二零二五年度培训机构退费服务协议合同版2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度培训机构退费服务协议合同版本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.退费服务内容3.1退费范围3.2退费标准3.3退费流程4.退费条件4.1退费前提条件4.2退费限制条件5.退费时间5.1退费期限5.2退费时效6.退费方式6.1退费渠道6.2退费到账时间7.退费金额计算7.1退费金额确定7.2退费金额调整8.退费资料要求8.1退费所需资料8.2资料提交时间9.退费异议处理9.1异议提出9.2异议处理流程10.保密条款10.1保密内容10.2保密责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止13.合同变更13.1变更程序13.2变更内容14.其他约定14.1其他事项14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“培训机构”指提供教育服务的机构。1.1.2“学员”指在培训机构报名参加课程学习的个人。1.1.3“课程”指培训机构提供的具体教育内容。1.1.4“退费”指学员因特定原因向培训机构申请退还已支付的费用。1.1.5“本合同”指《二零二五年度培训机构退费服务协议》。1.2合同解释1.2.1本合同内容应严格按照双方签字或盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。1.2.2如合同内容出现歧义，应以书面解释为准。2.合同双方2.1甲方信息2.1.1机构名称：X培训机构2.1.2机构地址：X2.1.3联系人：X2.1.4联系电话：X2.2乙方信息2.2.1学员姓名：X2.2.2身份证号码：X2.2.3联系电话：X3.退费服务内容3.1退费范围3.1.1学员因个人原因无法继续学习，可在课程开始前申请退费。3.1.2因培训机构原因导致课程无法正常进行，学员可申请退费。3.2退费标准3.2.2课程开始前37天提出退费，退还50%学费。3.2.3课程开始后3天内提出退费，不予退费。3.3退费流程3.3.1学员向培训机构提出退费申请。3.3.2培训机构核实退费申请后，办理退费手续。4.退费条件4.1退费前提条件4.1.1学员必须提供有效身份证明和缴费凭证。4.1.2学员需提交书面退费申请。4.2退费限制条件4.2.1因学员个人原因导致课程无法正常进行，退费金额扣除已上课时长的费用。4.2.2因培训机构原因导致课程无法正常进行，培训机构应全额退还学费。5.退费时间5.1退费期限5.1.1学员提出退费申请后，培训机构应在3个工作日内完成退费。5.1.2退费到账时间根据乙方提供的银行账户或支付平台为准。5.2退费时效5.2.1退费申请应在课程开始前或课程开始后3日内提出，过期不予处理。6.退费方式6.1退费渠道6.1.1学员可选择银行转账或原支付渠道退费。6.1.2退费时，培训机构将根据学员提供的账户信息进行操作。6.2退费到账时间6.2.1银行转账退费，一般在13个工作日内到账。6.2.2原支付渠道退费，退费到账时间以支付平台规定为准。8.退费资料要求8.1退费所需资料8.1.1有效的身份证件复印件。8.1.2课程报名确认单或缴费凭证。8.1.3退费申请表，需学员本人签字。8.1.4如有特殊情况，需提供相应证明材料。8.2资料提交时间8.2.2资料提交方式可以是书面或电子形式，以培训机构要求为准。9.退费异议处理9.1异议提出9.1.1学员对退费结果有异议时，应在收到退费通知后的3个工作日内向培训机构提出。9.1.2异议应以书面形式提出，并说明具体异议内容和理由。9.2异议处理流程9.2.1培训机构收到异议后，应在5个工作日内进行核实。9.2.2核实完毕后，培训机构将以书面形式通知学员处理结果。10.保密条款10.1保密内容10.1.1本合同涉及的所有商业秘密、技术秘密和客户信息。10.1.2任何一方在履行本合同过程中获得的对方信息。10.2保密责任10.2.1双方应采取适当措施保护保密内容不被泄露给未授权的第三方。10.2.2未经对方同意，任何一方不得将保密内容用于本合同目的以外的用途。11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.1.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交有管辖权的人民法院解决。11.2争议解决11.2.1双方应友好协商解决争议。11.2.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院。12.合同生效与终止12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止12.2.1本合同因退费全部完成或双方协商一致解除而终止。13.合同变更13.1变更程序13.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署。13.2变更内容13.2.1合同变更内容不得违反法律法规，不得损害双方合法权益。14.其他约定14.1其他事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2合同附件14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指除甲乙双方以外的独立主体，包括但不限于中介机构、法律顾问、审计机构等。15.1.2第三方应具备相应的资质和独立性，能够客观、公正地履行职责。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同时，如出现争议或需要专业评估时，可邀请第三方介入。15.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方提出第三方介入请求时，应提前3个工作日通知对方。15.3.2双方应在收到通知后5个工作日内，共同选定合适的第三方。15.4第三方职责15.4.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业意见或进行相关服务。15.4.2第三方应保守秘密，不得泄露任何涉及甲乙双方的敏感信息。15.5第三方费用15.5.1第三方费用由提出介入请求的一方承担，除非双方另有约定。15.5.2第三方费用应在介入前由双方协商确定。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方介入不会影响培训服务的正常进行。16.1.2甲方应配合第三方完成相关工作，并提供必要的信息和资料。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应如实提供相关信息，不得故意隐瞒或提供虚假信息。16.2.2乙方应配合第三方进行退费审核，确保退费过程公正、透明。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致错误或遗漏，应对由此造成的损失承担相应的责任。17.1.2第三方责任限额由甲乙双方在选定第三方时协商确定，并在合同中明确。17.2责任免除17.2.1如第三方在履行职责过程中，因不可抗力、甲方或乙方提供的信息不准确等原因导致损失，第三方不承担责任。17.2.2第三方在履行职责过程中，因甲方或乙方违约行为导致的损失，第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方作为甲方的服务提供者，应遵循甲方的指示和要求。18.1.2第三方与甲方之间的合同关系，独立于本合同。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方作为乙方的服务提供者，应遵循乙方的指示和要求。18.2.2第三方与乙方之间的合同关系，独立于本合同。18.3第三方与甲乙双方的关系18.3.1第三方作为甲乙双方的共同服务提供者，应保持中立和公正。18.3.2第三方与甲乙双方之间的合同关系，独立于本合同，但需遵循本合同的约定。18.4第三方与其他第三方的关系18.4.1第三方与其他第三方之间的合同关系，独立于本合同。18.4.2第三方在履行职责过程中，应尊重其他第三方合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.课程报名确认单4.缴费凭证5.退费申请表6.第三方介入协议7.第三方资质证明文件8.第三方费用支付凭证9.争议解决协议10.不可抗力证明文件11.其他相关证明材料附件详细要求和说明：1.甲方营业执照复印件：需清晰显示甲方全称、统一社会信用代码、经营范围等基本信息。2.乙方身份证复印件：需清晰显示乙方姓名、身份证号码、住址等基本信息。3.课程报名确认单：需包含课程名称、学费、报名日期、学员签字等信息。4.缴费凭证：需包含缴费金额、缴费日期、收款人信息等基本信息。5.退费申请表：需包含学员姓名、身份证号码、联系方式、退费原因、退费金额等信息，并由学员本人签字。6.第三方介入协议：需明确第三方介入的具体事项、职责、费用等内容。7.第三方资质证明文件：需证明第三方具备相应资质和独立性。8.第三方费用支付凭证：需显示第三方费用支付金额、支付日期、收款人信息等基本信息。9.争议解决协议：需明确争议解决的方式、程序、期限等内容。10.不可抗力证明文件：需证明发生不可抗力事件的实际情况，如自然灾害、政府行为等。11.其他相关证明材料：根据实际情况，可能需要提供其他证明材料，如医疗证明、公安机关证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.学员违约行为学员未按时提交退费申请或提交虚假退费申请，责任认定：学员应承担相应责任，如需退费，按原合同规定执行。学员未按约定提供退费所需资料，责任认定：学员应在规定时间内提供所需资料，否则可能导致退费延迟或不予退费。2.甲方违约行为甲方未按时办理退费手续，责任认定：甲方应承担违约责任，如造成学员损失，应予赔偿。甲方未按约定提供培训服务，责任认定：甲方应承担违约责任，如需退费，按原合同规定执行。3.乙方违约行为乙方未按时完成退费，责任认定：乙方应承担违约责任，如造成学员损失，应予赔偿。乙方提供虚假退费信息，责任认定：乙方应承担违约责任，如需退费，按原合同规定执行。示例说明：学员甲在课程开始前7天提出退费申请，但未提供完整的退费资料。根据合同规定，甲方有权拒绝退费或要求甲方在规定时间内提供完整资料。若甲方在规定时间内未收到完整资料，甲方有权终止退费申请。全文完。二零二五年度培训机构退费服务协议合同版2合同编号_________一、合同主体1.甲方（培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（学员）：姓名：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着教育培训市场的不断发展，培训机构与学员之间的退费问题日益凸显。为规范培训机构退费行为，保障学员合法权益，经双方友好协商，特制定本退费服务协议。2.2目的：本协议旨在明确培训机构与学员在退费过程中的权利义务，确保退费工作顺利进行，维护双方的合法权益。三、定义与解释3.1专业术语：1.退费：指学员因故要求退还已缴纳的培训费用。2.退费期限：指学员提出退费申请至甲方办理退费手续的时间范围。3.退费比例：指学员退回的培训费用与已缴纳培训费用的比例。3.2关键词解释：1.甲方：指提供培训服务的机构。2.乙方：指接受培训服务的学员。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照本协议约定办理退费手续。2.甲方有义务按照本协议约定退还乙方相应的培训费用。3.甲方有义务在规定的时间内办理退费手续。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权按照本协议约定申请退费。2.乙方有义务按照本协议约定提交退费申请及相关材料。3.乙方有义务在规定的时间内配合甲方办理退费手续。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点：甲方所在地。5.3合同履行方式：1.乙方向甲方提出退费申请，并提交相关材料。2.甲方在收到乙方退费申请及相关材料后，按照本协议约定办理退费手续。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件：1.双方协商一致解除本协议。2.本协议约定的退费事项已全部履行完毕。6.3终止程序：1.双方协商一致解除本协议，应书面通知对方。2.本协议约定的退费事项已全部履行完毕，甲方应在规定的时间内退还乙方相应的培训费用。6.4终止后果：1.本协议解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。2.本协议解除后，本协议的约定终止，双方不再承担本协议约定的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成：1.培训费用：指乙方按照甲方提供的培训课程所支付的费用。2.退费服务费：指甲方为乙方提供退费服务所收取的费用。3.其他相关费用：如因退费产生的手续费、邮资等。7.2支付方式：1.银行转账：乙方提供银行账户信息，甲方将退费金额直接转入乙方指定账户。2.现金支付：乙方到甲方指定地点领取退费现金。3.其他支付方式：经双方协商一致的其他支付方式。7.3支付时间：1.甲方应在收到乙方符合退费条件的申请后，按照本协议约定的退费比例和支付方式，在五个工作日内完成退费。2.如遇特殊情况，甲方可适当延长支付时间，但不得超过十个工作日。7.4支付条款：1.甲方在支付退费时，应确保资金安全，并按照国家相关法律法规进行操作。2.乙方应在收到退费后，及时核对退费金额，如有异议，应在收到退费后的五个工作日内向甲方提出。八、违约责任8.1甲方违约：1.如甲方未按照本协议约定的时间完成退费，应向乙方支付违约金，违约金为应退费用的一定比例。2.如甲方未按照本协议约定提供退费服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约：1.如乙方在未经甲方同意的情况下，擅自终止培训课程，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付已产生费用的全部。2.如乙方提供虚假信息或材料，导致甲方无法正常办理退费，乙方应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约方应按照本协议约定支付违约金或赔偿金。2.赔偿金额和方式由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容：本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限：本协议的保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。9.3保密履行方式：1.双方应严格保守本协议中的保密内容，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事冲突等。3.政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.不可抗力事件发生导致本协议无法履行时，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事冲突等。3.政府行为：政府政策、法律、法规的变更等。十一、争议解决11.1协商解决：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：1.如协商不成，双方可自愿选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。2.仲裁或诉讼地点为甲方所在地。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。2.如一方同意转让，另一方应在收到转让通知后的五个工作日内给予答复。12.2不得转让的情形：1.本协议项下的培训服务。2.本协议项下的保密内容。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对培训课程内容、教学方式、师资力量等进行调整的权利。2.乙方保留对培训课程提出合理意见和建议的权利。13.2特殊权力保留：1.本协议的签订、履行、变更和解除，均不得影响甲方的知识产权和商业秘密。2.未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.任何修改和补充，均应与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：1.本协议的修改和补充，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行单方面修改或补充。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互配合，共同维护培训课程的质量和效果。2.双方应共同解决培训过程中出现的问题，确保学员的权益。15.2协作与配合方式：1.双方应通过定期会议、电话沟通等方式保持沟通，及时解决培训过程中的问题。2.双方应相互提供必要的支持和协助，共同推进培训工作的顺利进行。十六、其他条款16.1法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成双方之间关于退费服务的完整协议，任何与本协议不一致的口头协议或先前协议均无效。16.3增减条款：1.本协议的任何增减条款，均需经双方书面同意，并以书面形式作为本协议的附件。2.任何未经双方书面同意的增减条款，均不具有法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________签字/盖章：________________日期：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________签字/盖章：________________日期：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.乙方提交的退费申请及相关材料。2.甲方开具的退费凭证。3.双方协商达成的任何补充协议或修改协议。4.不可抗力事件的证明材料。5.争议解决过程中产生的相关文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定时间完成退费，认定为违约行为。未按约定提供退费服务，认定为违约行为。未在规定时间内办理退费手续，认定为违约行为。2.乙方违约行为及认定：在未经甲方同意的情况下擅自终止培训课程，认定为违约行为。提供虚假信息或材料导致退费无法办理，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约责任：指一方违反合同约定，导致对方遭受损失时，应承担的法律责任。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.知识产权：指权利人依法对其所创作的文学、艺术和科学作品、发明、实用新型、外观设计等智力成果享有的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在处理退费申请时，乙方提供的信息不完整或不准确。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方补充或更正信息，确保退费手续的顺利进行。2.问题：退费过程中出现争议，双方无法达成一致意见。解决办法：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可依法选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.问题：不可抗力事件导致培训课程无法正常进行。解决办法：双方应及时通知对方，并提供相关证明材料，根据不可抗力事件的影响程度，协商调整培训计划或退费事宜。4.问题：甲方在退费过程中出