2024年度智能打印机售后服务与升级改造合作协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能打印机售后服务与升级改造合作协议书合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景本合同背景系根据甲方现有的智能打印机设备运行状况，为提高设备性能、延长使用寿命，保障甲方正常生产需求，经甲乙双方友好协商，特签订本协议。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在智能打印机售后服务与升级改造方面的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中相互信任、共同维护，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语1.智能打印机：指具备自动打印、扫描、复印、传真等功能，能够实现网络打印、无线打印的智能化办公设备。2.售后服务：指乙方在智能打印机销售后，为甲方提供的一系列技术支持、维修保养、备件供应等服务。3.升级改造：指乙方根据甲方设备实际情况，对智能打印机进行功能升级、性能优化、硬件改造等操作。3.2关键词解释1.响应时间：指乙方在接到甲方服务请求后，开始处理问题的时长。2.故障排除：指乙方在接到甲方服务请求后，对设备故障进行诊断、维修，直至恢复正常运行的过程。3.保养周期：指乙方对甲方智能打印机进行定期检查、清洁、润滑等保养工作的周期。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.享有乙方提供的智能打印机售后服务与升级改造服务。2.按时支付乙方服务费用。3.配合乙方进行设备检查、维修和保养。4.不得擅自拆卸、改装智能打印机。4.2乙方的权利和义务1.为甲方提供优质的智能打印机售后服务与升级改造服务。2.保证服务及时、高效，确保甲方设备正常运行。3.按时完成设备升级改造工作。4.不得泄露甲方商业秘密。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。5.2合同履行地点智能打印机售后服务与升级改造工作在甲方指定地点进行。5.3合同履行方式乙方根据甲方需求，提供现场服务、远程协助等多样化服务方式。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期满，经双方协商一致，可续签本合同。2.任何一方违反合同约定，致使合同无法继续履行，另一方有权解除合同。3.国家法律法规、政策调整，导致合同无法继续履行，经双方协商一致，可终止合同。6.3终止程序1.双方协商一致，签订终止合同协议。2.双方办理合同终止手续，包括但不限于设备交接、费用结算等。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，确保合同终止后的权益得到保障。2.合同终止不影响双方在合同履行过程中产生的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成1.售后服务费用：包括但不限于设备检查、维修、更换零部件等费用。2.升级改造费用：包括但不限于升级软件、硬件改造、优化配置等费用。3.人工服务费用：包括但不限于工程师现场服务、远程技术支持等费用。4.旅行及住宿费用：如乙方需前往甲方指定地点提供服务，产生的合理旅行及住宿费用。7.2支付方式1.银行转账：甲方将费用直接汇入乙方指定的银行账户。2.支票：甲方开具无条件的、可即期付款的支票，并送达乙方指定地址。7.3支付时间1.售后服务费用：在乙方完成服务后，甲方应在5个工作日内支付相应的费用。2.升级改造费用：在乙方完成升级改造工作并经甲方验收合格后，甲方应在5个工作日内支付相应的费用。7.4支付条款1.甲方支付的款项应明确标注为“智能打印机售后服务与升级改造费用”。2.乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约1.如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。2.甲方未能提供准确的服务需求或未能及时提供必要的配合，导致乙方无法提供服务，甲方应承担由此产生的全部责任。8.2乙方违约1.如乙方未能按时提供约定的服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方未能保证服务质量，导致甲方设备损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应根据违约情况，向守约方支付违约金或赔偿金。赔偿金额和方式由双方协商确定，并在合同中明确。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止后3年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露或使用保密内容进行任何商业活动。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、台风等自然灾害。2.战争、罢工、政府禁令等社会异常事件。3.网络攻击、系统故障等技术原因。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.任何一方在不可抗力事件发生时，应及时通知对方。2.双方应共同努力，采取一切可能的措施减轻不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例1.疫情防控措施导致的交通管制。2.火灾、爆炸等意外事件。3.网络攻击导致系统瘫痪。十一、争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，双方可约定通过调解、仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形1.合同中明确约定不得转让的权利和义务。2.法律法规禁止转让的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对智能打印机设备的所有权。2.乙方保留对其提供的技术支持和服务的知识产权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，对智能打印机设备进行必要维护和保养的权利。2.乙方保留在合同履行期间，对智能打印机设备进行升级改造的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对合同的修改或补充，必须以书面形式进行。2.修改或补充的书面文件经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.修改或补充的书面文件与本合同具有同等法律效力。2.修改或补充的内容不影响本合同的完整性。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就智能打印机的售后服务与升级改造工作进行密切配合。2.甲方应向乙方提供必要的设备信息和操作指南。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、电子邮件、现场会议等方式保持沟通。2.乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并提供服务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于智能打印机售后服务与升级改造的唯一完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同的任何增减条款，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.智能打印机设备清单2.售后服务与技术支持手册3.升级改造方案与预算4.保密协议5.费用明细表6.服务记录与报告7.争议解决协议8.不可抗力事件证明文件9.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用，认定违约。未提供准确的服务需求或未及时提供配合，认定违约。擅自拆卸、改装智能打印机，认定违约。2.乙方违约：未按时提供服务，认定违约。未保证服务质量，导致设备损坏或数据丢失，认定违约。泄露甲方商业秘密，认定违约。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的金钱。4.赔偿金：指因一方违约给另一方造成的损失而支付的一定金额的金钱。5.知识产权：指对文学、艺术和科学作品的原创性表达所享有的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务响应时间过长。解决办法：明确服务响应时间标准，加强乙方服务团队的管理，提高服务效率。2.问题：升级改造效果不符合预期。解决办法：在合同中详细规定升级改造的标准和效果，确保改造质量。3.问题：保密措施不到位。解决办法：签订保密协议，明确保密内容和期限，加强内部管理。4.问题：费用结算纠纷。解决办法：在合同中明确费用构成和支付方式，设立专门的费用结算流程。5.问题：不可抗力事件影响合同履行。解决办法：在合同中明确不可抗力事件的处理流程，尽量减少合同履行受到影响。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：第三方名称：__________第三方地址：__________第三方联系人：__________第三方联系电话：__________2.第三方责任：第三方负责提供智能打印机设备的相关技术支持。第三方负责协助乙方进行设备的升级改造工作。3.第三方权利：第三方有权要求甲方提供必要的设备信息和操作指南。第三方有权对设备进行必要的检查和维护。4.第三方义务：第三方应遵守本合同的规定，确保提供的服务质量。第三方应保护甲方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照约定的支付时间支付费用。乙方有权要求甲方提供必要的设备信息和操作指南。乙方有权要求甲方配合乙方进行设备的升级改造工作。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方支付的违约金。乙方有权要求甲方赔偿因违约造成的损失。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金。甲方未提供必要的设备信息和操作指南，应承担相应的责任。甲方未配合乙方进行设备的升级改造工作，应承担相应的责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：甲方有权要求乙方按照约定的服务标准提供服务。甲方有权要求乙方在约定的时间内完成升级改造工作。甲方有权要求乙方保护其商业秘密。2.甲方利益条款：甲方有权获得乙方提供的违约金。甲方有权要求乙方赔偿因违约造成的损失。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供服务，应向甲方支付违约金。乙方未按照约定的服务标准提供服务，应承担相应的责任。全文完。2024年度智能打印机售后服务与升级改造合作协议书1合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同双方1.4合同签订日期1.5合同有效期二、智能打印机售后服务2.1售后服务范围2.2售后服务内容2.3售后服务标准2.4售后服务响应时间2.5售后服务费用三、智能打印机升级改造3.1升级改造范围3.2升级改造内容3.3升级改造标准3.4升级改造周期3.5升级改造费用四、双方权利义务4.1甲方权利义务4.2乙方权利义务五、合同履行与交付5.1履行方式5.2交付时间5.3交付地点5.4交付验收六、质量保证与责任6.1质量保证期限6.2质量保证范围6.3质量责任承担6.4故障处理七、保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任八、违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序十、合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序10.4合同终止程序十一、合同变更与补充11.1变更条件11.2补充内容11.3变更程序十二、合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同生效日期13、其他约定事项13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14、合同签署与附件14.1签署日期14.2签署人14.3附件清单合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：2024年度智能打印机售后服务与升级改造合作协议书1.2合同编号：_______1.3合同双方：甲方：__________公司乙方：__________公司1.4合同签订日期：____年____月____日1.5合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止二、智能打印机售后服务2.1售后服务范围：故障排除与维修印刷质量优化系统更新与升级操作培训与技术支持2.2售后服务内容：24小时支持现场服务与远程协助零部件更换与维修软件故障诊断与修复2.3售后服务标准：服务响应时间不超过4小时故障修复时间不超过24小时2.4售后服务响应时间：正常工作日8:0018:00非工作日9:0017:002.5售后服务费用：基本服务免费额外服务费用按实际发生计算三、智能打印机升级改造3.1升级改造范围：打印机硬件升级软件系统优化打印功能扩展能耗降低3.2升级改造内容：硬件更换与升级软件升级与定制系统整合与优化用户界面改进3.3升级改造标准：符合甲方业务需求提高打印效率与质量降低运行成本增强系统稳定性3.4升级改造周期：预计升级改造周期为24周3.5升级改造费用：升级改造费用按实际发生计算，由甲方承担四、双方权利义务4.1甲方权利义务：甲方有权要求乙方提供约定的售后服务与升级改造甲方有权监督乙方的服务质量与进度甲方应按时支付约定的费用4.2乙方权利义务：乙方应按照合同约定提供高质量的售后服务与升级改造乙方应确保服务与改造的及时性与有效性乙方应配合甲方进行服务验收与质量评估五、合同履行与交付5.1履行方式：乙方负责实施售后服务与升级改造甲方负责提供必要的协助与配合5.2交付时间：售后服务按合同约定提供升级改造完成后通知甲方验收5.3交付地点：甲方指定的服务地点5.4交付验收：甲方应在收到交付通知后____个工作日内进行验收验收合格后，双方签署验收报告六、质量保证与责任6.1质量保证期限：售后服务质量保证期为____个月升级改造质量保证期为____个月6.2质量保证范围：硬件与软件质量服务与改造效果6.3质量责任承担：乙方对服务与改造质量负责甲方在质量保证期内发现质量问题，乙方应无偿进行修复或更换6.4故障处理：乙方应在接到故障报告后____小时内响应故障修复期限不超过____小时七、保密条款7.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等7.2保密期限：本合同履行期间及合同终止后____年内7.3违约责任：若一方违反保密义务，应承担相应的法律责任违约方应赔偿另一方因此遭受的损失八、违约责任8.1违约情形：乙方未按合同约定提供售后服务与升级改造乙方提供的服务与改造不符合约定的质量标准甲方未按时支付约定的费用任何一方违反保密条款8.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等违约金按合同总金额的____%计算8.3违约赔偿：违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失若违约导致合同无法履行，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失九、争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议协商不成，提交____仲裁委员会仲裁9.2争议解决机构：______仲裁委员会9.3争议解决程序：仲裁程序按《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行十、合同解除与终止10.1合同解除条件：双方协商一致解除合同一方严重违约，另一方有权解除合同因不可抗力导致合同无法履行10.2合同终止条件：合同履行完毕合同期限届满10.3合同解除程序：提前____个工作日书面通知对方双方签署合同解除协议10.4合同终止程序：双方签署合同终止确认书十一、合同变更与补充11.1变更条件：双方协商一致11.2补充内容：任何未在本合同中约定的事项，双方可另行签订补充协议11.3变更程序：变更内容应以书面形式通知对方，经双方签署后生效十二、合同生效与解除12.1合同生效条件：双方签署并加盖公章12.2合同解除条件：按照第十条“合同解除与终止”中的规定12.3合同生效日期：本合同自双方签署并加盖公章之日起生效十三、其他约定事项13.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等13.2通知方式：双方间的通知应以书面形式进行，通过信函、电子邮件或传真等方式13.3合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力十四、合同签署与附件14.1签署日期：本合同自双方签署之日起生效14.2签署人：甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）14.3附件清单：附件一：智能打印机售后服务与升级改造详细方案附件二：双方约定的其他文件多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导决策权甲方在合同执行过程中拥有最终决策权，包括但不限于服务内容、升级改造方案、费用调整等。乙方应尊重甲方的决策，并积极配合执行。1.2甲方提供必要资料甲方应向乙方提供智能打印机的详细技术资料、操作手册、维护记录等，以便乙方更好地提供服务与升级改造。甲方应确保提供资料的准确性和完整性。1.3甲方监督与服务评价甲方有权对乙方提供的服务与升级改造进行监督，包括但不限于现场检查、服务质量评估等。甲方应定期对乙方的工作进行评价，并提出改进意见。1.4甲方责任承担若因甲方提供的资料不准确或设备故障导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。甲方应确保智能打印机在合同有效期内正常使用，避免因设备原因导致的服务中断。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导实施权乙方在合同执行过程中拥有主导实施权，包括但不限于服务方案制定、升级改造方案设计等。甲方应尊重乙方的专业判断，并提供必要的协助。2.2乙方技术支持与培训乙方应提供充分的技术支持，包括但不限于在线答疑、远程协助等。乙方应定期对甲方人员进行操作培训，确保甲方人员能够熟练使用智能打印机。2.3乙方责任承担若因乙方原因导致服务与升级改造不符合约定，乙方应承担相应责任，包括但不限于重新提供服务、赔偿损失等。乙方应确保所提供的服务与升级改造达到合同约定的质量标准。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责第三方中介机构负责协调双方关系，监督合同执行，确保合同条款的履行。中介机构应保持中立，维护双方的合法权益。3.2中介机构费用中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。中介机构费用应在合同生效后支付。3.3中介机构责任中介机构应对其提供的专业服务承担相应责任，包括但不限于提供错误信息、泄露商业秘密等。若中介机构因过错导致合同无法履行，应承担相应责任。3.4中介机构保密义务中介机构应对在合同履行过程中知悉的双方商业秘密、技术秘密、业务数据等承担保密义务。中介机构不得泄露任何一方提供的信息。3.5中介机构变更与终止中介机构如需变更或终止合同，应提前____个工作日书面通知双方。中介机构变更或终止合同，不影响本合同的继续履行。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：智能打印机售后服务与升级改造详细方案附件二：双方约定的其他文件附件三：智能打印机技术资料、操作手册、维护记录等附件四：中介机构服务协议附件五：培训记录及人员资质证明附件六：服务与升级改造验收报告附件七：合同变更与补充协议二、违约行为及认定：违约行为：乙方未按合同约定提供售后服务与升级改造乙方提供的服务与改造不符合约定的质量标准甲方未按时支付约定的费用任何一方违反保密条款违约行为认定：甲方可以通过现场检查、服务质量评估等方式认定乙方违约行为乙方违约行为可通过甲方通知、中介机构协调或仲裁机构仲裁认定三、法律名词及解释：仲裁：指当事人根据双方事先或事后达成的仲裁协议，将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。违约金：指当事人因违反合同约定而应向对方支付的一定数额的金钱。赔偿损失：指当事人因违约行为给对方造成的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：问题：乙方服务不及时，导致甲方业务受到影响。解决办法：甲方可要求乙方提供违约金或赔偿损失，并要求乙方改进服务质量。问题：甲方未按时支付费用，导致乙方服务中断。解决办法：甲方应按时支付费用，如发生逾期付款，甲方应支付逾期利息。问题：合同执行过程中，双方对服务标准有异议。解决办法：双方可通过协商、中介机构协调或仲裁机构仲裁解决。五、所有应用场景：应用场景一：企业或机构购买智能打印机，需要长期售后服务与升级改造。应用场景二：智能打印机供应商与购买方签订售后服务与升级改造协议。应用场景三：第三方中介机构参与智能打印机售后服务与升级改造合同的执行与监督。应用场景四：合同执行过程中，出现违约行为，需要解决争议。全文完。2024年度智能打印机售后服务与升级改造合作协议书2本合同目录一览1.协议双方的基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人1.3协议双方地址1.4协议双方联系方式2.协议标的2.1智能打印机型号及数量2.2售后服务内容2.3升级改造内容3.服务期限3.1协议生效日期3.2服务期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2分期支付4.3支付方式5.售后服务内容5.1故障排除5.2保养与维护5.3软件升级5.4零部件更换6.升级改造内容6.1硬件升级6.2软件升级6.3功能扩展7.技术支持7.1技术支持服务方式7.2技术支持服务时间7.3技术支持服务人员8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用11.1适用法律11.2争议解决地12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除13.其他约定13.1其他约定事项13.2附件14.签署日期及地点第一部分：合同如下：1.协议双方的基本信息1.1协议双方名称甲方：科技有限公司乙方：智能设备制造有限公司1.2协议双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.4协议双方联系方式2.协议标的2.1智能打印机型号及数量本次协议涉及的智能打印机型号为系列，共计100台。2.2售后服务内容（1）设备安装与调试；（2）定期保养与维护；（3）设备故障的排除与维修；（4）软件升级服务；（5）备品备件供应。2.3升级改造内容（1）硬件升级：根据用户需求，对打印机进行硬件升级，提高打印速度和打印质量；（2）软件升级：更新打印机操作系统，增强打印功能，优化用户体验；（3）功能扩展：根据用户需求，增加新的打印功能，如无线打印、云打印等。3.服务期限3.1协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2服务期限本协议服务期限为自生效之日起的12个月。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额本协议服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。4.2分期支付（1）签订协议后5个工作日内支付总额的30%；（2）设备安装调试完成并验收合格后支付总额的40%；（3）服务期满后支付总额的30%。4.3支付方式甲方应按照约定的支付方式，通过银行转账或现金支付给乙方。5.售后服务内容5.1故障排除乙方应在接到甲方故障报告后24小时内响应，并在72小时内提供解决方案。5.2保养与维护乙方应定期对甲方设备进行保养与维护，确保设备正常运行。5.3软件升级乙方应定期对甲方设备进行软件升级，确保设备功能保持最新。5.4零部件更换乙方应提供原厂或兼容的零部件，并在必要时进行更换。6.升级改造内容6.1硬件升级乙方应在接到甲方升级改造需求后，提供详细的升级方案，包括升级费用、所需时间等。6.2软件升级乙方应在接到甲方升级改造需求后，提供详细的软件升级方案，包括升级内容、所需时间等。6.3功能扩展乙方应在接到甲方功能扩展需求后，提供详细的扩展方案，包括扩展内容、所需时间等。8.保密条款8.1保密内容双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等，均应予以保密。8.2保密期限本保密条款的保密期限自本协议生效之日起至协议终止后五年。8.3违约责任任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密或业务信息泄露，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金人民币拾万元整（￥100,000.00）。9.违约责任9.1违约情形（1）任何一方未按照本协议约定履行服务义务；（2）任何一方泄露对方商业秘密或技术秘密；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方未按照本协议约定支付费用。9.2违约责任承担（1）违约方应立即采取补救措施，消除违约行为；（2）违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失；（3）违约方应向对方支付违约金；（4）违约情节严重的，守约方有权解除本协议。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。10.2争议解决机构如协商不成，任何一方均有权将争议提交至省市区人民法院诉讼解决。10.3争议解决程序提交法院诉讼解决后，按法院审理程序进行。11.法律适用本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本协议经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件（1）本协议服务期限届满；（2）任何一方违约，经对方书面通知后三十日内未采取补救措施；（3）因不可抗力导致本协议无法履行；（4）双方协商一致解除本协议。12.3合同解除（1）任何一方违约，守约方有权解除本协议；（2）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均有权解除本协议。13.其他约定13.1其他约定事项双方在本协议履行过程中，如需变更或补充本协议内容，应书面协商一致，并签订补充协议。13.2附件（1）智能打印机型号及数量清单；（2）服务费用明细表；（3）保密协议；（4）争议解决机构确认书。14.签署日期及地点本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。签署日期：____年____月____日签署地点：省市区路号第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、设备供应商、保险机构等。15.2第三方介入的情形（1）在甲乙双方协商一致的情况下，引入第三方参与本协议的履行；（2）因不可抗力或其他原因，需要第三方协助履行本协议；（3）为提高服务质量或降低成本，甲乙双方决定引入第三方。15.3第三方介入的程序（1）甲乙双方应书面通知对方关于引入第三方的意向；（2）双方应与第三方协商确定第三方介入的具体事宜，包括但不限于服务内容、费用、责任等；（3）经甲乙双方同意，第三方应与甲乙双方签订补充协议，明确各方权利义务。16.第三方责任16.1第三方责任限额（1）第三方在本协议项下的责任，应限于其直接责任范围内；（2）第三方因其违约行为给甲乙双方造成的损失，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过人民币拾万元整（￥100,000.00）；（3）如第三方责任涉及保险责任，则第三方应按照保险合同约定承担相应责任。16.2第三方责任免除（1）因不可抗力导致第三方无法履行本协议义务的，第三方不承担责任；（2）第三方在履行本协议过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致的损失，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利取得第三方在本协议项下的权利，应通过甲乙双方书面同意后取得。17.2第三方权利行使第三方在本协议项下的权利行使，应遵守本协议的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）甲乙双方