上海世博安保志愿者服务工作实施方案

上海世博安保志愿者服务工作实施方案一、背景介绍为了保障上海世博会期间的安全和秩序，世博会组委会制定了严格的安保措施，其中之一是招募志愿者参与安保工作。志愿者服务安保工作既是一项重要的社会义务，也是一项对志愿者队伍素质的考验。二、目的和目标志愿者服务安保工作的目的是保障上海世博会期间的安全和秩序，为世博会的展示和推广提供有力的保障。志愿者服务安保工作的主要目标包括:加强志愿者队伍的安全意识和法律意识;提升志愿者的安保技能和应变能力;营造良好的志愿者工作环境;提高志愿者工作效率和服务质量。三、服务内容和范围志愿者服务安保工作的内容主要包括以下方面:1.组织参与志愿者的安保培训，包括基本安保知识、突发事件处置、紧急救援等方面的培训。2.独立执勤、巡逻防控、入口检查、人员引导、疏散疏导、车辆管理等安保工作。3.疏散应急演练和突发事件处置演练。4.提供相关情报信息和安全咨询等服务。志愿者服务安保工作的范围主要包括:1.直接服务于世博园区内的各展馆、餐厅、商店、服务设施等;2.对世博园区内所有人员进行安全指导和安全服务;3.协助监控视频画面，发现问题及时报告并协助处理;4.扮演“吉祥物”、演员、歌手等身份，参与活动安保和大型演出等活动。四、服务组织和管理1.组织机构志愿者服务安保工作由世博会组委会安保部门负责组织和管理。安保部门设立专门的志愿者服务组，由专业的安保人员和志愿者服务组长负责管理和指导志愿者队伍。志愿者队伍分为固定岗位和流动岗位，参与志愿服务的志愿者人数及岗位分布由志愿者服务组统一安排。2.岗位设置志愿者服务安保工作设置多种不同的岗位，包括:（1）安保接待员：负责场馆、展厅、服务区等出入通道的安全管理和接待工作。（2）安保巡逻员：负责现场巡逻、安全检查和安全隐患排除等工作。（3）特勤人员：负责要求指定区域或要求特定任务的工作，具有较高的专业技能和应变能力。（4）生命安全员：负责应急疏散、人员保护及紧急逃生等工作。3.岗位培训所有参与志愿者服务安保工作的志愿者，在上岗之前需接受世博会组委会安保部门的统一培训，并完成相关考试合格后方可上岗。安保部门将根据志愿者岗位的不同，设立不同的培训内容和培训时间，包括安保知识、突发事件处置、疏散逃生等方面的培训。五、服务保障措施为了保障志愿者服务安保工作的顺利进行，安保部门将提供以下服务保障措施:1.给予志愿者良好的工作待遇和劳动保障，确保志愿者的工作积极性和参与度。2.提供必要的工作设备和工作物资，包括通讯设备、服务工具、安保制服等。3.提供必要的休息和饮食服务，确保志愿者的身体和精神状态的良好。4.对志愿者的工作进行监督和检查，及时给予必要的指导和帮助。六、服务宣传和推广为了提高志愿者服务安保工作的社会认可度和影响力，世博会组委会将采取以下措施:1.加强对志愿者服务安保工作的宣传和推广，通过媒体、宣传栏、网络等各种途径，向社会广泛宣传和推广志愿者服务安保工作的意义和价值。2.对表现突出的志愿者给予表彰和奖励，以激发志愿者服务安保工作的积极性和参与度。3.加强与社会团体和其他志愿者组织的合作，共同组织安保志愿服务活动，提高社会公众对志愿者服务安保工作的了解和认可。七、结果评估和总结安保部门将根据志愿者服务安保工作的实际情况，及时对