2024年版物业服务管理合同标的详解

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业服务管理合同标的详解本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3丙方名称及性质第二条：物业基本情况2.1物业地址及面积2.2物业类型及用途2.3物业设施及设备第三条：物业服务内容3.1物业综合管理服务3.2物业维修保养服务3.3物业安全保障服务3.4物业环境清洁服务3.5其他物业服务事项第四条：服务标准及质量4.1服务响应时间及处理效率4.2服务质量要求及评定标准4.3服务满意度调查及反馈第五条：物业服务费用5.1物业服务费用标准5.2费用支付方式及时间5.3费用调整机制及条件5.4费用结算及决算第六条：合同期限6.1合同开始日期及结束日期6.2合同续约条件及流程6.3合同终止及解除条件第七条：违约责任及赔偿7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任7.4违约赔偿金额及方式第八条：争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决期限8.3法律适用及管辖法院第九条：保密条款9.1保密信息范围及内容9.2保密义务及期限9.3违约泄露信息的责任第十条：合同的变更、转让与继承10.1合同变更条件及程序10.2合同转让条件及程序10.3合同继承条件及程序第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义及范围11.2不可抗力导致的合同履行障碍11.3不可抗力后的合同履行及责任第十二条：合同的解除及终止12.1合同解除条件及程序12.2合同终止条件及程序12.3合同解除或终止后的权益处理第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件及补充协议13.3合同的生效、修改及失效第十四条：附则14.1合同的解释权及适用法律14.2合同的签字盖章及份数14.3合同的修订及更新历史记录第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司性质：有限责任公司1.2乙方名称：×××小区业主委员会性质：业主自发组织的非营利性机构1.3丙方名称：×××物业管理分公司性质：甲方设立的具有独立法人资格的分支机构第二条：物业基本情况2.1物业地址：×××市×××区×××街道×××号面积：总计约××××平方米2.2物业类型：住宅小区用途：居住及商业配套2.3物业设施及设备：包括但不限于：住宅楼、商业楼、停车场、绿化区、休闲健身设施、电梯、供水供电系统、排水排污系统、安防监控系统等。第三条：物业服务内容3.1物业综合管理服务包括但不限于：物业的日常管理工作、物业内部协调沟通、业主满意度调查及反馈、物业服务宣传及活动组织等。3.2物业维修保养服务包括但不限于：公共区域及设施设备的日常维修保养、定期检查及维护、业主户内设施的应急维修等。3.3物业安全保障服务包括但不限于：物业公共区域的安全巡查、监控系统的运行及维护、消防设施的检查及保养、突发事件的应急处理等。3.4物业环境清洁服务包括但不限于：公共区域的清洁卫生、绿化区域的养护管理、垃圾的分类处理及清运等。3.5其他物业服务事项包括但不限于：物业费用的收缴管理、小区内的停车管理、装修管理、公共能耗的分摊、沟通协调业主之间的关系等。第四条：服务标准及质量4.1服务响应时间及处理效率甲方应在接到乙方或丙方报修、报案的电话或书面通知后，及时安排相关人员到场处理，确保问题得到及时解决。4.2服务质量要求及评定标准按照国家和地方物业服务相关法规、标准执行，同时结合甲方制定的物业服务标准及质量评定体系进行。4.3服务满意度调查及反馈甲方应定期进行物业服务满意度调查，向乙方和丙方反馈调查结果，并根据调查结果改进物业服务质量。第五条：物业服务费用5.1物业服务费用标准物业服务费用包括物业综合管理费、维修保养费、安全保障费、环境清洁费等，具体收费标准按照附件一《物业服务收费标准》执行。5.2费用支付方式及时间乙方应在每月物业服务费用到期日前，按照甲方提供的收费标准和应缴纳的费用，向甲方支付物业服务费用。5.3费用调整机制及条件物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，甲乙双方可按照附件二《物业服务费用调整办法》进行费用调整。5.4费用结算及决算物业服务费用的结算及决算按照附件三《物业服务费用结算决算办法》执行。第六条：合同期限6.1合同开始日期：2024年1月1日6.2合同结束日期：2029年12月31日6.3合同续约条件：如需续约，乙方应在合同到期前6个月向甲方提出书面续约申请，并经甲方同意后签订新的物业服务管理合同。第七条：违约责任及赔偿7.1甲方违约责任：甲方未能按照约定履行合同义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件四《违约金计算办法》。7.2乙方违约责任：乙方未能按照约定履行合同义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件四《违约金计算办法》。7.3丙方违约责任：丙方未能按照约定履行合同义务的，应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件四《违约金计算办法》。7.4违约赔偿金额及方式：违约金支付金额和方式详见附件四《违约金计算办法》。第八条：争议解决方式8.1争议解决途径：如合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限：争议发生后，双方应在中断履行合同的情况下，尽快协商解决，协商期限不超过30日。8.3法律适用及管辖法院：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条：保密条款9.1保密信息范围及内容：合同履行过程中，双方及丙方接触到的对方商业秘密、技术秘密、内部资料等。9.2保密义务及期限：各方应对保密信息承担保密义务，保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起2年。9.3违约泄露信息的责任：如各方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式详见附件五《违约金计算办法》。第十条：合同的变更、转让与继承10.1合同变更条件及程序：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同转让条件及程序：一方如欲将合同权利义务全部或部分转让给第三方，应经另一方同意，并签订书面转让协议。10.3合同继承条件及程序：合同一方发生继承、合并、分立等情形，合同权利义务由继承人、合并后的法人、分立后的法人承继，并书面通知另一方。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义及范围：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力导致的合同履行障碍：如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行困难，各方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力后的合同履行及责任：不可抗力事件结束后，各方应尽快恢复合同履行。如不可抗力事件导致合同无法继续履行，各方应协商解决。第十二条：合同的解除及终止12.1合同解除条件及程序：合同履行过程中，如发生合同约定的解除条件，一方可提出解除合同，经双方协商一致后签订书面解除协议。12.2合同终止条件及程序：合同履行期限届满或合同约定的终止条件发生，合同即行终止。12.3合同解除或终止后的权益处理：合同解除或终止后，各方应按照合同约定处理合同解除或终止后的相关事宜，包括但不限于物业服务费用的结算、财产的交接等。第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项：包括但不限于物业服务内容的增加、合同的续签、物业服务费用的调整等。13.2附件及补充协议：本合同的附件及补充协议均为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。13.3合同的生效、修改及失效：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同的修改和失效须经双方协商一致，并签订书面协议。第十四条：附则14.1合同的解释权及适用法律：本合同的解释权归双方共同所有，适用法律为中华人民共和国法律。14.2合同的签字盖第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方介入指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到合同权利义务的第三方主体。1.2第三方包括但不限于：业主、租户、访客、供应商、承包商、中介机构、政府监管部门等。第二条：第三方介入的协调与管理2.1甲方应负责与第三方沟通协调，确保合同的顺利履行。2.2乙方应协助甲方进行第三方关系的维护和管理。2.3丙方应协助甲方、乙方处理与第三方的相关事宜。第三条：第三方责任及权利3.1第三方应遵守本合同约定的各项条款，履行相应的合同义务。3.2第三方如未能履行合同义务或造成合同违约，应承担相应的违约责任。3.3第三方对甲方、乙方、丙方造成的损失，应承担赔偿责任。第四条：第三方责任限额4.1甲方、乙方、丙方对第三方的索赔金额，不得超过第三方支付的物业服务费用。4.2如第三方未能履行合同义务或造成合同违约，甲方、乙方、丙方均有权向第三方追偿。4.3甲方、乙方、丙方因第三方原因造成的损失，应由第三方承担，甲方、乙方、丙方之间互不承担责任。第五条：第三方介入的额外条款及说明5.1甲方、乙方、丙方应与第三方明确划分权利义务，确保合同的顺利履行。5.2甲方、乙方、丙方在与第三方签订合同时，应明确第三方介入后的责任限额。5.3甲方、乙方、丙方应保留与第三方签订的合同、协议等文件，以备查阅。第六条：第三方介入的变更与解除6.1如第三方未能履行合同义务或造成合同违约，甲方、乙方、丙方有权解除与第三方的合同。6.2甲方、乙方、丙方与第三方解除合同后，应重新评估第三方介入的影响，并采取相应措施。第七条：第三方介入的保密义务7.1甲方、乙方、丙方与第三方签订的合同、协议等文件，应予以保密。7.2甲方、乙方、丙方与第三方之间的沟通记录，应予以保密。7.3违反保密义务的一方，应承担违约责任。第八条：第三方介入的争议解决8.1甲方、乙方、丙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：第三方介入的法律适用及管辖法院9.1本合同及第三方介入的合同、协议等文件，适用中华人民共和国法律。9.2合同签订地人民法院具有管辖权。第十条：合同的生效、修改及失效10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的修改和失效，须经甲方、乙方、丙方协商一致，并签订书面协议。第十一条：附件及补充协议11.1本合同的附件及补充协议，与合同具有同等法律效力。11.2附件及补充协议的签订、修改和失效，须经甲方、乙方、丙方协商一致。本部分明确了第三方介入后的相关修正条款，包括第三方的概念界定、责任及权利、责任限额、额外条款及说明、变更与解除、保密义务、争议解决、法律适用及管辖法院等。第三方介入的详细界定和责任划分，有助于确保合同的顺利履行和各方权益的保护。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务收费标准》详细列出物业服务各项费用的收费标准，包括但不限于物业综合管理费、维修保养费、安全保障费、环境清洁费等。附件二：《违约金计算办法》详细规定违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例、计算时间等。附件三：《物业服务满意度调查及反馈办法》详细规定物业服务满意度调查的方法、频率、反馈机制等。附件四：《物业服务合同履行监督管理办法》详细规定合同履行过程中的监督管理机制，包括监督机构、监督方式、监督频率等。附件五：《物业服务费用调整办法》详细规定物业服务费用调整的条件、程序、方法等。附件六：《物业服务合同解除及终止办法》详细规定合同解除及终止的条件、程序、后续处理等。附件七：《第三方介入管理及责任划分办法》详细规定第三方介入的管理方式、责任划分、责任限额等。附件八：《保密协议》详细规定保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定提供物业服务，或服务不符合约定标准。示例：甲方未能按时完成物业设施的维修，导致乙方利益受损。2.乙方未能按照约定支付物业服务费用。示例：乙方延迟支付物业服务费用，超过约定的支付期限。3.丙方未能按照约定提供物业管理服务。示例：丙方未能定期进行物业设施的巡查，导致安全隐患。4.第三方未能按照约定履行合同义务。示例：第三方供应商提供的物业设备质量不符合标准，导致甲方、乙方损失。违约责任认定标准：1.违约金：按照附件二《违约金计算办法》确定违约金的计算方式。2.损害赔偿：根