2024年物业公司小区运营管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业公司小区运营管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称1.2小区名称1.3双方法定代表人1.4联系方式1.5通讯地址2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同延期条款3.物业服务内容3.1小区公共区域清洁3.2小区绿化维护3.3小区安保服务3.4小区设施设备维护3.5小区环境卫生管理3.6小区公共秩序维护4.物业服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制4.4服务费用结算时间5.物业服务标准5.1服务质量要求5.2服务流程规范5.3服务效果评估6.物业管理费收取6.1收费依据6.2收费标准6.3收费方式6.4收费争议处理7.小区业主权益保障7.1业主大会制度7.2业主委员会职责7.3业主投诉处理7.4业主参与决策8.小区公共收益分配8.1公共收益来源8.2公共收益分配原则8.3公共收益使用范围9.小区设施设备更新改造9.1更新改造计划9.2更新改造资金来源9.3更新改造实施程序10.小区维修基金管理10.1维修基金来源10.2维修基金使用范围10.3维修基金提取比例10.4维修基金监管11.合同违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约争议解决12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序12.4合同终止程序13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释14.3合同生效条件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限公司1.2小区名称：小区1.3双方法定代表人：1.3.1物业公司法定代表人：1.3.2小区业主委员会法定代表人：1.4联系方式：1.4.1物业公司联系电话：02156781.4.2小区业主委员会联系电话：021876543211.5通讯地址：1.5.1物业公司通讯地址：市区路号1.5.2小区业主委员会通讯地址：市区路号栋室2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2027年12月31日2.3合同延期条款：2.3.1合同期满前，双方均可提出续签申请，但需提前三个月书面通知对方。2.3.2延期合同期限不得超过原合同期限的一半。3.物业服务内容3.1小区公共区域清洁：3.1.1每日两次清扫公共区域，保持环境卫生。3.1.2定期进行公共区域消毒，确保环境卫生安全。3.2小区绿化维护：3.2.1每周进行一次绿化区域修剪，保持绿化美观。3.2.2定期施肥、浇水，保证绿化植物生长良好。3.3小区安保服务：3.3.124小时安保巡逻，确保小区安全。3.3.2定期进行安全检查，防范安全隐患。3.4小区设施设备维护：3.4.1定期对小区设施设备进行检查、维修，确保正常运行。3.4.2及时处理业主反映的设施设备故障。3.5小区环境卫生管理：3.5.1定期清理小区垃圾，保持环境卫生。3.5.2设立垃圾分类投放点，引导业主进行垃圾分类。3.6小区公共秩序维护：3.6.1维护小区公共秩序，保障业主权益。3.6.2及时处理业主投诉，协调解决纠纷。4.物业服务费用4.1服务费用总额：人民币万元4.2服务费用支付方式：4.2.1业主按季度缴纳物业服务费。4.2.2物业公司开具正规发票。4.3服务费用调整机制：4.3.1服务费用每三年调整一次，根据市场行情和服务质量进行调整。4.3.2调整方案需经业主大会审议通过。4.4服务费用结算时间：4.4.1每季度末前缴纳下季度物业服务费。4.4.2缴纳物业服务费后，物业公司开具收据。5.物业服务标准5.1服务质量要求：5.1.1服务质量达到国家相关标准。5.1.2服务态度良好，热情周到。5.2服务流程规范：5.2.1建立健全物业服务流程，提高服务效率。5.2.2严格执行服务规范，确保服务质量。5.3服务效果评估：5.3.1定期对服务质量进行评估，及时改进不足。5.3.2评估结果作为服务质量考核依据。8.小区业主权益保障8.1业主大会制度8.1.1业主大会每半年至少召开一次，讨论决定小区重大事项。8.1.2业主大会由业主委员会负责组织，召集和主持。8.2业主委员会职责8.2.1业主委员会负责执行业主大会决议，管理小区公共事务。8.2.2业主委员会定期向业主大会报告工作情况。8.3业主投诉处理8.3.1业主可通过书面或口头形式向业主委员会提出投诉。8.3.2业主委员会应在接到投诉后7日内进行调查处理，并将处理结果告知业主。8.4业主参与决策8.4.1业主有权参加业主大会，行使投票权。8.4.2业主有权通过业主委员会参与小区决策。9.小区公共收益分配9.1公共收益来源9.1.1小区公共区域的广告收入。9.1.2小区公共设施的租赁收入。9.2公共收益分配原则9.2.1公共收益主要用于小区的维护、改造和公共活动。9.2.2分配方案需经业主大会审议通过。9.3公共收益使用范围9.3.1用于小区绿化、照明、健身设施的更新改造。9.3.2用于小区公共区域的清洁、安保服务。9.4公共收益监管9.4.1公共收益的使用情况需定期公开，接受业主监督。9.4.2业主委员会负责公共收益的监管工作。10.小区设施设备更新改造10.1更新改造计划10.1.1物业公司每年制定设施设备更新改造计划。10.1.2更新改造计划需经业主大会审议通过。10.2更新改造资金来源10.2.1更新改造资金由公共收益和业主缴纳的专项维修资金组成。10.3更新改造实施程序10.3.1物业公司组织实施更新改造工程。10.3.2施工过程中确保业主的正常生活不受影响。10.4更新改造验收10.4.1更新改造工程完成后，由业主委员会组织验收。10.4.2验收合格后，方可交付使用。11.合同违约责任11.1违约情形11.1.1物业公司未按约定提供服务或服务质量不符合标准。11.1.2业主未按约定缴纳物业服务费。11.2违约责任承担11.2.1物业公司违约的，应承担违约责任，赔偿业主损失。11.2.2业主违约的，应按约定缴纳物业服务费，并承担违约责任。11.3违约争议解决11.3.1双方协商解决。11.3.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼。12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2出现合同约定的解除条件。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满。12.2.2双方达成终止合同协议。12.3合同解除程序12.3.1一方提出解除合同，另一方应在收到通知后7日内予以确认。12.4合同终止程序12.4.1合同终止后，双方应进行财产清算。12.4.2清算完毕后，双方签署合同终止确认书。13.合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方协商解决。13.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。13.1.3也可向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构为市仲裁委员会。13.3争议解决程序13.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构。13.3.2争议解决机构在收到争议材料后，应在3个月内作出裁决。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业服务协议、业主公约等。14.2合同解释14.2.1本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。14.3合同生效条件14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业管理活动中，除合同双方（甲方：物业管理有限公司；乙方：小区业主委员会）之外的其他个人或单位，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监理单位等。15.2第三方介入情形15.2.1当合同履行过程中出现需要专业判断或处理的事项时，双方可共同决定引入第三方介入。15.2.2第三方介入的具体情形包括但不限于：物业服务质量的评估、设施设备的检测与鉴定、维修费用的审核、争议的调解等。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定16.1.1第三方的责任应限于其在合同约定范围内的行为，且其行为需符合相关法律法规和行业标准。16.1.2第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、复杂程度和潜在风险等因素确定。16.2责任限额条款16.2.1合同中应明确第三方的责任限额，包括但不限于：16.2.1.1第三方的专业责任限额。16.2.1.2第三方的疏忽责任限额。16.2.1.3第三方的违约责任限额。16.2.2责任限额应在合同中单独列出，并由双方签字确认。17.第三方选择与授权17.1第三方选择17.1.1双方应共同协商选择第三方，确保其具备相应的资质和经验。17.1.2选择第三方时，应考虑其信誉、服务质量、价格等因素。17.2第三方授权17.2.1第三方在介入物业管理活动前，需获得甲乙双方的书面授权。17.2.2授权内容应包括第三方的工作范围、权限、责任等。18.第三方工作流程18.1第三方工作内容18.1.1第三方应根据授权开展工作，包括但不限于：现场调查、数据分析、出具报告等。18.1.2第三方的工作应遵循客观、公正、专业的原则。18.2第三方工作进度18.2.1第三方应按照合同约定的时间节点完成工作。18.2.2若因特殊情况无法按时完成，第三方应提前通知甲乙双方，并协商解决方案。19.第三方报告与建议19.1第三方报告19.1.1第三方完成工作后，应向甲乙双方提交书面报告，内容包括但不限于：工作过程、发现的问题、解决方案等。19.1.2报告应经第三方签字盖章，并注明提交日期。19.2第三方建议19.2.1第三方在报告中提出的建议，甲乙双方应予以充分考虑。19.2.2对于第三方提出的合理建议，双方应按照合同约定执行。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分20.1.1第三方应向甲方负责，甲方对第三方的行为和结果承担监督责任。20.1.2第三方在执行甲方委托事项时，应遵守甲方的要求。20.2第三方与乙方的划分20.2.1第三方应向乙方负责，乙方对第三方的行为和结果承担监督责任。20.2.2第三方在执行乙方委托事项时，应遵守乙方的要求。20.3第三方与业主的划分20.3.1第三方在介入物业管理活动时，应尊重业主的合法权益。20.3.2第三方应与业主保持沟通，及时反馈工作进展和结果。20.4第三方与物业公司的划分20.4.1第三方在执行物业管理活动时，应与物业公司保持良好合作。20.4.2第三方应按照物业公司提供的相关资料和信息开展工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求和说明：包括物业服务内容、费用、标准、期限、双方权利义务等。附件说明：本协议为合同主体部分，详细规定了双方的权利义务。2.业主公约详细要求和说明：包括业主的权利、义务、小区管理制度等。附件说明：本公约作为小区管理的基本准则，规范业主行为。3.物业管理费收取明细详细要求和说明：包括服务项目、收费标准、收费依据、支付方式等。附件说明：本明细为物业服务费用的具体体现，便于业主了解和监督。4.小区设施设备清单详细要求和说明：包括设施设备名称、型号、数量、安装时间等。附件说明：本清单为小区设施设备的详细记录，便于维护和管理。5.业主大会会议记录详细要求和说明：包括会议时间、地点、出席人员、议题、决议等。附件说明：本记录为业主大会决策过程的记录，便于查阅和监督。6.业主委员会工作报告详细要求和说明：包括工作内容、工作成果、经费使用情况等。7.第三方评估报告详细要求和说明：包括评估内容、评估方法、评估结果等。附件说明：本报告为第三方介入评估的成果，为决策提供依据。8.第三方检测报告详细要求和说明：包括检测内容、检测方法、检测结果等。附件说明：本报告为第三方检测的成果，为设施设备维护提供依据。9.违约行为记录详细要求和说明：包括违约行为、违约责任、处理结果等。附件说明：本记录为违约行为的记录，便于追究违约责任。10.合同终止确认书详细要求和说明：包括合同终止原因、终止日期、双方确认等。附件说明：本确认书为合同终止的正式文件，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为1.1未按约定提供服务或服务质量不符合标准。1.2未按约定收取物业服务费。1.3违反业主公约，损害业主利益。责任认定标准：根据违约行为造成的损失，赔偿业主相应损失。2.业主违约行为2.1未按约定缴纳物业服务费。2.2违反业主公约，损害公共利益。2.3故意损坏小区公共设施。责任认定标准：根据违约行为造成的损失，承担相应赔偿责任。3.第三方违约行为3.1未按约定完成评估、检测、报告等工作。3.2提供虚假报告或评估结果。3.3违反保密协议，泄露合同内容。责任认定标准：根据违约行为造成的损失，赔偿甲乙双方相应损失。示例说明：物业公司未按时清理小区垃圾，导致垃圾堆积，影响业主正常生活。物业公司应承担违约责任，赔偿业主因垃圾堆积造成的损失。业主未按时缴纳物业服务费，物业公司应向业主发出催缴通知，逾期未缴，物业公司可采取法律手段追缴欠款，并追究业主的违约责任。第三方评估机构提供虚假评估报告，导致小区设施设备维修不当，物业公司因此遭受损失。第三方评估机构应承担违约责任，赔偿物业公司损失。全文完。2024年物业公司小区运营管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式1.4注册地址2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续签3.服务范围3.1小区物业管理服务3.2小区设施设备维护3.3小区环境卫生3.4小区安全保卫3.5小区绿化养护3.6小区活动策划与组织4.服务内容4.1物业管理服务4.2设施设备维护4.3环境卫生4.4安全保卫4.5绿化养护4.6活动策划与组织5.服务标准5.1物业管理服务标准5.2设施设备维护标准5.3环境卫生标准5.4安全保卫标准5.5绿化养护标准5.6活动策划与组织标准6.服务费用6.1物业管理服务费用6.2设施设备维护费用6.3环境卫生费用6.4安全保卫费用6.5绿化养护费用6.6活动策划与组织费用7.费用支付方式7.1支付期限7.2支付方式7.3付款凭证8.费用调整8.1调整原则8.2调整频率8.3调整通知9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除通知12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止通知13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：服务标准明细表14.其他约定事项14.1合同生效14.2合同备案14.3合同变更14.4合同份数14.5合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：物业公司乙方：小区业主委员会1.2法定代表人或负责人甲方法定代表人：乙方负责人：1.3联系方式1.4注册地址甲方注册地址：市区街道号乙方注册地址：市区街道号小区2.合同期限2.1合同起始日期合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期合同终止日期：2027年12月31日2.3合同续签如双方同意，合同到期前三个月内可进行续签，续签期限为三年。3.服务范围3.1小区物业管理服务甲方负责对乙方管理的小区进行全面物业管理，包括但不限于日常巡查、维修保养、公共区域清洁等。3.2小区设施设备维护甲方负责小区内所有设施设备的日常维护、保养和维修，确保设施设备的正常运行。3.3小区环境卫生甲方负责小区内公共区域的清洁、绿化养护、垃圾分类等工作。3.4小区安全保卫甲方负责小区的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻值守、突发事件处理等。3.5小区绿化养护甲方负责小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化带的整洁美观。3.6小区活动策划与组织甲方负责策划和组织小区内的各类活动，如节日庆典、社区活动等。4.服务内容4.1物业管理服务日常巡查，发现问题及时处理；设施设备维修保养；公共区域清洁；安全保卫；绿化养护；活动策划与组织。4.2设施设备维护甲方对小区内设施设备进行定期检查、保养，确保设施设备处于良好状态。4.3环境卫生甲方负责小区内公共区域的清洁工作，包括道路、绿化带、公共设施等。4.4安全保卫甲方负责小区门禁管理、巡逻值守，确保小区安全。4.5绿化养护甲方负责小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。4.6活动策划与组织甲方负责策划和组织小区内的各类活动，丰富业主生活。5.服务标准5.1物业管理服务标准甲方按照国家物业管理服务标准，提供优质服务。5.2设施设备维护标准甲方对设施设备进行定期检查，确保设备完好，运行正常。5.3环境卫生标准甲方按照国家环境卫生标准，保持小区环境卫生整洁。5.4安全保卫标准甲方按照国家安全保卫标准，确保小区安全。5.5绿化养护标准甲方按照国家绿化养护标准，保持绿化带美观。5.6活动策划与组织标准甲方按照国家活动策划与组织标准，举办丰富多样的社区活动。6.服务费用6.1物业管理服务费用甲方按照政府指导价，向乙方收取物业管理服务费用，每月每平方米0.8元。6.2设施设备维护费用设施设备维护费用包含在物业管理服务费用中，不计额外费用。6.3环境卫生费用环境卫生费用包含在物业管理服务费用中，不计额外费用。6.4安全保卫费用安全保卫费用包含在物业管理服务费用中，不计额外费用。6.5绿化养护费用绿化养护费用包含在物业管理服务费用中，不计额外费用。6.6活动策划与组织费用活动策划与组织费用包含在物业管理服务费用中，不计额外费用。7.费用支付方式7.1支付期限乙方应于每月五个工作日内，向甲方支付当月物业管理服务费用。7.2支付方式乙方可通过银行转账、现金或支票等方式支付费用。7.3付款凭证乙方支付费用后，甲方应出具正式的收据或发票作为付款凭证。头8.费用调整8.1调整原则8.1.1根据国家相关政策法规和物价部门的指导价格，结合小区实际情况，合理调整服务费用。8.1.2费用调整需提前三个月通知乙方，并经业主委员会同意后方可实施。8.2调整频率8.2.1费用调整每年进行一次，具体时间由甲方提出并经业主委员会同意确定。8.3调整通知8.3.1费用调整方案应通过小区公告栏、业主大会等形式提前通知乙方。8.3.2甲方应在调整前将费用调整方案报请相关部门备案。9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未能按照合同约定提供服务的；9.1.2乙方未按时支付服务费用的；9.1.3任何一方违反合同约定造成对方损失的；9.2违约责任9.2.1对于甲方违约，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失；9.2.2对于乙方违约，甲方有权要求乙方支付滞纳金或采取法律手段追究责任；9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额根据损失情况由双方协商确定。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议；10.1.2若协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方可协商选择仲裁机构解决争议；10.2.2若选择仲裁，应在合同中明确仲裁机构和仲裁规则。10.3争议解决程序10.3.1双方应在争议发生后三十日内提出解决请求；10.3.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。11.合同解除11.1解除条件11.1.1合同到期后，双方协商一致可解除合同；11.1.2任何一方严重违约，另一方有权解除合同；11.2解除程序11.2.1解除合同应提前三十日书面通知对方；11.2.2解除合同后，双方应妥善处理未了事宜。12.合同终止12.1终止条件12.1.1合同到期自然终止；12.1.2双方协商一致终止合同；12.2终止程序12.2.1合同终止后，双方应办理相关手续，结清所有费用；12.2.2双方应在合同终止后十五日内完成物业移交。13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.1.1物业管理服务内容13.1.2设施设备维护项目13.1.3环境卫生标准13.1.4安全保卫措施13.1.5活动策划与组织计划13.2附件二：服务费用明细表13.2.1物业管理服务费用13.2.2设施设备维护费用13.2.3环境卫生费用13.2.4安全保卫费用13.2.5活动策划与组织费用13.3附件三：服务标准明细表13.3.1物业管理服务标准13.3.2设施设备维护标准13.3.3环境卫生标准13.3.4安全保卫标准13.3.5绿化养护标准13.3.6活动策划与组织标准14.其他约定事项14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2合同备案14.2.1合同签订后，甲方应在三十日内将合同报请相关部门备案；14.3合同变更14.3.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署；14.4合同份数14.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；14.5合同生效日期14.5.1本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、监理机构、维修保养单位等。15.1.2第三方应具备相应的资质和执业许可，并能够独立承担法律责任。16.第三方介入条件16.1第三方介入情形16.1.1甲方或乙方在履行本合同时，需要第三方提供专业服务或协助；16.1.2双方协商一致，认为需要第三方介入以优化服务或提高效率。17.第三方介入程序17.1第三方选定17.1.1甲方或乙方根据服务需求，选定合适的第三方；17.1.2甲方或乙方应确保第三方具备履行合同所需的专业能力和信誉。18.第三方责任界定18.1第三方责任范围18.1.1第三方应按照合同约定，履行其专业服务或协助义务；18.1.2第三方责任范围限于其专业服务或协助内容，不扩展至本合同约定的甲方或乙方责任。19.第三方责任限额19.1责任限额定义19.1.1第三方责任限额是指第三方因履行合同义务过程中产生的损害赔偿责任的上限。20.第三方责任限额确定20.1限额确定原则20.1.1责任限额应根据第三方专业服务的性质、难度、潜在风险以及合同金额等因素综合确定；20.1.2甲方或乙方应与第三方协商确定合理的责任限额。21.第三方责任限额条款21.1责任限额条款21.1.1本合同中，第三方责任限额为人民币万元；21.1.2第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担不超过责任限额的赔偿责任。22.第三方与其他各方的关系22.1第三方与甲方的关系22.1.1第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供专业服务；22.1.2第三方应配合甲方与其他方的沟通协调。23.第三方与乙方的关系23.1第三方应尊重乙方的权益，按照乙方的需求提供专业服务；23.1.2第三方应与乙方保持良好沟通，及时反馈服务情况。24.第三方变更与解除24.1第三方变更24.1.1甲方或乙方如需更换第三方，应提前三十日书面通知对方，并经对方同意；24.1.2变更后的第三方应具备与原第三方相当的专业能力和信誉。25.第三方解除25.1第三方解除条件25.1.1第三方严重违反合同约定；25.1.2第三方因自身原因无法履行合同义务。26.第三方解除程序26.1第三方解除程序26.1.1甲方或乙方提出解除第三方服务，应提前三十日书面通知第三方；26.1.2第三方收到解除通知后，应按照合同约定妥善处理未了事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细表详细要求：列出甲方提供的服务项目，包括但不限于物业管理服务、设施设备维护、环境卫生、安全保卫、绿化养护、活动策划与组织等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确甲方应提供的服务内容和标准。2.附件二：服务费用明细表详细要求：详细列出各项服务费用的计算方法、收费标准、支付方式等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用的构成和支付方式。3.附件三：服务标准明细表详细要求：列出各项服务标准的具体要求，如环境卫生标准、安全保卫标准、绿化养护标准等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确甲方提供服务的质量标准。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、责任、权利等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。5.附件五：违约责任认定标准详细要求：列出各种违约行为的认定标准、责任认定原则等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确违约责任的具体认定。6.附件六：合同履行情况报告详细要求：定期报告合同履行情况，包括但不限于服务内容、费用支出、争议处理等。附件说明：本附件作为合同附件，用于监督合同履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未能按照合同约定提供服务；1.2乙方未按时支付服务费用；1.3任何一方违反合同约定造成对方损失；1.4第三方未按照合同约定履行专业服务或协助义务。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定应以合同约定为准；2.2责任认定应根据违约行为的性质、程度以及造成的损失进行；2.3责任认定应遵循公平、公正的原则。3.责任认定示例：3.1甲方未按照合同约定提供物业管理服务，导致乙方财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任；3.2乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并可根据合同约定采取法律手段追究责任；3.3第三方未按照合同约定履行专业服务，造成甲方损失，第三方应承担不超过责任限额的赔偿责任。全文完。2024年物业公司小区运营管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称1.2小区名称1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同标的物2.1小区范围及物业类型2.2物业服务内容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3合同延期及终止条件4.物业服务费4.1服务费标准4.2收费方式4.3退费及减免规定5.物业管理费5.1管理费标准5.2收费方式5.3退费及减免规定6.物业服务项目6.1公共区域清洁6.2公共区域绿化6.3公共区域安全6.4公共区域维修6.5公共设施管理6.6业主服务7.业主权益7.1业主大会及业主委员会7.2业主参与小区管理7.3业主投诉及处理8.物业公司责任8.1物业服务标准8.2物业管理责任8.3事故处理9.保密条款9.1信息保密9.2保密期限10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除12.1解除合同的情形12.2解除合同的程序13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他约定14.1合同附件14.2合同解释14.3合同补充第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业公司1.2小区名称：小区1.3合同双方地址：物业公司：市区路号；小区：市区路号1.4合同双方联系方式：物业公司联系人：，联系电话：138；小区联系人：，联系电话：13956782.合同标的物2.1小区范围及物业类型：小区位于市区，占地面积平方米，物业类型包括住宅、商业、办公等2.2物业服务内容：提供小区内的清洁、绿化、安全、维修、设施管理、业主服务等工作3.合同期限3.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效3.2合同终止日期：合同期限为三年，自合同生效之日起计算3.3合同延期及终止条件：如双方协商一致，可延长合同期限，合同终止条件包括但不限于违反合同约定、单方解除合同等4.物业服务费4.1服务费标准：按照国家及地方相关政策规定，结合小区实际情况，制定本小区物业服务费标准4.2收费方式：按季度收取，业主需在规定时间内缴纳4.3退费及减免规定：如业主因特殊原因无法居住，可申请退费，具体退费标准及减免规定按照公司规定执行5.物业管理费5.1管理费标准：按照国家及地方相关政策规定，结合小区实际情况，制定本小区物业管理费标准5.2收费方式：按季度收取，业主需在规定时间内缴纳5.3退费及减免规定：如业主因特殊原因无法居住，可申请退费，具体退费标准及减免规定按照公司规定执行6.物业服务项目6.1公共区域清洁：每日对小区公共区域进行清洁，包括道路、绿化带、公共设施等6.2公共区域绿化：定期对小区绿化进行养护，保持绿化景观效果6.3公共区域安全：24小时巡逻，确保小区安全，处理突发事件6.4公共区域维修：对小区公共设施进行定期检查，发现问题及时维修6.5公共设施管理：确保小区公共设施的正常运行，如电梯、消防设施等6.6业主服务：提供业主咨询、投诉处理、物业维修等服务7.业主权益7.1业主大会及业主委员会：业主大会每年召开一次，业主委员会由业主大会选举产生，负责小区日常管理工作7.2业主参与小区管理：业主有权参与小区管理，提出建议和意见7.3业主投诉及处理：业主对物业服务有投诉，应及时向物业公司反映，物业公司应在接到投诉后3个工作日内予以处理8.物业公司责任8.1物业服务标准：物业公司应按照国家及地方相关政策规定，以及合同约定的服务内容，提供高质量的物业服务8.2物业管理责任：物业公司对小区的物业管理负全面责任，确保小区的安全、整洁、有序8.3事故处理：发生安全事故或其他突发事件时，物业公司应立即启动应急预案，采取措施进行处理，并及时通知业主9.保密条款9.1信息保密：双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年内10.违约责任10.1违约情形：包括但不限于未按约定提供物业服务、未按时收取费用、违反保密条款等10.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.3违约赔偿：赔偿金额根据实际情况及损失程度确定，双方协商不成时，可向人民法院提起诉讼11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议，协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构：如双方约定仲裁，应向约定的仲裁机构申请仲裁12.合同解除12.1解除合同的情形：包括违约解除、协商解除、法定解除等12.2解除合同的程序：任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因13.合同生效13.1合同生效条件：双方签字盖章，并经相关部门备案后生效13.2合同生效日期：自合同生效之日起，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务14.其他约定14.1合同附件：本合同附件包括但不限于物业服务内容明细、收费标准、维修保养计划等14.2合同解释：本合同如有歧义，应按照有利于维护非违约方权益的原则进行解释14.3合同补充：如双方在本合同基础上需进行补充，应签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义：在本合同中，第三方指除合同双方（甲方：物业公司；乙方：小区业主）之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位等。16.第三方介入的情形16.1服务质量监督：为确保服务质量，甲方可邀请第三方进行服务质量监督和评估。16.2争议解决：在合同履行过程中，如发生争议，双方可邀请第三方作为调解人或仲裁人。16.3专业服务：针对特定服务项目，如设施设备维修、环境评估等，甲方可能需要第三方提供专业服务。17.第三方介入的程序17.1介入申请：甲方需提前向乙方提出第三方介入的申请，并说明介入的原因、目的及预期效果。17.2乙方同意：乙方应在收到甲方申请后，在一定期限内（如5个工作日）给予书面回复，同意或不同意第三方介入。17.3第三方选定：如乙方同意，双方共同选定合适的第三方，并签订相关协议。18.第三方的责任与权利18.1责任：第三方在介入过程中应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定，对自身行为负责。18.2权利：第三方有权根据合同约定和委