企业数字化服务提供框架协议

企业数字化服务提供框架协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义与术语1.1“本协议”是指本企业数字化服务提供框架协议。1.2“服务”是指乙方根据本协议的要求，向甲方提供的数字化服务。1.3“服务期限”是指本协议所规定的服务提供期限。1.4“费用”是指乙方为提供本协议项下服务所应收取的款项。第二章协议宗旨与适用范围2.1本协议旨在规范甲乙双方在企业数字化服务领域的合作事项，明确双方的权利、义务和责任。2.2本协议适用于双方在服务期限内的合作事项，包括但不限于服务内容、费用支付、保密、违约责任等。第三章服务内容与标准3.1乙方应按照本协议约定，向甲方提供以下数字化服务：3.1.1系统集成与开发；3.1.2数据分析与管理；3.1.3云计算服务；3.1.4信息化咨询与培训。3.2乙方应保证所提供的服务符合以下标准：3.2.1符合国家相关法律法规、政策及行业标准；3.2.2满足甲方业务需求，具备良好的稳定性、安全性和可靠性；3.2.3提供优质的服务，包括但不限于及时响应、高效解决问题等。第四章费用支付与结算4.1乙方为提供本协议项下服务所发生的费用，甲方应按照以下方式支付：4.1.1乙方开具正规发票；4.1.2甲方按照约定的时间及金额支付费用。4.2乙方应在提供服务前，向甲方提交详细的费用预算。费用预算经甲方审批通过后，双方按照约定的付款方式进行结算。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在履行本协议过程中所获悉的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。5.2乙方在本协议项下所提供的服务中，如涉及知识产权的，乙方应保证其有权使用并授权给甲方使用，且不侵犯他人的知识产权。5.3甲方在使用乙方提供的服务过程中，应尊重乙方的知识产权，不得未经乙方同意，对乙方提供的软件、文档等资料进行复制、传播、修改或用于其他商业用途。第六章服务期限与终止6.1本协议的服务期限自双方签署之日起算，共计____年，自____年__月__日至____年__月__日。6.2除非本协议另有规定，任何一方未提前____天以书面形式通知对方，不得单方面终止本协议。6.3在服务期限内，若乙方未能按照本协议约定提供合格的服务，甲方有权书面通知乙方终止本协议。6.4在服务期限内，若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并书面通知甲方，甲方在收到通知后____天内仍未支付费用的，乙方有权终止本协议。6.5本协议终止后，乙方应继续履行保密义务，且本协议的终止不影响双方在终止前已产生的权利和义务。第七章违约责任7.1若乙方未按照本协议约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议总金额的____%。7.2若甲方未按照约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付金额的____%。7.3若任何一方违反本协议的保密义务，违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议总金额的____%。7.4除本协议明确规定的违约责任外，任何一方因违反本协议而产生的其他损失，应予以赔偿。第八章争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第九章一般条款9.1本协议构成双方就本协议所涉事项的全部协议，取代了所有以前的口头或书面协议、谈判和通信。9.2本协议的任何修改和补充，必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。9.3若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。9.4本协议的签订、生效、解释和履行，均适用____法律。第十章通知10.1双方之间的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式通过邮件、快递或挂号邮件的方式送达对方指定的联系地址。10.2通知在发送之日视为已送达，但如果发送日不是工作日，则通知应在下一个工作日视为已送达。10.3任何一方更改其联系信息，应立即通知对方，否则对方按照原信息发送的通知视为有效送达。第十一章数据处理与安全11.1乙方应保证其处理甲方数据的操作符合国家有关数据保护的法律法规。11.2乙方应采取合理的安全措施保护甲方数据，防止数据丢失、损坏或未经授权的访问。11.3未经甲方明确同意，乙方不得将甲方数据用于本协议目的之外的其他用途。11.4在服务期限结束后，乙方应按照甲方的要求，安全地删除或归还所有甲方数据。第十二章人员派遣与培训12.1乙方应根据甲方的要求，派遣具有相应资质和经验的人员提供服务。12.2乙方派遣的人员应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。12.3乙方应在服务开始前对派遣人员进行必要的培训，保证其熟悉甲方的业务流程和需求。12.4甲方有权对乙方派遣的人员进行考核，如考核不合格，乙方应及时更换。第十三章维护与支持13.1乙方应提供持续的技术支持和服务维护，保证服务的稳定性和连续性。13.2乙方应在接到甲方服务故障通知后，及时响应并尽快解决。13.3乙方应定期对服务进行评估和优化，以提高服务质量。13.4乙方应向甲方提供相关的服务手册和操作文档，方便甲方使用和维护。第十四章广告与宣传14.1未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式使用甲方的名称、商标或标识进行广告或宣传。14.2乙方在宣传本协议项下的服务时，应保证宣传内容真实、准确，不得误导公众。14.3甲方有权审核乙方用于宣传的素材，乙方应按照甲方的合理要求进行修改。第十五章其他15.1本协议的任何条款均不构成对双方的其他权利和利益的放弃。15.2本协议的执行和解释不受任何第三方的干预或影响。15.3双方应遵守各自国家的法律法规，不得从事任何违法活动。签字部分：甲方（服务提供方）：________________授权代表