形：包括但不限于未按时缴纳费用、未履行合同义务、提供的服务不符合标准等。2.违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。3.违约金计算：违约金按照合同约定或市场行情确定。4.违约纠纷解决：违约纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.违约责任免除：因不可抗力等原因导致违约的，可免除违约责任。十一、争议解决1.争议解决方式：争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼。2.争议解决程序：按照双方协商一致的方式确定争议解决程序。3.争议解决机构：争议解决机构由双方协商确定。4.争议解决费用：争议解决费用由责任方承担，或由双方协商分摊。5.争议解决期限：争议解决期限不超过自争议发生之日起____个月。十二、合同终止与解除1.合同终止条件：合同到期、双方协商一致或其他法定情形。2.合同解除条件：同第九章合同解除条件。3.合同终止程序：合同终止前，双方应进行资产清算和财务结算。4.合同解除程序：同第九章合同解除程序。5.合同终止与解除后的处理：合同终止或解除后，双方应妥善处理遗留问题。十三、附则1.合同附件：包括但不限于物业管理细则、服务标准、财务报表等。2.合同解释：合同解释以书面形式为准。3.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。4.合同修改：合同修改需经双方协商一致，并签订书面协议。5.合同附件清单：见合同附件清单。十四、其他约定1.其他权利义务：双方在履行合同过程中产生的其他权利义务，按法律法规及双方协商确定。2.合同附件：同第十三条款。3.合同解释：同第十三条款。4.合同生效：同第十三条款。5.合同修改：同第十三条款。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签字）：____________乙方代表（签字）：____________签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：a.甲方有权对乙方的物业管理方案进行审核，并提出修改意见。b.甲方有权对乙方的管理团队进行评估，并要求乙方更换不符合要求的管理人员。c.甲方有权对度假区内的重大设施设备维修和更新项目进行决策。2.说明：a.甲方作为度假区的主要投资者和运营者，对度假区的整体运营和发展方向具有决定权。b.甲方确保乙方提供的管理服务符合度假区的发展战略和品牌形象。c.甲方通过决策重大设施设备维修和更新项目，保障度假区设施的先进性和安全性。3.甲方审批条款：a.乙方在实施任何重大变更或新增服务前，必须获得甲方的书面批准。b.甲方应在收到乙方申请之日起____个工作日内给予答复。4.说明：a.甲方通过审批条款确保度假区运营的稳定性和安全性。b.甲方对乙方的管理行为进行监督，避免乙方滥用管理权限。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：a.乙方有权根据度假区运营需求，提出合理的物业管理方案。b.乙方有权根据度假区实际情况，调整物业管理团队的人员配置。c.乙方有权对度假区内的日常运营管理进行决策。2.说明：a.乙方作为专业的物业管理公司，对度假区运营有专业见解和经验。b.乙方通过主导条款，确保物业管理服务的专业性和灵活性。c.乙方对日常运营管理有决策权，有利于提高度假区运营效率。3.乙方提案条款：a.乙方有权向甲方提出度假区设施设备更新改造、服务质量提升等方面的提案。b.甲方应在收到乙方提案之日起____个工作日内给予答复。4.说明：a.乙方通过提案条款，积极参与度假区运营决策，为度假区发展提供建议。b.甲方对乙方的提案进行评估，有利于度假区运营的持续改进。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介条款：a.本合同签订后，双方可邀请第三方中介机构对度假区进行定期审计。b.第三方中介机构应具备相应的资质和经验，确保审计结果的公正性和准确性。2.说明：a.第三方中介机构作为独立第三方，能够提供客观、公正的审计服务。b.第三方中介机构的参与有助于双方对度假区运营情况进行监督和评估。3.中介费用条款：a.第三方中介机构的审计费用由甲方承担，具体费用由双方协商确定。b.审计费用在合同约定的期限内支付。4.说明：a.甲方承担审计费用，体现了甲方对度假区运营透明度和公正性的重视。b.明确审计费用，有利于双方对审计过程的预期和成本控制。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理细则2.服务标准3.财务报表4.管理团队人员名单5.设施设备清单6.安全管理制度7.环境保护措施8.第三方中介机构资质证明9.合同附件清单10.补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.乙方未按时缴纳物业管理费用。b.乙方未按照合同约定提供服务质量。c.甲方未按时支付物业管理费用。d.甲方未按照合同约定履行设施设备更新改造义务。e.双方未按照合同约定进行争议解决。2.违约行为认定：a.违约行为发生时，由另一方提供证据予以证明。b.争议解决机构或法院根据证据判定违约行为成立。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约金：指合同约定的一方因违约行为应向守约方支付的一定金额。3.争议解决：指合同双方在履行合同过程中产生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.审计：指对度假区运营情况进行审查，以确认其合法性、合规性和有效性。5.资质证明：指证明第三方中介机构具备相应资质和能力的文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量下降，业主投诉增多。解决办法：甲方应要求乙方改进服务质量，必要时可更换乙方或其管理团队。2.问题：甲方未按时支付物业管理费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付物业管理费用，如逾期支付，应向乙方支付违约金。3.问题：度假区设施设备老化，影响运营。解决办法：双方应协商确定设施设备更新改造计划，并按计划实施。4.问题：第三方中介机构审计费用过高。解决办法：双方在签订合同时应明确审计费用，并确保审计结果的公正性。五、所有应用场景：1.旅游度假区的物业管理与服务。2.甲方与乙方之间的合作关系。3.度假区运营的监督管理。4.合同违约行为的处理。5.第三方中介机构的参与与监督。全文完。2024年度旅游度假区物业委托管理与服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景本合同背景为甲方委托乙方对旅游度假区物业进行管理与服务，以提升度假区整体形象，提高游客满意度，实现双方共赢。2.2目的本合同目的在于明确甲乙双方的权利义务，确保旅游度假区物业管理的顺利进行，实现度假区物业的高效运营。三、定义与解释3.1专业属于本合同中，“物业管理”指乙方对甲方委托的旅游度假区物业进行的管理活动，包括但不限于房屋、设施设备、公共区域、绿化等。3.2关键词解释（1）旅游度假区：指具备旅游休闲、度假功能的区域，包括度假酒店、度假村、旅游设施等；（2）物业：指甲方拥有的、委托乙方管理的旅游度假区内的各类房屋、设施设备、公共区域、绿化等；（3）管理与服务：指乙方对甲方委托的旅游度假区物业进行的管理、维护、保养、清洁、安保等各项服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，对旅游度假区物业进行有效管理；（2）甲方有权监督乙方的工作，对乙方提出合理意见和建议；（3）甲方应按照合同约定，向乙方支付物业管理与服务费用；（4）甲方应配合乙方开展工作，提供必要的资料和条件。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，对旅游度假区物业进行有效管理，确保物业的安全、整洁、舒适；（2）乙方应定期向甲方汇报工作进展，接受甲方监督；（3）乙方应按照合同约定，提供优质的服务，提高游客满意度；（4）乙方应遵守国家法律法规，遵守度假区相关规定，维护度假区形象。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方委托的旅游度假区物业所在地。5.3合同履行方式（1）制定详细的物业管理计划，报甲方审批；（2）按照物业管理计划，对旅游度假区物业进行日常管理；（3）定期对物业管理情况进行自查，确保物业安全、整洁、舒适；（4）及时处理游客投诉，提高游客满意度。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同期满前，甲乙双方应协商续签合同；（2）如甲乙双方协商一致解除合同，应提前30日书面通知对方；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应共同协商解决。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将旅游度假区物业交付甲方；（2）甲乙双方应按照合同约定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理费：根据甲方委托的物业面积及乙方提供的服务内容，按月计算；（2）设施设备维护费：包括日常维护、定期检修、更换等费用；（3）公共区域清洁费：包括公共区域、绿化带、停车场等区域的清洁费用；（4）安保费：包括安保人员的工资、设备购置、培训等费用；（5）其他费用：根据实际需求产生的其他费用。7.2支付方式（1）物业管理费：每月前10个工作日内，甲方应将上一个月的物业管理费支付至乙方指定账户；（2）设施设备维护费：根据维护计划，甲方应在维护前将相关费用支付至乙方指定账户；（3）公共区域清洁费：每月前10个工作日内，甲方应将上一个月的清洁费用支付至乙方指定账户；（4）安保费：每月前10个工作日内，甲方应将上一个月的安保费用支付至乙方指定账户；（5）其他费用：按照实际发生时间，甲方应将相关费用支付至乙方指定账户。7.3支付时间（1）物业管理费：每月前10个工作日内；（2）设施设备维护费：根据维护计划；（3）公共区域清洁费：每月前10个工作日内；（4）安保费：每月前10个工作日内；（5）其他费用：实际发生时间。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保款项准确无误，并注明合同编号；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具相应的收款凭证；（3）如甲方逾期支付费用，应向乙方支付相应的滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金；（2）甲方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金；（2）乙方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际损失计算；（2）赔偿方式：以货币形式支付。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应严格保守保密内容，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取合理措施，防止保密内容被泄露或被非法使用。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件等原因，导致合同无法履行或履行困难，且当事人无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等；（2）社会事件：战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方；（2）双方应积极采取措施，尽量减少损失；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致度假区设施损坏；（2）政府行为导致度假区周边道路封闭。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：向相关调解机构申请调解；（2）仲裁：向有管辖权的仲裁机构申请仲裁；（3）诉讼：向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同约定不得转让的情形；（2）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对旅游度假区物业的最终所有权；（2）乙方在合同履行期间，未经甲方同意，不得将物业管理权转让或以其他方式处分。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权；（2）甲方保留对乙方违反合同约定的处罚权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改和补充的内容为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）物业管理服务的协调；（2）设施设备的维护与更新；（3）公共区域的清洁与绿化；（4）安全保卫工作的开展。15.2协作与配合方式（1）定期召开协调会议；（2）及时沟通信息；（3）共同解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为甲乙双方之间关于旅游度假区物业委托管理与服务事宜的完整协议，具有独立性。16.3增减条款本合同如需增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.物业管理与服务费用明细表4.物业设施设备清单5.不可抗力事件记录6.争议解决程序说明7.保密协议8.协作与配合方案9.合同修改和补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付物业管理与服务费用，认定为准时支付期限后的每次违约。未配合乙方进行物业管理活动，认定为由甲方原因导致的物业管理服务中断或质量下降。2.乙方违约