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文档简介
合同编号:名称:地址:联系人:联系电话:名称:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为一家在中国注册的民用航空运输公司,乙方为自愿购买航空运输服务的旅客,双方为明确双方在民用航空运输过程中的权利和义务,经友好协商,达成如下协议:第一条运输条款1.1甲方同意按照本合同的约定,为乙方提供民用航空运输服务。1.2乙方同意按照甲方的规定,提前办理购票手续,并按照机票所示的航班、时间和座位进行乘坐。1.3乙方应当在航班起飞前规定的时间内到达机场,并办理登机手续。如因乙方原因导致未能按时办理登机手续,甲方有权取消乙方的乘机资格,且不承担任何赔偿责任。第二条票价和支付2.1乙方向甲方支付的票价包括机票价格、燃油附加费、机场建设费等所有相关费用。2.2乙方同意按照甲方的购票规定,通过现金、转账或其他甲方认可的方式支付票价。第三条行李运输3.1乙方携带的行李应符合甲方的规定。超过规定部分的行李,乙方应按照甲方的要求办理托运。3.2甲方对乙方携带的行李承担运输责任。但下列物品除外:易燃、易爆、有毒、有害、放射性、腐蚀性等危险物品;贵重物品、易碎物品、易腐物品、文物、现金、有价证券、金银珠宝、重要文件等。3.3乙方应当自领取行李时起,对行李进行检查,如有损坏或丢失,应及时向甲方提出索赔。第四条旅客权益保障4.1甲方应当为乙方提供安全、准时的航空运输服务,并保障乙方的合法权益。4.2甲方应当根据国家相关规定,为乙方提供航班延误、取消的赔偿方案。4.3甲方应当为乙方提供航班信息查询、航班动态告知等服务。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供运输服务,应当承担违约责任,向乙方支付赔偿金。5.2乙方未按照本合同约定支付票价,甲方有权解除本合同,并追究乙方的违约责任。5.3甲方、乙方因不可抗力导致不能履行本合同的,双方互不承担违约责任。第六条其他约定6.1本合同一经签订,即具有法律效力。6.2本合同未尽事宜,按照国家相关法律法规执行。6.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(签字):日期:乙方(签字):日期:注意事项:1.仔细阅读并理解本合同的所有条款,确保您了解自己的权利和义务。2.确保提供的个人信息真实、准确、完整,如有误可能导致合同无效或权益受损。3.按照甲方规定办理购票和登机手续,逾期可能导致乘机资格被取消。4.遵守机场安全和航班规定,携带合规行李,避免携带违禁品。5.注意航班动态,及时调整行程,以免因航班延误或取消影响行程。6.在发生纠纷时,尝试与甲方协商解决,协商无果可寻求法律途径。解决办法:1.合同争议解决:优先通过友好协商解决,协商无果可向甲方所在地的消费者协会或民航局投诉。2.权益受损:保留相关证据,向甲方提出赔偿要求,协商无果可寻求法律途径。3.个人信息错误:及时联系甲方更正个人信息,确保合同有效。4.行李问题:如遇行李损坏或丢失,及时向甲方提出索赔,甲方按照相关规定处理。法律名词及名词解释:1.民用航空运输:指用于公共运输的航空器,按照预定的航班、时间和路线,将旅客和货物从一点运输到另一点的活动。2.航空公司:指在我国注册,从事民用航空运输业务的法人。3.旅客:指购买机票,乘坐民用航空器的人。4.票价:指旅客购买航空运输服务,按照航班座位等级和航程支付的费用。5.燃油附加费:指因燃油价格波动,航空公司按照一定比例向旅客收取的费用。6.机场建设费:指为筹集民用机场建设、改造资金,向旅客收取的费用。7.行李:指旅客携带的物品,包括托运行李和随身携带行李。8.托运行李:指旅客办理托运手续,由航空公司负责运输的行李。9.随身携带行李:指旅客自行携带,带入航空器的行李。10.不可抗力:指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。应用场合:1.中华人民共和国境内的民用航空运输服务。2.中华人民共和国注册的民用航空器。3.中华人民共和国公民或法人购买的民用航空运输服务。4.涉及国际航线的民用航空运输服务,但需符合中华人民共和国的相关法律法规。5.任何需要明确民用航空运输合同双方权利和义务的情况。补充条款:A.特殊服务请求:如无陪护、轮椅服务、特殊餐食等,旅客应在购票时提出,并经甲方确认。B.航班变更:如因特殊情况导致航班变更,甲方应提前通知乙方,并尽量安排同等级别的座位。C.个人信息保护:甲方承诺保护乙方个人信息安全,不得泄露给第三方。D.争议解决:本合同项下发生的任何争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。E.法律适用:本合同受中华人民共和国法律管辖,除非法律另有规定。F.合同修改:本合同的修改或补充需双方书面同意,方为有效。附件列表:1.机票(含电子客票)2.行李托运标签
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