2025版酒店客房预订及消费服务与管理合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房预订及消费服务与管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表2.酒店客房预订条款2.1预订方式2.2预订流程2.3预订取消及更改2.4预订费用2.5预订押金3.酒店客房消费条款3.1房费标准3.2服务项目及收费标准3.3结算方式3.4优惠活动3.5退房时间及费用4.酒店客房管理条款4.1客房分配4.2客房清洁4.3客房安全4.4客房维修4.5客房设施损坏赔偿5.酒店其他服务条款5.1餐饮服务5.2健身设施使用5.3商务中心服务5.4会议设施使用5.5客房送餐服务6.合同履行与违约责任6.1合同履行6.2违约责任6.3违约金6.4争议解决7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止的程序8.合同生效与期限8.1合同生效条件8.2合同期限8.3合同续签9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序10.合同保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3保密期限11.合同不可抗力条款11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力事件对合同的影响12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止的程序13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同其他事项14.1合同附件14.2合同份数14.3合同生效日期14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：酒店乙方：客户1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：X乙方授权代表：X2.酒店客房预订条款2.1预订方式乙方可通过电话、网络、现场等方式预订甲方客房。2.2预订流程乙方需提供有效身份证明，填写预订表格，支付预订金或全款。2.3预订取消及更改预订取消需提前X小时通知甲方，否则甲方有权扣除预订金。预订更改需提前X小时通知甲方，甲方可根据实际情况进行调整。2.4预订费用客房预订费用按甲方公布的客房价格执行。2.5预订押金乙方需在入住时支付预订押金，离店时无损坏或欠费情况下，押金全额退还。3.酒店客房消费条款3.1房费标准客房房费包括基本住宿费，不含税费、服务费等。3.2服务项目及收费标准甲方提供的服务项目及收费标准详见甲方价目表。3.3结算方式客房消费可采用现金、信用卡、、支付等方式。3.4优惠活动甲方不定期举办优惠活动，具体优惠内容以甲方公告为准。3.5退房时间及费用退房时间为当天中午12:00，超时按每小时计收额外费用。4.酒店客房管理条款4.1客房分配甲方根据乙方预订信息及客房情况，为乙方分配客房。4.2客房清洁客房每日进行清洁，如有特殊需求，乙方可向前台提出。4.3客房安全甲方负责客房安全，确保乙方人身及财产安全。4.4客房维修客房设施损坏，乙方应及时通知甲方，甲方将尽快进行维修。4.5客房设施损坏赔偿乙方造成客房设施损坏，需按实际损坏情况进行赔偿。5.酒店其他服务条款5.1餐饮服务甲方提供餐饮服务，具体菜单及价格以甲方公布为准。5.2健身设施使用乙方可在甲方指定时间内使用健身设施，免费提供健身房用品。5.3商务中心服务甲方提供商务中心服务，包括打印、复印、传真等，收费标准以甲方公布为准。5.4会议设施使用甲方提供会议设施，具体安排及费用以甲方公布为准。5.5客房送餐服务甲方提供客房送餐服务，具体菜单及价格以甲方公布为准。6.合同履行与违约责任6.1合同履行双方应严格按照合同约定履行各自义务。6.2违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.3违约金违约方应支付违约金，违约金金额按合同约定执行。6.4争议解决双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同生效与期限8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同期限本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。8.3合同续签合同到期前一个月，双方可协商决定是否续签，续签期限同原合同期限。9.合同变更与解除9.1合同变更条件在合同履行期间，如遇国家政策调整、不可抗力等因素，双方可协商变更合同内容。9.2合同解除条件（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未得到补救；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.3合同变更与解除的程序任何一方提出合同变更或解除，需提前X天书面通知对方，经双方协商一致后生效。10.合同保密条款10.1保密信息范围本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。10.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后X年。11.合同不可抗力条款11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件，双方应相互理解，积极采取措施减少损失。11.3不可抗力事件对合同的影响因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担责任。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方丧失履行合同能力；（2）一方破产、解散或被吊销营业执照。12.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。12.3合同解除与终止的程序合同解除或终止，双方应书面通知对方，并办理相关手续。13.合同争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。13.2争议解决机构协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决程序诉讼程序按照我国相关法律规定执行。14.合同其他事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于预订表格、客房价目表、服务项目及收费标准等。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、预订平台、支付服务提供商等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于酒店客房预订、消费支付、服务提供、信息处理等方面。2.第三方介入的条款2.1第三方引入甲乙双方可引入第三方参与本合同的履行，但需事先取得对方的书面同意。2.2第三方职责第三方在本合同中的职责包括但不限于：（1）协助甲方进行客房预订；（2）协助乙方进行消费支付；（3）提供相关服务信息；（4）协助处理合同履行中的问题。3.甲乙方与第三方的关系3.1法律关系第三方与甲乙双方之间形成的是服务合同关系，第三方应按照本合同约定履行义务。3.2义务划分甲乙双方应明确各自与第三方之间的权利义务，避免责任不清。4.第三方责任限额4.1责任界定第三方在本合同中的责任，限于其直接参与的服务范围。4.2责任限额（1）第三方因自身原因导致的服务缺陷，其责任限额不超过乙方实际损失；（2）第三方在履行服务过程中因不可抗力导致的责任，免除其责任；（3）第三方在履行服务过程中因甲乙双方原因导致的责任，由甲乙双方各自承担。5.第三方介入时的额外条款5.1预订服务（1）第三方协助甲方进行客房预订，预订成功后，甲方应将预订信息及时通知乙方；（2）预订费用由乙方支付，支付方式按照本合同约定执行。5.2消费支付（1）第三方协助乙方进行消费支付，支付成功后，甲方应向乙方提供消费凭证；（2）支付过程中产生的手续费由乙方承担。5.3服务提供（1）第三方提供的服务应符合本合同约定，如有不符，甲方有权要求第三方进行整改；（2）第三方提供的服务质量由甲方负责监督。5.4信息处理（1）第三方在处理甲方和乙方信息时，应严格遵守国家相关法律法规，确保信息安全；（2）第三方未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露信息。6.第三方介入时的合同变更6.1合同变更条件（1）甲乙双方同意引入第三方；（2）第三方同意履行本合同约定的义务。6.2合同变更程序（1）甲乙双方与第三方协商一致，签订补充协议；（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。7.第三方介入时的争议解决7.1争议解决方式第三方介入引起的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。7.2争议解决机构协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.第三方介入时的合同终止8.1终止条件（1）本合同约定的终止条件；（2）第三方履行完毕其在本合同中的义务。8.2终止程序（1）甲乙双方与第三方协商一致，签订终止协议；（2）终止协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.酒店客房预订表详细要求：包含预订人信息、客房类型、入住日期、退房日期、预订人联系方式等。说明：预订表是预订客房的凭证，需清晰、完整。2.客房价目表详细要求：列出不同客房类型的价格，包括基本房费、附加服务费、税费等。说明：价目表是确定客房价格的标准，需定期更新。3.服务项目及收费标准详细要求：详细列出酒店提供的服务项目，包括餐饮、健身、商务等，并标注收费标准。说明：服务项目表是客户了解酒店服务内容的重要依据。4.付款凭证详细要求：包括现金支付、信用卡支付、转账支付等付款方式的凭证。说明：付款凭证是记录客户消费和酒店收入的依据。5.客房消费明细单详细要求：记录客户在酒店内的消费项目、金额、支付方式等。说明：消费明细单是客户核对消费情况的重要凭证。6.退房结算单详细要求：记录客户退房时的消费总额、押金退还情况等。说明：结算单是客户退房后确认消费和押金退还的凭证。7.合同补充协议详细要求：当合同内容需要变更时，双方签订的补充协议。说明：补充协议是对合同内容的补充和修改，具有同等法律效力。8.争议解决协议详细要求：当双方发生争议时，协商达成的解决方案。说明：争议解决协议是解决争议的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.预订方违约行为预订方未按时支付预订金或全款。预订方未按时取消或更改预订。预订方在入住时未支付押金。2.预订方违约责任认定预订方未按时支付预订金或全款，甲方有权取消预订，预订金不予退还。预订方未按时取消或更改预订，甲方有权扣除预订金。预订方在入住时未支付押金，甲方有权拒绝提供客房。3.甲方违约行为甲方未按时提供预订的客房。甲方未保证客房设施的正常使用。甲方未按约定退还押金。4.甲方违约责任认定甲方未按时提供预订的客房，应向预订方退还预订金并支付违约金。甲方未保证客房设施的正常使用，应承担维修费用。甲方未按约定退还押金，应向预订方支付违约金。5.第三方违约行为第三方未按约定提供预订服务。第三方泄露预订方信息。第三方未按约定提供支付服务。6.第三方违约责任认定第三方未按约定提供预订服务，应向预订方支付违约金。第三方泄露预订方信息，应承担相应的法律责任。第三方未按约定提供支付服务，应向预订方支付违约金。全文完。2025版酒店客房预订及消费服务与管理合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同签订地点1.6合同目的1.7合同履行地点1.8合同签订方式第二章客房预订2.1预订方式2.2预订流程2.3预订确认2.4预订取消政策2.5预订变更政策2.6预订押金第三章客房入住3.1入住时间3.2入住手续3.3入住押金3.4客房设施介绍3.5客房使用规则3.6客房退房时间3.7客房退房手续3.8客房退房押金退还第四章客房消费4.1客房消费种类4.2消费计费标准4.3消费结算方式4.4消费发票开具4.5消费退换货政策4.6消费投诉处理第五章客房安全管理5.1客房消防安全5.2客房设施安全5.3客房钥匙管理5.4客房安全巡查5.5客房安全事故处理第六章服务项目6.1客房服务6.2餐饮服务6.3会议服务6.4洗浴服务6.5健身服务6.6商务服务第七章优惠活动7.1会员优惠7.2促销活动7.3节假日优惠7.4联合优惠第八章违约责任8.1预订方违约责任8.2供方违约责任8.3违约金计算8.4违约处理方式第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限9.4争议解决费用第十章合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果第十二章合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容第十三章合同其他约定13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同解除13.4合同终止13.5合同解除后的责任承担第十四章合同生效及终止14.1合同生效日期14.2合同终止日期14.3合同生效及终止通知合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025版酒店客房预订及消费服务与管理合同”。1.2合同双方基本信息甲方（酒店方）：[酒店名称]，地址：[酒店地址]，联系电话：[酒店电话]，法定代表人：[法定代表人姓名]。乙方（预订方）：[预订方名称]，地址：[预订方地址]，联系电话：[预订方电话]，联系人：[联系人姓名]。1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期为自____年____月____日至____年____月____日。1.5合同签订地点本合同签订地点为[签订地点]。1.6合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在客房预订、入住、消费等方面的权利义务，确保双方合法权益。1.7合同履行地点本合同履行地点为甲方所经营管理的酒店。1.8合同签订方式本合同采用书面形式签订，并由双方签字盖章后生效。第二章客房预订2.1预订方式乙方可以通过电话、网络、现场等方式进行客房预订。2.2预订流程（1）乙方选择预订日期、房型及入住人数。（2）甲方确认预订信息，并向乙方发送预订确认。（3）乙方支付预订押金，确认预订。（4）预订成功。2.3预订确认甲方在收到乙方预订信息后，将在____小时内向乙方发送预订确认。2.4预订取消政策（1）预订取消需提前____小时通知甲方。（2）取消预订后，已支付的押金将全额退还。（3）未按时取消预订，甲方有权扣除押金。2.5预订变更政策（1）预订变更需提前____小时通知甲方。（2）变更预订信息，甲方将视情况收取相应费用。（3）变更预订次数超过____次，甲方有权拒绝变更。2.6预订押金乙方预订时需支付预订押金，押金金额为房费总额的____%。第三章客房入住3.1入住时间乙方可在预订的入住时间前____小时内办理入住手续。3.2入住手续（1）乙方需出示有效身份证件。（2）乙方需支付房费及预订押金。（3）甲方为乙方办理入住手续。3.3入住押金乙方入住时需支付入住押金，押金金额为房费总额的____%。3.4客房设施介绍甲方将为乙方提供详细的客房设施介绍。3.5客房使用规则（1）乙方应爱护客房设施，不得损坏。（2）乙方不得在客房内吸烟、赌博、酗酒。（3）乙方不得在客房内进行非法活动。3.6客房退房时间乙方应在预订的退房时间前办理退房手续。3.7客房退房手续（1）乙方需将客房设施恢复原状。（2）乙方需结清所有费用。（3）甲方为乙方办理退房手续。3.8客房退房押金退还（1）如客房设施无损坏，甲方将在____小时内退还入住押金。（2）如有损坏，甲方有权从入住押金中扣除相应费用。第四章客房消费4.1客房消费种类甲方提供客房内餐饮、洗衣、叫醒等消费服务。4.2消费计费标准甲方将按照实际消费金额向乙方收取费用。4.3消费结算方式乙方可以选择现金、信用卡、转账等方式结算消费费用。4.4消费发票开具乙方要求开具消费发票，甲方将在____小时内提供。4.5消费退换货政策（1）乙方在消费后发现商品存在质量问题，可在____小时内申请退换货。（2）退换货商品需保持原状，不影响二次销售。4.6消费投诉处理乙方对消费服务有异议，可在____小时内向甲方投诉，甲方将在____小时内处理。第五章客房安全管理5.1客房消防安全甲方将确保客房消防安全，提供必要的消防设施。5.2客房设施安全甲方将对客房设施进行定期检查，确保设施安全。5.3客房钥匙管理甲方将对客房钥匙进行严格管理，防止钥匙遗失。5.4客房安全巡查甲方将进行定期安全巡查，确保客房安全。5.5客房安全事故处理（1）发生安全事故，甲方将立即启动应急预案。（2）安全事故发生后，甲方将协助乙方处理相关事宜。第六章服务项目6.1客房服务甲方提供客房清洁、整理、叫醒等服务。6.2餐饮服务甲方提供早餐、正餐、特色餐饮等服务。6.3会议服务甲方提供会议室租赁、设备租赁、会务服务等。6.4洗浴服务甲方提供洗浴用品、桑拿、按摩等服务。6.5健身服务甲方提供健身房、健身器材、健身指导等服务。6.6商务服务甲方提供打印、复印、快递、票务等服务。第七章优惠活动7.1会员优惠甲方将为会员提供特殊优惠，如折扣、积分兑换等。7.2促销活动甲方将定期举办促销活动，提供优惠价格。7.3节假日优惠甲方将在节假日提供特别优惠。7.4联合优惠甲方将与合作伙伴联合推出优惠活动。第八章违约责任8.1预订方违约责任（1）预订方未按时支付预订押金，甲方有权取消预订。（2）预订方未按时入住，且未提前通知甲方，甲方有权扣除预订押金。8.2供方违约责任（1）甲方未能按照约定提供客房或服务，应向预订方退还押金并支付违约金。（2）甲方在预订方入住期间，因自身原因导致预订方无法正常使用客房或设施，应承担相应责任。8.3违约金计算违约金按未履行部分合同金额的____%计算。8.4违约处理方式双方应友好协商解决违约事宜，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构仲裁机构为[仲裁机构名称]。9.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起____个工作日内。9.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。第十章合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，另一方应在____个工作日内答复。（2）双方同意解除合同，应签订解除合同协议。10.3合同解除后果合同解除后，双方应按照协议处理剩余事宜。第十一章合同终止11.1合同终止条件合同期满或双方协商一致终止。11.2合同终止程序合同终止前，双方应完成剩余事宜的处理。11.3合同终止后果合同终止后，双方不再承担合同约定的权利义务。第十二章合同附件12.1合同附件清单[此处列出合同附件清单]12.2合同附件内容[此处列出合同附件内容]第十三章合同其他约定13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。13.3合同解除合同解除需经双方协商一致，并以书面形式签订解除协议。13.4合同终止合同终止后，双方应按照协议处理剩余事宜。13.5合同解除后的责任承担合同解除后，双方应按照协议承担相应责任。第十四章合同生效及终止14.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止日期本合同有效期为____年____月____日至____年____月____日。甲方（酒店方）：____________________乙方（预订方）：____________________签字日期：____________________附加条款：[此处可添加双方协商一致的其他附加条款]甲方（酒店方）：____________________乙方（预订方）：____________________签字日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1客房升级政策甲方有权根据乙方预订时的需求及酒店房态，提供房型升级服务。若甲方为乙方提供房型升级，乙方应按照升级后的房费支付额外费用。1.2特殊服务保障（1）免费WiFi接入；（2）24小时客房服务；（3）免费早餐供应。1.3会员积分制度甲方将设立会员积分制度，乙方在入住期间产生的消费可获得积分。积分可在下次入住时抵扣房费。1.4酒店设施维护甲方应确保酒店设施处于良好状态，若因设施故障导致乙方无法正常使用，甲方应提供相应解决方案或退还相应费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1预订优惠保障（1）提前预订享有房费折扣；（2）预订特定房型享有额外优惠；（3）预订连续多晚住宿享有累积折扣。2.2退房时间灵活性乙方有权根据自身需求，与甲方协商调整退房时间，甲方应尽量满足乙方要求。2.3额外服务需求乙方在入住期间如需额外服务，甲方应尽力提供，并按照实际费用收取。2.4隐私保护甲方承诺保护乙方个人信息，未经乙方同意，不得将个人信息泄露给第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介费用承担若乙方通过第三方中介预订客房，中介费用由乙方承担，甲方在合同中明确中介费用的计算方式。3.2中介责任界定第三方中介在预订过程中产生的纠纷，由中介自行承担责任，甲方不承担任何责任。3.3中介服务保障甲方承诺对第三方中介提供的服务进行监督，确保中介服务质量。3.4中介信息真实性甲方要求第三方中介提供真实、准确的预订信息，如因中介提供虚假信息导致合同无法履行，甲方有权追究中介责任。3.5中介费用退还若因甲方原因导致合同无法履行，甲方应向乙方退还已支付的中介费用。3.6中介佣金支付甲方同意支付第三方中介一定的佣金，佣金金额及支付方式在合同中明确约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.酒店客房预订及消费服务与管理合同2.预订确认函3.客房设施清单4.消费明细单5.会员积分制度说明6.额外服务说明7.退房流程说明8.争议解决规则9.中介服务协议10.甲方酒店设施维护记录11.乙方入住记录12.附加条款协议二、违约行为及认定：1.违约行为：预订方未按时支付预订押金。认定：预订方在约定的时间内未支付预订押金，视为违约。2.违约行为：供方未能按照约定提供客房或服务。认定：供方未在约定的时间内提供客房或服务，或提供的服务不符合合同约定，视为违约。3.违约行为：预订方未按时入住且未提前通知供方。认定：预订方未在约定的时间内入住，且未提前____小时通知供方，视为违约。4.违约行为：供方在预订方入住期间，因自身原因导致预订方无法正常使用客房或设施。认定：供方未能提供正常使用的客房或设施，且未在合理时间内解决，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.违约金：指合同当事人一方违约时，应向另一方支付一定数额的金钱。3.仲裁：指由双方当事人选定的仲裁机构，对争议进行审理并作出裁决。4.诉讼：指当事人因合同纠纷向人民法院提起诉讼，请求法院作出判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：预订方未按时支付预订押金。解决办法：甲方应及时与预订方联系，了解原因，并提供支付方式。2.问题：供方未能按照约定提供客房或服务。解决办法：甲方应及时处理，提供替代方案或退还相应费用。3.问题：客房设施损坏。解决办法：甲方应及时维修，若无法及时维修，应提供替代设施。4.问题：争议解决过程中双方意见不统一。解决办法：双方应保持沟通，通过协商或仲裁解决争议。五、所有应用场景：1.个人预订客房。2.企业团队预订客房。3.会议及活动预订客房。4.长期住宿预订。5.通过第三方中介预订客房。全文完。2025版酒店客房预订及消费服务与管理合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（酒店方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方（客户方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方（酒店方）与乙方（客户方）在酒店客房预订、消费服务与管理方面的权利义务，确保双方在合同履行过程中的合法权益，实现互利共赢。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.客房预订：指乙方（客户方）通过电话、网络、现场等方式，向甲方（酒店方）提出预订酒店客房的要求。2.消费服务：指甲方（酒店方）为乙方（客户方）提供的客房住宿、餐饮、休闲娱乐等服务。3.酒店管理：指甲方（酒店方）对酒店客房、设施设备、环境卫生等方面的管理。3.2关键词解释1.甲方（酒店方）：指提供客房预订、消费服务与管理的酒店。2.乙方（客户方）：指预订酒店客房、享受消费服务的客户。3.合同履行：指双方按照本合同约定，完成各自权利义务的过程。四、权利与义务4.1甲方（酒店方）的权利和义务1.甲方（酒店方）有权对乙方（客户方）提供的预订信息进行审核，确保预订信息的真实性。2.甲方（酒店方）有权根据预订情况，为乙方（客户方）提供相应的客房。3.甲方（酒店方）应保证客房的卫生、安全，确保乙方（客户方）的住宿体验。4.甲方（酒店方）有权对乙方（客户方）的违约行为进行追责。4.2乙方（客户方）的权利和义务1.乙方（客户方）有权了解甲方（酒店方）的客房预订、消费服务与管理制度。2.乙方（客户方）应按照预订信息，准时入住酒店客房。3.乙方（客户方）应遵守酒店的各项规定，爱护客房设施设备。4.乙方（客户方）应按时支付客房预订费用及消费费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的履行完毕之日止。5.2合同履行地点甲方（酒店方）的酒店客房。5.3合同履行方式1.乙方（客户方）通过电话、网络、现场等方式进行客房预订。2.乙方（客户方）按照预订信息，按时入住酒店客房。3.甲方（酒店方）为乙方（客户方）提供消费服务与管理。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同约定的履行完毕。2.双方协商一致解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商。2.协商一致后，双方应签署合同终止协议。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照协议约定，履行各自的权利义务。2.合同终止后，双方应相互归还所欠款项。七、费用与支付7.1费用构成1.客房预订费用：根据客房类型、入住时间等因素，按照酒店规定的价格计算。2.消费服务费用：包括餐饮、休闲娱乐等消费项目，按照实际消费金额计算。3.其他费用：如停车费、行李寄存费等，按照酒店规定收取。7.2支付方式1.现金支付：乙方（客户方）可使用现金支付客房预订费用及消费费用。2.刷卡支付：乙方（客户方）可使用银行卡、信用卡等支付工具进行支付。3.第三方支付：乙方（客户方）可通过、支付等第三方支付平台进行支付。7.3支付时间1.客房预订费用：乙方（客户方）应在入住前支付客房预订费用。2.消费服务费用：乙方（客户方）应在消费后即时支付消费费用。7.4支付条款1.甲方（酒店方）应在收到乙方（客户方）支付的费用后，提供相应的消费服务。2.甲方（酒店方）有权要求乙方（客户方）提供有效身份证明和支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方（酒店方）未能按照合同约定提供客房，应退还乙方（客户方）已支付的预订费用。2.甲方（酒店方）提供的服务不符合合同约定，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方（客户方）未按时支付客房预订费用，应承担违约责任，并支付滞纳金。2.乙方（客户方）在入住期间损坏客房设施设备，应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.赔偿金额：根据实际损失和违约情况，由双方协商确定。2.赔偿方式：现金支付或等值物品赔偿。九、保密条款9.1保密内容1.酒店的经营策略、管理方法、技术秘密等。2.乙方（客户方）的个人信息、消费记录等。9.2保密期限本合同签订之日起，至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.双方应采取保密措施，防止保密内容泄露。2.未经对方同意，不得将保密内容告知第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变动等。3.社会异常事件：如罢工、暴动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。2.双方应尽力采取措施，减轻不可抗力事件的影响。3.因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例1.地震导致酒店设施损坏，无法正常运营。2.政府出台新政策，导致酒店经营成本增加。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商，解决合同履行过程中的争议。11.2调解1.双方可自愿选择调解机构，进行调解。2.调解结果对双方具有约束力。11.3仲裁或诉讼1.双方可自愿选择仲裁机构或法院，解决争议。2.仲裁或诉讼结果对双方具有约束力。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同权利和义务。2.经双方同意，合同权利和义务可转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同约定的保密内容。2.合同约定的特定服务项目。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方（酒店方）保留对酒店客房预订及消费服务与管理制度的修改权。2.甲方（酒店方）保留对客房价格及消费项目的调整权。13.2特殊权力保留1.甲方（酒店方）保留在不可抗力情况下，终止本合同的权利。2.甲方（酒店方）保留在乙方（客户方）违约的情况下，解除合同的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本合同的修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。2.修改或补充的文件作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力1.修改或补充的文件与本合同具有同等法律效力。2.未经双方书面同意，任何修改或补充均视为无效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作，确保本合同的顺利履行。2.双方应积极解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、现场等方式进行沟通和协作。2.双方应按照约定的时间、地点和方式提供必要的协助与配合。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就酒店客房预订及消费服务与管理事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款1.任何对本合同的增减条款，均应以书面形式作出。2.未经双方书面同意，任何增减条款均视为无效。十七、签字、日期、盖章甲方（酒店方）：签字：__________日期：__________盖章：__________乙方（客户方）：签字：__________日期：__________盖章：__________附件及其他说明解释一、附件列表：1.酒店客房预订及消费服务与管理制度2.客房价格表3.消费项目收费标准4.不可抗力事件清单5.争议解决程序说明6.保密协议7.修改和补充协议8.增减条款协议9.签字确认页二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按照合同约定提供客房，认定违约。提供的服务不符合合同约定，认定违约。未按时支付乙方（客户方）的赔偿金，认定违约。2.乙方违约：未按时支付客房预订费用，认定违约。在入住期间损坏客房设施设备，认定违约。泄露甲方（酒店方）的保密信息，认定违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.消费者权益保护法：保护消费者合法权益的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：由仲裁机构对争议进行裁决的解决方式。5.诉讼：通过法院解决争议的司法程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：客房预订信息错误。解决办法：甲方（酒店方）应及时更正错误信息，并向乙方（客户方）道歉。2.问题：客房设施设备损坏。解决办法：乙方（客户方）应立即通知甲方（酒店方），甲方（酒店方）应尽快修复或更换。3.问题：消费服务不符合约定。解决办法：乙方（客户方）可要求甲方（酒店方）提供符合约定的服务，或要求赔偿。4.问题：争议解决过程中沟通不畅。解决办法：双方应保持良好沟通，积极协商解决争议。5.问题：合同修改和补充过程中意见不一致。解决办法：双方应充分协商，达成一致意见后再进行修改和补充。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：定义：第三方合同主体是指在本合同中，除甲方（酒店方）和乙方（客户方）之外的，参与合同履行或提供相关服务的第三方。2.第三方责任：第三方应按照合同约定，履行其职责，确保其提供的服务符合合同要求。第三方对其提供的服务质量承担直接责任。3.第三方权利：第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。第三方有权要求甲方（酒店方）或乙方（客户方）提供必要的协助和配合。4.第三方义务：第三方应遵守合同约定，不得损害甲方（酒店方）或乙方（客户方）的合法权益。第三方应提供真实、准确的服务信息。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供合同约定的客房和服务。乙方有权在入住前变更预订信息，但需提前通知甲方。乙方有权在入住期间对客房和服务提出合理改进建议。2.乙方利益条款：乙方有权享受甲方提供的优惠活动。乙方有权在合同履行过程中，对甲方的违约行为提出索赔。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按约定提供客房或服务，应退还乙方已支付的费用，并支付违约金。甲方不得擅自变更合同内容，未经乙方同意，不得限制乙方的合法权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据市场情况和经营需要，调整客房价格和服务内容。甲方可要求乙方遵守酒店规章制度，确保酒店运营秩序。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方支付的预订费用和消费费用。甲方可根据合同约定，对乙方的违约行为进行追责。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时支付预订费用或消费费用，应承担违约责任，并支付滞纳金。乙方在入住期间损坏客房设施设备，应承担赔偿责任。乙方不得泄露甲方商业秘密，否则承担法律责任。全文完。2025版酒店客房预订及消费服务与管理合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店方基本信息1.2客户方基本信息2.合同标的物2.1客房类型及数量2.2客房价格及支付方式3.预订流程3.1预订方式3.2预订确认3.3预订变更及取消4.入住与退房4.1入住时间4.2退房时间4.3入住手续4.4退房手续5.客房设施与服务5.1客房设施5.2客房服务6.消费项目及收费标准6.1餐饮服务6.2洗浴服务6.3健身设施使用6.4停车服务7.优惠活动与积分政策7.1优惠活动7.2积分政策8.付款方式8.1预付款8.2到店支付8.3信用卡支付9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.违约责任10.1酒店方违约责任10.2客户方违约责任11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他约定14.1不可抗力条款14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1酒店方基本信息1.1.1酒店名称：X酒店1.1.2注册地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2客户方基本信息1.2.1客户名称：X公司1.2.2注册地址：省市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx56782.合同标的物2.1客房类型及数量2.1.1客房类型：标准间、豪华间、套房等2.1.2客房数量：共计间2.2客房价格及支付方式2.2.1客房价格：详见附件《客房价格表》2.2.2支付方式：预付款、到店支付、信用卡支付3.预订流程3.1预订方式3.1.1电话预订：通过酒店前台电话预订3.1.2网络预订：通过酒店官方网站或第三方预订平台预订3.2预订确认3.2.1酒店在收到预订信息后，将确认预订并回复客户3.2.2确认内容包括：预订日期、房间类型、入住人数、预订人信息等3.3预订变更及取消3.3.1预订变更：客户需在入住前至少24小时通知酒店，进行房间类型或入住日期的变更3.3.2预订取消：客户需在入住前至少24小时通知酒店，取消预订将扣除相应费用4.入住与退房4.1入住时间4.1.1客户可在办理入住手续后，根据客房情况入住4.1.2入住时间为当日14:00后4.2退房时间4.2.1客户需在办理退房手续后，离开酒店4.2.2退房时间为次日12:00前4.3入住手续4.3.1客户需携带有效身份证件办理入住手续4.3.2酒店将为每位入住客户提供房卡4.4退房手续4.4.1客户在退房时，需将房卡交还酒店4.4.2客房内如有损坏物品，客户需承担赔偿责任5.客房设施与服务5.1客房设施5.1.1客房内设有空调、电视、电话、冰箱、洗浴设施等5.1.2酒店提供免费WiFi服务5.2客房服务5.2.1酒店提供24小时客房服务5.2.2客房服务内容包括：送餐、叫醒、洗衣等6.消费项目及收费标准6.1餐饮服务6.1.1酒店设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅等6.1.2餐饮价格详见附件《餐饮价格表》6.2洗浴服务6.2.1酒店提供免费洗浴服务6.2.2洗浴时间为每日10:0022:006.3健身设施使用6.3.1酒店设有健身房，提供免费使用6.3.2健身时间为每日6:0022:006.4停车服务6.4.1酒店提供免费停车服务6.4.2停车时间为24小时7.优惠活动与积分政策7.1优惠活动7.1.1酒店定期举办优惠活动，具体内容详见酒店公告7.1.2优惠活动期间，客户可享受相应折扣或赠品7.2积分政策7.2.1酒店设立会员积分制度，客户消费可累积积分7.2.2积分可用于兑换客房、餐饮、健身等消费项目8.付款方式8.1预付款8.1.1客户需在预订时支付预订总额的%作为预付款8.1.2预付款在入住时抵扣房费8.2到店支付8.2.1客户可选择在入住时一次性支付房费8.2.2银行卡、现金均可作为支付方式8.3信用卡支付中国银联卡VISAMasterCardAmericanExpress8.3.2信用卡支付需提供有效信用卡和持卡人身份证明9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院10.违约责任10.1酒店方违约责任10.1.1若酒店未能按约定提供客房，应退还客户已支付的预付款10.1.2若酒店未按约定提供餐饮或其他服务，应退还相应费用10.2客户方违约责任10.2.1若客户未按约定支付预付款或房费，酒店有权取消预订或要求客户承担违约责任10.2.2若客户在入住期间损坏酒店设施，应承担赔偿责任11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方均可解除合同11.1.2客户在入住前未按约定支付预付款，酒店有权解除合同11.2合同解除程序11.2.1双方应书面通知对方解除合同11.2.2解除合同后，已支付的费用不予退还，未支付的费用不再支付12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，合同即生效12.2合同终止条件12.2.1合同履行完毕12.2.2双方协商一致解除合同13.通知与送达13.1通知方式13.1.1通知可采用书面形式，包括信函、传真、电子邮件等13.2送达地址13.2.1酒店方送达地址：X酒店，省市区路号13.2.2客户方送达地址：X公司，省市区路号14.其他约定14.1不可抗力条款14.1.1不可抗力指自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的事件14.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，协商解决合同履行问题14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于《客房价格表》、《餐饮价格表》等14.3合同解释权14.3.1本合同以中文为准，如有歧义，以合同签订地法律为准解释第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指在本合同中，除甲乙双方之外的任何个人或法人，包括但不限于中介方、预订平台、支付服务商等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入是指甲乙双方通过第三方提供的服务，包括但不限于预订服务、支付结算、咨询服务等。15.3第三方介入的合法性15.3.1第三方的介入必须符合相关法律法规，并得到甲乙双方的书面同意。15.4第三方的责任与义务15.4.1第三方在介入过程中应遵守甲乙双方合同的规定，确保其服务的质量与安全性。15.4.2第三方应对其提供的服务质量负责，若因第三方原因导致服务瑕疵或损失，第三方应承担相应责任。16.甲乙方责任划分16.1甲方的责任16.1.1甲方向第三方提供准确的预订信息，并确保信息的真实性。16.1.2甲方向第三方提供必要的合同附件，如价格表、服务内容等。16.1.3甲方向第三方支付服务费用，并在合同约定的范围内承担相应责任。16.2乙方的责任16.2.1乙方向第三方提供客房及相关服务，确保服务的质量与安全性。16.2.2乙方对因自身原因导致的第三方服务瑕疵或损失承担赔偿责任。16.2.3乙方应确保第三方的服务不侵犯任何第三方的合法权益。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：17.1.1第三方对因自身原因导致的服务瑕疵或损失，其赔偿总额不超过人民币万元。17.1.2第三方的责任限额不包括因甲方或乙方原因导致的损失。18.第三方介入的变更与解除18.1若第三方介入服务不符合合同约定，甲乙双方可协商变更或解除第三方介入服务。18.2变更或解除第三方介入服务需书面通知第三方，并遵守合同约定的程序。19.第三方信息的保密19.1第三方在介入过程中获取的甲乙双方信息，应严格保密，不得泄露给任何第三方。19.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。20.第三方的资质要求20.1第三方应具备合法经营资格，并具备提供相关服务的专业能力。20.2第三方应在合同签订前，向甲乙双方提供相关资质证明。21.合同的修改与补充21.1若本合同中涉及第三方介入的条款需要修改或补充，甲乙双方应协商一致，并书面修改或补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《客房价格表》详细要求：包含不同客房类型的单价、优惠价格、节假日价格等信息。附件说明：用于明确客房价格，作为合同附件。2.《餐饮价格表》详细要求：包含不同餐饮服务的价格、套餐价格、特色菜品价格等信息。附件说明：用于明确餐饮服务价格，作为合同附件。3.《服务项目及收费标准》详细要求：包含客房内设施使用费、洗衣服务费、叫醒服务费等项目的收费标准。附件说明：用于明确服务项目及收费标准，作为合同附件。4.《预订规则》详细要求：包含预订流程、预订变更、预订取消、预付款等规则。附件说明：用于明确预订规则，作为合同附件。5.《退房规则》详细要求：包含退房时间、退房手续、损坏赔偿等规定。附件说明：用于明确退房规则，作为合同附件。6.《优惠活动细则》详细要求：包含优惠活动的具体内容、参与条件、优惠力度等。附件说明：用于明确优惠活动细则，作为合同附件。7.《积分政策细则》详细要求：包含积分累积、兑换规则、积分有效期等。附件说明：用于明确积分政策细则，作为合同附件。8.《第三方服务协议》详细要求：包含第三方服务的具体内容、服务标准、费用等。附件说明：用于明确第三方服务协议，作为合同附件。9.《争议解决程序》详细要求：包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决期限等。附件说明：用于明确争议解决程序，作为合同附件。10.《合同签订证明》详细要求：包含合同签订日期、双方签字盖章等信息。附件说明：用于证明合同签订的有效性，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：客户未按约定支付预付款或房费。客户在入住期间损坏酒店设施。酒店未按约定提供客房或服务。第三方未按约定提供服务或泄露客户信息。2.责任认定标准：客户未支付预付款或房费，酒店有权取消预订或要求客户承担违约责任。客户损坏酒店设施，应承担赔偿责任。酒店未提供客房或服务，应退还客户已支付的预付款。第三方泄露客户信息，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例：客户预订房间后未支付预付款，酒店有权取消预订，并要求客户承担因取消预订而产生的相关费用。客户在入住期间损坏客房内设施，如电视，需赔偿电视的实际价值。酒店未能按约定提供客房，应退还客户已支付的预付款，并承担因未能提供客房而产生的其他损失。第三方泄露客户信息，导致客户遭受经济损失，第三方应赔偿客户因此遭受的损失。全文完。2025版酒店客房预订及消费服务与管理合同4合同目录一、合同概述1.合同签订背景2.合同目的与意义3.合同适用范围二、双方基本信息1.酒店基本信息2.客户基本信息三、客房预订条款1.预订方式2.预订流程3.预订取消政策4.预订变更政策四、客房消费条款1.客房价格2.消费项目3.结账方式4.退房时间五、客房服务条款1.客房设施与服务2.客房清洁服务3.客房安全与隐私六、特殊需求服务1.客房升级2.早餐服务3.健身中心与游泳池七、合同履行与违约责任1.合同履行2.违约责任3.争议解决八、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序九、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任十、知识产权条款1.知识产权归属2.知识产权使用3.违约责任十一、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序十二、其他约定1.通知方式2.法律适用3.合同附件十三、合同附件1.客房预订表2.客房价格表3.服务项目表十四、合同签署1.签署日期2.签署地点3.签署人签字合同编号202510001一、合同概述1.合同签订背景本合同签订背景为甲方（酒店）与乙方（客户）之间就客房预订及消费服务事宜达成共识，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，签订本合同。2.合同目的与意义本合同旨在明确甲乙双方的权利和义务，规范客房预订及消费服务行为，保障双方合法权益，提高酒店服务质量。3.合同适用范围本合同适用于甲方提供的客房预订及消费服务，包括但不限于客房住宿、餐饮、休闲娱乐等。二、双方基本信息1.酒店基本信息甲方名称：________________甲方地址：________________甲方联系方式：________________2.客户基本信息乙方名称：________________乙方地址：________________乙方联系方式：________________三、客房预订条款1.预订方式乙方可通过电话、网络、现场等多种方式进行预订。2.预订流程乙方预订客房，需提供有效证件，填写预订信息，支付预订费用。3.预订取消政策预订取消需提前____小时通知甲方，否则将收取____%的预订费用。4.预订变更政策预订变更需提前____小时通知甲方，否则将收取____%的手续费。四、客房消费条款1.客房价格客房价格以甲方公示为准，如遇特殊节假日或促销活动，价格可能会有所调整。2.消费项目客房内消费项目包括但不限于餐饮、洗衣、叫醒服务等。3.结账方式客房消费可通过现金、刷卡、、等支付方式结算。4.退房时间客房退房时间为当天的____点，超过退房时间需按小时收取____元/小时的滞纳金。五、客房服务条款1.客房设施与服务甲方提供的客房设施包括但不限于床铺、空调、电视、网络等。2.客房清洁服务甲方提供每日客房清洁服务，如有特殊需求，可提前向前台工作人员提出。3.客房安全与隐私甲方确保客房安全与隐私，禁止非法侵入他人客房。六、特殊需求服务1.客房升级乙方如需升级客房，可提前向前台工作人员提出，具体升级事宜由甲方决定。2.早餐服务乙方如需预订早餐，需在入住前____小时向前台工作人员提出。3.健身中心与游泳池乙方可在酒店健身中心与游泳池使用，具体使用规则由甲方制定。七、合同履行与违约责任1.合同履行甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。2.违约责任若甲方未能按照合同约定提供客房及服务，应承担相应违约责任。若乙方未能按照合同约定支付费用，应承担相应违约责任。3.争议解决双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同解除与终止1.合同解除条件a)合同一方严重违反合同条款；b)由于不可抗力导致合同无法履行；c)双方协商一致决定解除合同。2.合同终止条件a)合同约定的期限届满；b)合同履行完毕；c)合同被依法解除。3.合同解除与终止程序合同解除或终止，需提前____个工作日通知对方，并书面确认。九、保密条款1.保密内容双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.保密期限保密期限自合同签订之日起____年。3.违约责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任。十、知识产权条款1.知识产权归属合同项下的知识产权归各自所有者所有。2.知识产权使用双方在合同履行过程中产生的知识产权，除另有约定外，归各自所有。3.违约责任违反知识产权条款的，应承担相应的法律责任。十一、合同生效与终止1.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同终止条件合同终止条件同第八章所述。3.合同终止程序合同终止后，双方应相互配合，办理相关手续。十二、其他约定1.通知方式除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址或联系方式。2.法律适用本合同适用中华人民共和国法律。3.合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。十三、合同附件（此处列出合同附件）十四、合同签署1.签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.签署地点签署地点：________________3.签署人签字甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________日期：________________甲方（盖章）：乙方（盖章）：多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方优先权条款说明：在本合同中，甲方作为服务提供方，享有优先安排客房和服务的权利。在同等条件下，甲方有权优先满足乙方的预订需求。2.甲方价格调整条款说明：由于市场行情、政策调整等因素，甲方保留调整客房价格的权利。甲方将在价格调整前____个工作日通知乙方，乙方有权选择接受或取消预订。3.甲方服务质量监督条款说明：甲方应确保客房及服务达到合同约定的标准。乙方有权对服务质量进行监督，若发现不符合约定，乙方有权要求甲方进行整改。4.甲方信息变更通知条款说明：甲方如需变更合同内容，应在变更前____个工作日通知乙方。未经乙方同意，甲方不得单方面变更合同。5.甲方合同解除权条款a)乙方未按约定支付费用；b)乙方违反合同约定的其他义务；c)由于不可抗力导致合同无法履行。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方优先选择条款说明：在本合同中，乙方作为服务接受方，享有在同等条件下优先选择客房和服务的权利。2.乙方退订补偿条款a)预订后____个工作日内退订，甲方不收取任何费用；b)预订后____个工作日至____个工作日内退订，甲方收取____%的预订费用；c)预订后____个工作日以外退订，甲方收取____%的预订费用。3.乙方服务质量评价条款说明：乙方有权对服务质量进行评价，甲方应认真听取乙方的意见和建议，并及时采取措施改进。4.乙方信息变更通知条款说明：乙方如需变更合同内容，应在变更前____个工作日通知甲方。未经甲方同意，乙方不得单方面变更合同。5.乙方合同解除权条款a)甲方未能按约定提供客房及服务；b)甲方违反合同约定的其他义务；c)由于不可抗力导致合同无法履行。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.中介费用承担条款说明：中介方促成甲乙双方签订本合同，中介方有权向甲方或乙方收取中介费用。具体费用由双方与中介方协商确定。2.中介责任条款说明：中介方应在本合同签订过程中，履行尽职调查、信息核实等义务，确保合同内容的真实性、合法性。3.中介费用支付方式条款说明：中介费用支付方式由中介方与甲乙双方协商确定，可采取一次性支付、分期支付等方式。4.中介方保密条款说明：中介方对本合同内容及双方商业秘密负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露给任何第三方。5.中介方违约责任条款说明：中介方在合同履行过程中违反约定，应承担相应的法律责任。甲乙双方有权要求中介方承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房预订表2.客房价格表3.服务项目表4.中介服务协议（如有）5.甲方营业执照副本6.乙方身份证件复印件7.合同变更协议（如有）8.争议解决协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：a)甲方未能按约定提供客房及服务；b)甲方未按约定调整价格；c)乙方未按约定支付费用；d)乙方违反合同约定的其他义务；e)中介方泄露商业秘密；f)任何一方违反合同约定的保密义务。2.违约行为认定：a)违约行为发生时，由对方提供证据；b)争议解决机构根据合同条款及事实情况，认定是否存在违约行为。三、法律名词及解释：1.合同：指甲乙双方在平等、自愿的基础上，就客房预订及消费服务事宜达成的具有法律约束力的协议。2.违约：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同目的无法实现。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按约定提供客房及服务。解决办法：乙方有权要求甲方进行整改，如整改无效，乙方有权解除合同并要求赔偿。2.问题：乙方未按约定支付费用。解决办法：甲方有权要求乙方支付费用，如乙方拒绝支付，甲方有权解除合同并要求赔偿。3.问题：中介方泄露商业秘密。解决办法：甲乙双方有权要求中介方承担违约责任，包括赔偿损失和停止侵权行为。五、所有应用场景：1.个人客户预订酒店客房。2.企业客户预订酒店客房及会议场地。3.旅游团队预订酒店客房。4.旅行社代理酒店客房预订。5.企事业单位举办活动，预订酒店客房及设施。全文完。2025版酒店客房预订及消费服务与管理合同5合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在酒店客房预订及消费服务与管理过程中的权利、义务和责任，保障各方合法权益，实现合作共赢。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.酒店客房：指乙方提供的供旅客住宿的房间。2.预订：指甲方通过电话、网络或其他方式向乙方提出住宿申请，乙方确认后形成的住宿协议。3.消费服务：指乙方为甲方提供的客房住宿、餐饮、娱乐等各项服务。4.管理服务：指乙方对酒店客房预订、消费服务进行的管理和监督。3.2关键词解释1.预订金：指甲方在预订酒店客房时预付给乙方的一定金额，作为预订的担保。2.房费：指甲方在入住期间应支付给乙方的住宿费用。3.消费金额：指甲方在入住期间消费的各项服务费用总和。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.享有乙方提供的客房预订及消费服务。2.在预订时，有权要求乙方提供准确的客房信息。3.按照预订协议支付预订金及房费。4.在入住期间，有权要求乙方提供优质的服务。5.遵守酒店规章制度，爱护酒店设施。4.2乙方的权利和义务1.按照预订协议提供客房及消费服务。2.在预订时，向甲方提供准确的客房信息。3.保证客房及消费服务的质量。4.退还甲方预订金及房费。5.对甲方在入住期间的行为进行管理，维护酒店秩序。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点甲方在乙方提供的酒店客房内消费服务。5.3合同履行方式1.甲方通过电话、网络或其他方式向乙方预订客房。2.乙方按照预订协议提供客房及消费服务。3.甲方按照预订协议支付预订金及房费。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同到期。2.双方协商一致解除合同。3.出现不可抗力因素。6.3终止程序1.合同到期后，双方应按照约定履行合同义务。2.双方协商一致解除合同时，应书面通知对方。3.出现不可抗力因素时，双方应协商解决。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应退还甲方已支付的预订金及房费。3.合同终止后，双方不再承担合同约定的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成1.预订金：甲方在预订酒店客房时需支付预订金，预订金金额根据客房类型和预订时间确定。2.房费：甲方入住期间产生的住宿费用，包括客房价格和可能产生的额外费用。3.消费服务费：甲方在酒店内消费餐饮、娱乐、洗浴等服务的费用。4.其他费用：根据双方协商，可能产生的其他费用，如服务费、税费等。7.2支付方式1.现金支付：甲方可在酒店前台以现金形式支付费用。2.银行转账：甲方可将费用转账至乙方指定的银行账户。3.信用卡支付：甲方可使用信用卡支付费用，具体支付方式根据酒店规定执行。7.3支付时间1.预订金支付时间：甲方应在预订成功后____个工作日内支付预订金。2.房费支付时间：甲方应在入住时支付房费。3.消费服务费支付时间：甲方应在消费完成后立即支付消费服务费。7.4支付条款1.甲方应按照约定的支付方式和时间支付费用。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，出具相应的收据或发票。3.如甲方未按时支付费用，乙方有权拒绝提供服务，并追究甲方违约责任。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付预订金或房费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.甲方在入住期间损坏酒店设施或物品，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按照约定提供客房或消费服务，乙方应退还甲方已支付的费用，并支付违约金。2.乙方在管理过程中出现重大失误，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算：根据违约情况，违约金按实际损失的一定比例计算。2.赔偿方式：违约方应根据损失情况，采取现金赔偿、修复、更换等方式。九、保密条款9.1保密内容1.甲方和乙方的商业秘密。2.酒店客房预订及消费服务与管理过程中的客户信息。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方应采取合理措