展销馆管理制度内容

展销馆管理制度内容1.1为了加强展销馆的管理，提高展销馆服务质量，保障参展商和观众的权益，根据相关法律法规，制定本管理制度。1.2本管理制度适用于我国境内各类展销馆的运营管理。1.3展销馆管理人员应遵守国家法律法规，诚实守信，公正公平，热情周到地为参展商和观众提供服务。二、参展商管理2.1参展商资格2.1.1参展商应具备良好的信誉和合法经营资格，不得从事违法经营活动。2.1.2参展商应按照展馆规定的时间、地点、规模参展，不得擅自变更展位或扩大展示面积。2.2参展商品管理2.2.1参展商品应符合国家产品质量法规，不得涉及假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法行为。2.2.2参展商应保证展品的安全性，对可能存在安全隐患的展品应采取必要的安全措施。2.3参展商行为规范2.3.1参展商应遵守展馆管理制度，服从展馆管理人员的指挥，维护展馆秩序。2.3.2参展商不得在展馆内进行大声喧哗、乱丢垃圾、擅自张贴广告等影响展馆环境和其他参展商的行为。2.3.3参展商应按照约定时间撤展，不得擅自提前或延迟撤展。三、观众管理3.1观众行为规范3.1.1观众应遵守展馆管理制度，服从展馆管理人员的指挥，维护展馆秩序。3.1.2观众不得在展馆内大声喧哗、乱丢垃圾、擅自张贴广告等影响展馆环境和其他观众的行为。3.1.3观众应尊重参展商的权利，不得擅自触摸、损坏展品。3.2未成年人保护3.2.1展馆应设置未成年人专区，提供适合未成年人的展品和活动。3.2.2展馆应加强未成年人保护，禁止未成年人参与不适宜的活动。3.3安全保障3.3.1展馆应建立健全安全保障措施，确保观众的人身和财产安全。3.3.2展馆应设置紧急疏散通道，确保在紧急情况下观众能迅速安全撤离。3.3.3展馆应配备专业保安人员，维护展馆秩序，处理突发事件。四、工作人员管理4.1展馆工作人员应具备相关专业知识和技能，经过培训合格后方可上岗。4.2展馆工作人员应遵守展馆管理制度，热情周到地为参展商和观众提供服务。4.3展馆工作人员应保持良好的职业素养，不得利用职务之便谋取私利。五、应急预案5.1展馆应制定应急预案，包括突发事件应对、火灾逃生、自然灾害等应急措施。5.2展馆应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。5.3展馆应加强与相关部门的联系，确保在突发事件发生时能迅速得到支持和协助。六、违规处理6.1违反本管理制度的，展馆有权要求违规者停止违法行为，消除不良影响。6.2违反本管理制度的，展馆有权采取相应的处罚措施，如警告、罚款、取消参展资格等。6.3违反本管理制度的，展馆有权向相关部门举报，依法追究法律责任。7.1本管理制度自发布之日起实施。7.2本管理制度的解释权归展馆所有。7.3展馆可根据实际情况对本管理制度进行修订和完善。八、展馆设施和环境管理8.1展馆应保证设施的正常运行，定期检查和维护，确保设施安全可靠。8.2展馆应保持环境整洁，定期清理垃圾，维护绿化，提供舒适的参展和参观环境。8.3展馆应合理规划展区布局，确保展区通行畅通，便于参展商和观众参观。8.4展馆应设置必要的安全设施，如消防器材、安全标志、紧急疏散通道等，确保参展商和观众的人身和财产安全。九、知识产权保护9.1展馆应尊重参展商的知识产权，保护参展商合法权益。9.2展馆应采取措施，防止侵权、假冒伪劣商品进入展馆。9.3展馆应配合相关部门打击侵犯知识产权的违法行为。十、信息管理10.1展馆应建立信息发布平台，及时发布展馆动态、展会信息、交通指南等。10.2展馆应保证信息的真实性和准确性，不得发布虚假信息。10.3展馆应加强信息安全，保护参展商和观众的信息隐私。十一、合作与交流11.1展馆应积极开展合作与交流，与相关部门、行业协会、参展商等建立良好的合作关系。11.2展馆应借鉴国内外优秀展馆的管理经验，不断提升自身管理水平。11.3展馆应支持和鼓励参展商开展业务交流，促进产业发展。十二、制度执行与监督12.1展馆应设立管理制度执行机构，负责管理制度的具体执行和落实。12.2展馆应加强对管理制度的宣传和培训，确保工作人员熟悉管理制度内容。12.3展馆应建立健全监督机制，对管理制度执行情况进行监督和检查，发现问题及时整改。12.4展馆应定期对管理制度进行评估和修订，以适应实际情况的需要。以上管理制度旨在为展销馆提供一个公平、有序、安全的经营环境，保障参展商和观众的合法权益，促进展览业的健康发展。展馆应严格执行本管理制度，并根据国家法律法规和行业发展趋势，不断完善和优化管理措施。十三、展览活动管理13.1展馆应按照相关法律法规和政策，审核参展商的展览活动，确保活动内容合法、合规。13.2展馆应对展览活动进行分类管理，对于涉及特殊行业、特殊物品的展览，应严格按照相关行业规定和安全管理要求进行。13.3展馆应监督参展商按照约定开展展览活动，确保活动顺利进行。十四、广告宣传管理14.1展馆应制定广告宣传管理制度，规范参展商的广告宣传活动。14.2展馆应确保广告宣传的真实性、合法性，不得发布虚假广告。14.3展馆应对展馆内的广告位置、形式、内容等进行统一管理，保持展馆环境整洁有序。十五、收费管理15.1展馆应制定收费标准，并向参展商和观众明示，保证收费的公正、合理。15.2展馆应按照收费标准，为参展商和观众提供相应的服务。15.3展馆应建立收费管理制度，加强对收费行为的监督，防止乱收费现象发生。十六、投诉与纠纷处理16.1展馆应设立投诉举报渠道，接受参展商和观众的投诉和举报。16.2展馆应对投诉和纠纷进行及时、公正、公平的处理，维护参展商和观众的合法权益。16.3展馆应定期对投诉和纠纷处理情况进行总结，改进管理工作。十七、应急预案的实施与演练17.1展馆应定期检查应急预案的实施情况，确保各项应急措施得到有效执行。17.2展馆应组织定期的应急预案演练，提高员工的应急处理能力。17.3展馆应与相关部门和单位建立应急联动机制，共同应对突发事件。十八、管理制度评估与修订18.1展馆应定期对管理制度进行评估，分析管理制度的effectiveness和适用性。18.2展馆应根据行业发展趋势、国家法律法规变化和实际工作需要，适时修订管理制度。18