安徽国际商务职业学院《社区管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页安徽国际商务职业学院《社区管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的公共舆论对政策制定和执行具有重要影响。以下关于公共舆论的特点，不正确的是（）A.多样性B.稳定性C.可引导性D.时效性2、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系，以下关于政府间纵向关系特点的描述，错误的是：（）A.存在权力的层级划分B.上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力C.下级政府完全服从上级政府的指令D.信息传递存在一定的失真和延误3、公共管理中的战略控制旨在确保战略目标的实现。以下哪种战略控制方法更侧重于对战略实施过程的监控？（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是4、公共政策的合法化过程包括多个环节。以下哪个环节是政策合法化的最终标志？（）A.政策制定B.政策审议C.政策颁布D.政策执行5、对于公共组织文化，以下关于其对组织绩效的影响，哪一项是准确的？（）A.公共组织文化对组织绩效没有直接影响，主要是一种精神层面的象征B.积极的组织文化能够提高员工的工作积极性和创造力，从而提升组织绩效C.组织文化一旦形成就难以改变，对组织绩效的影响也固定不变D.公共组织文化只对组织内部管理有影响，对外部服务和形象塑造作用不大6、公共服务的创新可以通过多种途径实现。以下哪种途径更侧重于利用新技术提升服务质量和效率？（）A.服务流程再造B.服务模式创新C.技术应用创新D.以上都是7、公共部门战略管理有助于明确组织的发展方向。在公共部门战略制定过程中，需要考虑的因素不包括（）A.组织内部的资源和能力B.竞争对手的战略C.社会公众的需求D.政治、经济、社会等外部环境8、在公共危机管理的预防阶段，以下哪种措施对于减少危机的发生具有关键作用？（）A.制定应急预案B.加强监测预警C.开展宣传教育D.进行模拟演练9、公共服务的供给模式需要根据需求和资源进行选择。对于偏远地区的基本医疗服务，以下哪种供给模式更具可行性和可持续性？（）A.集中式供给B.分散式供给C.流动式供给D.委托第三方供给10、在公共服务均等化的推进过程中，以下哪种措施对于缩小城乡公共服务差距最为关键？（）A.加大城市公共服务投入B.提高农村公共服务标准C.建立城乡统一的公共服务供给机制D.鼓励社会力量参与农村公共服务供给11、公共部门的改革是不断推进的。以下关于公共部门改革的动力，不包括（）A.公众需求的变化B.技术进步C.公共部门内部的惰性D.国际环境的影响12、公共管理中的领导力对于组织的发展至关重要。优秀的公共管理者应该具备的领导能力包括？（）A.决策能力、沟通能力、协调能力B.专业能力、创新能力、执行能力C.政治敏锐性、危机应对能力、团队建设能力D.以上都是13、公共管理的核心目标是实现公共利益，但在实际操作中，如何准确界定和衡量公共利益往往存在困难。以下哪种观点认为公共利益是个人利益的总和？（）A.功利主义B.社群主义C.自由主义D.保守主义14、在公共项目管理中，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪项不属于可行性研究的主要内容？（）A.技术可行性B.经济可行性C.法律可行性D.社会可行性15、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促进资源合理配置C.实现政府收入的最大化D.反映政府活动的范围和方向二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）公共部门的绩效管理与企业绩效管理存在一定差异，请比较分析公共部门绩效管理和企业绩效管理的异同点，以及如何借鉴企业绩效管理的经验改进公共部门绩效管理。2、（本题5分）详细说明公共管理伦理的内涵和重要性，分析公共管理者在面临伦理困境时应如何做出正确的决策，以及如何加强公共管理伦理建设。3、（本题5分）简述公共管理中的公共部门绩效审计的概念和作用，分析绩效审计在提高公共资金使用效益和公共管理责任方面的重要性。4、（本题5分）公共管理中的数字治理是利用信息技术提升治理效能的创新模式，请阐述数字治理的内涵、特点和应用场景，分析数字治理面临的挑战和应对策略。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的公共部门的绿色采购，论述公共部门如何通过绿色采购政策推动可持续发展，分析绿色采购在促进环保产业发展和资源节约方面的作用和实施要点。2、（本题5分）在大数据背景下，政府如何进行公共数据治理，保障数据安全和数据质量，促进数据共享和开放？请结合实际情况进行论述。3、（本题5分）社会治理创新是提升社会治理水平的关键。论述政府如何引导社会组织、企业和公民参与社会治理，形成共建共治共享的社会治理格局，举例说明成功的实践经验和存在的问题。4、（本题5分）探讨公共管理中的公共安全管理。分析公共安全的内涵、挑战及策略，阐述如何加强公共安全管理，保障人民群众的生命财产安全。5、（本题5分）公共政策的制定和执行过程常常受到各种因素的影响。请论述在公共政策制定中如何进行利益协调和价值平衡，以及在政策执行过程中如何克服阻力，确保政策目标的实现，并举例说明。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某地区的食品安全监管存在漏洞，多次出现食品安全事故。请分析政府应如何加强食品安全监管，保障公众健康。2、（本题10分）某城市的公共交通票价调整引发了社会争议，部分市民认为票价过高，公交公司则表示成本上升。请分析如何制定合理的公共交通票价。3、（本题10分）某