北京电子科技学院《行政职业能力训练》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《行政职业能力训练》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共部门的预算编制方法有多种。零基预算与传统的增量预算相比，其突出优点是？（）A.更注重历史数据B.更能节约成本C.更易操作D.更具灵活性2、公共管理中的责任追究机制旨在保障公共权力的正确行使。以下关于责任追究的方式，不包括（）A.行政处分B.民事赔偿C.刑事处罚D.口头警告3、公共管理中的政策评估是一项重要工作，以下关于政策评估的说法中，正确的是（）A.政策评估主要关注政策的执行过程B.政策评估只需要考虑政策的预期效果C.政策评估应综合考虑政策的目标、执行、效果等多方面因素D.政策评估的重点是政策制定者的意图4、公共服务的提供方式多种多样，以下关于公共服务市场化的优点，不准确的是：（）A.提高公共服务的效率和质量B.完全消除公共服务领域的垄断C.增强公共服务的灵活性和多样性D.减轻政府的财政负担5、公共部门的绩效评价体系需要科学合理。对于公共文化服务机构的绩效评价，以下哪个指标在衡量服务效果方面更具代表性？（）A.活动举办次数B.受众参与人数C.文化作品创作数量D.社会影响力6、对于公共部门的绩效管理流程，以下关于绩效反馈的作用，哪一项是正确的？（）A.绩效反馈只是一种形式，对员工的绩效改进没有实际帮助B.绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现，明确改进方向，激励员工提升绩效C.绩效反馈主要是为了批评员工的不足之处，让员工认识到自己的错误D.绩效反馈会增加管理者的工作负担，影响管理效率，应尽量减少7、公共管理中的决策过程需要综合考虑多方面的因素和利益。在决定是否建设一个大型公共文化设施时，以下哪个因素在成本效益分析中最难量化？（）A.文化设施对城市形象的提升B.建设成本C.运营维护费用D.预期的门票收入8、在公共管理中，政府与社会资本合作（PPP）模式逐渐得到广泛应用。以下关于PPP模式的优点，错误的是（）A.减轻政府财政负担B.提高公共服务质量C.降低项目风险D.减少社会资本的参与机会9、公共部门的战略管理包括战略规划、实施和评估等环节。在制定公共部门战略时，首要考虑的因素是？（）A.内部资源B.外部环境C.组织文化D.领导意愿10、公共组织的变革过程通常包括解冻、变革和再冻结三个阶段。以下哪个阶段是变革的关键阶段？（）A.解冻B.变革C.再冻结D.以上都是11、公共管理中的非营利组织在提供公共服务方面发挥着重要作用。以下关于非营利组织的特点，不准确的是（）A.利润分配B.志愿性C.非营利性D.公益性12、公共管理中的伦理规范旨在引导公共管理者的行为。以下哪种伦理规范强调公共管理者应公正无私地履行职责？（）A.公正原则B.责任原则C.廉洁原则D.以上都是13、对于公共组织的冲突管理，以下哪种策略是通过协商和妥协来解决冲突？（）A.回避策略B.迁就策略C.合作策略D.妥协策略14、公共管理的核心目标是实现公共利益的最大化，以下关于公共利益的描述中，正确的是：（）A.公共利益是个人利益的简单相加B.公共利益总是能够被清晰界定和衡量C.公共利益是社会成员共享的资源和条件D.公共利益只存在于经济领域15、在公共政策的评估方法中，以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析？（）A.前后对比法B.成本效益分析法C.统计抽样法D.专家评估法16、公共部门的改革是不断推进的。以下关于公共部门改革的动力，不包括（）A.公众需求的变化B.技术进步C.公共部门内部的惰性D.国际环境的影响17、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系18、政府在公共管理中扮演着主导角色，以下关于政府职能转变的方向，正确的是：（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.弱化政府在经济领域的宏观调控职能C.减少政府在社会事务中的参与度D.政府职能应更加侧重于直接干预市场19、公共政策的合法化过程包括多个环节。以下哪个环节是政策合法化的最终标志？（）A.政策制定B.政策审议C.政策颁布D.政策执行20、在公共管理领域，政府购买公共服务已成为一种常见的方式。以下关于政府购买公共服务的原则，表述错误的是（）A.公平竞争原则B.效益优先原则C.公开透明原则D.质量至上原则二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）请分析公共管理中的公共服务绩效管理的国际经验，包括其他国家和地区的成功做法、面临的问题和解决方案等方面，探讨如何借鉴国际经验提升我国公共服务绩效管理水平。2、（本题5分）论述公共管理中的公共服务品牌建设，包括品牌的定位、塑造、传播和维护等方面，分析如何打造具有影响力的公共服务品牌。3、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的危机领导力”，包括危机领导力的内涵、构成要素和培养途径。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某地区的公共文化服务在少数民族聚居区存在文化特色体现不足、语言服务不到位等问题。请研究如何加强针对性服务。2、（本题5分）某城市的公共停车场建设面临土地资源紧张、建设资金不足等问题。请探讨如何创新停车场建设模式，增加停车资源供给。3、（本题5分）某市政府为解决交通拥堵问题，限制外地车辆进入市区，但这一政策引发了争议。请分析该政策的利弊，并提出更合理的交通管理建议。4、（本题5分）某地区的城市管理执法过程中，存在执法方式简单粗暴、执法标准不统一、与群众沟通不畅等问题。请分析并提出改进执法工作的建议。5、（本题5分）某县的农村电商物流配送体系不完善，影响农产品上行和消费品下行。请分析政府应如何完善农村电商物流配送体系，促进农村电商发展。四、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）在数字化时代，信息技术深刻影响着公共管理的