ZXTR RNS故障排查指导手册(业务类分册)

ZXTRRNS(V1.21)妨碍排查指导手册

(业务类分册)

(2008-R1.0)

中兴通讯股份有限公司

修改记录

拟制人/

版本号拟制/修他口期变动理山主要变动内容

修改人

马伟，李

V1.212008/01/30新建提交初稿

开彬

添加了HS部分内

VI.30李开彬2008/11/5添加

容

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2

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相符，敬请谅解。如需查询产物的更新情况，请联系本地办事处。

3

-XX.—

刖百

中兴通讯自主开发的TD-SCDMA第三代移动通信系统，由ZXTN（核心

网部分）和ZXTR（无线网络子系统）组成。ZXTR无线网络子系统包罗

RNC（无线网络控制器）和NodeB（无线基站），完成呼唤处理惩罚、无

线资源分派治理、终端移动性治理、小区切换控制和无线接入的成果。

手册说明

本手册是一套针对TD-SCDMA无线移动系统的系列性资料，搜集了目前

TD外场出现的种种典范妨碍，并给出了常见问题的处理惩罚思路和典范

案例阐发，可作为日常维护时的参考。

全套手册包罗：

《ZXTRRNS(V1.21)妨碍排查指导手册一通用类分册（信令篇）》

《ZXTRRNS(V1.21)妨碍排查指导手册一通用类分册（东西篇）》

《ZXTRRNS(V1.21)妨碍排查指导手册一对接类分册》

《ZXTRRNS(V1.21)妨碍排查指导手册一业务类分册》

《ZXTRRNS(V1.21)妨碍排查指导手册一设备类分册》

《ZXTRRNS(V1.21)妨碍排查指导手册一网管类分册》

本手册为《第X分册一设备类分册》，主要介绍种种设备自己出现的妨

碍解决思路，凭据设备作出分类描述。

4

目录

第1章常见妨碍分类1

1.1概述1

第2章常见妨碍排查思路3

2.1概述3

2.2CS业务类妨碍4

2.2.1典范信令流程介绍（主叫）4

2.2.2开通类常见问题-数据衣接妨碍5

223CS业务排查流程9

2.2.4UE开机注册失败排查流程9

2.2.5RRC连接妨碍排查流程10

2.2.6RAB指派失败排查流程15

2.3PS业务类妨碍16

2.3.1用户面妨碍排查思路17

2.3.2终端、条记本、下载东西问题29

2.4并发类业务妨碍排查思路31

2.4.1常见妨碍现象32

2.4.2常见妨碍原因以及排查思路32

2.53G小区内切换类业务妨碍排查思路32

2.5.1RNC内小区切换32

2.5.2跨RNC的小区之间切换33

2.623G切换类业务妨碍排查思路33

2.6.1常见妨碍现象33

2.6.2常见妨碍原因34

2.7HS业务妨碍排查思路34

5

2.7.1常见妨碍现象34

2.7.2常见妨碍原因34

2.7.3LMT上的数据阐发要领35

第3章典范妨碍案例38

3.1CS业务类典范案例38

3.1.1手机开机后无法注册网络,从信令跟踪上看信令没有到CN,只有IUB口信令的交互

38

3.1.2从信令跟踪跟踪上看，［UB口的信令已经走完，RNC初始到CN的消息失败40

3.1.3CS电话不通」UUP初始化失败妨碍42

3.1.4lub口传输带宽限制导致业务失败问题48

3.1.5UE开机后搜索不到小区，信令跟踪上看不到RRC连接创建请求52

3.2PS业务类典范案例56

3.2.1PS无法激活妨碍解决历程（信令跟踪消息没有生存下来）56

3.2.2PS激活乐成率比力低问题58

3.2.3PS下载速率比力低问题59

3.2.4Ping大包不通的妨碍排查60

3.2.5画面出现马赛克妨碍66

3.3并发类业务典范案例69

3.3.1先PS业务乐成，后被叫CS业务失败69

3.3.2先做PS业务，然后主叫CS业务失败；69

3.3.3先做CS业务，后做PS业务失败69

3.4RNC内的3G小区之间切换典范案例70

3.4.1信令流程不完全70

3.4.2CS信令正常，切换后无声大概有杂音72

3.4.3PS切换信令正确，但是切换后速率异常72

3.5跨RNC切换典范案例73

3.5.1信令流程不正确73

6

352cs信令正常，切换后无声大概有杂音73

3.5.3PS切换信令正确，但是切换后速率异常73

3.623G小区切换典范案例73

3.6.1信令流程不正确73

3.6.2信令切换正常，切换后业务存在问题75

3.7HS妨碍典范案例解说76

3.7.1物理信道重配置失败76

3.7.2下载速率不理想76

7

第1章常见妨碍分类

摘要

本章介绍了RNC、NODEB等设备在时钟、硬件启动、传榆、版本下载

以及无线滋扰等妨碍的妨碍现象、妨碍原因阐发和妨碍处理惩罚要领等。

1.1概述

凭据外场设备运行中发明的和业务相关的种种妨碍现象，可以将业务类

妨碍分别为以下几类：

CS类妨碍：包罗数据对接妨碍，RRC连接妨碍，开机注册失败等妨碍；

PS类妨碍：包罗PS无法激活，PS激活乐成率低，PS下载速率低，PS

出现马赛克等妨碍；

并发类妨碍：包罗信令流程走不通，终端不支持并发，CN签约问题，传

输大概码道资源不敷使用等；

切换类妨碍：包罗信令流程走不通，传输大概码道资源不敷使用等；

HSDPA业务妨碍：包罗物理信道重配置失败，终端无法接入，HS呼唤

不乐成，下载速率不理想等。

与业务类相关的常见妨碍的妨碍分类及其典范妨碍现象见表1.1-1常见

妨碍分类

表1.1-1常见妨碍分类

妨碍分类典范妨碍现象常见妨碍原因

RRC连接妨碍；

数据对接问题：

开机注册失败：

CS类妨碍滋扰问题：

信令流程走不通；

传输大概码道资源不敷使用：

单通大概双向无音；

PS无法激活；

数据对接问题；

PS激活乐成率低：

PS类妨碍滋扰问题；

PS下载速率低：

传输大概码道资源不敷使用；

PS出现马赛克等：

先做PS业务，然后被叫终端不支持并发业务：

CS业务失败：CN没有进行正确业务签约；

并发类妨碍

先做PS业务，然后主叫终端大概条记本参数设置问题：

CS业务失败：有的并发业务没有须要，例如CS12.2K和CS64K

妨碍分类典范妨碍现象常见妨碍原因

先做CS业务，后做PS业并发：

务失败。无线大概传输资源不敷使用：

CN大概RNS没有下发第二类寻呼：

RNC没有下发丈量控制，大概丈量控制消息禁绝

确：

目标小区lub口传输资源不敷使用：

信令流程不正确；目标小区无线资源不敷使用：

CS切换后无声大概有杂目标小区滋扰过高，导致切换完成消息（物理信道

切换类妨碍

音：重配置完成大概RB重配置完成）不能上报：

PS切换后速率异常。CN没有给RNC发送数据包大概全部是静音帧；

UU口用户面数据包异常：

RUB单板妨碍；

终端妨碍：

物理信道就配置失败

终端无法接入

HS类妨碍

HS呼唤不乐成

下载速率不理想

2

第2章常见妨碍排查思路

摘要

本章介绍了业务类妨碍的常见原因、妨碍原因阐发和妨碍处理惩罚要领

等。

2.1概述

业务类妨碍可分为以下几天类：

1）cs类妨碍

2）PS类妨碍

3）并发类妨碍

4）切换类妨碍

其中』）2）3）类妨碍是不包罗切换历程的妨碍.4）对切换历程目的妨碍进行专述，请

参考表格表2.1-1业务类妨碍概述。

表2.1-1业务类妨碍概述

妨碍分类妨碍体现形式（包罗但不限于…）

1.手机不能注册

2.手机收不到寻呼，

3.接通率底

CS类妨碍4.通话历程中掉话

5.呼唤拒绝

6.业务（话音/图像）质量差

7....

1.呼唤（PDP激活）乐成率低

2.速率不稳定

PS类妨碍3.马赛克问题

4.应用层问题

3

I.终端不支持并发业务；

2.CN没有进行正确业务签约；

3.终端大概条记本参数设置问题；

并发类妨碍4.有的并发业务没有须要，例如CS12.2K和CS64K并发；

5.无线大概传输资源不敷使用；

6.CN大概RNS没有下发第二类寻呼；

I.RNC没有下发丈量控制，大概丈量控制消息禁绝碓；

2.目标小区lub口传输资源不敷使用；

3.目标小区无线资源不敷使用；

4.目标小区滋扰过高，导致切换完成消息（物理信道重配置完成大概RB重配

置完成）不能上报；

切换类妨碍

5.CN没有给RNC发送数据包大概全部是静音帧：

6.UU□用户面数据包异常；

7.RUB单板妨碍；

8.终端妨碍；

2.2CS业务类妨碍

本节介绍cs业务类妨碍的处理惩罚要领，分为几个方面来描述：

i.典范信令流程介绍

2.数据对接问题

3.CS业务排查思路

2.2.1典范信令流程介绍（主叫）

对付CS业务妨碍处理惩罚，应熟悉CS业务流程。当出现问题时要养成

从解读、阐发信令入手，看看业务走到哪一步，再来定位问题。信令流

程介绍请参阅相关文档，这里就不再描述

4

2.2.1.1完整的起呼信令流程

一个完整的主叫流程见图2.2-1o

3F6U144CEKKLlessace上仃公夬在荷工康由3KKtJiWtW*

40:56:58:9683F60144CENBAPRL建立

10:56:59:153F60144CENBAP成功应杏(Success)RL建立

10:56:59:1093F60144CERRCMessage下行公共控期僮遒消息RRC逢接建立

U0:56:59:2813F60144CENBAPMessagedf5R(Initiain£)RL1X#

上行专用.信道演史改海接圣立宛成

1户觊，翡5

F60H4CEKKCMessage踹薪工息

0:56:59:7813F60144CERAKAPMessage(Initialing)PDKX:CMSERVICEREQUEST

0:66:59:7813F60144CERANAPMessage谙米(Initialing)・传PD_MI:AUTHENTICATIONREQ阳I

0:56:59:7963F60144CERRCMessage下行专用控制信道消息下行宣传

0:57:00:4063F60144CERRCXessace上行零用密州信遒消息上行直传

0:67:00:4213F60144CERAKAPMessage诺求(Initialing)・传PD.KM:AUTHEMTICATIONRESPOI$E

0:57:00:4373F60144CERANAPMessage话求(hutialin《)Con*onlN修息

0:57:00:4373F60144CERAKAP(Initialine)直传PD_MM:C«SERVICEACCEPT

0:57:00:453F60144CERRCMessage下行专用控制信造消息

3下行直信直

0:57:00:7813F60144CERRCMess交。上行学用按期信道Q息上行直传

0:57:00:7813F60144CERANAPMessage请求(Initialing)直传PD_CC:SETUP

0:57:00:7813F60144CERANAPMessage潘求(Initialing)互传PD_CC:CALLPROCEEDIHG

57:00:7963F60144CERRCMessageT行壁用正疝1道泊息

WT6?:00:79C3F6014MRANAPW^(Initialinc)jRsAqBuW---------

10:57:00:8753F60144CEHBAPKe””。谙泵(Imtcxnc)RL同步g配置海备

10:57:00:9213F60144CENBAPHe”艾e成功应答《Sues”)RL同步看配置准备

10:57:01:153F60H4CERRCMessage下行专用校期信道泊电RB逑立

10:57:01:313F60144CENBAP诺求(Initlainj)RL同步重配量完成

10:57:02:6873F60144CENBAPMess艾。谙求(Imtiaiz)RLttMRAB啦

10:57:02:8123F60144CERRCMessage上行专用控制(1%清息RB5I立完成

，，f

依57:021828―3JE60144CERANAPMessage应答(OutcoaG_______RABtfrJK

10:57:02:8283F60144CERRCTfrwwgwwnBCT冽金控制

10:57:02:9433F60144CENBAPMessage潘求(Iiutxaing)学用冽量初始化

!0:67:02:M33F60144CENBAPMessage成功应答(Success)专用别或在怡化

10:57:02:8593F60144CENDAPMessage诺农(Initiain<)▼用测量维苦

10:67:02:8593F60144CERANAPMessage谙求(Inrtia】in4)直传PD_CC:ALERTIHG

10:57:02:8753F60144CERRCKe33axe下行专用控烈信也消息下行直传

10:57:07:1713F60144CERANAPlessee(Initialing)直传PD_CC:CONNECT

10:57:07:17!3F60144CERRClessace下行专用控制信道消息下行直传

10:57:07:4213F60144CERRCMessage上行号用控制信遭清息上行直传

10:57:07:4213F60144CERAKAPMessage(Initialing)直传PD_CC:CONNECTACKNOVLEDGE

图2.2-1完整的起呼信令流程

从信令跟踪入手，从整体上把CS业务问题分为几个大的方面来处理惩

罚。

L小区和大众信道创建正常，如果小区和大众信道创建都不正常，就

谈不上业务。小区和大众信道创建异常的妨碍，请参加相关文档来

处理惩罚。

2.UE开机注册问题排查。在作业务的前提是，手性能正常注册到网络。

如果不能注册到网络，则先壹抄手机不能注册的原因。

3.Iu□的信令连接创建是否正常。主要涉及到直传消息的信令解读，

查察加密、鉴权参数设置是否有问题。

4.RAB指派流程创建是否正常。系统出现问题最多的就是RAB指派流

程。用户面出现的问题，都体现在RAB指派失败上。

2.2.2开通类常见问题■数据对接妨碍

在开通期间出现问题最多的就是数据对接问题，约占妨碍总数的80%以

上。因为数据配置和妨碍处理惩罚一般是同一小我私家，在查抄参数时

往往存在误区。这一点要注意。

首先要向局方二程师和CN侧工程师确定一下参数。

5

部分要害参数一旦我们照此配置好了CN邻接局的数据，修改起来比力麻

烦的。如：MCC,MNC,RNCID,LAC,RAC,SAC。

CS域大概PS域的对接都发起凭据先控制面（信令）再用户面承载（数

据）的顺序来对接。在对接面的时候，发起凭据从底层到高层逐层确认

的方法完成对接。

2.2.2.1下面把对接历程中对接参数和各层对接之间的干系列出来

1、kJ接口信令捱路各层对应干系见表2.2-1o

表2.2-1hi接口信令链路各层对干系

协议层对接参数如果有问题，出现的妨碍现象

PHY帧珞式（SDH照旧SONET）

ATMVPLVCLPCR,业务类型SSCOP建链失败

AAL5

SSCOP

SSCF

MTP3SLC,SPC,SSF信令链路状态不正常;信令点不可达

SCCP

SSCP连接被拒;SST发送,收不到

RANAPMCC,MNC,RNCID

对应子系统的SSA。

2、luCSUserPlane各层对应干系见表2.2-20

表2.2-2luCSUserPlane各层对应干系

协议层对接参数如果有问题，出现的妨碍现象

PHY帧格式（SDH照旧SONET）

ATMVPI,VCLPCR,业务类型，

AAL2PathlDAAL2饨路状态闭塞

luUPATM地点luUP创建失败；

3、hiPSUserPlane各层对应干系见表223。

表2.2・3luPSUserPlane各层对应干系

协议层对接参数如果有问题，妨碍现象

PHY帧格式（SDH照旧SONET）

ATMVPI,VCLPCR,业务类型

AAL5

IPIPOA本端地点和对端地点Ping包不通

UDP

GTP-U本端和对方的GTP-U地点Ping包不通

6

2.2.2.2数据对接历程的一般操纵顺序

大家不一定严格要凭据这个顺序来，但是可以做为一个判断问题的根本

思路。

1、hi接口信令链路对接流程见图2.2・2。

检aCN在没有对（5

令整路进行「八后

图2.2-2lu接口信令链路对接流程

2、luCSUserData数据对接流程见图2.2-3o

7

ft

校介安全检式相X:

今触

图2.2-3luCSUserData数据对接流程

3、luPSUserPlanc数据对接流程见图2.2-4。

槃K&&•次PS技

号业务

是

为衣APBE的先U■

AFCmrt.OttTTX「APCJtlt・。狄力、►境CN网网事

有没有发包

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的通道类型ft^UIMfCGUW

统计.

诃嗯拴信今也来:C

女携板上去包

位外电

图2.2-4luPSUscrPlanc数据对接流程

8

2.2.3CS业务排查流程

CS业务排查流程见图2.2-5o

N

RAB指派故障流程排查

图2.2-5CS业务排行流程

2.2.4UE开机注册失败排查流程

UE开机注册失败排查流程见图2.2-6。

9

：UE开机故障排查流程|<一

——重新开机一

◄-------------

RNC连接是否建立庞\一番看RRC连接建立流

功程的详细描述

▼

,UE是否正常发起位置，,漏查UE,可采用替换_______

更新请求—J:法

IU口信令连接是否成.检查hi口数据配置：；

功RNCID/LAC/SAC/PLMN

鉴权是否通过-----------A请CN/UE侧排查------►

「人鞫宙斯县木正国-请CN/UE侧排查用.1一

位置更新是否接受,!----------是否签约J—>

RRC是否正常释放

图2.2-6UE开机注册失败排查流程

2.2.5RRC连接妨碍排查流程

2.2.5.1上报历程简单介绍

要像排查RRC连接上报困难，首先要了解UE的上报历程以及RNC的处

理惩罚历程。

总体来说包罗两个大的部分：

>随机接入历程；

>RNS的处理惩罚历程；

I0

2.2.5.2随机接入历程

随机接入历程相对简单，是耳熟能详的东西了，就不外多介绍了，不知

道请自己找的文档看看吧，简单说明一下如何简单确定随机接入乐成

了？简单来说，就是UE在UpPTS上发送了SYNC-UL,NODEB在FPACH

上发送了响应，这样UE就可以在RACH上进行上报RRC连接请求了。

可以通过LMT来看UE是否上报了UP,基站是否在FPACH上响应了。

要领如下：

从Imt上也可以看到UE上报了UP,FPACH上也有包下发，注意要看是否

有效签名个数和FPACH包是从0开始增加的，正常情况下如果从。开始

增加，就说明UE可以和基站进行同步；参考图227。

浜统（5）告警音琰⑥设备修理（9我本若感