2024年跨境电子商贸履行服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境电子商贸履行服务协议版B版本合同目录一览1.定义与术语1.1定义1.2术语2.商品与服务2.1商品信息2.2服务内容3.订单处理3.1下单流程3.2订单确认3.3订单修改与取消4.物流与配送4.1物流方式4.2配送时效4.3物流追踪5.支付与结算5.1支付方式5.2支付时效5.3结算周期6.售后服务6.1退换货政策6.2售后服务流程6.3售后服务时效7.质量保证7.1商品质量标准7.2质量问题处理8.价格调整8.1价格变动规则8.2价格调整通知9.合同的有效期和终止9.1合同有效期9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决时效12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3信息披露14.附则14.1合同修改14.2合同解除14.3合同签订地点与日期第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1定义1.2术语（1）下单：指甲方通过甲方平台或乙方平台向乙方提交商品购买请求的行为。（3）订单确认：指乙方在收到甲方下单后，向甲方发送确认信息，确认乙方已接受甲方下单的行为。（4）物流：指乙方根据本合同约定，将商品从甲方指定的地点运输至买家手中的行为。（5）配送：指乙方将商品从仓库取出，通过合适的运输方式，送达买家指定的收货地址的行为。（6）退换货：指买家因商品质量问题、数量问题等原因，将商品退回乙方或要求乙方提供换货服务的行为。（7）售后服务：指乙方在本合同约定范围内，为买家提供的商品维修、保养、咨询等服务。2.商品与服务2.1商品信息（1）甲方应在商品销售前向乙方提供商品的详细信息，包括但不限于商品名称、品牌、型号、规格、价格、产地等。（2）甲方应保证提供的商品信息真实、准确、完整，并确保商品符合国家相关法律法规及国际贸易相关规定。2.2服务内容（1）乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于物流、配送、售后等服务。（2）乙方应对商品进行合理包装，确保商品在运输过程中不受损害。（3）乙方应在约定时间内完成订单处理、物流配送、售后服务等事项。（4）乙方应对买家的退换货、售后服务请求及时响应，并按照本合同约定处理。3.订单处理3.1下单流程（1）甲方通过甲方平台或乙方平台提交商品购买请求。（2）乙方在收到甲方下单后，向甲方发送订单确认信息。（3）甲方在收到订单确认信息后，按照本合同约定向乙方支付相关费用。（4）乙方在收到甲方支付后，按照本合同约定履行订单。3.2订单确认（1）乙方应在收到甲方下单后，及时向甲方发送订单确认信息。（2）如乙方无法履行订单，应及时通知甲方并说明原因。3.3订单修改与取消（1）甲方如需修改或取消订单，应在订单确认前向乙方提出。（2）如订单已确认，甲方如需修改或取消订单，应与乙方协商一致。4.物流与配送4.1物流方式（1）乙方应根据商品特点、目的地、时效等因素，选择合适的物流方式。（2）乙方应保证物流过程中的安全、时效和成本控制。4.2配送时效（1）乙方应在订单确认后，按照约定时间完成配送。（2）如因特殊情况导致配送时效延迟，乙方应及时通知甲方和买家。4.3物流追踪（1）乙方应提供物流追踪信息，让甲方和买家实时了解商品的运输状态。（2）如商品在运输过程中出现异常，乙方应立即通知甲方和买家，并采取相应措施。5.支付与结算5.1支付方式（1）甲方应通过乙方平台或甲方平台，采用包括但不限于在线支付、银行转账等支付方式向乙方支付相关费用。（2）乙方应在收到甲方支付后，向甲方提供支付凭证。5.2支付时效（1）甲方应在订单确认后，按照约定时间向乙方支付相关费用。（2）如甲方未按时支付，乙方有权拒绝履行订单。5.3结算周期（1）双方可根据实际情况商定结算周期，但最长不得超过一个月。（2）结算时，乙方应向甲方提供详细的费用清单。6.售后服务6.1退换货政策8.质量保证8.1商品质量标准（1）甲方应保证商品质量符合国家相关法律法规及国际贸易相关规定。（2）商品质量标准包括但不限于商品的安全性、功能性、适用性等。8.2质量问题处理（1）如买家的商品出现质量问题，买家应向甲方提出售后服务请求。（2）甲方应在收到售后服务请求后，按照本合同约定处理质量问题。9.价格调整8.1价格变动规则（1）本合同项下的商品价格，应根据市场行情、成本等因素进行调整。（2）价格调整应遵循公平、合理的原则。8.2价格调整通知（1）甲方应在价格调整前，向乙方发出价格调整通知。（2）价格调整通知应包括但不限于价格调整时间、幅度等信息。10.合同的有效期和终止9.1合同有效期（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。（2）如双方同意续约，应在合同有效期届满前，签订续约协议。9.2合同终止条件（1）双方同意终止合同的，本合同即告终止。（2）如一方违反本合同，严重损害另一方利益的，另一方有权终止合同。9.3合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的订单。（2）合同终止后，双方应对彼此的商业秘密予以保密，不得泄露。11.违约责任10.1违约行为（1）甲方未按照本合同约定提供商品的，应承担违约责任。（2）乙方未按照本合同约定履行订单的，应承担违约责任。10.2违约责任承担（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同交易金额的____%。（2）违约方应赔偿守约方因违约所造成的其他损失。12.争议解决11.1争议解决方式（1）双方发生争议的，应通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决时效（1）双方应在本合同约定的争议解决方式下，尽快解决争议。（2）如双方未在本合同约定的时效内解决争议，任何一方均有权向法院提起诉讼。13.其他条款12.1保密条款（1）双方应对本合同的内容和签订过程予以保密。（2）未经对方同意，不得向第三方披露本合同的内容。12.2知识产权保护（1）双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利等权利。（2）如发现对方侵犯自己的知识产权，应立即通知对方并采取措施。12.3信息披露（1）甲方应向乙方提供商品的详细信息，包括但不限于商品描述、图片等。（2）乙方应向甲方提供物流、配送、售后等服务的情况。14.附则13.1合同修改（1）本合同的修改，应由双方协商一致，并以书面形式进行。（2）本合同的修改不得与本合同的原则和精神相违背。13.2合同解除（1）双方同意解除本合同时，应签订解除协议，并报原合同签订机关备案。（2）合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。13.3合同签订地点与日期（1）本合同在____地签订。（2）本合同的签订日期为2024年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商品信息清单附件说明：详细列出甲方销售的商品名称、品牌、型号、规格、价格、产地等信息。2.附件二：物流方式及费用明细附件说明：详细列出乙方提供的物流方式、费用计算标准及具体费用。3.附件三：售后服务政策附件说明：详细列出乙方提供的售后服务内容、退换货政策、售后服务时效等信息。4.附件四：价格调整通知模板附件说明：提供价格调整通知的模板，包括价格调整时间、幅度等信息。5.附件五：订单模板附件说明：提供订单的模板，包括订单号、下单日期、商品信息、买家信息等内容。6.附件六：质量保证协议附件说明：详细列出商品质量标准、质量问题处理流程、质量问题解决办法等信息。7.附件七：保密协议附件说明：详细列出双方在合同执行过程中的保密义务、保密内容、保密期限等信息。8.附件八：知识产权保护协议附件说明：详细列出双方在合同执行过程中的知识产权保护义务、保护内容等信息。9.附件九：争议解决协议附件说明：详细列出双方在发生争议时的解决方式、解决时效等信息。10.附件十：合同修改协议附件说明：详细列出合同修改的流程、修改内容、修改后的合同生效日期等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为违约行为示例：甲方未按约定时间提供商品，或提供的商品不符合约定的质量标准。责任认定标准：甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同交易金额的5%。2.乙方违约行为违约行为示例：乙方未按约定时间履行订单，或未按约定提供售后服务。责任认定标准：乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同交易金额的5%。3.双方违约行为违约行为示例：双方未按约定时间完成订单处理、物流配送、售后服务等事项。责任认定标准：双方应根据实际情况，协商确定违约金的支付比例和金额。说明三：法律名词及解释：1.跨境电子商贸：指在不同国家或地区之间的电子商业活动，包括商品销售、物流配送、售后服务等。2.履行服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的物流、配送、售后等服务。3.质量保证：甲方对提供的商品质量承担的义务，确保商品符合国家相关法律法规及国际贸易相关规定。