税务局营商环境培训

税务局营商环境培训演讲人：日期：FROMBAIDU营商环境概述与重要性税务局在营商环境中的角色与职责纳税便利化措施与实践案例分享目录CONTENTSFROMBAIDU税收征管改革与风险防范机制构建纳税人权益保护及争议解决途径持续改进方向与目标设定目录CONTENTSFROMBAIDU01营商环境概述与重要性FROMBAIDUCHAPTER优化营商环境是提升国家竞争力、推动经济高质量发展的重要举措。世界银行每年发布的《营商环境报告》是衡量各国营商环境改善程度的重要指标。营商环境是指企业在开办、运营、注销等全生命周期中，涉及的政务、市场、法治、人文等外部环境和条件的总和。营商环境定义及背景有利于激发市场活力和社会创造力，推动经济高质量发展。有利于提高政府服务效率和透明度，增强政府公信力。有利于构建亲清新型政商关系，促进社会和谐稳定。优化营商环境意义

国内外营商环境对比国际上，新加坡、香港等地区被认为是营商环境最优的地区之一，其在政务效率、市场开放、法治保障等方面具有显著优势。国内不同地区的营商环境存在差异，一些地区在优化营商环境方面取得了显著成效，如北京、上海、广州等一线城市。对比国内外营商环境，可以发现我国在政务效率、市场准入、法治保障等方面仍有提升空间，需要进一步加强改革和优化。02税务局在营商环境中的角色与职责FROMBAIDUCHAPTER税务局负责征收各种税收，包括增值税、企业所得税、个人所得税等，确保税收的及时、足额入库。税收征收管理税务局为纳税人提供便捷、高效的纳税服务，包括税务登记、纳税申报、税款缴纳、发票领用等。纳税服务税务局负责宣传税收法律法规和政策，为纳税人提供税收咨询服务，帮助纳税人了解和掌握税收知识。税收宣传与咨询税务局职能介绍纳税服务平台建设税务局加强纳税服务平台建设，推广网上办税、自助办税等便捷服务方式，提高纳税服务效率。纳税服务制度完善税务局不断完善纳税服务制度，规范纳税服务流程，提高纳税服务质量。纳税人权益保护税务局注重保护纳税人合法权益，加强纳税服务投诉处理和纠纷调解工作，维护良好的税收征纳关系。纳税服务体系建设税务局积极宣传税收优惠政策，为纳税人提供政策解读服务，确保纳税人了解并享受相关政策。政策宣传与解读优惠政策办理优惠政策效果评估税务局简化税收优惠政策办理流程，提高办理效率，确保纳税人及时享受政策红利。税务局对税收优惠政策实施效果进行评估，为政策调整和完善提供参考依据。030201税收优惠政策落实03纳税便利化措施与实践案例分享FROMBAIDUCHAPTER将多个税种合并到一张申报表上，减少纳税人填报时间和工作量。合并申报表优化办税流程，减少审批环节和资料报送，提高办税效率。简化办税程序通过预约办税，合理安排纳税人办税时间，避免排队等待。推行预约办税简化办税流程，提高办税效率03整合线上资源将各类线上办税资源进行整合，提供一站式服务，方便纳税人查找和使用。01建设电子税务局提供全天候、全方位的线上办税服务，实现纳税人足不出户即可办理涉税事项。02推广移动办税通过手机APP、微信公众号等渠道，提供移动办税服务，方便纳税人随时随地办理涉税事项。推广电子税务局，实现线上办税推行电子发票通过电子发票的推行，减少纸质发票的使用，降低企业成本。简化发票领用流程优化发票领用流程，减少纳税人领用发票的时间和成本。加强发票监管通过加强发票监管，防止虚开发票等违法行为的发生，保障税收安全。优化发票管理，降低企业成本推行信用承诺制度鼓励纳税人进行信用承诺，提高纳税人的诚信意识和自我约束力。实施联合奖惩机制与相关部门实施联合奖惩机制，对守信纳税人给予更多便利和优惠，对失信纳税人进行惩戒和限制。完善纳税信用评价指标建立科学、合理的纳税信用评价指标，全面反映纳税人的信用状况。纳税信用评价体系建设04税收征管改革与风险防范机制构建FROMBAIDUCHAPTER123建立现代化税收征管制度，提高税收征管效率和质量。征管体制改革目标优化征管流程、完善征管制度、加强征管信息化建设等。改革重点任务降低企业税收遵从成本，提高税收公平性和透明度。改革对营商环境的影响深化征管体制改革内容解读通过数据分析、纳税人行为监测等方式识别潜在税收风险。风险识别方法根据风险性质、发生概率和影响程度对风险进行评估和分类。风险评估标准针对不同风险类型制定相应的预防和应对措施。应对策略制定风险识别、评估和应对策略信息共享机制建立税务部门与其他政府部门、金融机构等的信息共享机制。协作方式创新通过联合办公、定期会商等方式加强跨部门协作。信息共享与协作对风险防范的作用提高风险应对的及时性和准确性，降低税收风险发生概率。加强跨部门信息共享与协作05纳税人权益保护及争议解决途径FROMBAIDUCHAPTER税收优惠政策享受详细解读各类税收优惠政策，确保纳税人应享尽享。税收征收管理介绍税收征收管理的基本原则和制度，包括税务登记、账簿凭证管理、纳税申报、税款征收、税务检查等。纳税人的基本权利和义务包括纳税人的知情权、保密权、税收监督权、纳税申报方式选择权、申请延期申报权、申请延期缴纳税款权等。纳税人权益保障政策解读公布税务部门投诉举报电话、邮箱、网站等渠道，方便纳税人进行投诉举报。投诉举报渠道详细介绍税务部门接到投诉举报后的处理流程，包括登记、调查、处理、反馈等环节。投诉举报处理流程提醒纳税人在进行投诉举报时需要注意的事项，如提供真实有效的信息、保留相关证据等。投诉举报注意事项投诉举报渠道和处理流程税务行政复议程序01介绍税务行政复议的适用范围、申请条件、申请材料、办理流程等。税务行政诉讼程序02介绍税务行政诉讼的起诉条件、受理范围、审理程序、判决执行等。税务行政复议和诉讼的注意事项03提醒纳税人在进行税务行政复议和诉讼时需要注意的事项，如遵守法定程序、提供充分证据等。税务行政复议和诉讼程序介绍06持续改进方向与目标设定FROMBAIDUCHAPTER工作成果前期税务局在优化营商环境方面取得了显著成效，包括简化办税流程、提高办税效率、落实税收优惠政策等，有效减轻了企业负担，提升了纳税人满意度。存在的不足尽管取得了一定成果，但仍存在一些问题和不足，如部分政策宣传不到位、办税服务厅人员配置不合理、信息化建设相对滞后等，影响了营商环境的进一步优化。总结前期工作成果和不足改进计划针对存在的问题和不足，税务局将制定具体的改进计划，包括加强政策宣传、优化办税服务厅人员配置、加快信息化建设等，确保各项改进措施得到有效落实。目标设定税务局将设定明确的改进目标，包括提高纳税人满意度、缩短办税时间、降低企业税收成本等，以量化指标来衡量营商环境优化的成效。明确下一步改进计划和目标税务局将重视团队建设，加