2025年度旅游巴士司机雇佣及服务质量保证3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游巴士司机雇佣及服务质量保证本合同目录一览1.雇佣双方基本信息1.1雇佣方基本信息1.2雇佣方法定代表人1.3雇佣方联系方式2.雇佣方资质要求2.1驾驶员资格2.2车辆合格证2.3安全生产许可证3.雇佣期限3.1雇佣起始时间3.2雇佣终止时间3.3雇佣期限变更4.工作内容4.1车辆驾驶4.2行车安全4.3乘客服务4.4行程安排5.服务质量标准5.1行车安全5.2乘客满意度5.3服务态度5.4车辆维护6.工作时间及休息6.1工作时间安排6.2休息时间规定6.3加班规定7.薪酬待遇7.1基本工资7.2绩效奖金7.3社会保险及公积金7.4其他福利待遇8.劳动合同解除及终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除及终止程序9.违约责任9.1雇佣方违约责任9.2雇佣方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序12.其他约定事项12.1违约金12.2保密协议12.3法律适用及管辖13.合同附件13.1驾驶员简历13.2车辆合格证13.3驾驶员培训证明14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.雇佣双方基本信息1.1雇佣方基本信息1.1.1雇佣方名称：____________________1.1.2雇佣方法定代表人：____________________1.1.3雇佣方注册地址：____________________1.1.4雇佣方联系方式：电话：____________________，邮箱：____________________1.2雇佣方法定代表人1.2.1姓名：____________________1.2.2职务：____________________1.2.3身份证件号码：____________________1.3雇佣方联系方式1.3.1联系人姓名：____________________1.3.2联系人职务：____________________1.3.3联系电话：____________________1.3.4联系邮箱：____________________2.雇佣方资质要求2.1驾驶员资格2.2车辆合格证2.2.1雇佣车辆须为合法注册的旅游巴士，具备有效的车辆合格证。2.2.2车辆合格证须在有效期内。2.3安全生产许可证2.3.1雇佣方须持有有效的安全生产许可证。3.雇佣期限3.1雇佣起始时间：____年____月____日3.2雇佣终止时间：____年____月____日3.3雇佣期限变更：雇佣期限如需变更，双方应提前____天协商一致，并以书面形式确认。4.工作内容4.1车辆驾驶4.1.1驾驶员负责按照规定路线、时间安全驾驶旅游巴士。4.1.2驾驶员应保持车辆整洁，确保车辆性能良好。4.2行车安全4.2.1驾驶员须严格遵守交通法规，确保行车安全。4.2.2驾驶员应掌握紧急情况下的应急处置措施。4.3乘客服务4.3.1驾驶员应热情、耐心地为乘客提供服务。4.3.2驾驶员应协助乘客上下车，确保乘客安全。4.4行程安排4.4.1驾驶员应按照行程安排执行任务，确保行程顺利进行。5.服务质量标准5.1行车安全5.1.1行车过程中，事故发生率应控制在____%以内。5.2乘客满意度5.2.1乘客满意度调查得分应不低于____分。5.3服务态度5.4车辆维护5.4.1驾驶员应定期对车辆进行检查、维护，确保车辆处于良好状态。6.工作时间及休息6.1工作时间安排6.1.1驾驶员每日工作时间不超过____小时。6.1.2驾驶员每周工作时间不超过____小时。6.2休息时间规定6.2.1驾驶员每日休息时间不少于____小时。6.2.2驾驶员每周休息时间不少于____小时。6.3加班规定6.3.1驾驶员加班需经过雇佣方同意，并支付加班费。8.劳动合同解除及终止8.1合同解除条件8.1.1雇佣方解除合同条件：8.1.1.1驾驶员严重违反工作纪律或合同约定；8.1.1.2驾驶员因健康原因无法胜任工作，经医疗机构证明；8.1.1.3驾驶员因个人原因提出解除合同；8.1.2驾驶员解除合同条件：8.1.2.1雇佣方未按照合同约定支付工资；8.1.2.2雇佣方未提供符合合同约定的工作条件；8.1.2.3雇佣方存在违法行为，损害驾驶员合法权益。8.2合同终止条件8.2.1合同期满自然终止；8.2.2雇佣方与驾驶员协商一致解除合同；8.2.3雇佣方因经营原因终止合同。8.3解除及终止程序8.3.1雇佣方或驾驶员提出解除或终止合同，应提前____天以书面形式通知对方；8.3.2双方应就解除或终止合同的事宜进行协商，达成一致意见；8.3.3解除或终止合同后，双方应办理相关手续，结清工资、福利待遇等。9.违约责任9.1雇佣方违约责任9.1.1雇佣方未按约定支付工资，应向驾驶员支付工资总额的____%作为违约金；9.1.2雇佣方未提供符合合同约定的工作条件，应承担相应的赔偿责任；9.1.3雇佣方存在违法行为，应承担相应的法律责任。9.2雇佣方违约责任9.2.1驾驶员未按约定完成工作，应向雇佣方支付违约金；9.2.2驾驶员在工作中造成事故，应承担相应的赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议；10.1.2协商不成，可提交仲裁委员会仲裁；10.1.3仲裁委员会的裁决为终局裁决。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为____市仲裁委员会。11.合同生效及修改11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章；11.1.2合同经雇佣方备案。11.2合同修改程序11.2.1任何一方提出修改合同，应提前____天以书面形式通知对方；11.2.2双方协商一致，并以书面形式确认修改内容。12.其他约定事项12.1违约金12.1.1本合同中约定的违约金为双方自愿协商的结果，具有法律约束力。12.2保密协议12.2.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3法律适用及管辖12.3.1本合同适用中华人民共和国法律。12.3.2本合同争议由合同签订地人民法院管辖。13.合同附件13.1驾驶员简历13.2车辆合格证13.3驾驶员培训证明14.合同签署日期14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2雇佣方签字盖章：____________________14.3驾驶员签字盖章：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为合同履行提供协助、监督或服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的条件15.2.1甲乙双方在合同履行过程中，经协商一致，决定引入第三方介入。15.3第三方介入的类型15.3.1监督方：负责监督合同履行情况，确保甲乙双方遵守合同约定。15.3.2评估方：负责对合同履行情况进行评估，提供专业意见和建议。15.3.3仲裁方：在甲乙双方发生争议时，提供仲裁服务，解决争议。16.甲乙双方与第三方的责任划分16.1第三方介入后的责任划分16.1.1甲乙双方应按照合同约定，各自承担相应的责任。16.1.2第三方在介入过程中，对甲乙双方的责任划分不承担直接责任。16.2第三方与其他各方的权利义务16.2.1第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的行为进行监督和评估。16.2.2第三方有权根据评估结果，提出改进建议或措施。16.2.3第三方在执行仲裁职能时，有权作出裁决。17.第三方的责任限额17.1第三方在介入过程中，因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的责任限额为本合同总金额的____%。18.第三方介入的程序18.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方的选择、职责和权限达成一致。18.2第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的信息和协助。19.第三方介入的费用19.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担。19.2若第三方介入的费用超出合同约定，甲乙双方应根据实际情况协商解决。20.第三方介入的终止20.1第三方介入期间，若甲乙双方协商一致，可终止第三方介入。20.2第三方介入终止后，甲乙双方应就终止原因和后续事宜进行协商。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中，若甲乙双方与第三方发生争议，应通过协商解决。21.2协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。22.第三方介入的保密22.1第三方在介入过程中，对甲乙双方的信息负有保密义务。22.2第三方不得泄露甲乙双方的信息，除非法律另有规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.驾驶员简历详细要求：包括驾驶员的个人信息、驾驶经历、教育培训背景、工作业绩等。说明：驾驶员简历用于评估驾驶员的资格和能力，确保其符合合同要求。2.车辆合格证详细要求：车辆合格证的原件或复印件，证明车辆符合国家规定的安全标准。说明：车辆合格证是车辆合法上路行驶的必要条件，确保车辆的安全性能。3.驾驶员培训证明详细要求：驾驶员参加的培训记录和证明，证明驾驶员具备必要的专业技能。说明：驾驶员培训证明用于证明驾驶员接受了专业培训，能够胜任工作。4.雇佣合同详细要求：双方签订的正式雇佣合同，包括合同的主要内容、双方的权利和义务。说明：雇佣合同是双方权利义务的依据，确保合同条款的明确和可执行。5.服务质量评估报告详细要求：第三方评估方提供的关于服务质量评估的报告，包括评估结果和建议。说明：服务质量评估报告用于评估驾驶员和雇佣方的服务质量，提供改进建议。6.争议解决文件详细要求：争议解决过程中产生的文件，包括协商记录、仲裁裁决等。说明：争议解决文件用于记录争议解决过程和结果，确保争议得到妥善处理。说明二：违约行为及责任认定：1.雇佣方违约行为及责任认定违约行为：未按约定支付工资。责任认定标准：雇佣方应向驾驶员支付工资总额的____%作为违约金。示例：雇佣方未按时支付驾驶员工资，驾驶员有权要求雇佣方支付违约金。2.驾驶员违约行为及责任认定违约行为：未按约定完成工作。责任认定标准：驾驶员应向雇佣方支付违约金。示例：驾驶员未按时完成工作任务，雇佣方有权要求驾驶员支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在介入过程中泄露甲乙双方信息。责任认定标准：第三方应承担相应的法律责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方在介入过程中泄露驾驶员隐私，驾驶员有权要求第三方赔偿损失。4.其他违约行为及责任认定违约行为：任何一方违反合同约定，导致合同无法履行。责任认定标准：违约方应根据违约行为的严重程度，承担相应的违约责任。示例：一方未按约定提供车辆，导致行程延误，违约方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度旅游巴士司机雇佣及服务质量保证1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方（雇佣方）基本信息1.2乙方（雇佣对象）基本信息2.雇佣期限2.1雇佣起始时间2.2雇佣结束时间3.雇佣岗位及职责3.1乙方岗位3.2乙方职责4.工作时间与休息日4.1工作时间安排4.2休息日安排5.薪酬及福利5.1基本工资5.2绩效奖金5.3福利待遇6.交通工具及设备6.1巴士车型及数量6.2设备使用规定7.服务质量保证7.1服务质量标准7.2质量监控与考核8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.其他约定事项13.1隐私保护13.2法律适用14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方（雇佣方）基本信息甲方名称：___________甲方法定代表人：___________甲方注册地址：___________甲方联系方式：电话___________，邮箱___________1.2乙方（雇佣对象）基本信息乙方姓名：___________乙方身份证号码：___________乙方居住地址：___________乙方联系方式：电话___________，邮箱___________2.雇佣期限2.1雇佣起始时间：____年____月____日2.2雇佣结束时间：____年____月____日3.雇佣岗位及职责3.1乙方岗位：旅游巴士司机3.2乙方职责3.2.1负责驾驶旅游巴士，确保车辆安全运行；3.2.2按照甲方要求制定合理的行车路线，确保游客行程顺利；3.2.3负责车辆的日常维护和保养；3.2.4遵守交通规则，确保行车安全；3.2.5提供游客必要的帮助和服务。4.工作时间与休息日4.1工作时间安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时；工作时间根据甲方安排和游客行程需求进行调整。4.2休息日安排乙方每月享有4个休息日，具体休息日由甲方根据实际工作需要安排。5.薪酬及福利5.1基本工资乙方基本工资为每月___________元；5.2绩效奖金根据乙方工作表现，甲方将给予一定的绩效奖金；5.3福利待遇乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期；乙方享有社会保险和住房公积金。6.交通工具及设备6.1巴士车型及数量甲方提供____辆型号为___________的旅游巴士；6.2设备使用规定乙方应妥善使用甲方提供的车辆及设备，不得擅自更改或损坏；乙方应按照甲方要求进行车辆及设备的日常维护和保养。7.服务质量保证7.1服务质量标准乙方应按照甲方提供的旅游巴士服务质量标准提供服务；7.2质量监控与考核甲方将对乙方服务质量进行定期监控和考核，考核结果将作为绩效奖金的依据之一。8.违约责任8.1甲方违约责任8.1.1若甲方未按照合同约定支付乙方工资，应支付违约金，违约金为应支付工资的_____%；8.1.2若甲方未按照合同约定提供车辆及设备，导致乙方无法正常工作，甲方应承担相应的赔偿责任；8.2乙方违约责任8.2.1若乙方未按照合同约定履行职责，导致服务质量下降，甲方有权扣除相应工资；8.2.2若乙方擅自离职或违反保密条款，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为乙方一个月工资的_____%。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后____日内未予改正的；9.1.2乙方因个人原因无法继续履行合同，且无法找到合适替代人员；9.2合同终止条件9.2.1雇佣期限届满；9.2.2双方协商一致解除合同；9.2.3因不可抗力导致合同无法履行。10.保密条款10.1保密内容10.1.1甲方公司的商业秘密、客户信息、技术资料等；10.1.2乙方在工作中了解到的甲方公司的其他信息；10.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年内。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交___________仲裁委员会仲裁；11.2争议解决机构争议解决机构为___________仲裁委员会。12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效；12.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.其他约定事项13.1隐私保护双方应遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，对对方的个人信息予以保密；13.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.合同签署及生效日期14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；14.2合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、保险公司、评估机构、咨询机构等。15.1.2第三方介入合同，需经甲乙双方书面同意。15.2第三方介入条件15.2.1甲方或乙方在履行合同过程中，因自身原因或不可抗力因素，无法独立完成合同项下义务；15.2.2需要第三方提供专业服务、技术支持或资金援助等。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入的书面申请，并说明介入理由；15.3.2双方共同协商确定第三方介入的具体事宜；15.3.3甲方或乙方与第三方签订书面协议，并将协议副本送达另一方。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；16.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按《中华人民共和国民法典》相关规定执行。16.2责任限额16.2.1第三方责任限额为___________元；16.2.2若第三方责任超过责任限额，超出部分由甲方或乙方自行承担。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方之间的关系由双方签订的协议约定；17.1.2甲方应按照协议约定向第三方支付费用或接受服务。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方之间的关系由双方签订的协议约定；17.2.2乙方应按照协议约定向第三方支付费用或接受服务。17.3第三方与其他各方的责任划分17.3.1第三方在履行合同过程中，若造成甲乙双方之外的第三方损失，由第三方自行承担；17.3.2若第三方行为导致甲乙双方承担额外责任，第三方应向甲乙双方支付相应的赔偿。18.第三方介入后的合同变更18.1合同变更18.1.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式签订补充协议；18.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决19.1.1第三方介入后，若甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过协商解决；19.1.2协商不成的，任何一方均可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或提起诉讼。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除20.1.1第三方介入后，如甲乙双方或第三方违反合同约定，导致合同无法履行，任何一方均有权解除合同；20.1.2合同解除后，各方应按照合同约定及法律规定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件要求：复印件需加盖公章，清晰可辨。说明：用于证明甲方具备合法经营资格。2.乙方身份证复印件要求：复印件需加盖公章，清晰可辨。说明：用于证明乙方身份信息。3.车辆行驶证复印件要求：复印件需加盖公章，清晰可辨。说明：用于证明车辆合法上路。4.车辆保险单复印件要求：复印件需加盖公章，清晰可辨。说明：用于证明车辆已购买保险。5.雇佣合同要求：合同内容完整，双方签字盖章。说明：本合同的主要法律文件。6.第三方介入协议要求：协议内容完整，甲乙双方及第三方签字盖章。说明：第三方介入合同的补充文件。7.薪酬及福利明细表要求：表格内容清晰，签字盖章。说明：用于记录乙方薪酬及福利。8.服务质量考核报告要求：报告内容详实，签字盖章。说明：用于评估乙方服务质量。9.争议解决协议要求：协议内容完整，签字盖章。说明：用于解决合同履行过程中的争议。10.合同变更协议要求：协议内容完整，签字盖章。说明：用于变更合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按时支付乙方工资责任认定：甲方应支付违约金，违约金为应支付工资的_____%。示例：若甲方未在约定日期支付乙方工资，应支付违约金，违约金为应支付工资的10%。1.2未按时提供车辆及设备责任认定：甲方应承担相应的赔偿责任。示例：若甲方未在约定日期提供车辆及设备，导致乙方无法正常工作，甲方应赔偿乙方因停工造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按时完成工作任务责任认定：乙方应支付违约金，违约金为乙方一个月工资的_____%。示例：若乙方未按时完成工作任务，应支付违约金，违约金为乙方一个月工资的10%。2.2擅自离职责任认定：乙方应支付违约金，违约金为乙方一个月工资的_____%。示例：若乙方未经甲方同意擅自离职，应支付违约金，违约金为乙方一个月工资的10%。2.3违反保密条款责任认定：乙方应支付违约金，违约金为乙方一个月工资的_____%。示例：若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应支付违约金，违约金为乙方一个月工资的10%。全文完。2024年度旅游巴士司机雇佣及服务质量保证2本合同目录一览1.雇佣双方基本信息1.1雇佣方名称、地址、联系方式1.2雇佣方法定代表人或授权代表姓名、职务1.3雇佣方联系人姓名、职务、联系方式1.4雇佣方开户银行及账号2.雇佣司机基本信息2.1司机姓名、性别、年龄、身份证号码2.2司机联系方式2.3司机驾驶证号码、准驾车型2.4司机从业资格证号码3.雇佣期限3.1雇佣起始日期3.2雇佣终止日期3.3雇佣期限延长及终止条件4.工作内容4.1司机工作职责4.2司机工作地点4.3司机工作班次4.4司机工作时间5.工资待遇5.1基本工资5.2奖金及补贴5.3工资支付方式及时间5.4工资调整及扣除6.社会保险及公积金6.1雇佣方承担的社会保险及公积金6.2司机个人承担的社会保险及公积金6.3社会保险及公积金缴纳比例7.工作条件及保障7.1旅游巴士车辆及设施7.2司机工作环境及安全保障7.3司机培训及考核7.4司机休息及休假8.服务质量保证8.1服务质量标准8.2服务质量考核及奖惩8.3客户投诉处理9.违约责任9.1雇佣方违约责任9.2司机违约责任9.3违约金及赔偿10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务及责任10.3保密期限11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.雇佣双方基本信息1.1雇佣方名称：X旅游有限公司1.2雇佣方地址：省市区路号1.4雇佣方法定代表人或授权代表姓名：1.5雇佣方法定代表人或授权代表职务：总经理1.6雇佣方联系人姓名：1.7雇佣方联系人职务：人力资源部经理1.9雇佣方开户银行及账号：银行分行，账号：056782.雇佣司机基本信息2.1司机姓名：2.2司机性别：男2.3司机年龄：30岁2.4司机身份证号码：XXXXXX2.5司机联系方式：电话：22.6司机驾驶证号码：XXXXXX2.7司机准驾车型：C12.8司机从业资格证号码：XXXXXX3.雇佣期限3.1雇佣起始日期：2024年1月1日3.2雇佣终止日期：2024年12月31日3.3雇佣期限延长及终止条件：经双方协商一致，可延长雇佣期限，具体条件另行约定。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。4.工作内容4.1司机工作职责：负责驾驶旅游巴士，保障游客安全，提供优质服务。4.2司机工作地点：全国范围内，根据公司安排。4.3司机工作班次：实行轮班制，每周工作6天，每天工作8小时。4.4司机工作时间：根据实际工作需要，具体时间由公司安排。5.工资待遇5.1基本工资：每月人民币8000元。5.2奖金及补贴：根据公司规定及个人表现，发放奖金及补贴。5.3工资支付方式及时间：每月工资于次月5日前以银行转账方式支付。5.4工资调整及扣除：根据公司规定及个人表现，进行工资调整。如有迟到、早退、请假等，按照公司规定扣除相应工资。6.社会保险及公积金6.1雇佣方承担的社会保险及公积金：按照国家及地方政策规定，为司机缴纳社会保险及公积金。6.2司机个人承担的社会保险及公积金：按照国家及地方政策规定，由司机个人承担。6.3社会保险及公积金缴纳比例：按照国家及地方政策规定执行。7.工作条件及保障7.1旅游巴士车辆及设施：公司提供符合国家规定标准的旅游巴士及必要设施。7.2司机工作环境及安全保障：公司确保司机工作环境安全，提供必要的安全防护措施。7.3司机培训及考核：公司定期对司机进行培训，考核司机工作能力及服务质量。7.4司机休息及休假：司机享有国家规定的休息日及节假日，具体安排由公司根据实际情况制定。8.服务质量保证8.1服务质量标准：司机应遵守国家相关法律法规，确保游客安全，提供热情、周到的服务。8.2服务质量考核及奖惩：公司每月对司机进行服务质量考核，根据考核结果进行奖惩。8.3客户投诉处理：司机在服务过程中如遇到客户投诉，应及时处理，并向公司汇报。9.违约责任9.1雇佣方违约责任：如雇佣方未按时支付工资，应向司机支付违约金，违约金为应支付工资的20%。9.2司机违约责任：如司机未按合同约定履行职责，或发生重大安全事故，雇佣方有权解除合同，并要求司机承担相应责任。9.3违约金及赔偿：违约方应承担违约金及因违约行为给对方造成的直接经济损失。10.保密条款10.1保密信息范围：包括公司商业秘密、客户信息、内部文件等。10.2保密义务及责任：司机在雇佣期间及离职后，均应遵守保密义务，未经允许不得泄露保密信息。10.3保密期限：保密期限自合同终止之日起计算，不少于3年。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：无11.3争议解决程序：按相关法律法规及诉讼程序进行。12.合同解除12.2合同解除程序：一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后解除。12.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按合同约定处理剩余工作、工资及福利待遇。13.合同生效及修改13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改程序：合同修改需经双方协商一致，并以书面形式签署。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3本合同自签订之日起生效，有效期至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义：指在本合同履行过程中，提供中介、咨询、评估、监督等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入范围：包括但不限于合同签订、履行过程中的咨询、评估、监督、调解、仲裁等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申请：任何一方需第三方介入时，应提前30日以书面形式向对方提出申请，并说明介入的原因、目的、范围及预期效果。16.2第三方介入选择：双方应共同协商选择合适的第三方，并签署三方协议。16.3第三方介入启动：经双方同意后，第三方介入程序正式启动。17.第三方介入的职责与权限17.1第三方职责：第三方应客观、公正地履行职责，协助双方解决合同履行过程中的问题。17.2第三方权限：第三方有权查阅合同及相关资料，有权要求双方提供必要的信息和协助。18.第三方介入的费用与支付18.1第三方费用：第三方介入产生的费用由提出介入的一方承担。18.2第三方费用支付：第三方费用应在介入结束后，根据实际情况由提出介入的一方支付。19.第三方介入的结果与责任19.1第三方介入结果：第三方介入的结果应以书面形式提交双方。19.2第三方责任限额：第三方因履行职责造成的损失，其责任限额由双方在协议中约定，但不得超过其介入费用的两倍。20.第三方介入与其他各方的划分20.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间的关系由三方协议约定，甲方应配合第三方履行职责。20.2第三方与乙方的的关系：第三方与乙方之间的关系由三方协议约定，乙方应配合第三方履行职责。20.3第三方与合同其他各方的关系：第三方介入后，与合同