公司服务质量保证书

公司服务质量保证书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1本保证书旨在明确甲乙双方就甲方提供的服务质量达成的一致意见，保证乙方享受到优质、高效的服务。第二章服务内容2.1甲方承诺按照本保证书所列明的服务内容为乙方提供以下服务：2.1.1服务一：__________（具体服务内容）2.1.2服务二：__________（具体服务内容）2.1.3服务三：__________（具体服务内容）第三章服务质量标准3.1甲方承诺按照以下标准提供服务质量：3.1.1服务一的质量标准：__________（具体标准）3.1.2服务二的质量标准：__________（具体标准）3.1.3服务三的质量标准：__________（具体标准）第四章服务流程及时间安排4.1甲方应按照以下流程提供本保证书所述服务：4.1.1服务一的实施流程：__________（具体流程）4.1.2服务二的实施流程：__________（具体流程）4.1.3服务三的实施流程：__________（具体流程）4.2甲方应按照以下时间安排完成服务：4.2.1服务一的时间安排：__________（具体时间）4.2.2服务二的时间安排：__________（具体时间）4.2.3服务三的时间安排：__________（具体时间）第五章服务承诺与违约责任5.1甲方承诺在本保证书有效期内，按照约定提供优质服务。如因甲方原因导致服务质量未达到约定标准，甲方应承担以下责任：5.1.1重新提供符合质量标准的服务；5.1.2支付乙方违约金，违约金计算方式为：__________。5.2乙方有权对甲方的服务进行监督和评价。如乙方对甲方服务不满意，可要求甲方在规定时间内进行整改。整改后仍未达到乙方要求的，乙方有权解除本保证书，并要求甲方承担相应的违约责任。5.3甲方应保证乙方在使用甲方服务过程中，不会因甲方的原因导致乙方遭受损失。如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲方应对在服务过程中获得的乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息予以严格保密。6.1.2乙方应对在服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息予以严格保密。6.2保密期限6.2.1双方的保密义务自本保证书签署之日起生效，至本保证书终止或履行完毕之日止。6.3保密措施6.3.1双方应采取合理的保密措施，防止泄露对方的保密信息。6.3.2双方应保证其员工、代理人和合作伙伴遵守本保密条款的规定。第七章违约责任7.1违约行为7.1.1甲方未能按照约定提供符合质量标准的服务。7.1.2乙方未能按照约定支付服务费用。7.1.3双方违反保密条款的规定。7.2违约责任7.2.1甲方未能按照约定提供符合质量标准的服务，应承担以下违约责任：1)重新提供符合质量标准的服务；2)向乙方支付合同违约金，具体金额为合同总金额的______%。7.2.2乙方未能按照约定支付服务费用，应承担以下违约责任：1)支付逾期付款的滞纳金，滞纳金计算方式为逾期付款金额的______%；2)承担甲方因催收费用产生的合理费用。7.2.3双方违反保密条款的规定，应承担以下违约责任：1)向对方支付合同违约金，具体金额为合同总金额的______%；2)赔偿对方因泄露保密信息造成的损失。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2仲裁解决8.2.1如果协商无法解决争议，任何一方均有权向______仲裁委员会申请仲裁。8.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章其他条款9.1合同变更9.1.1本保证书的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。9.2合同解除9.2.1在合同有效期内，如一方违反本保证书的约定，对方有权解除本保证书。9.3合同终止9.3.1本保证书在以下情况下终止：1)合同约定的服务内容已全部完成；2)双方协商一致终止本保证书；3)法律法规规定的其他终止情形。9.4合同效力9.4.1本保证书自双方签署之日起生效。9.5法律适用9.5.1本保证书的签订、履行、解释及争议解决均适用______法律。第十章附件10.1本保证书的附件包括：1)附件一：服务详细内容说明；2)附件二：服务质量标准说明；3)附件三：服务流程及时间安排表。10.2附件与本保证书具有同等法律效力，附件内容与本保证书不一致的，以本保证书为准。甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第十一章服务改进与反馈11.1甲方应定期收集乙方的服务反馈，并根据反馈进行服务改进。11.2乙方应积极配合甲方进行服务改进，及时提供真实的反馈信息。11.3甲方应根据乙方的反馈，定期调整服务内容、流程和质量标准，以不断提升服务质量。第十二章服务续约与终止12.1本保证书期满前，如双方同意续约，应签订新的服务合同。12.2任何一方希望在合同期满前终止合同，应提前______天书面通知对方。12.3合同终止后，双方仍需遵守保密条款和本保证书的其他相关义务。第十三章违约赔偿13.1如甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，具体金额和支付方式由双方协商确定。13.2如乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额和支付方式由双方协商确定。13.3除违约金外，违约方还应赔偿对方因违约而产生的直接经济损失。第十四章法律适用与管辖14.1本保证书的签订、履行、解释及争议解决均适用______法律。14.2任何因本保证书引起的或与本保证书有关的争议，应提交______法院管辖。第十五章一般规定15.1本保证书构成双方关于服务内容的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.2本保证书的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同