行政调解工作方案

行政调解工作方案一、背景和意义随着社会经济的发展和法治建设的深化，人民群众对权益意识的提高，各种矛盾纷争时有发生。尤其是在经济社会发展中出现的一些新问题、新情况以及一些特殊行业，纠纷多、难以化解，给管理工作带来了很大压力，也使得解决纠纷的需要变得迫切。在这种情况下，行政调解工作就显得尤为重要了。行政调解作为现阶段工作的新机制，是为了满足群众对自身权益的保护需要、促进社会和谐发展而开创的一种解决纠纷的方式。二、制定目的和原则此次制定的行政调解工作方案，旨在规范行政调解工作，推动我市行政调解事业的进一步发展，建立独立的行政调解机构，落实行政调解的实施方案。本方案的核心原则包括：公平、公正、公正、合法、便捷等，以便于当事人合理化解纠纷。同时，本方案还要注重保障当事人自愿调解的权利，不断提高行政调解工作的质量和水平，让廉洁行政成为常态。三、工作内容与步骤1.行政调解组建和人员招聘组建行政调解机构和核心工作人员团队。调解工作人员要求出色，文化素质高，应拥有契合该岗位的相关技术、法律法规等基础知识。同时，在进行人员招聘时应注意公平性和合法性，以避免招聘过程中出现权力私见、不公正等活动。2.制定行政调解机构管理规定本部门应制定行政调解机构管理规定，明确行政调解机构的组织管理、调解申请的受理程序、调解工作的办理程序等相关规定，以确保行政调解工作的顺利开展。3.行政调解工作流程调解工作主要会分为下列阶段：（1）调解申请的受理：在行政调解工作机构接到当事人提出调解申请后，由该机构接受相关申请，对该申请的背景和相关信息进行核实和排除，从而确保调解的合理性和实用性。（2）调解被动准备：行政调解工作人员应对问题进行深入的了解，对相应问题进行仔细的评估，明确问题的实质，并做好相关资料和备忘录的准备工作。（3）行政调解座谈会：在调解申请受理后，组织相关当事人参加座谈会，深入了解当事人的需求、要求和生存环境，进而制定最适合当事人的解决方案。（4）调解协议签署：经过调解座谈会后，应当根据当事人所达成的共识和约束力从事相关协议和调解决策，经当事人和工作人员签署后，行政调解工作人员由工作人员签名后，提交相关当事人之后保存到档案里面。（5）调解结果监督：在调解协议签署后，行政调解机构应对调解结果进行有效的监督，确认是否得到充分执行，以后的稳定处理安排。四、绩效评价本方案规定的行政调解机制，是为了更好地消弭行政领域的纠纷，进一步优化社会组织的贡献。方案中的行政调解机构将采取下列方法进行绩效评价：1.根据行政调解工作人员的工作投入和专业能力确定绩效指标；2.根据行政调解协议达成的目标和调解结果的实施情况，计算和评估绩效。五、总结和展望制定行政调解工作方案不仅是为了解决大量的行政争执问题，而且是为了贡献更多的思路，增强行政的透明度和公信力。当前，我市的构面是复杂的，相对紧急的行政调解纠纷依然存在，相信随着本方案的出台，行政调解机构将得到充分发扬。在未来的发展中，本部门将进一步推进行政调解工作，优化工作流程，制定更为严格的工作要求。同时，本方案也明确了调解