2024年物业管理合同详细描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理合同详细描述本合同目录一览第一条物业管理范围与物业基本情况1.1物业管理范围1.2物业基本情况第二条物业管理服务内容2.1物业维护管理2.2物业安全保障2.3物业清洁卫生2.4物业绿化管理2.5其他物业管理服务内容第三条物业管理服务标准3.1物业维护管理标准3.2物业安全保障标准3.3物业清洁卫生标准3.4物业绿化管理标准3.5其他物业管理服务标准第四条物业管理费用4.1物业服务费用4.2物业维护费用4.3物业安全保障费用4.4物业清洁卫生费用4.5物业绿化管理费用4.6其他物业管理费用第五条物业管理合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条双方的权利与义务6.1物业管理方的权利与义务6.2业主的权利与义务第七条物业管理方的违约责任7.1物业管理方违约情形7.2违约责任的具体处理方式第八条业主的违约责任8.1业主违约情形8.2违约责任的具体处理方式第九条合同的变更与解除9.1合同变更情形9.2合同解除情形第十条争议解决方式10.1双方协商解决10.2第三方调解10.3法律途径第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签条件第十二条保密条款12.1双方信息的保密12.2保密信息的范围与期限第十三条法律法规与政策适用13.1合同签订依据的法律、法规与政策13.2合同签订依据的补充法律、法规与政策第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与物业基本情况1.1物业管理范围(1)住宅小区的公共区域物业管理；(2)商业物业的物业管理；(3)办公物业的物业管理；(4)工业物业的物业管理；(5)其他物业的物业管理。1.2物业基本情况(1)物业的地理位置、交通情况；(2)物业的建筑结构、面积、设施设备；(3)物业的使用性质、产权归属；(4)物业的业主构成、管理委员会情况。第二条物业管理服务内容2.1物业维护管理(1)房屋及设施设备的日常维护保养；(2)公共区域设施设备的维修、保养；(3)定期对物业进行检查、维修、保养；(4)及时处理物业在使用过程中出现的问题。2.2物业安全保障(1)物业的安全保卫工作；(2)消防安全管理；(3)突发事件应急预案的制定和实施；(4)物业的安全检查和隐患整改。2.3物业清洁卫生(1)公共区域的清洁卫生；(2)垃圾的收集、运输和处理；(3)绿化区域的清洁卫生；(4)设施设备的清洁保养。2.4物业绿化管理(1)绿化区域的规划、设计、施工；(2)绿化植物的种植、养护、修剪；(3)绿化环境的保护和管理；(4)绿化设施的维护和保养。2.5其他物业管理服务内容(1)物业的租赁、销售、招商；(2)物业的策划、推广、宣传；(3)物业的客户服务、投诉处理；(4)物业的财务管理、收费管理。第三条物业管理服务标准3.1物业维护管理标准(1)设施设备的维护保养周期和质量要求；(2)公共区域设施设备的使用和维护标准；(3)物业检查、维修、保养的计划和实施；(4)物业在使用过程中问题的处理和反馈。3.2物业安全保障标准(1)安全保卫工作的要求和流程；(2)消防安全管理的规定和措施；(3)突发事件应急预案的制定和演练；(4)物业安全检查和隐患整改的要求。3.3物业清洁卫生标准(1)公共区域清洁卫生的要求和频率；(2)垃圾收集、运输和处理的规定；(3)绿化区域清洁卫生的要求和实施；(4)设施设备清洁保养的质量要求。3.4物业绿化管理标准(1)绿化区域规划、设计、施工的要求；(2)绿化植物种植、养护、修剪的技术规范；(3)绿化环境保护和管理的措施；(4)绿化设施的维护保养标准。3.5其他物业管理服务标准(1)物业租赁、销售、招商的服务质量要求；(2)物业策划、推广、宣传的效果评估；(3)物业客户服务、投诉处理的服务标准；(4)物业财务管理、收费管理的规范和流程。第四条物业管理费用4.1物业服务费用(1)物业维护管理费用的计算方式和标准；(2)物业安全保障费用的计算方式和标准；(3)物业清洁卫生费用的计算方式和标准；(4)物业绿化管理费用的计算方式和标准。4.2物业维护费用(1)设施设备维修保养的费用计算方式和标准；(2)公共区域设施设备维修保养的费用计算方式和标准；(3)物业检查、维修、保养的费用计算方式和标准；(4)物业在使用过程中问题处理和反馈的费用。4.3物业安全保障费用第八条业主的违约责任8.1业主违约情形(1)业主未按时支付物业服务费用的；(2)业主未按照合同约定使用物业的；(3)业主故意损坏物业设施设备的；(4)业主在物业内进行违法活动的。8.2违约责任的具体处理方式(1)业主未按时支付物业服务费用的，物业管理方有权按约定收取滞纳金；(2)业主未按照合同约定使用物业的，物业管理方有权要求业主改正，并承担相应的违约责任；(3)业主故意损坏物业设施设备的，物业管理方有权要求业主赔偿损失；(4)业主在物业内进行违法活动的，物业管理方有权报告相关部门，并有权要求业主承担相应的法律责任。第九条合同的变更与解除9.1合同变更情形(1)物业管理范围的变更；(2)物业管理服务内容的变更；(3)物业管理服务标准的变更；(4)物业管理费用的变更。9.2合同解除情形(1)双方协商一致解除合同；(2)合同约定的解除条件成就；(3)法律规定的情形解除合同。第十条争议解决方式10.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。10.2第三方调解如果双方协商不成，可以申请第三方调解机构进行调解。10.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件(1)合同约定的期限届满；(2)双方协商一致终止合同；(3)法律规定的情形终止合同。11.3合同续签条件(1)双方同意续签；(2)合同续签的期限、服务内容、服务标准、费用等事项达成一致；(3)双方按照约定办理续签手续。第十二条保密条款12.1双方信息的保密双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应当予以保密。12.2保密信息的范围与期限保密信息包括但不限于合同内容、客户信息、经营策略等。保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十三条法律法规与政策适用13.1合同签订依据的法律、法规与政策本合同的签订依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。13.2合同签订依据的补充法律、法规与政策双方还应遵守与物业管理相关的其他法律、法规与政策。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如有其他事项需要约定，可以在本合同中另行约定。14.2附加条款的效力本合同的附加条款与本合同具有同等效力，双方应严格遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方概念第三方是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与合同履行或与合同履行相关的第三方主体，包括但不限于中介方、评估机构、维修保养单位、政府部门等。1.2第三方责任界定第三方责任界定应以第三方主体在合同履行过程中所承担的具体角色和职责为依据，明确其应承担的责任范围。第二条第三方介入的情形与处理2.1第三方介入的情形(1)物业管理服务的评估与监督；(2)物业维护保养工作的实施；(3)物业费用计算与审计；(4)物业争议的调解与仲裁；(5)法律法规规定的其他第三方介入情形。2.2第三方介入的处理(1)甲乙双方应与第三方主体签订相应的补充协议，明确双方的权利与义务；(2)甲乙双方应按照合同约定履行与第三方主体的合同义务；(3)甲乙双方应对第三方主体的行为进行监督，确保其符合合同约定；(4)甲乙双方与第三方主体之间的纠纷，应通过友好协商解决，必要时可依法解决。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方主体在履行合同过程中，对其行为可能给甲乙双方造成的损失设定最高赔偿限额。3.2第三方责任限额的设定(1)甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，该限额应符合行业标准；(2)甲乙双方应根据第三方的资质、信誉等因素合理设定责任限额；(3)甲乙双方应与第三方主体协商确定责任限额，并在补充协议中予以明确。3.3第三方责任限额的调整(1)第三方主体因客观原因导致责任限额不足以弥补损失的，甲乙双方可协商调整；(2)甲乙双方应按照公平原则调整第三方责任限额；(3)第三方主体不同意调整的，甲乙双方应通过协商解决。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系应以合同约定为准，第三方应遵守合同约定，提供优质服务。4.2第三方与物业管理方的关系(1)第三方应按照合同约定向物业管理方提供服务；(2)第三方应接受物业管理方的监督与管理；(3)第三方与物业管理方之间的纠纷，应通过友好协商解决，必要时可依法解决。4.3第三方与业主的关系(1)第三方应尊重业主的合法权益，提供优质服务；(2)第三方应接受业主的监督与评价；(3)第三方与业主之间的纠纷，应通过友好协商解决，必要时可依法解决。第五条第三方介入的合同补充条款(1)第三方主体的资质要求；(2)第三方主体的服务内容与标准；(3)第三方主体的责任限额；(4)第三方主体与甲乙双方、物业管理方、业主的关系界定。5.2甲乙双方应在补充条款中明确第三方介入的具体情形与处理方式。5.3补充条款应经甲乙双方协商一致，并在合同中予以注明。第六条第三方介入后的合同履行与监督6.1甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利与义务。6.2甲乙双方应共同监督第三方主体的行为，确保其符合合同约定。6.3甲乙双方应定期评估第三方主体的履行情况，必要时可采取措施改进。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方主体之间的纠纷，应通过友好协商解决。7.2如果协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更、解除与终止8.1合同变更、解除与终止的情形与处理，应按照合同约定执行。8.2合同变更、解除与终止不影响甲乙双方与第三方主体之间合同的履行。第九条法律法规与政策适用9.1甲乙双方与第三方主体均应第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理合同2.物业管理服务内容清单3.物业管理服务标准清单4.物业管理费用明细表5.物业基本情况说明书6.业主信息表7.物业管理区域平面图8.物业设施设备清单9.物业维护保养计划10.物业安全保障计划11.物业清洁卫生计划12.物业绿化管理计划13.物业租赁合同14.物业销售合同15.物业招商合同16.物业客户服务协议17.物业财务管理协议18.物业费用收取与支付协议19.物业纠纷调解协议20.物业合同变更协议21.物业合同解除协议22.物业合同终止协议23.物业合同续签协议24.物业合同保密协议25.物业合同第三方介入协议说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定：a.物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。b.物业管理方未按照合同约定履行物业维护管理、安全保障、清洁卫生、绿化管理等义务的，应承担相应的违约责任。c.物业管理方未按照合同约定处理业主投诉的，应承担相应的违约责任。2.业主违约行为及责任认定：a.业主未按时支付物业服务费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。b.业主未按照合同约定使用物业的，应承担相应的违约责任。c.业主故意损坏物业设施设备的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定：a.第三方主体未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。b.第三方主体未按照合同约定履行评估、监督、维修保养、费用计算等义务的，应承担相应的违约责任。c.第三方主体与甲乙双方、物业管理方、业主之间的纠纷，应按照合同约定解决，并承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维护管理、安全保障、清洁卫生、绿化管理等服务。2.物业维护管理：指对物业的房屋及设施设备进行日常维护保养，确保物业的