2024年数据中心运营服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年数据中心运营服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2数据中心1.3服务外包1.4外包服务商第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3续约条款第五条违约责任5.1服务商违约5.2客户违约第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径第七条保密条款7.1保密信息7.2保密期限7.3例外情况第八条知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权保护第九条保险责任9.1服务商保险9.2客户保险第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一条通知机制11.1通知方式11.2通知时效第十二条合同的变更和终止12.1变更条件12.2终止条件12.3终止后的处理第十三条适用法律13.1合同适用的法律13.2法律冲突解决第十四条其他条款14.1合同的完整性14.2合同的修改14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.1.1本合同甲方为（甲方公司名称），乙方为（乙方公司名称），甲方委托乙方提供数据中心运营服务。1.1.2甲方公司名称：_______，注册地址：_______，法定代表人：_______，联系方式：_______。1.1.3乙方公司名称：_______，注册地址：_______，法定代表人：_______，联系方式：_______。1.2数据中心1.2.1数据中心是指由甲方提供场地、硬件设备、网络设施等基础设施，由乙方负责运营管理的数据处理中心。1.2.2数据中心地址：_______。1.2.3数据中心内的硬件设备、网络设施等基础设施清单，详见附件一。1.3服务外包1.3.1服务外包是指乙方根据甲方的要求，提供数据中心运营管理服务，包括但不限于数据中心的日常运维、设备维护、安全保障等工作。1.3.2服务外包的范围和内容，详见附件二。1.4外包服务商1.4.1外包服务商是指乙方及其关联公司、分支机构，提供数据中心运营服务的法人或其他组织。1.4.2乙方应具备相应的资质和能力，提供专业、高效的数据中心运营服务。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责数据中心的日常运维工作，包括设备监控、系统维护、故障处理等。2.1.2乙方负责数据中心的设备维护工作，包括硬件设备、网络设施的维修、更换等。2.1.3乙方负责数据中心的安全保障工作，包括安全监控、应急预案的制定和实施等。2.2服务标准2.2.1乙方应按照甲方提供的服务标准和要求，提供数据中心运营服务。2.2.2乙方应定期对服务进行评估和改进，确保服务满足甲方的要求。2.3服务时间2.3.1乙方应按照甲方要求的时间提供服务，确保数据中心正常运行。2.3.2乙方应提供7x24小时的服务支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1乙方向甲方提供数据中心运营服务，服务费用为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。3.1.2费用计算公式：服务费用=基本费用+增值费用。3.2费用支付3.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。3.2.2甲方支付服务费用的方式为：_______。3.3费用调整3.3.1在合同有效期内，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动的，双方可协商调整服务费用。第四条服务期限4.1合同开始日期4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。4.2合同结束日期4.2.1合同期满后，如双方同意续约，应签订续约协议。4.3续约条款4.3.1如甲方在合同期满前_______个月内向乙方提出续约申请，且乙方同意续约的，双方可签订续约协议。第五条违约责任5.1服务商违约5.1.1如乙方未能按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的，乙方应承担违约责任。5.1.2乙方的违约责任包括但不限于：支付违约金、赔偿甲方损失等。5.2客户违约5.2.1如甲方未能按照约定支付服务费用，或未能履行合同约定的其他义务的，甲方应承担违约责任。5.2.2甲方的违约责任包括但不限于：支付违约金、赔偿乙方损失等。第六条争议解决6.1协商解决6.1.1双方应通过友好协商，解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决6.2.1如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径6.3.1如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条知识产权8.1知识产权归属8.1.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归乙方所有。8.1.2甲方现有的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归甲方所有。8.2知识产权保护8.2.1乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。8.2.2乙方应采取合理措施，保护甲方提供的数据和信息的安全和保密。第九条保险责任9.1服务商保险9.1.1乙方应为其员工在提供服务过程中可能造成甲方的人员伤亡或财产损失购买必要的保险，并将保险单副本提交给甲方审查。9.1.2乙方在保险期间内未能履行合同义务或违反合同约定的，由乙方承担相应的赔偿责任。9.2客户保险9.2.1甲方应为其自身的人员伤亡或财产损失购买必要的保险，并将保险单副本提交给乙方审查。9.2.2甲方在保险期间内未能履行合同义务或违反合同约定的，由甲方承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.1.2双方应尽力克服不可抗力事件的影响，继续履行合同。10.2不可抗力后果10.2.1如因不可抗力事件导致乙方无法按照约定提供服务的，乙方应立即通知甲方，并采取措施减少损失。10.2.2如因不可抗力事件导致甲方无法按照约定支付服务费用的，甲方应立即通知乙方，并采取措施减少损失。第十一条通知机制11.1通知方式11.1.1双方应通过书面形式，以邮件、传真、电子邮件等方式进行通知。11.1.2通知应加盖公章或由法定代表人签字。11.2通知时效11.2.1双方收到通知后，应在_______小时内予以回复。11.2.2如一方未能在规定时间内回复的，视为已收到通知。第十二条合同的变更和终止12.1变更条件12.1.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.1.2合同变更的内容应符合法律法规的规定，不得违反公平原则。12.2终止条件12.2.1合同终止的条件包括但不限于：合同到期、双方协商一致、一方违约等。12.2.2合同终止前，双方应按照本合同约定办理相关手续。12.3终止后的处理12.3.1合同终止后，乙方应向甲方交付与服务相关的所有资料、设备等。12.3.2合同终止后，双方应对保密信息、知识产权等事项继续履行合同约定的义务。第十三条适用法律13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律冲突解决如本合同的内容与法律法规发生冲突，双方应遵守法律法规的规定，并以法律法规为准。第十四条其他条款14.1合同的完整性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了双方之前所有的口头或书面协议。14.2合同的修改本合同的修改和补充应由双方以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.3合同的附件本合同的附件包括但不限于：服务内容清单、服务标准、费用计算公式等。附件应视为合同的一部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方直接或间接参与并提供服务或商品的行为。1.3第三方介入包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术支持、硬件设备供应商等。第二条第三方介入的义务和责任2.1第三方介入的义务2.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供合格的服务或商品。2.1.2第三方应确保其提供的服务或商品符合国家法律法规、行业标准和合同约定。2.2第三方介入的责任2.2.1第三方对其提供的服务或商品的质量、安全、合法性等承担全部责任。2.2.2第三方应对因其提供的服务或商品导致的甲方和乙方损失承担赔偿责任。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1甲方和乙方有权选择第三方，并对其进行评估和监督。3.2甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。3.3甲方和乙方应确保第三方的介入不影响本合同的履行和甲乙双方的权利义务。第四条第三方责任限额4.1第三方同意在本合同项下的赔偿责任限额为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。4.2如第三方提供的服务或商品导致甲方和乙方损失超过赔偿责任限额的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方之间不存在任何隶属或代理关系。5.2第三方应独立承担合同义务，甲方和乙方不承担第三方义务。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止的条件包括但不限于：合同到期、双方协商一致、第三方违约等。6.2第三方介入终止后，甲方和乙方应与第三方办理相关手续，包括但不限于资料交接、费用结算等。第七条第三方介入后的通知和沟通7.1甲方和乙方应在第三方介入前通知对方，并协商确定第三方的选择、评估和监督等事项。第八条第三方介入的违约处理8.1如第三方未能按照约定提供服务或商品，或服务质量未达到约定标准的，第三方应承担违约责任。8.2如第三方违反本合同项下的义务，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿损失。第九条争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条适用法律10.1本合同及其附件适用中华人民共和国法律。10.2如本合同的内容与法律法规发生冲突，双方应遵守法律法规的规定，并以法律法规为准。第十一条其他条款11.1本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了双方之前所有的口头或书面协议。11.2本合同的修改和补充应由双方以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。11.3本合同的附件包括但不限于：第三方提供的服务或商品的详细说明、合同条款等。附件应视为合同的一部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据中心基础设施清单附件二：服务内容清单附件三：服务标准附件四：费用计算公式附件五：第三方服务或商品的详细说明附件六：第三方合同条款附件七：保密信息清单附件八：保险单副本附件九：应急预案附件十：技术支持协议附件十一：硬件设备供应商协议附件的详细要求和说明：附件一：数据中心基础设施清单本附件列出了数据中心内的硬件设备、网络设施等基础设施的详细信息，包括设备名称、型号、数量、规格等。附件二：服务内容清单本附件详细描述了乙方应提供的服务内容，包括日常运维工作、设备维护工作、安全保障工作等。附件三：服务标准本附件明确了乙方提供服务的标准和要求，包括服务质量、服务响应时间、服务满意度等。附件四：费用计算公式本附件提供了服务费用的计算公式，包括基本费用、增值费用的计算方式和方法。附件五：第三方服务或商品的详细说明本附件详细描述了第三方提供的服务或商品的内容、质量、安全等要求。附件六：第三方合同条款本附件列出了甲方、乙方与第三方签订的合同条款，明确了双方的权利和义务。附件七：保密信息清单本附件列出了双方在合同履行过程中应保守的保密信息，包括技术资料、商业秘密等。附件八：保险单副本本附件提供了第三方购买的保险单副本，以证明第三方已购买必要的保险。附件九：应急预案本附件列出了在发生不可抗力事件或其他紧急情况时，乙方应采取的应急预案。附件十：技术支持协议本附件明确了第三方提供技术支持的详细内容和要求。附件十一：硬件设备供应商协议本附件列出了甲方与硬件设备供应商签订的协议，明确了双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务或商品。2.乙方提供的服务或商品质量不符合约定标准。3.乙方未能按照约定时间提供服务或商品。4.第三方未能按照约定提供服务或商品。5.第三方提供的服务或商品质量不符合约定标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。2.违约方的违约行为导致合同无法履行，双方可协商终止合同。3.违约方应承担因违约所产生的费用，包括诉讼费、律师费等。示例说明：假设乙方未能按照约定提供服务，导致甲方损失了_______元。根据本合同附件三的服务标准，乙方应保