2025年系统维护合同

2025年系统维护合同合同编号：__________鉴于乙方具备提供系统维护服务的资质和能力，并愿意为甲方提供此项服务；双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供系统维护服务，以保证系统的正常运行和性能。1.2乙方应定期对系统进行巡检，及时发现并解决系统存在的问题。1.3乙方应提供7x24小时的电话技术支持，及时响应甲方的技术咨询和故障报修。1.4乙方应在接到甲方故障报修后，按照双方约定的时间要求，赶到现场进行处理。第二条服务期限本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的系统维护服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。第四条付款方式4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用，即人民币____元整（大写：____元整）。4.2甲方应在每年的合同续签日前，向乙方支付当年的服务费用。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定时间到达现场进行处理，甲方有权按照本合同约定的服务费用向乙方追偿。第六条争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。本合同签订后，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲、乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：

1.系统维护服务详细说明

2.系统维护服务费用明细表

3.系统维护服务时间表

4.乙方技术支持团队人员名单

5.系统维护服务记录表

6.系统维护服务验收标准

7.付款凭证及转账记录二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间到达现场进行处理，视为违约。

2.乙方未能在约定的时间内解决系统问题，视为违约。

3.乙方未提供7x24小时的电话技术支持，视为违约。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

5.甲方未按照约定提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：

1.系统维护服务：指乙方为甲方提供的计算机系统的日常巡检、故障处理、技术支持等服务。

2.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金。

3.合同履行：指双方按照合同约定，完成各自的权利和义务。

4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方到达现场时间超出约定。

解决办法：乙方应按照约定时间到达现场，如因特殊情况无法按时到达，应提前通知甲方，并尽快处理。2.问题：乙方未能在约定时间内解决系统问题。

解决办法：乙方应持续关注系统运行状况，及时采取措施解决问题，如问题复杂需延长解决时间，应及时告知甲方。3.问题：乙方电话技术支持响应不及时。

解决办法：乙方应确保电话技术支持畅通，建立高效响应机制，提高服务质量。4.问题：甲方未按时支付服务费用。

解决办法：甲方应按照合同约定时间支付服务费用，如因特殊情况无法按时支付，应提前与乙方沟通，并尽快支付。5.问题：甲方未提供必要的协助和配合。

解决办法：甲方应按照合同约定，提供乙方所需的协助和配合，确保乙方正常提供服务。五、所有应用场景：

1.计算机系统运行维护。

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