云计算服务提供商协议

云计算服务提供商协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：【公司名称】地址：【公司地址】联系方式：电话：【电话号码】，邮箱：【电子邮箱】乙方（客户）：【公司名称】地址：【公司地址】联系方式：电话：【电话号码】，邮箱：【电子邮箱】第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供商）为乙方提供云计算服务的合同主体。1.2乙方：指甲方服务的接受方，即客户。1.3云计算服务：指甲方根据本协议向乙方提供的包括但不限于服务器租赁、数据存储、网络服务等在内的相关服务。第二章服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下云计算服务：2.1.1提供服务器租赁服务，包括但不限于硬件设施、操作系统、网络连接等。2.1.2提供数据存储服务，保证乙方数据的安全性和可靠性。2.1.3提供网络服务，包括但不限于带宽、IP地址分配等。2.2甲方应保证提供的服务符合以下标准：2.2.1服务可用性：保证99.9%的平台正常运行时间。2.2.2数据安全性：采取必要的安全措施，保障乙方数据不被非法访问、篡改或泄露。第三章服务期限与费用3.1本协议的服务期限自双方签署之日起算，有效期为【年】年。3.2乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：3.2.1按月支付：乙方应在每月的【指定日期】前向甲方支付当月的服务费用。3.2.2按年支付：乙方应在服务期限开始前一次性向甲方支付全年的服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权根据本协议约定收取服务费用。4.1.2甲方有义务按照约定提供云计算服务，并保证服务质量。4.1.3甲方有义务保障乙方数据的安全性，防止数据泄露、丢失等风险。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权享受甲方提供的云计算服务。4.2.2乙方有义务按约定支付服务费用。4.2.3乙方有义务合理使用云计算服务，不得利用服务从事违法活动。第五章违约责任5.1若甲方未能按照本协议约定提供云计算服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。5.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。5.3双方应严格遵守本协议的约定，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六章数据处理与隐私保护6.1数据处理6.1.1甲方应保证其提供的服务能够处理乙方合法收集、存储和使用的数据。6.1.2甲方应采取适当的数据处理措施，包括但不限于数据加密、访问控制等，以保护乙方数据的完整性和保密性。6.1.3甲方在处理乙方数据时，应遵守相关法律法规，不得泄露、篡改或未经授权使用乙方数据。6.2隐私保护6.2.1甲方承诺对乙方提供的个人和商业信息保密，并采取合理措施保护这些信息不被未经授权的第三方访问。6.2.2甲方不得将乙方的个人和商业信息用于本协议以外的目的，除非得到乙方的明确同意或根据法律法规的要求。6.2.3乙方应保证其提供的数据不包含任何违反法律法规或侵犯他人隐私的信息。第七章服务支持与维护7.1服务支持7.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，以解决乙方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题。7.1.2甲方应设立专门的服务支持团队，负责接收和处理乙方的服务请求。7.1.3甲方应在接到乙方服务请求后的【小时内】响应，并尽快提供解决方案。7.2服务维护7.2.1甲方应定期对云计算服务平台进行维护和升级，以保障服务质量和安全性。7.2.2甲方在进行服务维护时，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方业务的影响。7.2.3甲方应保证服务维护过程中乙方数据的完整性和安全性。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1若乙方需要变更服务内容或范围，应提前【个工作日】书面通知甲方。8.1.2甲方应在收到乙方变更通知后，根据乙方需求提供相应的服务变更方案。8.1.3服务变更可能涉及费用调整，双方应协商一致后签订补充协议。8.2服务终止8.2.1双方提前【个工作日】书面通知对方，可以终止本协议。8.2.2若乙方违反本协议的约定，甲方有权立即暂停或终止服务，并书面通知乙方。8.2.3服务终止后，甲方应在【个工作日】内删除乙方数据，除非法律法规要求保留。第九章争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.3若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改和补充，需双方协商一致并书面签署。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【年】年，除非提前终止或双方另有约定。第十一章知识产权11.1甲方拥有的知识产权11.1.1甲方对其提供的云计算服务相关的软件、技术、文档等拥有全部知识产权。11.1.2乙方不得未经甲方许可，对上述知识产权进行任何形式的复制、传播、修改、出租、出售或以其他方式利用。11.2乙方拥有的知识产权11.2.1乙方对其提供的数据和内容拥有全部知识产权。11.2.2甲方不得未经乙方许可，对上述知识产权进行任何形式的复制、传播、修改、出租、出售或以其他方式利用。11.3合作知识产权11.3.1双方在合作过程中产生的任何新的知识产权，应按照双方贡献的比例进行权益分配。11.3.2双方应共同维护合作知识产权的合法权益，并遵守相关法律法规。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本协议的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。12.3因不可抗力导致的履行障碍，不视为违约，双方应协商确定合理的解决方案。第十三章转让与分包13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。13.2甲方在得到乙方同意后，可以将其在本协议项下的部分义务分包给具有相应资质的第三方，但仍对分包事项承担责任。13.3乙方同意，甲方将本协议项下的权利和义务转让给其关联公司或因合并、分立等原因发生的权利义务承继者。第十四章一般条款14.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2本协议的任何修改和补充，均应以书面形式进行，并由双方签署。14.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五章终止与解除15.1本协议的有效期自双方签署之日起算，有效期为【年】年。15.2除非双