企业文化建设与传播作业指导书

企业文化建设与传播作业指导书TOC\o"1-2"\h\u5757第一章企业文化概述 2147801.1企业文化的定义与内涵 275011.2企业文化的作用与价值 3103971.3企业文化的类型与特点 419153第二章企业文化建设的原则与策略 495272.1企业文化建设的基本原则 4273112.2企业文化建设的关键策略 554342.3企业文化建设与企业发展相结合 531215第三章企业文化建设的内涵与要素 5243863.1企业价值观的塑造 6296093.2企业精神的培育 6115853.3企业行为规范的确立 64157第四章企业文化传播的途径与手段 770274.1企业文化传播的基本途径 7294434.1.1内部传播 7326824.1.2外部传播 7253114.2企业文化传播的有效手段 751674.2.1视觉识别系统 7194904.2.2企业宣传资料 8272854.2.3企业网站和社交媒体 8323954.2.4培训与讲座 8282004.3企业文化传播的策略与方法 8287984.3.1制定明确的企业文化传播目标 8150804.3.2制定系统化的企业文化传播计划 8226814.3.3加强企业内部沟通与协作 8299894.3.4创新企业文化传播方式 8146784.3.5建立企业文化传播评价体系 828474第五章企业文化建设的组织与管理 857225.1企业文化建设组织的构建 856345.1.1组织架构设计 824665.1.2职责分配 986885.1.3人员配备 9242355.2企业文化建设的管理机制 9148395.2.1制度建设 9195295.2.2流程管理 9242295.2.3资源保障 9270825.3企业文化建设的效果评估 9263975.3.1评估指标体系 988525.3.2评估方法 10263205.3.3评估周期 10172565.3.4评估结果运用 1018989第六章企业文化与员工行为 10222426.1企业文化对员工行为的影响 10106566.2员工行为与企业文化的互动 10294396.3员工行为塑造企业文化 113467第七章企业文化与品牌建设 11265267.1企业文化与品牌的关系 11294837.2企业文化在品牌建设中的作用 11323577.3企业文化与品牌传播的结合 128580第八章企业文化与市场营销 12159838.1企业文化在市场营销中的价值 1258328.1.1提升品牌形象 12313948.1.2增强员工凝聚力 12229968.1.3增强客户忠诚度 13265428.2企业文化与市场营销的融合 1363298.2.1确立企业文化与市场营销的结合点 1379358.2.2企业文化与市场营销的互动机制 1311328.3企业文化与市场营销的策略 13240938.3.1塑造具有竞争力的企业文化 1369268.3.2制定符合企业文化的市场营销策略 1436798.3.3建立企业文化与市场营销的监测与评估体系 1423922第九章企业文化与组织变革 14160869.1企业文化与组织变革的关系 1445499.2企业文化在组织变革中的作用 14191549.3企业文化与组织变革的协同 151160第十章企业文化建设的案例分析与启示 153110510.1国内外企业文化建设的经典案例 1556610.1.1国外企业文化建设的经典案例 15189610.1.2国内企业文化建设的经典案例 152235310.2企业文化建设案例的启示与借鉴 162068210.2.1企业文化建设应注重价值观的塑造 162091110.2.2企业文化建设应关注员工需求 161952310.2.3企业文化建设应与企业发展相结合 162180910.3企业文化建设案例分析的方法与技巧 161614710.3.1案例选择与分析 162645910.3.2对比分析 16843210.3.3实证研究 16第一章企业文化概述1.1企业文化的定义与内涵企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业在长期的生产经营活动中，所形成的具有本企业特色的共同价值观、行为规范、经营理念、企业精神、道德观念、企业形象等方面的总和。企业文化是企业内部全体员工共同认同和遵循的一种价值观念和行为准则，是企业凝聚力和创造力的源泉。企业文化内涵丰富，包括以下几个方面：（1）企业价值观：是企业文化的核心，体现了企业对员工、客户、社会等方面的价值取向。（2）企业行为规范：是企业内部员工在生产经营活动中应遵循的行为准则，包括道德规范、职业操守等。（3）企业经营理念：是企业经营活动的指导思想，体现了企业的发展方向和目标。（4）企业精神：是企业内部的共同信念和精神动力，是企业文化的灵魂。（5）企业形象：是企业外部对企业的整体评价，包括产品形象、服务形象、员工形象等。1.2企业文化的作用与价值企业文化在企业发展过程中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）凝聚作用：企业文化能够增强员工的归属感和认同感，提高企业的凝聚力。（2）激励作用：企业文化可以激发员工的积极性和创造力，促进企业内部资源的有效配置。（3）约束作用：企业文化对员工行为具有规范作用，有助于降低企业管理成本。（4）导向作用：企业文化为企业发展指明方向，引导企业内部资源向战略目标靠拢。（5）辐射作用：企业文化有助于提高企业知名度和美誉度，增强企业的市场竞争力。企业文化的价值体现在以下几个方面：（1）提高企业经济效益：企业文化有助于提高企业生产效率，降低成本，增加盈利。（2）促进企业可持续发展：企业文化为企业发展提供精神动力，推动企业不断进步。（3）提升企业形象：企业文化有助于塑造良好的企业形象，提高企业品牌价值。（4）优化企业内部环境：企业文化有助于营造和谐的企业内部氛围，提高员工满意度。1.3企业文化的类型与特点企业文化类型丰富，根据不同的分类标准，可以划分为以下几种类型：（1）根据企业性质划分：有国有企业文化、民营企业文化、外资企业文化等。（2）根据企业规模划分：有大型企业文化、中型企业文化、小型企业文化等。（3）根据企业文化内容划分：有价值观型企业文化、行为规范型企业文化、经营理念型企业文化等。企业文化具有以下特点：（1）独特性：每个企业都有其独特的文化，反映了企业的个性特点。（2）传承性：企业文化在企业发展过程中不断传承、发展，具有历史积淀。（3）创新性：企业文化需要不断适应企业发展的需要，具有创新性。（4）包容性：企业文化应具有包容性，能够吸收和融合不同文化元素。（5）实践性：企业文化源于企业实践，又服务于企业实践，具有实践性。第二章企业文化建设的原则与策略2.1企业文化建设的基本原则企业文化建设作为企业发展的核心动力，应遵循以下基本原则：（1）以人为本原则：企业文化建设应关注员工的需求，充分发挥员工的主体地位，尊重员工的个性差异，为员工提供良好的成长环境和发展空间。（2）符合企业实际原则：企业文化建设应紧密结合企业的实际情况，充分考虑企业的行业特点、发展阶段、经营战略等因素，保证企业文化与企业实际相吻合。（3）创新发展原则：企业文化建设应注重创新，与时俱进，不断丰富和发展企业文化内涵，使之成为企业持续发展的动力。（4）传承与变革相结合原则：企业文化建设应在继承和发扬企业优良传统的基础上，积极进行文化创新，使企业文化既具有历史底蕴，又充满时代气息。（5）系统性与协同性原则：企业文化建设应涵盖企业各个层面，形成完整的体系，同时注重各部门之间的协同，保证企业文化建设的整体效果。2.2企业文化建设的关键策略企业文化建设的关键策略主要包括以下几方面：（1）明确企业文化定位：企业应根据自身发展目标和市场定位，明确企业文化建设的方向和核心价值，为企业发展提供有力支撑。（2）加强企业文化传播：企业应充分利用各种传播渠道，如内部培训、外部宣传等，将企业文化理念传达给员工和利益相关者，增强企业文化的辐射力。（3）构建企业文化体系：企业应建立完善的企业文化体系，包括企业文化理念、行为准则、视觉识别系统等，保证企业文化建设的系统性和完整性。（4）强化企业文化制度保障：企业应将企业文化理念融入企业管理制度，通过制度保障企业文化建设的实施，使之成为企业发展的内在动力。（5）营造良好的企业文化氛围：企业应通过举办各类文化活动、培训、交流等，营造积极向上、团结协作的企业文化氛围，促进员工之间的沟通与交流。2.3企业文化建设与企业发展相结合企业文化建设应与企业发展战略相结合，具体体现在以下几个方面：（1）企业文化与战略目标相一致：企业文化建设应围绕企业战略目标展开，保证企业文化与企业发展方向保持一致。（2）企业文化与组织结构相适应：企业文化建设应与企业组织结构相适应，形成有利于企业文化传播和实施的机制。（3）企业文化与人力资源管理相结合：企业文化建设应与人力资源管理相结合，通过培训、选拔、激励等手段，培养具有企业文化特质的人才。（4）企业文化与市场营销相融合：企业文化建设应与市场营销相结合，通过塑造良好的企业形象，提升企业市场竞争力。（5）企业文化与创新驱动相促进：企业文化建设应与创新驱动相结合，以企业文化为载体，推动企业创新能力的提升。第三章企业文化建设的内涵与要素3.1企业价值观的塑造企业价值观是企业文化的核心，是企业精神、行为规范和物质文化的总和。在企业文化建设的进程中，企业价值观的塑造。明确企业价值观的基本原则。企业价值观应遵循国家法律法规，体现社会主义核心价值观，符合企业发展战略，反映企业特色，兼顾员工利益。提炼企业价值观。企业应根据自身发展历程、行业特点和优势，总结出具有代表性的价值观。这些价值观应具备以下特点：具有引导性，能够激发员工积极向上的精神风貌；具有凝聚力，能够增强团队协作精神；具有创新性，能够推动企业持续发展。宣传和践行企业价值观。企业应通过多种渠道，如内部培训、外部宣传、企业活动等，让员工深入理解企业价值观，并在工作中践行这些价值观。3.2企业精神的培育企业精神是企业文化的灵魂，是企业内部凝聚力、创造力和竞争力的源泉。提炼企业精神。企业应根据自身发展历程、企业价值观和员工需求，总结出具有代表性的企业精神。这些企业精神应具备以下特点：具有时代性，符合时代发展要求；具有创新性，能够引领企业创新发展；具有传承性，能够传承企业优秀传统。培育企业精神。企业应通过以下途径培育企业精神：（1）强化企业文化培训，让员工深刻理解企业精神；（2）开展企业文化活动，如企业运动会、庆典活动等，增强员工对企业精神的认同；（3）设立企业精神奖励机制，表彰在工作中践行企业精神的员工。3.3企业行为规范的确立企业行为规范是企业文化的具体体现，是企业内部秩序、管理水平和员工行为准则的总和。制定企业行为规范。企业应根据国家法律法规、企业价值观和企业精神，制定具有可操作性的企业行为规范。这些规范应涵盖以下方面：企业内部管理、员工行为准则、企业社会责任等。宣传和落实企业行为规范。企业应通过以下途径宣传和落实企业行为规范：（1）开展企业行为规范培训，让员工了解和掌握规范内容；（2）制定企业行为规范考核制度，保证员工在工作中遵守规范；（3）加强企业内部监督，对违反规范的行为进行严肃处理，维护企业秩序。通过以上措施，企业文化建设将更加内涵丰富，为企业持续发展提供强大动力。第四章企业文化传播的途径与手段4.1企业文化传播的基本途径企业文化的传播是企业文化发展的重要环节，以下是企业文化传播的基本途径：4.1.1内部传播内部传播是企业文化传播的基础，主要包括以下几种方式：（1）员工培训：通过员工入职培训、在职培训等，使员工了解和认同企业文化，从而实现内部传播。（2）内部会议：定期召开各类内部会议，如员工大会、部门例会等，传播企业文化理念。（3）内部沟通：通过企业内部通讯、公告、内部论坛等渠道，促进员工之间的沟通交流，传播企业文化。4.1.2外部传播外部传播是企业与外部环境互动的过程，主要包括以下几种方式：（1）广告宣传：利用各类广告媒介，如电视、报纸、网络等，展示企业文化和企业形象。（2）公关活动：通过举办各类公关活动，如新闻发布会、庆典活动等，加强与公众的互动，传播企业文化。（3）文化交流：与其他企业、社会组织进行文化交流，通过合作、互访等形式，传播企业文化。4.2企业文化传播的有效手段企业文化的传播需要借助有效的手段，以下为几种常用的传播手段：4.2.1视觉识别系统视觉识别系统是企业文化的直观表现，包括企业标识、标准字、标准色等。通过统一、规范的视觉识别系统，展示企业文化内涵。4.2.2企业宣传资料企业宣传资料包括企业画册、宣传册、年报等，通过文字、图片等形式，全面展示企业文化。4.2.3企业网站和社交媒体企业网站和社交媒体是企业文化传播的重要平台，通过发布企业文化相关内容，扩大企业文化的影响力。4.2.4培训与讲座通过举办企业文化培训、讲座等活动，使员工深入了解企业文化，提高员工的认同感。4.3企业文化传播的策略与方法为了提高企业文化传播的效果，以下策略与方法：4.3.1制定明确的企业文化传播目标明确企业文化传播的目标，有利于指导企业文化的传播工作，提高传播效果。4.3.2制定系统化的企业文化传播计划根据企业发展战略，制定系统化的企业文化传播计划，保证企业文化传播的连贯性和有效性。4.3.3加强企业内部沟通与协作加强企业内部沟通与协作，促进企业文化在内部传播，提高员工认同感。4.3.4创新企业文化传播方式结合企业特点和时代背景，创新企业文化传播方式，提高企业文化传播的吸引力。4.3.5建立企业文化传播评价体系建立企业文化传播评价体系，定期评估企业文化传播效果，为传播策略调整提供依据。第五章企业文化建设的组织与管理5.1企业文化建设组织的构建5.1.1组织架构设计企业文化建设组织的构建，首先应确立清晰的组织架构。该架构应包括企业文化建设的决策层、执行层和监督层。决策层负责制定企业文化建设战略和方针，执行层负责具体实施和推进，监督层则负责对企业文化建设过程进行监督和评估。5.1.2职责分配在组织架构中，各部门应明确各自的职责。决策层应负责企业文化建设战略的制定和调整，执行层应负责企业文化建设的具体实施，包括企业文化活动的策划、组织和实施。监督层应负责对整个企业文化建设过程的监督，保证各项活动符合企业文化建设战略和方针。5.1.3人员配备企业文化建设组织的人员配备应具备一定的专业素质和能力。决策层人员应具备丰富的管理经验和战略眼光，执行层人员应具备较强的组织协调能力和创新能力，监督层人员应具备严谨的评估能力和公正的判断力。5.2企业文化建设的管理机制5.2.1制度建设企业文化建设的管理机制应建立健全相关制度，包括企业文化建设的规划制度、实施制度、评估制度和激励机制。规划制度保证企业文化建设目标的明确和具体，实施制度保证企业文化建设的有序推进，评估制度保证企业文化建设效果的量化分析，激励机制激发员工积极参与企业文化建设。5.2.2流程管理企业文化建设的管理机制应制定完善的流程，包括企业文化建设的策划、实施、监督和反馈流程。策划流程应注重创新和实效，实施流程应注重协调和推进，监督流程应注重公正和客观，反馈流程应注重及时和有效。5.2.3资源保障企业文化建设的管理机制应提供充分的资源保障，包括人力资源、物质资源和财力资源。人力资源应保证企业文化建设组织的正常运转，物质资源应满足企业文化建设活动的需要，财力资源应保障企业文化建设项目的顺利实施。5.3企业文化建设的效果评估5.3.1评估指标体系企业文化建设效果评估应建立科学的评估指标体系，包括企业文化建设成果、员工认同度、企业竞争力等方面。评估指标体系应具有可操作性和量化特点，以便对企业文化建设效果进行全面、客观的评价。5.3.2评估方法企业文化建设效果评估可采用多种评估方法，如问卷调查、访谈、实地考察等。问卷调查可收集大量数据，访谈可深入了解员工对企业文化的认识，实地考察则可直观地了解企业文化建设的实际成果。5.3.3评估周期企业文化建设效果评估应定期进行，以监控企业文化建设进程和效果。评估周期可根据企业文化建设项目的实际情况来确定，一般为一年一次或半年一次。5.3.4评估结果运用企业文化建设效果评估结果应得到充分运用，包括对企业文化建设战略和方针的调整、对优秀员工的表彰和激励、对存在问题的改进等。通过评估结果的运用，促进企业文化建设不断优化和完善。第六章企业文化与员工行为6.1企业文化对员工行为的影响企业文化是企业在长期发展过程中形成的共同价值观、行为规范和经营理念，对员工行为产生深远的影响。企业文化具有导向作用。企业文化明确了企业的发展目标和价值观，引导员工在行为上与企业的目标保持一致。员工在企业文化的影响下，会自觉遵循企业的行为规范，从而推动企业整体目标的实现。企业文化具有凝聚作用。企业文化强调团队协作和共同进步，使员工在情感上产生共鸣，增强团队凝聚力。员工在企业文化的影响下，更愿意为企业的共同目标而努力。企业文化具有激励作用。企业文化倡导积极向上的价值观，通过表彰优秀员工、举办各类活动等形式，激发员工的积极性和创造力。在企业文化的影响下，员工会不断提高自身素质，为企业发展做出贡献。6.2员工行为与企业文化的互动员工行为与企业文化的互动是一个动态过程，二者相互影响、相互促进。，员工行为是企业文化的具体体现。员工在日常工作中，通过遵循企业文化的要求，将企业文化内化为自己的行为准则。这种互动使得企业文化得以在员工中传播和落地。另，员工行为对企业文化具有反馈作用。员工在实践过程中，可能会对企业文化进行调整和完善。这种反馈有助于企业文化不断优化，适应企业发展的需要。6.3员工行为塑造企业文化员工行为在塑造企业文化方面具有重要作用。员工行为是企业文化传承的载体。企业文化需要通过员工的行为得以传承和发扬，员工在遵循企业文化的同时也在不断地塑造和丰富企业文化。员工行为对企业文化的创新具有推动作用。员工在实践过程中，会根据实际情况对企业文化进行调整，以适应企业发展的需要。这种创新有助于企业文化保持活力。员工行为对企业文化的传播具有关键作用。员工在日常工作中，通过自己的行为向外界展示企业文化，使企业文化得到更广泛的传播。员工行为的规范和优化，有助于提升企业形象，促进企业文化的传播。第七章企业文化与品牌建设7.1企业文化与品牌的关系企业文化与品牌之间存在着紧密的内在联系。企业文化是企业内部的价值观、行为准则、经营理念等精神因素的总和，它是企业的灵魂和核心竞争力之一。而品牌则是企业在外部市场环境中，通过产品、服务、形象等方面传递给消费者的整体印象和价值承诺。企业文化与品牌之间的关系体现在以下几个方面：（1）企业文化是品牌建设的基石。企业文化为品牌提供了价值观、行为准则和经营理念等方面的支持，使品牌具有独特的内涵和个性。（2）企业文化与品牌相互影响。企业文化在塑造品牌形象、提升品牌价值方面具有重要作用，同时品牌建设也会反过来影响企业文化的传承与发展。（3）企业文化与品牌共同体现企业的核心竞争力。企业文化是企业的内在动力，品牌则是企业在外部市场的竞争优势。二者相互促进，共同推动企业可持续发展。7.2企业文化在品牌建设中的作用企业文化在品牌建设中具有以下重要作用：（1）明确品牌定位。企业文化为企业提供了明确的价值观和经营理念，有助于企业对品牌进行准确的市场定位，使品牌更具竞争力。（2）提升品牌形象。企业文化通过内部员工的行为规范、服务理念等方面，传递给消费者，从而提升品牌形象。（3）增强品牌忠诚度。企业文化强调企业对消费者的承诺和责任感，有助于培养消费者的忠诚度，提高品牌的市场占有率。（4）促进品牌传播。企业文化作为企业内部的共同价值观，有助于员工在传播品牌时保持一致性，提高品牌传播效果。7.3企业文化与品牌传播的结合企业文化与品牌传播的结合主要体现在以下几个方面：（1）统一企业文化与品牌传播的核心价值观。企业应保证在品牌传播过程中，始终强调企业文化所倡导的核心价值观，使消费者能够感受到企业的独特魅力。（2）强化企业文化在品牌传播中的载体作用。企业可以通过各种渠道，如广告、公关活动、企业文化活动等，将企业文化融入品牌传播，使消费者对企业产生更深刻的认知。（3）构建企业文化与品牌传播的互动机制。企业应鼓励员工积极参与品牌传播，将企业文化与品牌传播相结合，形成良好的互动氛围。（4）优化企业文化与品牌传播的策略。企业应根据市场需求和消费者特点，制定合适的企业文化与品牌传播策略，以提高品牌传播效果。通过企业文化与品牌传播的结合，企业可以更好地展现自身核心竞争力，提升品牌价值，为实现可持续发展奠定坚实基础。第八章企业文化与市场营销8.1企业文化在市场营销中的价值8.1.1提升品牌形象企业文化作为一种内在的精神力量，能够在市场营销中提升企业品牌形象。通过塑造具有独特个性的企业文化，企业可以展现其核心价值和经营理念，使消费者对品牌产生认同感，从而增强品牌的市场竞争力。8.1.2增强员工凝聚力企业文化在市场营销中可以发挥凝聚员工的作用。企业文化作为一种共同的价值观念和行为规范，能够使员工产生归属感，激发员工的工作热情，提高员工的工作效率，从而为市场营销提供有力的支持。8.1.3增强客户忠诚度企业文化在市场营销中能够增强客户忠诚度。企业通过传递其核心价值观和经营理念，使客户感受到企业的真诚和责任心，从而赢得客户的信任和支持。长期积累下来，客户忠诚度将不断提高。8.2企业文化与市场营销的融合8.2.1确立企业文化与市场营销的结合点企业在进行市场营销时，应充分挖掘企业文化中的优势资源，将其与市场营销策略相结合。具体而言，企业可以从以下几个方面确立结合点：（1）以企业文化为指导，制定市场营销战略；（2）将企业文化融入产品设计和品牌传播；（3）强化企业文化在营销团队建设中的作用；（4）依托企业文化，开展公益活动，提升企业社会责任。8.2.2企业文化与市场营销的互动机制为了实现企业文化与市场营销的融合，企业应建立健全以下互动机制：（1）企业内部沟通机制：加强企业文化与市场营销部门之间的沟通，保证市场营销策略与企业文化的有效衔接；（2）市场反馈机制：及时收集市场信息，分析消费者对企业文化的认知和反应，调整市场营销策略；（3）员工激励机制：鼓励员工积极参与企业文化与市场营销的融合，激发员工潜能。8.3企业文化与市场营销的策略8.3.1塑造具有竞争力的企业文化企业应从以下几个方面着手，塑造具有竞争力的企业文化：（1）确立企业核心价值观；（2）传承企业历史与文化；（3）塑造企业品牌形象；（4）强化企业社会责任。8.3.2制定符合企业文化的市场营销策略企业在制定市场营销策略时，应充分考虑以下因素：（1）市场定位：根据企业文化和市场需求，确定企业产品的市场定位；（2）产品策略：将企业文化融入产品设计和包装，提升产品竞争力；（3）价格策略：根据企业文化，制定合理的价格策略；（4）渠道策略：充分利用企业文化，拓展市场渠道；（5）推广策略：借助企业文化，开展有针对性的市场推广活动。8.3.3建立企业文化与市场营销的监测与评估体系企业应建立健全企业文化与市场营销的监测与评估体系，从以下几个方面进行：（1）设立监测指标：设定反映企业文化与市场营销融合效果的指标；（2）定期评估：定期对企业文化与市场营销的融合效果进行评估；（3）持续优化：根据评估结果，调整企业文化与市场营销策略，实现持续优化。第九章企业文化与组织变革9.1企业文化与组织变革的关系在企业发展过程中，企业文化与组织变革是相互影响、相互作用的。企业文化是组织成员共同认同和遵循的价值观、行为规范和经营理念，而组织变革则是企业在应对外部环境和内部矛盾时，对组织结构、流程、战略等方面进行的调整和改进。企业文化与组织变革之间的关系体现在以下几个方面：（1）企业文化是组织变革的内在动力。企业文化能够激发组织成员的积极性和创造力，推动组织变革的顺利进行。（2）企业文化是组织变革的约束力。企业文化对组织成员的行为具有规范作用，有助于避免变革过程中出现混乱和失控现象。（3）组织变革是企业文化发展的催化剂。通过组织变革，企业文化得以更新和升华，为企业的持续发展提供动力。9.2企业文化在组织变革中的作用企业文化在组织变革中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）引导作用。企业文化作为一种价值观和行为规范，能够引导组织成员在变革过程中保持一致的方向和目标。（2）凝聚作用。企业文化有助于增强组织成员的归属感和认同感，使他们在变革过程中形成紧密的团结。（3）激励作用。企业文化能够激发组织成员的积极性和创造力，推动他们在变革中发挥出更高的工作效率。（4）约束作用。企业文化对组织成员的行为具有规范作用，有助于避免变革过程中出现道德风险和行为失范现象。9.3企业文化与组织变革的协同为实现企业文化与组织变革的协同，企业应采取以下措施：（1）明确企业文化与组织变革的目标。