软件定制开发及测试维护协议

软件定制开发及测试维护协议合同编号：__________甲方（定制方）：乙方（开发及测试维护方）：第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指本软件定制开发及测试维护协议。1.1.2“甲方”是指委托乙方进行软件定制开发的单位或个人。1.1.3“乙方”是指接受甲方委托，进行软件定制开发及测试维护的单位或个人。1.1.4“软件”是指由乙方根据甲方需求定制的计算机程序及相关文档。1.1.5“服务”是指乙方为甲方提供的软件定制开发及测试维护服务。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方委托乙方进行的软件定制开发及测试维护服务。1.2.2本协议规定了甲乙双方的权利、义务和责任，甲乙双方应严格遵守本协议的各项规定。第二章项目概述2.1项目名称2.1.1项目名称：__________（由甲方填写）2.2项目背景2.2.1甲方因业务发展需要，委托乙方进行软件定制开发，以满足甲方在__________（业务领域）的业务需求。2.3项目目标2.3.1本项目旨在实现以下目标：（1）满足甲方在__________（业务领域）的业务需求；（2）提高甲方工作效率，降低运营成本；（3）保证软件系统的稳定性和安全性。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方权利（1）甲方有权对乙方提供的软件进行验收，并提出合理修改意见；（2）甲方有权要求乙方按照本协议约定的时间节点完成软件开发及测试维护工作；（3）甲方有权要求乙方在软件交付后提供售后服务。3.1.2甲方义务（1）甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付乙方服务费用；（2）甲方应提供必要的业务需求、技术支持及配合乙方完成软件开发及测试维护工作；（3）甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方拥有的软件著作权。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方权利（1）乙方有权按照本协议约定的收费标准收取服务费用；（2）乙方有权要求甲方提供必要的业务需求和技术支持；（3）乙方有权在软件开发过程中，对甲方提出的合理修改意见进行采纳。3.2.2乙方义务（1）乙方应按照本协议约定的开发周期、质量标准完成软件开发及测试维护工作；（2）乙方应保证软件的安全性、稳定性及可维护性，保证软件符合甲方需求；（3）乙方应遵守我国法律法规，不得从事违法活动。第四章费用与支付4.1费用4.1.1本项目的软件开发及测试维护费用为人民币__________元（大写：_________________________元整）。4.2支付方式4.2.1甲方应在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付合同总价款的____%作为预付款；4.2.2乙方完成软件开发及测试维护工作并通过甲方验收后，甲方应在验收合格后____个工作日内，向乙方支付剩余合同总价款的____%。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方开发的软件著作权归乙方所有，甲方不得侵犯乙方的软件著作权。5.2.2甲方拥有使用乙方开发的软件的权利，但不得将软件用于非法用途或侵犯他人知识产权。第六章项目进度与验收6.1项目进度计划6.1.1乙方应根据项目需求制定详细的开发进度计划，并提交给甲方审查。6.1.2进度计划应包括但不限于以下阶段：需求分析、设计、编码、测试、部署和维护。6.1.3乙方应保证按照进度计划执行，并及时向甲方报告项目进展情况。6.2验收标准6.2.1软件开发完成后，乙方应向甲方提供完整的开发文档和软件产品。6.2.2甲方应根据本协议约定的要求对软件进行验收，包括功能测试、功能测试和安全性测试。6.2.3软件验收合格的标准为：软件满足甲方提供的所有需求，并通过甲方的测试。6.3验收流程6.3.1甲方应在收到乙方提交的软件产品后____个工作日内完成验收。6.3.2若验收不合格，甲方应在验收报告中详细列明不合格的原因，乙方应根据甲方的反馈进行修改，直至验收合格。第七章质量保证7.1质量承诺7.1.1乙方承诺所提供的软件产品符合本协议规定的质量标准。7.1.2乙方应保证软件在交付使用后____个月内，如因软件开发质量原因导致的问题，乙方应提供免费的修复服务。7.2质量控制7.2.1乙方应建立和完善软件开发过程中的质量控制体系。7.2.2乙方应保证软件产品在交付前经过充分的测试，包括单元测试、集成测试和系统测试。第八章培训与技术支持8.1培训8.1.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供必要的软件操作培训。8.1.2培训内容包括软件的功能、操作流程和维护指南。8.2技术支持8.2.1乙方应在软件交付后提供____个月的技术支持服务。8.2.2技术支持服务包括解答甲方在软件使用过程中遇到的技术问题，以及提供必要的软件升级和补丁。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1若甲方未能按照约定的时间支付款项，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。9.1.2若甲方违反本协议的保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.2乙方违约9.2.1若乙方未能按照约定的时间完成软件开发或提供的服务不符合质量要求，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.2.2若乙方违反本协议的保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1对于因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.2.2若本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的效力。第十一章中止与终止11.1中止11.1.1在以下情况下，甲乙任何一方有权中止本协议的履行：（1）对方违反本协议的实质性条款，且无法补救或补救后仍无法满足协议要求；（2）对方发生重大违约行为，严重影响本协议目的的实现；（3）因不可抗力因素导致本协议无法履行。11.1.2中止本协议前，中止方应书面通知对方，并说明中止的原因。11.2终止11.2.1在以下情况下，甲乙任何一方有权终止本协议：（1）对方未能履行本协议的义务，经书面催告后在____个工作日内仍未履行；（2）对方破产、清算或被吊销营业执照。11.2.2终止本协议前，终止方应书面通知对方，并说明终止的原因。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1“不可抗力”指的是不能预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括自然灾害、战争、行为等。12.2不可抗力条款12.2.1若发生不可抗力事件，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2.2受不可抗力影响的一方应尽力减少对本协议履行的影响，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行。第十三章一般条款13.1完整协议13.1.1本协议构成甲乙双方关于软件定制开发及测试维护服务的完整协议，取代了之前所有与此相关的口头或书面协议。13.2修改13.2.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。13.3通知13.3.1本协议项下的任何通知或其他通信应以书面形式通过邮件、快递或挂号信的方式送达对方。第十四章法律效力14.1生效14.1.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2合