酒店预订及客户满意度调查服务协议

酒店预订及客户满意度调查服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务需求方）：第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”指由甲乙双方于____年__月__日签订的《酒店预订及客户满意度调查服务协议》。1.1.2“甲方”指为乙方提供酒店预订及客户满意度调查服务的公司，具体名称为______。1.1.3“乙方”指接受甲方服务的公司或个人，具体名称为______。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的酒店预订及客户满意度调查服务。1.2服务范围1.2.1甲乙双方确认，本协议项下的服务范围为甲方为乙方提供以下服务：1.2.1.1酒店预订服务；1.2.1.2客户满意度调查服务。第二章权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方应保证提供的服务符合法律法规及行业规范的要求。2.1.2甲方应保证所提供的酒店预订服务真实、准确、有效。2.1.3甲方应保证客户满意度调查服务的客观、公正、有效。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方应按照约定支付服务费用。2.2.2乙方应提供与酒店预订及客户满意度调查服务相关的必要信息。第三章服务流程3.1酒店预订服务流程3.1.1乙方提出酒店预订需求，并提供预订所需的详细信息。3.1.2甲方根据乙方需求，协助乙方完成酒店预订。3.1.3甲方将预订结果及时通知乙方。3.2客户满意度调查服务流程3.2.1乙方提供客户满意度调查的相关信息，包括调查对象、调查内容等。3.2.2甲方根据乙方要求，制定调查方案并实施调查。3.2.3甲方将调查结果及时反馈给乙方。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照本协议约定的服务费用支付方式支付服务费用。4.1.2服务费用包括但不限于酒店预订费用、客户满意度调查费用等。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用的方式为______（现金、转账、信用卡等）。4.2.2乙方应在服务完成后____个工作日内支付服务费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未能按照约定提供符合质量要求的服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。5.1.2如甲方违反本协议的约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止本协议项下的服务。5.2.2如乙方违反本协议的约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1除非本协议另有规定，甲乙双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等保密信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.1.2甲乙双方承诺，对对方的保密信息仅在为实现本协议目的的范围内使用，不得向任何第三方披露。6.2保密期限6.2.1除非本协议另有规定，甲乙双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止，且在终止或履行完毕后继续有效，保密期限为____年。6.3保密例外6.3.1本协议的保密义务不适用于以下信息：6.3.1.1已经公开的信息；6.3.1.2从第三方合法获得的信息；6.3.1.3在接受保密信息之前已经为接收方所知悉的信息；6.3.1.4由接收方独立开发的信息。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决。7.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。7.2仲裁地点7.2.1仲裁地点为_______。7.3仲裁语言7.3.1仲裁程序使用的语言为_______。第八章终止与解除8.1协议终止8.1.1本协议在以下情况下终止：8.1.1.1双方履行完毕本协议项下的所有义务；8.1.1.2双方协商一致解除本协议；8.1.1.3法律、法规规定的其他终止情形。8.2协议解除8.2.1在以下情况下，任何一方有权单方面解除本协议：8.2.1.1另一方违反本协议的实质性条款，且在收到书面通知后____个工作日内未予纠正；8.2.1.2另一方发生重大违约行为，严重影响本协议的履行；8.2.1.3法律、法规规定的其他解除情形。第九章一般条款9.1法律适用9.1.1本协议的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决本协议项下争议的方式，均适用_______的法律。9.2完整协议9.2.1本协议构成甲乙双方关于本协议所述事项的完整协议，取代了所有以前的谈判、协商和书面或口头协议。9.3修改与补充9.3.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。9.4通知9.4.1任何本协议项下的通知、请求或要求，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。第十章其他10.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。第十一章权利转让与许可11.1权利转让11.1.1除非本协议另有规定，任何一方未经对方书面同意，不得将其在本协议项下的任何权利、义务或权益转让给第三方。11.2许可11.2.1任何一方在本协议项下的权利、义务或权益转让或许可，应当得到对方的书面同意，并遵守相关的法律法规。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工、疫情等。12.2不可抗力的影响12.2.1发生不可抗力事件，受影响的一方对于因不可抗力事件导致的延误或无法履行本协议的义务，不承担违约责任。12.2.2双方应共同努力，减少不可抗力事件对履行本协议的影响。第十三章适用法律与司法管辖13.1适用法律13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决本协议项下争议的方式，均适用_______的法律。13.2司法管辖13.2.1对于本协议项下争议，如果仲裁不成，双方同意将争议提交至_______人民法院诉讼解决。第十四章其他14.1合同的不可分割性14.1.1如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效，本协议的其余部分应继续执行。14.2语言14.2.1本协议以中文为准，如有其他语言翻译版本，中文版本优先。14.3附件14.3.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十五章附加条款15.1附加条款的效力15.1.1本协议的附加条款为本协议的补充，与本协议具有同等法律效力。15.2附加条款