物流信息系统服务合同

物流信息系统服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：__________公司名称：__________地址：__________乙方（服务接受方）：名称：__________公司名称：__________地址：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：（1）“物流信息系统”：指甲方提供的用于乙方物流管理的计算机系统软件及其相关服务。（2）“服务”：指甲方根据本合同约定向乙方提供的物流信息系统相关的各项服务。（3）“知识产权”：指所有与物流信息系统相关的专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权。1.2解释本合同各条款的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本合同中的条款应结合整个合同的内容进行理解。第二章：服务内容与范围2.1服务内容甲方同意向乙方提供以下服务：（1）物流信息系统的使用权；（2）物流信息系统的安装、调试、升级和维护；（3）对乙方使用物流信息系统过程中出现的问题提供技术支持；（4）向乙方提供物流信息系统相关的培训。2.2服务范围本合同项下的服务范围仅限于物流信息系统本身，不包括以下内容：（1）乙方的计算机硬件、网络设备、操作系统等第三方产品的安装、维护和升级；（2）乙方因使用物流信息系统而产生的数据恢复、备份等操作；（3）乙方因第三方原因导致的系统故障或损坏。第三章：服务期限与费用3.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。3.2费用乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：（1）物流信息系统使用费：人民币____元/年；（2）物流信息系统维护费：人民币____元/年；（3）其他费用：根据双方实际发生的其他服务项目，双方另行协商确定。第四章：支付方式与条件4.1支付方式乙方应在以下条件满足后____个工作日内向甲方支付相应费用：（1）甲方完成物流信息系统的安装、调试；（2）甲方提供物流信息系统使用权的书面确认；（3）双方对其他服务项目的费用达成一致。4.2支付条件乙方支付服务费用的前提条件为：（1）甲方按照本合同约定提供物流信息系统及相关服务；（2）甲方提供正规发票。第五章：知识产权与保密5.1知识产权甲方向乙方提供的物流信息系统的知识产权归甲方所有。乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。5.2保密双方应对本合同及合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息承担保密义务，未经对方同意不得向任何第三方披露。保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止后____年止。第六章：服务保证与支持6.1服务质量保证甲方承诺提供的物流信息系统应满足乙方业务需求，保证系统正常运行。若因甲方原因导致系统无法正常运行，甲方应在接到乙方通知后及时进行修复。6.2技术支持甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供以下支持：（1）日常技术咨询；（2）系统故障排查与修复；（3）系统升级与优化；（4）其他与物流信息系统相关的技术支持。6.3服务响应时间甲方应在接到乙方技术支持请求后的4小时内予以响应，并在24小时内解决问题。第七章：乙方义务与责任7.1乙方义务乙方在使用物流信息系统过程中，应遵守以下规定：（1）按照甲方的指导正确使用系统；（2）保证乙方计算机设备、网络环境等符合甲方提出的系统运行要求；（3）及时向甲方反馈系统运行中存在的问题；（4）按时支付服务费用。7.2乙方责任乙方应对以下事项承担责任：（1）因乙方原因导致的系统故障或数据丢失；（2）未经甲方许可，将物流信息系统提供给第三方使用；（3）违反本合同约定，侵犯甲方知识产权。第八章：甲方权利与责任8.1甲方权利甲方享有以下权利：（1）按照本合同约定收取服务费用；（2）要求乙方按照约定使用物流信息系统；（3）对乙方违反本合同的行为采取相应措施。8.2甲方责任甲方应对以下事项承担责任：（1）按照本合同约定向乙方提供物流信息系统及相关服务；（2）保证物流信息系统的安全性、稳定性；（3）对乙方数据保密，不得泄露给第三方。第九章：合同的变更与终止9.1合同变更双方同意，本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。9.2合同终止本合同在以下情况下终止：（1）合同到期；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方严重违反本合同，另一方有权解除合同。第十章：违约责任与争议解决10.1违约责任一方违反本合同约定的，应承担以下违约责任：（1）支付违约金，违约金为本合同约定服务费用的____%；（2）赔偿对方因此遭受的损失。10.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，本合同除争议事项外，其他条款继续履行。第十一章：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。11.2不可抗力处理因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。不可抗力事件消除后，双方应继续履行本合同。第十二章：通知与送达12.1通知双方根据本合同约定发出的通知应以书面形式，通过邮寄、快递或邮件等方式送达对方。12.2送达双方确认以下地址及联系方式为有效送达地址及联系方式：甲方：地址：__________联系方式：__________乙方：地址：__________联系方式：__________第十三章：合同的转让与分包13.1合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。13.2分包甲方有权将本合同项下的部分服务内容分包给第三方，但需保证分包服务满足本合同约定的质量标准。甲方应对分包服务的履行承担连带责任。第十四章：法律适用与争议解决14.1法律适用本合同的签订、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五章：其他条款15.1完整协议本合同及其附件构成双方关于本合同主题的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2附件本合同附件包括但不限于：（1）物流信息系统服务内容详细清单；（2）物流信息系统使用与维