银行理财客户接待服务规范

银行理财客户接待服务规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________住所地：__________法定代表人：__________联系方式：__________乙方（受托方）：__________住所地：__________法定代表人：__________联系方式：__________鉴于甲方为一家合法成立的银行，乙方为提供银行理财客户接待服务的专业机构，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供银行理财客户接待服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，提供专业的银行理财客户接待服务，包括但不局限于：（1）组织并主持理财产品说明会；（2）为甲方客户提供理财咨询和解答；（3）协助甲方进行客户关系维护；（4）根据甲方需求，提供其他相关服务。第二条服务期限2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约____年。第三条服务质量3.1乙方应确保提供的服务符合行业标准和甲方要求，保证服务质量。3.2乙方应按照甲方的指示，严格执行服务规范，确保客户满意度。第四条保密条款4.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。4.2保密期限自本合同终止或履行完毕之日起计算，延续____年。第五条费用及支付5.1乙方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。5.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。5.3付款方式如下：（1）甲方在本合同签署后____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%；（2）乙方在提供服务后，按照实际服务情况，向甲方提供服务报告，甲方在收到报告后____个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用。第六条违约责任6.1乙方如未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。6.2甲方如未能按照约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的____%。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方签署的合同履行报告4.乙方服务成果的相关证明材料5.双方约定的服务费用支付凭证6.双方签署的保密协议7.合同终止或履行完毕后的相关证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，认定为违约行为。2.甲方未能按照约定支付服务费用，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或客户信息，认定为违约行为。4.双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的无法实现，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中提到的银行，负责委托乙方提供服务。2.乙方：指合同中提到的专业机构，负责为甲方提供银行理财客户接待服务。3.服务期限：指合同有效期限及自动续约期限。4.服务质量：指乙方提供服务符合行业标准和甲方要求的情况。5.保密信息：指合同履行过程中涉及的甲方商业秘密、客户信息等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务不符合约定：乙方应按照甲方的指示改正，或甲方有权要求乙方赔偿损失。2.甲方未能支付服务费用：甲方应及时支付服务费用，否则乙方有权要求甲方支付违约金。3.泄露保密信息：违约方应承担违约责任，支付违约金，并采取措施防止信息进一步泄露。4.合同履行过程中产生争议：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为银行，需要提供专业的理财客户接待服务。2.乙方为专业机构，具备提供银行理