《浅析如何推进社区志愿者队伍的建立与培养》3200字（论文）

浅析如何推进社区志愿者队伍的建立与培养目录TOC\o"1-3"\h\u27473一、引言 114177二、目前我国社区志愿者队伍建设的发展特点 124333三、中国城市社区志愿者队伍建设问题的解决对策 226146（一）健全招募制度与人才开发制度 212678（二）建立社区志愿者培训制度 223716（三）建立社区志愿者服务制度 326074结论 321297参考文献 4一、引言志愿者队伍是现代构建和谐社会的润滑油和公共服务缺失的一种补充。目前我国城市志愿者队伍建设还处于初始阶段，很多相关法律法规以及社会支持体系都没有建立与完善。社区是宣传与发展社会主义先进文化，培养与发扬社会主流意识的主要场所。如何加强志愿者队伍建设，充分利用社区这一阵地，充分发挥社区育人的作用，是目前最重要的基础工作。在转型过程中，社区教育志愿者队伍“各自为战”的现象非常严重，除此之外社区教育行政干预都有目标趋向及实现价值的约束性，不益于志愿者队伍的统筹规划及高效运转。因此，在社区教育志愿者队伍发展过程中，必须强化顶层设计和经济投入，推动组织管理标准化与特色化，通过提高社会影响力、加强培训强度及项目风险管理等措施，使志愿者队伍愈发专业化。社区教育要扎根于当地社区大部分人之中，注重为社区大部分人给予高品质的教育服务与教学资源，进而协助社区大部分人化解社会再教育问题。而若想要促进社区教育志愿者队伍的内涵建设，那么一定要以社区内广大成员民生需求为出发点，进一步整合诸多教育资源，并多方面利用志愿者队伍的专业能力与服务质量，加大社区居民的参与度，培育社区教育学习群体，提升社区教育志愿者队伍建设等方面，来不断提高人们对志愿者队伍的认可与依赖，不断推进社区教育创新发展，逐步构建学习型社会。二、目前我国社区志愿者队伍建设的发展特点一是组织性。一般各社区均建立了社区服务志愿者机构，组建了一支组织志愿服务队伍。许多城市的区、街道、社区居委会创建了”社区志愿服务委员会”、等组织。二是多样性。志愿者服务活动要开展得精彩纷呈，各式各样。在服务对象方面，面向老人、伤残人和弱势人群开展社会福利服务；面向社区居民开展便民的服务；面向社区的事业单位、机构团体进行保障服务工作。服务内容要从简单扬善向各个领域进行拓展。三是实质性。以志愿者服务为依托，为需要帮助的居民分忧。上海市通过社区志愿活动，为七万余名老年人解决了看病难的问题，并为四千余名老年人搭伙或者给予送饭上门服务。北京市居委会已建立了志愿者协会，每年向居民提供志愿抚养、康复医疗、心理咨询等服务。社区志愿者的行为特点：一是自愿行为。社区志愿者以个人济世胸怀来服务于社会，用良知、信仰、责任为动机自觉参加活动，他们的行为是自愿选择的结果，没有受到第三方或者外在的强迫。社区志愿者之所以会积极参与社区的建设与管理，并愿意助人，这是其主观意识使然。二是奉献行为。也可理解成非功利性行为，做社区志愿者不是为了获得报酬，在大多数情况下社区志愿者提供的志愿服务是一种免费服务，他们还需要投入自身的时间和资源、专业技能与善意来服务于社区，服务于广大居民群众。只求奉献而不求回报。三是公益行为。社区志愿者的行为动机是为了帮助他人，可理解为助人为乐，让社区变得更加美好。参加社区志愿服务，不仅是对他人的一种帮助、对社会的一种服务，更是一种爱的传递、文明的传播。激励居民群众为他人、为社区利益积极参与社区建设与发展。三、中国城市社区志愿者队伍建设问题的解决对策（一）健全招募制度与人才开发制度随着改革开放的深入发展，由“单位人”向“社区人”进行了转变，并且人民群众生活水平日益提高，社区居民需求呈现出了多层次和多样化，这使得原有财力以及人力都存在很大的欠缺，无法满足新形势对人才的要求。一是利用好社区各类阵地，采用多样形式，加强舆论宣传，充分发掘社区人力资源，在企事业单位员工，离退休人员和学生队伍中，把热衷于从事志愿服务活动、身体健康，同时具备丰富专业知识和技能的人员吸纳到社区志愿者组织当中。二是完善社区志愿者队伍的招募制度和人才开发制度。应按工作岗位和目标进行招聘，唯才是用、按才能聘用，重视志愿者信息收集，仔细甄别。积极从社区引进高素质人才，并辅以相关措施及激励机制来提高岗位吸引力。对于符合条件的志愿者，应在技术、思想上进行全方位的培训。三是建立社区志愿者考核评估机制。通过获取服务数据及相关信息，与公众广泛接触，将公众情况、建议通过不同渠道、不同形式及时反馈，为决策部门落实考核评估、调动服务积极性、提升服务质量等提供依据。（二）建立社区志愿者培训制度志愿者有个体和集体之分，志愿者队伍必然是集体的或者团队的。一个集体或者一个团队在活动中一定存在着分工协作，需要统一指挥，协调一致，所以科学、高效的进行管理至关重要。一是建立社区志愿者服务行为规范，培训志愿者服务技能与质量，让志愿者在日常服务过程中实现流程合理、高效快捷。二是建立和完善社区服务责任制，确定志愿者服务的内容、范围，并坚持以制度解决实际服务过程中的困难与问题。三是社区应制定志愿者队伍监督管理制度、管理标准、规章制度，规范志愿者言谈举止，进而有序推进工作。现阶段社会是知识经济时代，也是科技创新高速发展的时代，社区志愿者服务功能也需要顺应时代，充分满足新形势下社区建设需求，这就需要社区志愿者具备科学思维、创新意识、一岗多能等特点，这就需要对社区志愿者队伍制订相关培训管理制度，然后进行有目的性培训。在培训的对象和内容上应当分门别类。社区需要对新志愿者在基本概念、服务理念、制度管理等多个方面开展专项培训。对于普通会员，要加强价值理念、人际沟通和服务技巧方面的训练。培训方法可灵活多样，有短班、长班与专业课班之分，也有经验解读、个案研究和课题研讨之别，并应坚持训练经常化和注意训练规范化。通过开展各种培训为志愿者“充电”，推动社区志愿者队伍走向正规和专业。使其服务跟上时代步伐，并应适时“放电”，为广大社区居民提供更优质的服务。（三）建立社区志愿者服务制度从当前社区居民多层次、多样化的需求来看，社区志愿者在社区中的服务功能一定要跟随社区的发展情况而不断扩大。一是继续完善常规项目支持，增加特定群体服务。在夯实原先服务项目的基础之上，努力开拓新服务内容，不断完善和充实社区志愿服务形式，扩大服务覆盖面，真正做到“社区需要什么，志愿者就有什么”。二是细化具体服务工作，社区志愿者组织一定要结合社区的实际需求设定合适的志愿服务岗位；确立服务内容、完善服务机制,同时要注意不以盈利为目的。三是迅速转换社区志愿服务的职能，要发挥保障型服务的作用：强调节假日、重视平时、制度到户、责任到人；还应具有多元化的服务功能：强调特殊现象、关注普遍现象、综合志愿服务和专业小队志愿服务；社区更应该具有主动型服务功能，即强调上级的安排和部署，强调平时工作的主动性，只要是需要帮助的地方都会有志愿者参与。结论随着中国改革开放的进一步深化，社会发展也逐步走上了快速发展之路，这就要求必须进一步建设社会教育体系，从而全面适应社区成员对社会再教育之需。各级机关事业单位、主管机构、街道社区服务站要强化组织管理、年龄结构、服务主体，切实保障社区教育志愿者队伍专业化，提升社区教育服务质量。社区教育志愿者队伍是为社区教育服务的一支不可或缺的队伍。为了高效的发挥社区教育志愿者队伍的独特优势，促进社区建设，必须不断提高志愿者综合能力，让志愿者在文明建设、和谐稳定、幸福平安等方面作出应有的贡献。社区教育作为一项长期、艰巨的任务，要想发展壮大社区教育志愿者队伍，还需进行一些积累与付出。所以，社区教育管理者应引起重视，充分利用好社区宝贵的人才资源，从这些人才中吸纳和培养出一批具有较高素质和积极性的社区教育志愿者，有效的为社区教育提供全方位人才支撑。参考文献[1]施健,蔡怡然.农村社区教育志愿者队伍建设的路径研究[J].中国成人教育,2021(