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文档简介

商场疫情防控24小时值班制度第一章总则为有效应对新冠疫情，保障顾客和员工的健康安全，确保商场运营的正常秩序，特制定本制度。该制度旨在明确商场疫情防控的值班安排、职责分工及应急处理流程，确保疫情防控工作落实到位。第二章适用范围本制度适用于商场内所有员工、管理人员及相关服务人员。所有参与疫情防控工作的人员均需遵守本制度，确保商场在疫情期间的安全运营。第三章值班目标值班制度的主要目标包括：1.及时发现和处理疫情相关问题，确保商场内的卫生和安全。2.加强对顾客和员工的健康监测，防止疫情传播。3.确保疫情防控措施的有效实施，维护商场的正常运营。4.提高员工的疫情防控意识和应急处理能力。第四章值班安排商场设立24小时值班制度，值班人员由商场管理层指定。值班人员应根据以下要求进行安排：1.每班次值班时间为8小时，分为三班，确保全天候覆盖。2.值班人员应具备一定的疫情防控知识，能够熟练操作相关设备和流程。3.值班人员应定期轮换，避免因长时间工作导致的疲劳和疏忽。第五章值班职责值班人员的主要职责包括：1.负责商场内的疫情防控工作，确保各项防控措施的落实。2.定期检查商场内的卫生状况，确保环境整洁。3.监测顾客和员工的体温，发现异常情况及时上报。4.负责商场内消毒工作的安排和实施，确保公共区域的安全。5.处理顾客和员工的疫情相关咨询，提供必要的帮助和指导。6.记录值班期间的工作情况，及时反馈给管理层。第六章应急处理流程在疫情防控过程中，若发现疑似病例或其他突发情况，值班人员应按照以下流程进行处理：1.立即隔离疑似病例，确保其与其他人员保持安全距离。2.迅速通知商场管理层，并拨打当地疫情防控热线。3.启动商场应急预案，组织相关人员进行现场处置。4.对疑似病例接触过的区域进行全面消毒，确保环境安全。5.记录事件经过，配合相关部门进行调查和处理。第七章监督机制为确保值班制度的有效实施，商场将建立监督机制：1.定期对值班人员进行培训，提高其疫情防控意识和应急处理能力。2.设立监督小组，定期检查值班人员的工作情况，确保各项措施落实到位。3.建立反馈机制，鼓励员工和顾客对疫情防控工作提出意见和建议。4.对于未按规定履行职责的值班人员，商场将根据相关规定进行处理。第八章附则本制度由商场管理层负责解释，自发布之日起实施。根据疫情发展情况和实际需要，商场将对本制度进行适时修订和完善。第九章其他相关条款1.值班人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能够及时联系。2.值班期间，值班人员应佩戴口罩和其他防护装备，确保自身安全。3.商场将定期评估疫情防控工作效果，确保制度的持续改进和优化。4.所有员工应积极配合值班人员的工作，遵守商场的疫情

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