食堂顾客满意度保证3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME食堂顾客满意度保证合同目录第一章合同双方第一条款合同双方名称第二条款合同双方法定代表人第三条款合同双方联系方式第二章食堂服务内容第一条款食堂服务项目第二条款服务时间第三条款服务标准第三章顾客满意度保证第一条款满意度保证目标第二条款顾客满意度调查方式第三条款顾客满意度评价标准第四章服务质量监控第一条款质量监控方式第二条款质量监控周期第三条款质量问题处理流程第五章责任与义务第一条款合同双方责任第二条款违约责任第三条款争议解决方式第六章合同期限与续约第一条款合同期限第二条款续约条件第三条款续约程序第七章保密条款第一条款保密信息范围第二条款保密义务第三条款保密责任第八章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除后的责任第九章不可抗力第一条款不可抗力事件定义第二条款不可抗力事件通知第三条款不可抗力事件处理第十章合同生效与终止第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同终止后的处理第十一章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十二章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第十三章合同签署与生效第一条款签署日期第二条款合同生效日期第十四章其他第一条款合同未尽事宜第二条款合同解释第三条款合同修订合同编号_________第一章合同双方第一条款合同双方名称1.1甲方：___________1.2乙方：___________第二条款合同双方法定代表人2.1甲方法定代表人：___________2.2乙方法定代表人：___________第三条款合同双方联系方式3.1甲方联系方式：___________3.2乙方联系方式：___________第二章食堂服务内容第一条款食堂服务项目2.1.1提供日常餐饮服务；2.1.2确保食品安全与卫生；2.1.3提供舒适的就餐环境。第二条款服务时间2.2食堂服务时间为每日___________至___________。第三条款服务标准2.3食堂服务标准应符合国家相关标准及行业标准。第三章顾客满意度保证第一条款满意度保证目标第二条款顾客满意度调查方式3.2甲方将通过问卷调查、意见箱等方式定期进行顾客满意度调查。第三条款顾客满意度评价标准3.3顾客满意度评价标准详见附件一。第四章服务质量监控第一条款质量监控方式4.1甲方将设立专门的质量监控小组，负责食堂服务质量监控。第二条款质量监控周期4.2质量监控周期为每月一次。第三条款质量问题处理流程4.3质量问题处理流程详见附件二。第五章责任与义务第一条款合同双方责任5.1甲方责任：5.1.1按照合同约定提供优质服务；5.1.2保证服务质量符合国家及行业标准。5.2乙方责任：5.2.1依法履行合同约定的义务；5.2.2配合甲方进行顾客满意度调查。第二条款违约责任5.3任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。第三条款争议解决方式5.4双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交___________仲裁委员会仲裁。第六章合同期限与续约第一条款合同期限6.1本合同期限为___________年，自___________年___________月___________日起至___________年___________月___________日止。第二条款续约条件6.2合同期满前___________个月，双方协商一致，可签订续约协议。第三条款续约程序6.3续约程序详见附件三。第七章保密条款第一条款保密信息范围7.1本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。第二条款保密义务7.2双方对本合同及附件中的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。第三条款保密责任7.3若因一方泄露保密信息导致另一方遭受损失的，泄露方应承担相应的赔偿责任。第八章合同解除第一条款合同解除条件8.1.1合同约定的解除条件成就；8.1.2一方严重违约，另一方提出解除；8.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。第二条款合同解除程序8.2合同解除应提前___________天书面通知对方，并说明解除理由。第三条款合同解除后的责任8.3合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，并承担相应的责任。第九章不可抗力第一条款不可抗力事件定义9.1不可抗力事件指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行的事件。第二条款不可抗力事件通知9.2发生不可抗力事件，一方应在___________小时内通知对方，并提供相关证明。第三条款不可抗力事件处理9.3发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题，必要时可解除合同。第十章合同生效与终止第一条款合同生效条件10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条款合同终止条件10.2合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。第三条款合同终止后的处理10.3合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。第十一章法律适用与管辖第一条款法律适用11.1本合同适用中华人民共和国法律。第二条款管辖法院11.2本合同争议由___________法院管辖。第十二章合同附件第一条款附件内容12.1本合同附件包括：12.1.1附件一：顾客满意度评价标准；12.1.2附件二：质量问题处理流程；12.1.3附件三：续约程序。第二条款附件效力12.2附件与本合同具有同等法律效力。第十三章合同签署与生效第一条款签署日期13.1本合同自___________年___________月___________日起生效。第二条款合同生效日期13.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四章其他第一条款合同未尽事宜14.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。第二条款合同解释14.2本合同条款如有歧义，以有利于保护消费者权益的解释为准。第三条款合同修订14.3本合同如有修订，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导下的服务质量保障条款说明：本条款旨在明确甲方在合同执行过程中的主导地位，确保服务质量达到约定标准。条款内容：1.1.1甲方应确保食堂的日常运营管理，包括食材采购、加工、烹饪等环节，均符合国家及行业相关标准。1.1.2甲方应定期对食堂工作人员进行培训，提高服务意识和操作技能。1.1.3甲方应设立专门的顾客服务部门，负责处理顾客投诉和意见反馈，并及时解决。2.1甲方主导下的成本控制条款说明：本条款旨在确保甲方在主导地位下，对成本进行有效控制，降低运营成本。条款内容：2.1.1甲方应制定合理的采购计划，确保食材的新鲜度和质量，同时降低采购成本。2.1.2甲方应通过优化食堂内部管理，降低能源消耗和物料浪费。2.1.3甲方应定期对食堂运营成本进行审计，确保成本控制措施得到有效执行。3.1甲方主导下的合同履行监督条款说明：本条款旨在确保甲方在合同履行过程中，对乙方进行有效监督，保障合同目标的实现。条款内容：3.1.1甲方有权对乙方的服务进行定期检查，确保服务质量符合合同约定。3.1.2甲方有权要求乙方提供相关运营数据和资料，以便进行监督和评估。3.1.3甲方有权根据监督结果，对乙方进行奖惩，激励乙方提高服务质量。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.1乙方主导下的服务质量承诺条款说明：本条款旨在明确乙方在合同执行过程中的主导地位，确保服务质量达到约定标准。条款内容：1.1.1乙方承诺提供优质的服务，确保食堂的食品安全、卫生和口味满足顾客需求。1.1.2乙方应定期对食堂工作人员进行培训，提高服务意识和操作技能。1.1.3乙方应设立专门的顾客服务部门，负责处理顾客投诉和意见反馈，并及时解决。2.1乙方主导下的成本控制条款说明：本条款旨在确保乙方在主导地位下，对成本进行有效控制，降低运营成本。条款内容：2.1.1乙方应制定合理的采购计划，确保食材的新鲜度和质量，同时降低采购成本。2.1.2乙方应通过优化食堂内部管理，降低能源消耗和物料浪费。2.1.3乙方应定期对食堂运营成本进行审计，确保成本控制措施得到有效执行。3.1乙方主导下的合同履行监督条款说明：本条款旨在确保乙方在合同履行过程中，对甲方进行有效监督，保障合同目标的实现。条款内容：3.1.1乙方有权对甲方的服务进行定期检查，确保服务质量符合合同约定。3.1.2乙方有权要求甲方提供相关运营数据和资料，以便进行监督和评估。3.1.3乙方有权根据监督结果，对甲方进行奖惩，激励甲方提高服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.1第三方中介的引入条款说明：本条款旨在明确第三方中介的引入目的、职责和权限。条款内容：1.1.1双方同意引入第三方中介，以协助合同履行过程中的监督和协调工作。1.1.2第三方中介的职责包括：监督合同履行情况、协调双方争议、提供专业意见和建议等。1.1.3第三方中介的权限包括：对双方的服务进行评估、提出整改建议、参与争议解决等。2.1第三方中介的资质要求条款说明：本条款旨在确保第三方中介的资质和信誉，保障合同履行的公正性和有效性。条款内容：2.1.1第三方中介应具备相应的资质和经验，能够胜任合同履行过程中的监督和协调工作。2.1.3双方有权对第三方中介的资质和信誉进行审查，以确保其符合要求。3.1第三方中介的报酬及支付方式条款说明：本条款旨在明确第三方中介的报酬标准和支付方式，确保其服务的合理性和合同的履行。条款内容：3.1.1第三方中介的报酬标准由双方协商确定，并在合同中明确。3.1.2第三方中介的报酬支付方式为按月支付，具体支付日期和金额由合同约定。3.1.3双方应按照合同约定及时支付第三方中介的报酬，以保证其服务的持续性。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：顾客满意度评价标准2.附件二：质量问题处理流程3.附件三：续约程序4.附件四：第三方中介资质证明5.附件五：成本控制方案6.附件六：服务质量监督报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供符合标准的服务；乙方未按约定提供符合标准的服务；任何一方未按约定支付费用；任何一方未按约定履行保密义务；任何一方未按约定处理不可抗力事件。2.违约行为的认定：违约行为的认定应以合同条款为准，结合实际情况进行判断；双方应提供相关证据证明违约行为的存在；第三方中介可协助认定违约行为。三、法律名词及解释：1.法定代表人：指依法代表法人行使职权的负责人。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.仲裁：指由仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。4.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等，未经授权不得泄露的信息。5.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不符合标准。解决办法：由第三方中介进行监督，对不合格服务提出整改要求。2.问题：成本控制不力。解决办法：定期审计成本，优化管理流程，提高效率。3.问题：争议无法协商解决。解决办法：提交仲裁委员会仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.食堂服务合同：适用于学校、企业、机关等单位的食堂服务。2.食品安全合同：适用于食品生产、加工、销售企业，确保食品安全。3.保密协议：适用于涉及商业秘密、技术秘密的合同。4.仲裁协议：适用于合同双方约定争议解决方式的合同。5.不可抗力条款：适用于合同中约定不可抗力事件处理方式的合同。食堂顾客满意度保证1合同目录第一章合同概述第一条款合同目的第二条款合同适用范围第三条款合同期限第二章食堂服务标准第一条款食品安全第二条款食品质量第三条款服务态度第四条款服务效率第三章顾客满意度评价第一条款评价方法第二条款评价周期第三条款评价结果运用第四章满意度提升措施第一条款食品改进第二条款服务改进第三条款营销活动第四条款员工培训第五章沟通渠道第一条款顾客意见收集第二条款顾客反馈处理第三条款信息公示第六章奖励与惩罚第一条款奖励措施第二条款惩罚措施第三条款奖惩实施第七章合同变更与解除第一条款变更程序第二条款解除条件第三条款解除程序第八章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任第三条款违约处理第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议处理期限第三条款争议处理费用第十章保密条款第一条款保密义务第二条款保密内容第三条款违约责任第十一章合同解除与终止第一条款解除条件第二条款解除程序第三条款终止条件第四条款终止程序第十二章合同生效与备案第一条款生效条件第二条款生效日期第三条款备案手续第十三章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第十四章其他第一条款法律适用第二条款合同解释第三条款合同份数第四条款合同签署合同编号_________第一章合同概述第一条款合同目的为确保食堂服务质量，提高顾客满意度，双方本着平等互利的原则，签订本合同。第二条款合同适用范围本合同适用于食堂运营期间，针对食堂提供的服务和产品。第三条款合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。第二章食堂服务标准第一条款食品安全食堂应严格遵守国家食品安全法律法规，确保食品卫生安全。第二条款食品质量食堂提供的食品应保证新鲜、卫生、营养，符合国家标准。第三条款服务态度食堂员工应热情、礼貌、耐心，为顾客提供优质服务。第四条款服务效率食堂应合理安排服务流程，提高服务效率，确保顾客用餐体验。第三章顾客满意度评价第一条款评价方法采用问卷调查、现场观察、顾客反馈等方式进行满意度评价。第二条款评价周期满意度评价每季度进行一次，特殊情况可随时进行。第三条款评价结果运用根据评价结果，对食堂服务进行改进，提高顾客满意度。第四章满意度提升措施第一条款食品改进针对顾客反馈，对食品口味、质量等方面进行改进。第二条款服务改进提高员工服务意识，优化服务流程，提升顾客用餐体验。第三条款营销活动定期举办促销活动，吸引顾客消费，提高食堂知名度。第四条款员工培训定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质。第五章沟通渠道第一条款顾客意见收集设立意见箱、电话等渠道，方便顾客反馈意见。第二条款顾客反馈处理对顾客反馈意见进行及时处理，确保顾客满意度。第三条款信息公示定期公示食堂卫生状况、菜品价格等信息，提高透明度。第六章奖励与惩罚第一条款奖励措施对在提高顾客满意度方面表现突出的员工进行奖励。第二条款惩罚措施对服务质量不达标、违反合同规定的员工进行惩罚。第三条款奖惩实施奖惩措施由食堂负责人根据实际情况进行实施。第七章合同变更与解除第一条款变更程序如需变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面协议。第二条款解除条件在合同期限内，如一方严重违约，另一方有权解除合同。第三条款解除程序解除合同应提前____天通知对方，并书面确认解除事宜。第八章违约责任第一条款违约情形1.一方未按合同约定提供食品或服务，导致对方损失；2.一方未按合同约定进行满意度提升措施，影响顾客满意度；3.一方未按合同约定进行沟通渠道的管理，导致信息不畅通；4.一方违反保密条款，泄露对方商业秘密；5.一方违反合同解除条款，擅自解除合同。第二条款违约责任1.违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；2.违约方应承担相应的违约金，具体金额由双方协商确定。第三条款违约处理违约处理应遵循公平、公正、公开的原则，由双方协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第九章争议解决第一条款争议解决方式1.双方应友好协商解决争议；2.协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁；3.争议解决方式由双方在合同中约定。第二条款争议处理期限争议应在发生之日起____日内解决，否则视为放弃争议权利。第三条款争议处理费用争议处理费用由败诉方承担，除非另有约定。第十章保密条款第一条款保密义务1.双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。第二条款保密内容保密内容包括但不限于：技术秘密、经营策略、客户信息等。第三条款违约责任违反保密义务的一方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一章合同解除与终止第一条款解除条件1.合同期满；2.双方协商一致；3.一方严重违约；4.因不可抗力导致合同无法履行。第二条款解除程序1.解除合同应提前____天通知对方，并书面确认解除事宜；2.解除合同后，双方应妥善处理合同终止后的相关事宜。第三条款终止条件1.合同期满自动终止；2.双方协商一致终止；3.因一方严重违约导致合同终止。第四条款终止程序终止程序参照解除程序执行。第十二章合同生效与备案第一条款生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条款生效日期本合同生效日期为____年____月____日。第三条款备案手续本合同需报相关部门备案，备案手续由双方负责。第十三章合同附件第一条款附件内容本合同附件包括但不限于：食堂服务标准、满意度评价表、奖惩措施等。第二条款附件效力附件与本合同具有同等法律效力。第十四章其他第一条款法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第二条款合同解释对本合同的解释，以双方协商一致为准。第三条款合同份数本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第四条款合同签署甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.第一条款：甲方责任与义务a.负责食堂的日常运营管理，确保食堂服务质量和食品安全；b.定期对乙方进行培训和考核，提高乙方服务技能；c.对食堂设施进行维护和更新，确保设施符合行业标准；d.对食堂环境卫生进行监督，确保卫生达标。2.第二条款：甲方监督权说明：甲方有权对乙方的工作进行监督，包括但不限于：a.定期检查食堂卫生状况；b.审核食堂财务报表；c.检查食品安全管理制度执行情况；d.审查食堂服务质量。3.第三条款：甲方决策权说明：甲方有权对食堂的重大决策进行审批，包括但不限于：a.食堂经营策略；b.菜品定价；c.人员招聘与解聘；d.食堂装修与改造。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.第一条款：乙方责任与义务a.负责食堂的日常运营管理，确保食堂服务质量和食品安全；b.定期对甲方进行培训和考核，提高甲方管理能力；c.对食堂设施进行维护和更新，确保设施符合行业标准；d.对食堂环境卫生进行监督，确保卫生达标。2.第二条款：乙方监督权说明：乙方有权对甲方的工作进行监督，包括但不限于：a.定期检查食堂卫生状况；b.审核食堂财务报表；c.检查食品安全管理制度执行情况；d.审查食堂服务质量。3.第三条款：乙方决策权说明：乙方有权对食堂的重大决策进行审批，包括但不限于：a.食堂经营策略；b.菜品定价；c.人员招聘与解聘；d.食堂装修与改造。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第一条款：第三方中介职责a.监督合同双方履行合同义务；b.协调解决合同执行过程中出现的争议；c.定期对合同执行情况进行评估；d.向合同双方提供咨询服务。2.第二条款：第三方中介费用说明：第三方中介服务费用由合同双方按照约定比例承担。3.第三条款：第三方中介更换说明：如合同双方对第三方中介的服务不满意，可协商更换中介机构。4.第四条款：第三方中介保密义务说明：第三方中介对本合同内容及双方商业秘密负有保密义务。5.第五条款：第三方中介责任说明：第三方中介在履行职责过程中，因故意或重大过失导致合同一方遭受损失的，应承担相应的法律责任。6.第六条款：第三方中介报告说明：第三方中介应定期向合同双方提交合同执行情况报告，包括但不限于：a.合同双方履行情况；b.争议解决情况；c.合同执行效果评估。附件及其他补充说明一、附件列表：1.食堂服务标准2.满意度评价表3.奖惩措施4.顾客意见收集表5.食品安全管理制度6.食堂财务报表7.食堂装修与改造方案8.第三方中介服务协议9.合同附件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.一方未按合同约定提供食品或服务；b.一方未按合同约定进行满意度提升措施；c.一方未按合同约定进行沟通渠道的管理；d.一方违反保密条款，泄露对方商业秘密；e.一方违反合同解除条款，擅自解除合同；f.一方未按合同约定进行监督或决策。2.违约行为认定：a.违约行为应经第三方中介或法院认定；b.违约行为应具备事实依据和证据；c.违约行为应导致对方遭受损失。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。3.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密义务：指合同一方对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密责任。5.重大过失：指合同一方在履行合同过程中，因故意或重大过失导致对方遭受损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：合同双方对服务质量标准理解不一致。解决办法：明确服务质量标准，并制定详细的操作流程。2.问题：顾客满意度评价结果未得到有效利用。解决办法：建立满意度评价反馈机制，定期分析评价结果，并采取措施改进。3.问题：第三方中介更换困难。解决办法：在合同中明确中介更换条件和程序，确保更换的顺利进行。五、所有应用场景：1.食堂运营管理合同2.食品安全合作协议3.顾客满意度提升项目合同4.第三方中介服务合同5.食堂装修与改造合同食堂顾客满意度保证2合同目录第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章食堂服务内容第一条款食堂服务范围第二条款食堂服务标准第三条款食堂菜品质量第三章顾客满意度评价体系第一条款评价体系构成第二条款评价标准与方法第三条款评价结果公布与反馈第四章顾客满意度保证措施第一条款人员培训与考核第二条款服务流程优化第三条款设施设备维护与更新第五章顾客投诉处理第一条款投诉渠道与方式第二条款投诉处理时限第三条款投诉处理结果反馈第六章满意度提升计划第一条款提升计划制定第二条款提升措施实施第三条款提升效果评估第七章监督与管理第一条款监督机构与职责第二条款管理制度与流程第三条款监督与考核结果应用第八章违约责任第一条款违约情形定义第二条款违约责任承担第三条款违约处理方式第九章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止程序第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第十一章合同生效与期限第一条款合同生效条件第二条款合同期限第三条款合同续签与终止第十二章不可抗力第一条款不可抗力定义第二条款不可抗力事件发生后的处理第三条款不可抗力事件解除合同的条件第十三章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第三条款附件修改与补充第十四章其他约定第一条款通知方式与送达第二条款合同解释第三条款合同份数与保管合同编号_________第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章食堂服务内容第一条款食堂服务范围第二条款食堂服务标准第三条款食堂菜品质量第三章顾客满意度评价体系第一条款评价体系构成第二条款评价标准与方法第三条款评价结果公布与反馈第四章顾客满意度保证措施第一条款人员培训与考核第二条款服务流程优化第三条款设施设备维护与更新第五章顾客投诉处理第一条款投诉渠道与方式第二条款投诉处理时限第三条款投诉处理结果反馈第六章满意度提升计划第一条款提升计划制定第二条款提升措施实施第三条款提升效果评估第七章监督与管理第一条款监督机构与职责第二条款管理制度与流程第三条款监督与考核结果应用第八章违约责任第一条款违约情形定义第二条款违约责任承担第三条款违约处理方式第九章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止程序第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第十一章合同生效与期限第一条款合同生效条件第二条款合同期限第三条款合同续签与终止第十二章不可抗力第一条款不可抗力定义第二条款不可抗力事件发生后的处理第三条款不可抗力事件解除合同的条件第十三章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第三条款附件修改与补充第十四章其他约定第一条款通知方式与送达第二条款合同解释第三条款合同份数与保管_______甲方（签字）：_______乙方（签字）：_______日期：_______多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.第一附加条款：甲方责任承担说明：甲方作为合同主导方，对本合同项下的服务质量和顾客满意度承担最终责任。甲方应确保提供的服务符合合同约定的标准，并对因服务质量问题导致的顾客不满承担相应的责任。2.第二附加条款：甲方服务质量监督说明：甲方应设立专门的质量监督部门，对食堂的服务质量进行定期和不定期的检查，确保服务质量的持续改进。3.第三附加条款：甲方服务质量改进计划说明：甲方应根据顾客满意度评价结果，制定并实施服务质量改进计划，包括人员培训、流程优化、设备更新等措施。4.第四附加条款：甲方信息保密说明：甲方应遵守合同约定，对在合同履行过程中获取的乙方商业秘密和顾客个人信息进行保密。5.第五附加条款：甲方违约责任说明：若甲方违反合同约定，导致合同目的无法实现，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.第一附加条款：乙方服务质量承诺说明：乙方作为合同主导方，承诺提供符合合同约定的服务质量，并对因自身原因导致的服务质量问题承担全部责任。2.第二附加条款：乙方服务质量反馈机制说明：乙方应建立健全服务质量反馈机制，及时收集顾客意见和建议，并采取措施改进服务质量。3.第三附加条款：乙方人员管理说明：乙方应对食堂工作人员进行定期培训和考核，确保工作人员具备相应的服务技能和职业素养。