在线教育平台在线考试系统补办协议

在线教育平台在线考试系统补办协议合同编号：__________甲方（在线教育平台运营方）：乙方（在线考试系统补办服务提供方）：第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“在线教育平台”指甲方运营的提供在线教育服务的互联网平台；1.1.2“在线考试系统”指在线教育平台上用于举办考试的软件系统；1.1.3“补办服务”指甲乙双方协商一致，乙方为甲方提供的在线考试系统补办服务；1.1.4“用户”指在在线教育平台上注册并使用在线考试系统的学习者。第二章补办服务内容2.1乙方应根据甲方的要求，为在线考试系统提供补办服务，包括但不限于以下内容：2.1.1为甲方提供在线考试系统的数据备份及恢复；2.1.2为甲方提供在线考试系统的故障排查及修复；2.1.3为甲方提供在线考试系统的安全防护。第三章补办服务的实施3.1乙方应根据甲方的要求，制定详细的补办服务实施计划，包括但不限于以下内容：3.1.1补办服务的时间安排；3.1.2补办服务的人员配置；3.1.3补办服务的具体流程。3.2乙方应按照实施计划开展补办服务，保证在线考试系统的正常运行。3.3乙方在补办服务过程中，应保证用户数据的安全、完整和保密。第四章补办服务的质量保证4.1乙方应保证补办服务的质量，达到以下标准：4.1.1补办服务的响应时间不超过____小时；4.1.2补办服务的成功率不低于____%。4.2乙方应在补办服务完成后，向甲方提交服务报告，内容包括：4.2.1补办服务的实施情况；4.2.2补办服务的成果；4.2.3补办服务中存在的问题及改进建议。4.3甲方有权对乙方的补办服务进行监督和检查，保证服务质量。第五章补办服务的费用与支付5.1补办服务的费用为人民币____元（大写：____________________元整），包括但不限于以下费用：5.1.1乙方人员费用；5.1.2乙方设备费用；5.1.3乙方差旅费用。5.2甲方应在协议签署后____个工作日内，按照以下方式支付补办服务费用：5.2.1支付至乙方的银行账户；5.2.2支付至乙方的账户；5.2.3支付至乙方的支付账户。5.3乙方应在收到补办服务费用后，向甲方开具正规发票。5.4若甲方对乙方的补办服务不满意，可在支付费用后____个工作日内提出异议，乙方应在收到异议后____个工作日内予以答复。如双方协商一致，乙方应按照甲方的合理要求进行改进或退还部分费用。第六章补办服务的期限与续约6.1本协议项下的补办服务期限为____个月，自本协议生效之日起计算。6.2在补办服务期限内，乙方应按照本协议约定的内容和标准提供补办服务。6.3补办服务期限届满前____个月，甲乙双方应就续约事宜进行协商。如双方达成一致，应签署书面续约协议。6.4若甲乙双方未能在补办服务期限届满前达成续约一致，本协议自动终止。第七章补办服务的变更与终止7.1在补办服务期限内，甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更本协议的部分内容。7.2在以下情况下，甲乙任何一方有权书面通知对方终止本协议：7.2.1甲乙双方未能达成续约协议；7.2.2乙方未能按照本协议约定提供补办服务，经甲方书面催告后____个工作日内仍未改正；7.2.3甲乙任何一方发生重大违约行为，严重影响了对方的合法权益。7.3本协议终止后，乙方应按照甲方的要求，办理在线考试系统的交接事宜。第八章保密条款8.1乙方在提供补办服务过程中可能接触到甲方的商业秘密、技术秘密、用户信息等敏感信息。乙方承诺对上述信息予以严格保密，并遵守以下规定：8.1.1未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露、泄露上述信息；8.1.2乙方应采取合理的保密措施，防止上述信息的泄露；8.1.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。8.2保密义务在本协议终止后____年内继续有效。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本协议约定提供补办服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：9.1.1违约金等于未履行部分的补办服务费用；9.1.2若违约给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方的损失。9.2若甲方未能按照本协议约定支付补办服务费用，乙方有权暂停补办服务，直至甲方支付费用。甲方还应支付滞纳金，滞纳金计算方式为：9.2.1滞纳金为未支付费用金额的____%。9.3本协议项下的违约责任不影响甲乙双方依法应承担的其他责任。第十章争议解决10.1本协议的签订、履行、终止及解释等事项，如有争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。10.3争议期间，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。第十一章法律适用与管辖11.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议的签订地、履行地均为_______（省、市、自治区），甲乙双方同意，如发生争议，应提交至_______（法院名称）诉讼解决。第十二章一般条款12.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）确认。12.5本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十三章通知与送达13.1甲乙双方有关本协议的通知、请求及其他通信往来，应以书面形式进行，并通过以下方式送达：13.1.1邮寄送达，以邮戳日期为准；13.1.2邮件送达，以邮件发送成功的日期为准；13.1.3专人送达，以送达人的签名日期为准。13.2甲乙双方应保证通知、请求及其他通信往来送达至以下地址：甲方地址：____________________乙方地址：____________________第十四章其他约定14.1甲乙双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。14.2甲乙双方应共同努力，提高在线考试系统的服务质量，满足用户需求。14.3甲乙双方应积极沟通，共同处理在线考试系统中出现的问题。第十五章签字15.1甲方（盖章）：____________（单位名称）______