游戏代运营及维护服务协议

游戏代运营及维护服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________邮箱：_________________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________邮箱：_________________________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指上述委托方，即游戏运营公司。1.1.2“乙方”指上述受托方，即游戏代运营及维护服务提供商。1.1.3“游戏”指甲方拥有独立运营权的网络游戏产品。1.1.4“服务”指甲方委托乙方提供的游戏代运营及维护服务。1.2合同目的本协议旨在明确甲乙双方在游戏代运营及维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责游戏的日常运营管理，包括但不限于用户服务、客户关系维护、市场营销、活动策划等。2.1.2乙方负责游戏的维护与更新，保证游戏稳定运行，包括但不限于服务器运维、版本更新、数据备份等。2.2服务质量2.2.1乙方应保证游戏运营过程中的服务质量，包括但不限于响应速度、服务态度、解决问题能力等。2.2.2乙方应定期对游戏进行优化和改进，提升用户体验。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，保证服务符合本协议的要求。3.1.2甲方应向乙方提供游戏运营所需的全部资料和信息，包括但不限于游戏版本、运营策略、市场分析等。3.1.3甲方应及时支付乙方按照本协议约定的服务费用。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方提供游戏运营所需的全部资料和信息。3.2.2乙方应按照本协议约定的服务内容、质量标准提供游戏代运营及维护服务。3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1本协议项下服务费用为人民币___元（大写：___元整），双方另有约定的除外。4.1.2服务费用支付方式为___（月结/季结/年结）。4.2支付期限4.2.1甲方应在协议约定的支付期限内支付服务费用，逾期支付的，应承担逾期付款违约金。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供游戏代运营及维护服务。5.1.2甲方违反本协议其他约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定提供游戏代运营及维护服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第六章服务期限及终止6.1服务期限6.1.1本协议项下的服务期限为___个月，自___年___月___日起至___年___月___日止。6.1.2双方同意延长服务期限的，应签订书面补充协议。6.2服务终止6.2.1除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本协议。6.2.2任何一方违反本协议且无法纠正的，另一方有权终止本协议。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密。7.1.2保密期限自本协议终止之日起算，持续___年。7.2保密措施7.2.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露、滥用或未经授权的披露。7.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证其知晓并遵守保密义务。第八章数据与知识产权8.1数据归属8.1.1游戏运营过程中产生的用户数据、运营数据等，其所有权归甲方所有。8.1.2乙方对游戏运营过程中产生的数据享有使用权，但不得用于与甲方业务相竞争的其他业务。8.2知识产权8.2.1本协议项下的游戏知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。8.2.2乙方在提供本协议项下服务过程中创作的成果，其知识产权归乙方所有，但不得损害甲方合法权益。第九章运营风险与责任9.1运营风险9.1.1双方应共同承担游戏运营过程中的风险，包括但不限于市场竞争、法律法规变化等。9.1.2乙方应采取合理措施降低运营风险，保障游戏稳定运行。9.2运营责任9.2.1乙方应对游戏运营过程中的用户投诉、纠纷等问题负责，及时处理。9.2.2乙方应保证游戏内容符合国家法律法规，不得含有违法信息。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至___仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2争议期间10.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议项下的其他义务。10.2.2争议解决不影响双方已发生的权利义务，包括但不限于服务费用支付、保密义务等。第十一章合作与发展11.1合作原则11.1.1双方在合作过程中应本着互利共赢、共同发展的原则，积极推动游戏业务的增长。11.1.2双方应相互支持，共同应对市场变化，努力提升游戏的市场竞争力和品牌影响力。11.2发展规划11.2.1甲方应向乙方提供游戏发展的长远规划，乙方应结合自身服务能力，制定相应的运营计划。11.2.2双方应定期召开会议，就游戏运营情况、市场动态等进行沟通，及时调整合作策略。第十二章宣传与推广12.1宣传推广12.1.1乙方应根据市场情况，制定合理的游戏宣传推广方案，经甲方审核同意后实施。12.1.2乙方应积极拓展宣传渠道，提高游戏的知名度和用户量。12.2营销活动12.2.1乙方应策划和执行各类营销活动，提升用户活跃度，增加游戏收入。12.2.2乙方应保证营销活动的合法性、合规性，不得违反相关法律法规。第十三章技术支持与维护13.1技术支持13.1.1乙方应提供专业的技术支持，保证游戏的技术稳定性和安全性。13.1.2乙方应定期对游戏服务器进行升级和维护，减少系统故障。13.2维护响应13.2.1乙方应建立快速响应机制，对游戏运行中出现的故障和问题及时进行处理。13.2.2乙方应提供24小时在线技术支持，保证游戏全天候稳定运行。第十四章变更与转让14.1协议变更14.1.1本协议的任何变更都应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。14.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。14.2转让14.2.1除非双方另有约定，否则任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。14.2.2若一方拟转让本协议项下的权利义务，应提前通知对方，并经对方书面同意。第十五章其他条款15.1法律适用15.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。15.2通知15.2.1双方之间的任何通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.2.2通知在送达指定地址后视为已送达，对方应予以接收。