餐饮外卖送餐协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME餐饮外卖送餐协议合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的效力第三条款合同的生效与终止第二章送餐服务内容第一条款送餐范围第二条款送餐时间第三条款送餐方式第四条款送餐标准第三章餐饮外卖平台第一条款平台定义第二条款平台服务内容第三条款平台责任第四章送餐人员第一条款送餐人员资质第二条款送餐人员培训第三条款送餐人员责任第五章餐饮商家第一条款商家资质第二条款餐饮质量保证第三条款商家责任第六章送餐费用与结算第一条款送餐费用构成第二条款结算方式第三条款退换货政策第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决费用第八章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约责任免除第九章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十章合同变更与解除第一条款合同变更第二条款合同解除第十一章其他第一条款通知与送达第二条款合同附件第三条款不可抗力第十二章合同附件第一条款送餐服务标准第二条款送餐人员管理规定第三条款餐饮商家管理规定第十三章合同生效第一条款合同签署第二条款合同生效日期第十四章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释1.2“餐饮外卖送餐服务”指通过特定平台提供的将餐饮从商家送达至顾客的配送服务。1.3“送餐人员”指受雇于餐饮外卖送餐服务提供方，负责将餐饮产品送达顾客的人员。1.4“餐饮商家”指提供餐饮产品，并与餐饮外卖送餐服务提供方签订合作协议的商家。1.5“平台”指提供餐饮外卖送餐服务的在线平台。1.6“顾客”指通过平台订购餐饮产品的个人或单位。第二条款合同的效力2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.2本协议对双方具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除。第三条款合同的生效与终止3.1本合同生效后，双方应严格遵守合同约定。3.1.1双方协商一致解除合同；3.1.2一方违约，另一方给予书面通知后30日内未采取补救措施；3.1.3发生不可抗力，导致合同无法履行。第二章送餐服务内容第一条款送餐范围1.1送餐范围包括平台覆盖的所有区域。1.2平台有权根据实际情况调整送餐范围。第二条款送餐时间2.1送餐时间根据订单下单时间和送餐人员的实际状况确定。2.2平台保证在约定时间内完成送餐。第三条款送餐方式3.1送餐方式为专人专送，确保餐饮产品安全送达。3.2平台可根据订单情况调整送餐方式。第四条款送餐标准4.1送餐人员应在约定时间内将餐饮产品送达顾客。4.2送餐过程中，送餐人员应保持餐饮产品的卫生和完好。第三章餐饮外卖平台第一条款平台定义1.1平台是指提供餐饮外卖送餐服务的在线平台。1.2平台负责连接餐饮商家与顾客，提供订单处理、配送跟踪等服务。第二条款平台服务内容2.1平台提供餐饮外卖送餐服务的在线平台。2.2平台负责维护平台的正常运行，确保用户信息安全。第三条款平台责任3.1平台对送餐人员、餐饮商家和顾客提供必要的技术支持和帮助。3.2平台对送餐过程中发生的问题负责协调和处理。第四章送餐人员第一条款送餐人员资质1.1送餐人员应具备相关职业资格证书。1.2送餐人员应身体健康，无犯罪记录。第二条款送餐人员培训2.1平台对送餐人员进行岗前培训。2.2送餐人员应熟练掌握送餐流程和服务规范。第三条款送餐人员责任3.1送餐人员应遵守平台规定，保证送餐服务质量。3.2送餐人员应保护顾客隐私，不得泄露顾客信息。第五章餐饮商家第一条款商家资质1.1餐饮商家应具备合法经营资质。1.2餐饮商家应保证餐饮产品符合食品安全标准。第二条款餐饮质量保证2.1餐饮商家应保证餐饮产品的质量，确保顾客满意。2.2餐饮商家应对送餐过程中出现的质量问题负责。第三条款商家责任3.1餐饮商家应按照合同约定，及时提供餐饮产品。3.2餐饮商家应对送餐过程中出现的问题负责协调和处理。第六章送餐费用与结算第一条款送餐费用构成1.1送餐费用包括基础配送费、高峰时段加价费、超时费等。1.2送餐费用根据订单实际情况确定。第二条款结算方式2.1平台采用月结或周结的方式进行结算。2.2结算时间为每月/每周的一天。第三条款退换货政策3.1顾客对送餐过程中出现的问题，可申请退换货。3.2退换货政策根据平台规定执行。第七章争议解决第一条款争议解决方式1.1双方发生争议，应友好协商解决。1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条款争议解决程序2.1双方应在争议发生后15日内协商解决。2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三条款争议解决费用3.1争议解决费用由败诉方承担。3.2双方协商一致，可另行约定争议解决费用。第八章违约责任第一条款违约情形1.1.1送餐人员未在约定时间内送达餐饮产品；1.1.2餐饮商家提供的餐饮产品不符合食品安全标准；1.1.3平台未能保证送餐服务的正常运行；1.1.4任何一方未履行合同约定的其他义务。第二条款违约责任承担2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：2.1.1向守约方支付违约金；2.1.2恢复守约方因违约所遭受的损失；2.1.3承担因违约产生的其他费用。第三条款违约责任免除3.1.1因不可抗力导致违约；3.1.2违约方已采取合理措施避免或减轻违约后果；3.1.3违约方在违约前已通知对方违约风险。第九章法律适用与管辖第一条款法律适用1.1本协议适用中华人民共和国法律。1.2若本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，则该条款应按法律规定解释，其余条款仍然有效。第二条款管辖法院2.1双方因本协议发生的任何争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。第十章合同变更与解除第一条款合同变更1.1合同的任何变更需经双方书面同意，并签订补充协议。1.2任何一方不得单方面变更合同内容。第二条款合同解除2.1.1双方协商一致解除合同；2.1.2一方违约，另一方给予书面通知后30日内未采取补救措施；2.1.3发生不可抗力，导致合同无法履行。第十一章其他第一条款通知与送达1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。1.2通知自发送之日起视为送达。第二条款合同附件2.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。第三条款不可抗力3.1不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。第十二章合同附件（此处可添加合同附件，如送餐服务标准、送餐人员管理规定、餐饮商家管理规定等）第十三章合同生效第一条款合同签署1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二条款合同生效日期2.1本协议自____年____月____日起生效。第十四章合同解除第一条款合同解除条件1.1合同解除条件如下：1.1.1双方协商一致解除合同；1.1.2一方违约，另一方给予书面通知后30日内未采取补救措施；1.1.3发生不可抗力，导致合同无法履行。第二条款合同解除程序2.1合同解除程序如下：2.1.1一方提出解除合同的通知；2.1.2收到通知的一方在接到通知之日起30日内作出回应；2.1.3双方在接到通知之日起60日内完成合同解除手续。甲方（餐饮外卖送餐服务提供方）：签字：________________日期：________________乙方（餐饮商家/送餐人员/顾客）：签字：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附件一：甲方主导条款第一条款甲方责任与义务1.1甲方作为餐饮外卖送餐服务的提供方，负责整个服务流程的协调和管理。1.2甲方有责任确保送餐人员的培训和质量控制，保证送餐服务的专业性。1.3甲方应定期对送餐人员进行考核，确保其符合服务标准。第二条款平台维护与更新2.1甲方负责平台的日常维护和更新，确保平台的稳定性和安全性。2.2甲方应定期对平台进行技术升级，以适应市场变化和用户需求。第三条款用户服务与支持3.1甲方应设立用户服务部门，及时响应用户的咨询和投诉。3.2甲方有责任对送餐人员进行用户服务培训，提高服务质量。第四条款市场推广与品牌建设4.1甲方负责制定市场推广策略，提升品牌知名度和市场占有率。4.2甲方应定期举办促销活动，吸引新用户并提高用户忠诚度。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附件二：乙方主导条款第一条款乙方权利与义务1.1乙方作为餐饮商家或送餐人员，有权根据合同约定提供或接受服务。1.2乙方有义务按照合同约定提供高质量的餐饮产品或服务。第二条款乙方自主经营2.1乙方有权自主决定其经营策略，包括定价、菜单设计和库存管理。2.2乙方应确保其提供的餐饮产品符合食品安全标准和行业规范。第三条款乙方市场竞争力3.1乙方应通过提升产品质量、服务水平和创新，增强市场竞争力。3.2乙方有责任及时更新其产品和服务，以适应市场需求的变化。第四条款乙方客户关系管理4.2乙方有义务收集客户反馈，不断改进产品和服务。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附件三：第三方中介条款第一条款中介机构定义1.1本条款中的“中介机构”是指为甲方和乙方提供服务的第三方机构，如支付平台、技术支持等。第二条款中介机构责任2.1中介机构应按照合同约定，提供专业的服务，确保服务的质量和效率。2.2中介机构对因自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。第三条款中介机构费用3.1中介机构的服务费用由甲方和乙方按照合同约定分摊。3.2中介机构的服务费用应合理，不得无故增加。第四条款中介机构保密4.1中介机构对在提供服务过程中获得的甲方和乙方信息负有保密义务。4.2中介机构未经甲方和乙方同意，不得泄露任何商业秘密或个人信息。第五条款中介机构变更5.1中介机构如需更换，应提前通知甲方和乙方，并经双方同意。5.2中介机构更换后，原有服务条款和费用仍适用于新中介机构。附件及其他补充说明一、附件列表：1.送餐服务标准2.送餐人员管理规定3.餐饮商家管理规定4.中介机构服务协议5.用户服务与支持流程6.市场推广方案7.争议解决流程8.不可抗力事件处理流程二、违约行为及认定：违约行为：1.送餐人员未在约定时间内送达餐饮产品。2.餐饮商家提供的餐饮产品不符合食品安全标准。3.平台未能保证送餐服务的正常运行。4.任何一方未履行合同约定的其他义务。违约行为的认定：1.违约行为的认定需根据合同条款和相关法律法规进行。2.违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任。3.违约行为的认定由甲方或第三方中介机构负责。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约责任：指合同一方违反合同约定，导致对方遭受损失，应承担的赔偿责任。3.管辖法院：指根据合同约定或法律规定，有权对合同纠纷进行审理的法院。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.用户服务：指为用户提供的服务，包括咨询、投诉处理、订单跟踪等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：送餐人员服务质量不稳定。解决办法：加强送餐人员培训，定期进行考核，建立奖惩机制。2.问题：餐饮产品质量问题。解决办法：加强餐饮商家管理，实施食品安全检查，确保产品质量。3.问题：平台技术故障。解决办法：加强平台维护，定期进行技术升级，确保平台稳定运行。4.问题：用户投诉处理不及时。解决办法：设立专门的用户服务部门，提高响应速度，确保用户满意度。五、所有应用场景：1.餐饮外卖送餐服务提供方与餐饮商家之间的合作。2.餐饮外卖送餐服务提供方与送餐人员之间的合作。3.餐饮外卖送餐服务提供方与第三方中介机构之间的合作。4.餐饮外卖送餐服务提供方与顾客之间的服务合同。5.餐饮外卖送餐服务提供方与竞争对手之间的市场竞争。餐饮外卖送餐协议1合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款目的与范围第三条款合同的成立与生效第四条款保密条款第二章服务内容第一条款服务描述第二条款服务质量标准第三条款送餐时间与范围第四条款食品安全与卫生第三章订单与支付第一条款订单流程第二条款订单确认第三条款支付方式与时间第四条款退款与争议处理第四章配送员要求第一条款配送员资质要求第二条款配送员行为规范第三条款配送员培训与考核第四条款配送员福利与待遇第五章餐饮商家责任第一条款商家资质要求第二条款食品质量与安全第三条款商家服务承诺第四条款商家违规处理第六章技术支持与维护第一条款系统维护与更新第二条款技术支持与故障处理第三条款用户隐私保护第四条款网络安全与数据安全第七章违约责任第一条款违约定义第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第四条款违约解除合同第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决地点第四条款争议解决费用第九章合同变更与解除第一条款合同变更第二条款合同解除第三条款合同终止第四条款合同续签第十章通知与送达第一条款通知方式第二条款通知内容第三条款通知送达第四条款通知确认第十一章合同附件第一条款附件定义第二条款附件内容第三条款附件效力第四条款附件修改第十二章合同争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决地点第四条款争议解决费用第十三章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第三条款争议解决程序第四条款管辖范围第十四章其他第一条款合同解释第二条款合同生效第三条款合同解释权第四条款合同终止合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释1.2“甲方”指提供餐饮外卖送餐服务的平台；1.3“乙方”指使用餐饮外卖送餐服务的用户；1.4“餐饮商家”指提供餐饮服务的商家；1.5“配送员”指负责配送餐饮外卖的员工。第二条款目的与范围2.1本协议旨在明确甲方、乙方、餐饮商家及配送员之间的权利、义务和责任；2.2本协议适用于甲方提供的餐饮外卖送餐服务。第三条款合同的成立与生效3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起成立；3.2本协议自成立之日起生效。第四条款保密条款4.1双方对本协议内容负有保密义务；4.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容。第二章服务内容第一条款服务描述2.1甲方提供餐饮外卖送餐服务，包括但不限于下单、支付、配送等环节；2.2乙方有权选择餐饮商家和菜品，并通过甲方平台下单。第二条款服务质量标准2.1甲方保证提供的服务符合行业标准；2.2配送员在规定时间内送达餐饮外卖。第三条款送餐时间与范围3.1送餐时间根据订单详情及配送员实际情况确定；3.2送餐范围由甲方根据实际情况设定。第四条款食品安全与卫生4.1餐饮商家提供的食品必须符合国家食品安全标准；4.2配送员在配送过程中应确保食品卫生。第三章订单与支付第一条款订单流程3.1乙方在甲方平台下单，选择餐饮商家和菜品；3.2甲方确认订单，进行支付。第二条款订单确认2.1甲方在收到乙方支付后，确认订单；2.2甲方在订单确认后，通知乙方。第三条款支付方式与时间3.1乙方可通过多种支付方式进行支付；3.2乙方应在下单后规定时间内完成支付。第四条款退款与争议处理4.1乙方在规定时间内提出退款申请，甲方予以处理；4.2乙方与餐饮商家或配送员发生争议，可向甲方投诉。第四章配送员要求第一条款配送员资质要求4.1配送员需具备相关配送资质；4.2配送员需遵守甲方规定的行为规范。第二条款配送员行为规范2.1配送员在配送过程中应礼貌待人；2.2配送员不得泄露用户隐私。第三条款配送员培训与考核3.1甲方对配送员进行培训；3.2甲方对配送员进行考核，确保其符合要求。第四条款配送员福利与待遇4.1配送员享有相应的福利待遇；4.2配送员待遇根据甲方规定进行调整。第五章餐饮商家责任第一条款商家资质要求5.1餐饮商家需具备相关经营资质；5.2餐饮商家提供的食品必须符合国家食品安全标准。第二条款食品质量与安全2.1餐饮商家保证食品质量与安全；2.2餐饮商家对食品质量负责。第三条款商家服务承诺3.1餐饮商家承诺提供优质服务；3.2餐饮商家对用户投诉进行处理。第四条款商家违规处理4.1餐饮商家违反本协议规定，甲方有权进行处理；4.2餐饮商家违规行为导致用户损失，甲方有权要求赔偿。第六章技术支持与维护第一条款系统维护与更新6.1甲方负责系统维护与更新；6.2甲方确保系统稳定运行。第二条款技术支持与故障处理2.1甲方提供技术支持；2.2甲方在发现故障时，及时进行处理。第三条款用户隐私保护3.1甲方保护用户隐私；3.2未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户信息。第四条款网络安全与数据安全4.1甲方确保网络安全；4.2甲方采取必要措施保护用户数据安全。第七章违约责任第一条款违约定义7.1违约指一方未履行本协议约定的义务；7.2违约包括但不限于延迟履行、不完全履行、不履行等。第二条款违约责任承担2.1违约方应承担违约责任；2.2违约方应承担由此给对方造成的损失。第三条款违约赔偿3.1违约方应按照本协议约定支付违约金；3.2违约金不足以弥补损失时，违约方应赔偿差额。第四条款违约解除合同4.1违约方连续两次违约，甲方有权解除合同；4.2合同解除后，双方应按照约定处理相关事宜。第八章争议解决第一条款争议解决方式8.1双方发生争议，应通过友好协商解决；8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第二条款争议解决程序2.1提起诉讼前，双方应书面通知对方，并提供争议的相关证据；2.2双方应在收到书面通知后15日内提交答辩。第三条款争议解决地点3.1争议解决地点为合同签订地。第四条款争议解决费用4.1诉讼费用由败诉方承担；4.2争议解决过程中产生的其他费用，由双方根据实际情况分担。第九章合同变更与解除第一条款合同变更9.1合同任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方；9.2双方同意后，由双方签署变更协议，作为本合同的补充部分。第二条款合同解除2.1合同一方违约，另一方有权解除合同；2.2双方协商一致，可以解除合同。第三条款合同终止3.1合同因本协议约定的事由终止；第四条款合同续签4.1本合同期满前，双方可以协商续签；4.2续签合同按照本合同约定执行。第十章通知与送达第一条款通知方式10.1通知应以书面形式发送；10.2通知可以通过快递、电子邮件或传真等方式送达。第二条款通知内容2.1通知应包括通知方的名称、地址、联系方式以及通知的具体内容；2.2通知内容应真实、准确、完整。第三条款通知送达3.1通知自送达对方之日起生效；3.2通知送达对方后，对方应在收到通知后的5个工作日内予以回复。第四条款通知确认4.1通知方应在收到对方回复后予以确认；4.2未经确认，通知方有权重新发送通知。第十一章合同附件第一条款附件定义11.1本合同附件是本合同不可分割的一部分；11.2附件与本合同具有同等法律效力。第二条款附件内容2.1附件内容包括但不限于：用户协议、配送员手册、商家服务规范等；2.2附件内容应符合本合同的规定。第三条款附件效力3.1附件内容与本合同规定不一致的，以本合同规定为准；3.2附件内容不得违反法律法规。第四条款附件修改4.1修改附件内容，应经双方协商一致；4.2修改后的附件作为本合同的补充部分。第十二章合同争议解决第一条款争议解决方式12.1双方发生争议，应通过友好协商解决；12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第二条款争议解决程序2.1提起诉讼前，双方应书面通知对方，并提供争议的相关证据；2.2双方应在收到书面通知后15日内提交答辩。第三条款争议解决地点3.1争议解决地点为合同签订地。第四条款争议解决费用4.1诉讼费用由败诉方承担；4.2争议解决过程中产生的其他费用，由双方根据实际情况分担。第十三章法律适用与管辖第一条款法律适用13.1本合同适用中华人民共和国法律；13.2本合同未规定的，适用相关法律法规。第二条款管辖法院2.1合同签订地人民法院对合同纠纷享有管辖权；2.2双方同意将合同纠纷提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第三条款争议解决程序3.1争议解决程序按照我国《民事诉讼法》等相关法律法规执行；3.2争议解决过程中，双方应遵守法律法规，尊重法院判决。第四条款管辖范围4.1合同签订地人民法院对合同签订地范围内的合同纠纷享有管辖权；4.2合同签订地人民法院对合同履行地范围内的合同纠纷享有管辖权。第十四章其他第一条款合同解释14.1本合同条款如有歧义，应按照本合同的目的和意图进行解释；14.2本合同解释权归甲方所有。第二条款合同生效2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；2.2本合同自生效之日起，对双方具有法律约束力。第三条款合同解释权3.1本合同解释权归甲方所有；3.2甲方有权对本合同进行解释。第四条款合同终止4.1本合同因本协议约定的事由终止；合同方签字：甲方（盖章）：乙方（签字）：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：服务价格调整说明：鉴于市场行情和成本变化，甲方保留在提前通知乙方的条件下，对服务价格进行调整的权利。附加条款二：服务升级与降级说明：甲方有权根据市场需求和技术发展，对服务进行升级或降级，并提前通知乙方。附加条款三：平台规则变更说明：甲方有权对平台规则进行修订，并提前通知乙方，乙方应遵守新的规则。附加条款四：用户信息收集与使用说明：甲方在提供服务过程中，有权收集用户必要的信息，用于提供服务、改进服务和营销推广。甲方承诺对用户信息严格保密，并遵守相关法律法规。附加条款五：知识产权保护说明：甲方对平台上的所有内容（包括但不限于文字、图片、视频等）拥有知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播或使用。附加条款六：争议解决机制说明：甲方设立专门的争议解决团队，负责处理用户与商家之间的争议，争议解决机制应公开、公平、公正。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：个性化服务定制说明：乙方有权根据自身需求，向甲方提出个性化服务定制要求，甲方应尽力满足乙方的合理要求。附加条款二：服务满意度评价说明：乙方有权对甲方的服务进行评价，甲方应认真对待乙方的评价，并根据评价结果改进服务。附加条款三：服务退订与赔偿说明：乙方在特定情况下有权退订服务，甲方应根据合同约定退还相应费用，并承担合理赔偿。附加条款四：用户隐私保护说明：乙方有权要求甲方保护其个人隐私，甲方应采取有效措施确保乙方信息的安全。附加条款五：服务条款变更通知说明：当甲方对服务条款进行变更时，乙方有权选择是否接受变更，甲方应在变更前通知乙方。附加条款六：用户权益保障说明：乙方在享受服务过程中，若遇到侵害其合法权益的情况，有权向甲方提出投诉，甲方应采取措施保护乙方的权益。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款一：第三方中介责任说明：第三方中介在本协议中提供中介服务，对其提供的服务质量负责，并承担相应的法律责任。附加条款二：第三方中介费用说明：第三方中介服务的费用由甲方支付，具体费用标准由双方另行协商确定。附加条款三：第三方中介保密义务说明：第三方中介对本协议内容负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。附加条款四：第三方中介变更说明：若第三方中介因故无法继续履行中介职责，甲方有权选择更换其他合格的中介。附加条款五：第三方中介服务范围说明：第三方中介的服务范围限于本协议约定的中介服务内容，超出范围的服务，甲方有权拒绝。附加条款六：第三方中介纠纷解决说明：若第三方中介与甲方或乙方发生纠纷，应通过协商解决，协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.用户协议2.配送员手册3.商家服务规范4.第三方中介服务协议5.服务价格调整记录6.用户满意度评价报告7.知识产权保护声明8.争议解决记录9.第三方中介更换通知10.用户隐私保护政策二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供或保证服务质量。认定：根据服务协议和质量标准，甲方未能达到约定的服务质量。2.违约行为：乙方未按约定支付服务费用。认定：根据支付条款，乙方未在规定时间内完成支付。3.违约行为：餐饮商家提供的食品不符合食品安全标准。认定：经检测，食品不符合国家食品安全法规。4.违约行为：配送员在配送过程中出现重大失误。认定：配送员违反配送规范，导致用户损失或服务中断。5.违约行为：第三方中介未能履行中介职责。认定：第三方中介未能按照服务协议提供中介服务。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利人的权利。2.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。3.保密义务：指合同一方对合同内容或相关信息的保密责任。4.管辖权：指法院对特定案件的审判权限。5.诉讼：指当事人将争议提交法院审理，通过司法程序解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务延迟或配送失误。解决办法：加强配送员培训，优化配送流程，提高服务质量。2.问题：用户信息泄露。解决办法：加强网络安全措施，严格执行用户隐私保护政策。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：选择合格的第三方中介，建立评价和监督机制。4.问题：合同变更引起争议。解决办法：提前通知并协商一致，签订变更协议。五、所有应用场景：1.餐饮外卖平台与用户之间的服务协议。2.餐饮外卖平台与餐饮商家之间的合作协议。3.餐饮外卖平台与配送员之间的服务协议。4.餐饮外卖平台与第三方中介之间的中介服务协议。5.餐饮外卖平台内部管理和服务流程规范。餐饮外卖送餐协议2合同目录第一章总则第一条款合同签订依据第二条款合同定义第三条款合同效力第四条款合同签订时间第五条款合同签订地点第二章双方基本信息第一条款送餐方基本信息第二条款接单方基本信息第三条款合同期限第三章送餐服务内容第一条款送餐范围第二条款送餐时间第三条款送餐方式第四条款送餐费用第四章送餐服务标准第一条款送餐速度第二条款送餐温度第三条款送餐质量第四条款送餐安全第五章费用结算第一条款结算方式第二条款结算时间第三条款违约责任第六章违约责任第一条款送餐方违约责任第二条款接单方违约责任第三条款违约赔偿第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决地点第八章合同变更第一条款合同变更条件第二条款合同变更程序第三条款合同变更效力第九章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除效力第十章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第三条款保密责任第十一章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止效力第十二章合同生效与终止第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同生效与终止效力第十三章附则第一条款合同附件第二条款合同解释第三条款合同争议处理第十四章其他第一条款法律适用第二条款合同份数第三条款合同签订日期合同编号_________第一章总则第一条款合同签订依据第二条款合同定义第三条款合同效力第四条款合同签订时间第五条款合同签订地点第二章双方基本信息第一条款送餐方基本信息第二条款接单方基本信息第三条款合同期限第三章送餐服务内容第一条款送餐范围第二条款送餐时间第三条款送餐方式第四条款送餐费用第四章送餐服务标准第一条款送餐速度第二条款送餐温度第三条款送餐质量第四条款送餐安全第五章费用结算第一条款结算方式第二条款结算时间第三条款违约责任第六章违约责任第一条款送餐方违约责任第二条款接单方违约责任第三条款违约赔偿第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决地点第八章合同变更第一条款合同变更条件第二条款合同变更程序第三条款合同变更效力第九章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除效力第十章保密条款第一条款保密内容第二条款保密期限第三条款保密责任第十一章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止效力第十二章合同生效与终止第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同生效与终止效力第十三章附则第一条款合同附件第二条款合同解释第三条款合同争议处理第十四章其他第一条款法律适用第二条款合同份数第三条款合同签订日期甲方（送餐方）：____________________乙方（接单方）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方责任条款第一条款：甲方保证提供的服务符合相关法律法规和行业标准。第二条款：甲方负责确保送餐服务过程中的食品安全和卫生。第三条款：甲方对送餐过程中的意外事故承担主要责任。2.甲方培训条款第一条款：甲方应对乙方进行定期培训，确保乙方熟悉送餐流程和注意事项。第二条款：甲方应提供必要的培训材料和设备，包括但不限于送餐车辆、保温设备等。第三条款：甲方应建立完善的考核机制，对乙方进行定期考核。3.甲方费用承担条款第一条款：甲方承担送餐过程中产生的油费、维修费等成本。第二条款：甲方负责购买送餐车辆保险，确保乙方在送餐过程中的人身和财产安全。第三条款：甲方承担因送餐服务引起的第三方索赔责任。4.甲方技术支持条款第一条款：甲方应提供先进的信息技术支持，包括订单处理、配送追踪等