建筑设计投诉处理流程

建筑设计投诉处理流程合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为某项建筑设计项目的主人，乙方为该项目的承建方，双方为了维护双方的合法权益，明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》等法律法规的规定，经协商一致，签订本建筑设计投诉处理流程合同。第一条投诉范围1.1本合同适用于乙方在建筑设计、施工过程中，甲方对乙方提出的投诉。1.2投诉内容应包括：建筑设计不符合合同约定、施工质量不符合合同约定、工程进度不符合合同约定等。第二条投诉处理流程2.1甲方发现乙方的行为不符合合同约定，应及时向乙方提出书面投诉。2.2乙方收到甲方投诉后，应在3个工作日内与甲方进行沟通，了解投诉内容，并制定整改措施。2.3乙方应在接到投诉后的7个工作日内完成整改，并将整改结果书面告知甲方。2.4甲方对乙方的整改结果如有异议，可在接到整改结果后的3个工作日内向乙方提出书面意见。2.5乙方收到甲方书面意见后，应在3个工作日内与甲方进行沟通，并根据甲方意见进行调整。2.6乙方应在接到甲方书面意见后的7个工作日内完成调整，并将调整结果书面告知甲方。2.7如甲方对乙方的调整结果仍有异议，双方可协商解决，或按合同约定向有关机构申请调解或仲裁。第三条保密条款3.1双方在履行合同过程中，应对对方的技术秘密、商业秘密等予以保密。3.2双方同意，未经对方书面同意，不得向第三方透露本合同及合同履行过程中获悉的对方信息。第四条违约责任4.1乙方未按合同约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.2甲方未按合同约定履行义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权按合同约定向有关机构申请调解或仲裁。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.建筑设计合同文本2.建筑设计图纸3.施工方案及施工图纸4.变更通知书5.投诉书6.整改措施方案7.调解或仲裁申请书二、违约行为及认定：1.乙方未按合同约定完成建筑设计或施工任务，视为违约。2.乙方未按合同约定时间完成工程，视为违约。3.乙方施工质量不符合合同约定，视为违约。4.乙方未按合同约定保护甲方技术秘密和商业秘密，视为违约。5.甲方未按合同约定支付款项，视为违约。6.甲方未按合同约定提供施工场地和必要条件，视为违约。三、法律名词及解释：1.建筑设计：根据合同约定进行建筑物的设计和绘制图纸的工作。2.施工：根据设计图纸和施工方案进行建筑物的施工工作。3.技术秘密：指在建筑设计和管理中不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值，并经权利人采取保密措施的信息。5.违约：指合同当事人违反合同约定的义务。6.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方延期完成工程。解决办法：甲方与乙方协商，要求乙方及时完成工程，并按合同约定追究乙方违约责任。2.问题：乙方施工质量不符合合同约定。解决办法：甲方提出书面投诉，乙方按要求整改，如仍不符合要求，甲方有权要求乙方重新施工。3.问题：甲方未按约定支付款项。解决办法：乙方提醒甲方履行付款义务，如甲方仍不支付，乙方有权暂停施工。4.问题：甲方未提供施工场地和必要条件。解决办法：甲方按照合同约定提供施工场地和必要条件，确保工程顺利进行。五、所有应用场景：1.甲方为建筑项目所有人，乙方为设计单位和施工单位。2.甲方委托乙方进行建筑设计，乙方按合同约定完成设计任