2024年度网络安全技术服务与售后服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络安全技术服务与售后服务协议合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着信息技术的飞速发展，网络安全问题日益凸显。为保障网络系统的安全稳定运行，提高网络安全防护能力，甲方决定与乙方签订本协议。2.2目的：本协议旨在明确双方在网络安全技术服务与售后服务方面的权利、义务，确保网络安全防护工作的顺利实施，保障双方的合法权益。三、定义与解释3.1专业术语：1.网络安全：指通过技术和管理手段，确保网络系统及其信息资源的安全、完整、可靠、可用。2.网络安全技术服务：指乙方为甲方提供的网络安全咨询、安全评估、安全加固、安全运维、应急响应等服务。3.售后服务：指乙方在合同履行期间，对甲方网络安全系统出现的问题进行解答、修复、维护等服务。3.2关键词解释：1.甲方：指在本协议中享有权利、承担义务的一方，即网络安全需求方。2.乙方：指在本协议中提供网络安全技术服务与售后服务的一方，即网络安全服务提供商。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.享有乙方提供的网络安全技术服务与售后服务。2.按时支付乙方提供服务的费用。3.配合乙方进行网络安全评估、加固等工作。4.保障乙方在提供服务过程中所获取的甲方信息的安全。4.2乙方的权利和义务：1.按照本协议约定，为甲方提供优质的网络安全技术服务与售后服务。2.保守甲方在提供服务过程中所获取的甲方信息。3.在接到甲方通知后，及时响应甲方提出的网络安全问题，并在规定时间内予以解决。4.按时向甲方提供网络安全技术服务与售后服务的相关报告。五、履行条款5.1合同履行时间：自本协议签订之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：甲方所在地的网络安全服务场所。5.3合同履行方式：1.乙方根据甲方需求，提供网络安全技术服务与售后服务。2.甲方按时支付乙方提供服务的费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：1.本协议约定的服务期限届满。2.双方协商一致，决定终止本协议。3.任何一方违约，经另一方书面通知后，本协议自违约行为发生之日起终止。6.3终止程序：1.终止本协议，双方应提前30日书面通知对方。2.双方应在终止协议后，进行必要的交接工作。6.4终止后果：1.本协议终止后，双方应按约定结算尚未发生的费用。2.本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利、义务。七、费用与支付7.1费用构成：1.咨询费用：根据甲方的具体需求，乙方将提供详细的网络安全咨询服务，咨询费用将根据服务内容和工作量进行计算。2.评估费用：乙方将对甲方的网络安全进行全面评估，评估费用将包括评估工具的使用费、人力成本等。3.加固费用：乙方将根据评估结果，对甲方的网络安全进行加固，加固费用将包括所需软件、硬件及人工成本。4.运维费用：乙方将提供网络安全运维服务，包括日常监控、故障排除等，运维费用将根据服务内容和时长计算。5.应急响应费用：乙方将提供网络安全应急响应服务，包括事件处理、恢复措施等，应急响应费用将根据事件复杂度和响应时长计算。7.2支付方式：甲方应按照本协议约定的时间和方式，向乙方支付上述费用。支付方式可包括但不限于银行转账、支票、现金等。7.3支付时间：1.咨询费用：甲方应在乙方完成咨询服务后，根据乙方提供的发票在10个工作日内支付。2.评估费用：甲方应在乙方完成网络安全评估后，根据乙方提供的评估报告和发票在15个工作日内支付。3.加固费用：甲方应在乙方完成网络安全加固后，根据乙方提供的加固方案和发票在30个工作日内支付。4.运维费用：甲方应在合同履行期间，按照约定的运维费用标准，每月支付一次。5.应急响应费用：甲方应在乙方完成应急响应服务后，根据乙方提供的应急响应报告和发票在5个工作日内支付。7.4支付条款：1.甲方应确保支付款项的及时性和准确性，否则乙方有权暂停或终止服务。2.乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方开具正规发票。3.若甲方逾期支付，应向乙方支付逾期付款利息，利息按中国人民银行同期贷款利率计算。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为逾期支付金额的1%。2.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1.乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的一半。2.乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.任何一方违约给对方造成损失的，应承担赔偿责任。2.赔偿金额根据实际损失计算，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容：本协议涉及的所有技术信息、商业信息、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自本协议签订之日起至合同终止后5年。9.3保密履行方式：1.双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露。2.双方未经对方同意，不得将保密内容用于本协议约定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：罢工、暴乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.当不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方。2.双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限或解除合同。10.4不可抗力实例：1.因地震导致乙方无法按时提供服务的。2.因政策调整导致合同无法继续履行的。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：1.合同中的保密条款。2.合同中的违约责任条款。十三、权利的保留13.1权力保留：1.乙方保留对网络安全技术服务与售后服务中涉及的技术秘密、商业秘密的知识产权。2.甲方在使用乙方提供的服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留：1.乙方保留对本协议的最终解释权。2.乙方有权根据市场变化和客户需求，调整服务内容和价格。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。2.修改和补充的内容为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：1.本协议的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应相互配合，共同确保网络安全技术服务与售后服务的顺利实施。2.甲方应提供乙方开展网络安全技术服务与售后服务所需的必要条件。15.2协作与配合方式：1.双方应定期召开会议，沟通服务进展和问题。2.双方应及时解决在服务过程中出现的问题，确保服务质量和效果。十六、其他条款16.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议为本协议的完整文件，任何与本协议内容相抵触的文件或协议均无效。16.3增减条款：本协议的增减条款，应以书面形式作出，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方网络安全现状评估报告2.乙方网络安全技术服务方案3.乙方网络安全技术服务价格明细4.乙方网络安全售后服务流程5.双方保密协议6.合同履行过程中的相关沟通记录7.任何双方认为需要作为合同附件的其他文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：甲方未按时支付费用的，视为违约。甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密的，视为违约。2.乙方违约：乙方未按时提供服务的，视为违约。乙方泄露甲方商业秘密的，视为违约。乙方未按约定履行保密义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.知识产权：指权利人对其智力成果所享有的专有权利。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.诉讼：指一方当事人对另一方当事人的权利义务提起的司法程序。5.仲裁：指由仲裁机构对当事人之间的争议进行审理并作出裁决的司法程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付，并按照合同约定收取逾期付款利息。2.问题：乙方未按时提供服务。解决办法：乙方应尽快安排人员提供服务，并告知甲方预计完成时间。3.问题：双方在保密方面存在争议。解决办法：双方应按照保密协议进行沟通，如无法达成一致，可寻求仲裁或司法途径解决。4.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：双方应按照不可抗力条款进行处理，协商调整合同履行期限或解除合同。5.问题：合同执行过程中出现沟通不畅。解决办法：双方应加强沟通，定期召开会议，确保信息畅通。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：本合同所指的第三方是指除甲方和乙方以外的，参与本合同履行过程中的任何第三方主体。2.第三方责任：第三方应遵守本合同的约定，对其在履行合同过程中所产生的任何违约行为承担责任。3.第三方权利：1.第三方有权要求甲方和乙方按照本合同约定，提供必要的信息和协助。2.第三方有权在合同履行过程中，对甲方的网络安全状况进行监督。3.第三方有权要求甲方和乙方对其提供的信息和资料进行保密。4.第三方有权根据合同约定，对网络安全技术服务与售后服务进行验收。5.第三方有权在本合同约定的范围内，对合同内容进行解释。5.第三方有权在合同履行过程中，提出合理化建议。6.第三方有权在合同终止后，要求甲方和乙方支付相应的费用。7.第三方有权在本合同约定的范围内，对甲方和乙方的违约行为进行追责。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。2.乙方有权要求甲方提供必要的信息和协助，以便乙方履行合同。3.乙方有权在合同履行过程中，对甲方的网络安全状况进行监督。4.乙方有权在合同履行过程中，对网络安全技术服务与售后服务进行验收。5.乙方有权要求甲方对其提供的信息和资料进行保密。2.乙方利益条款：1.乙方有权获得合同约定的服务费用。2.乙方有权获得合同约定的额外利益，如奖励、提成等。3.乙方有权在合同终止后，要求甲方支付相应的费用。4.乙方有权在本合同约定的范围内，对甲方和乙方的违约行为进行追责。3.甲方的违约及限制条款：1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金。2.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。3.甲方未提供必要信息和协助的，应承担相应的违约责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供网络安全技术服务与售后服务。2.甲方有权要求乙方提供必要的信息和协助，以便甲方使用服务。3.甲方有权在合同履行过程中，对乙方的服务质量进行监督。4.甲方有权要求乙方对其提供的信息和资料进行保密。5.甲方有权在本合同约定的范围内，对乙方和第三方的违约行为进行追责。2.甲方利益条款：1.甲方有权获得合同约定的服务费用。2.甲方有权获得合同约定的额外利益，如奖励、提成等。3.甲方有权在合同终止后，要求乙方支付相应的费用。4.甲方有权在本合同约定的范围内，对乙方和第三方的违约行为进行追责。3.乙方的违约及限制条款：1.乙方未按时提供服务或未达到服务质量要求的，应向甲方支付违约金。2.乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。3.乙方未提供必要信息和协助的，应承担相应的违约责任。全文完。2024年度网络安全技术服务与售后服务协议1合同目录第一章总则1.1合同目的1.2合同依据1.3合同适用范围1.4定义与解释第二章技术服务内容2.1技术支持服务2.2网络安全评估2.3网络安全防护2.4安全事件应急响应2.5安全培训与咨询第三章售后服务内容3.1售后技术支持3.2系统故障排查与修复3.3系统升级与维护3.4用户培训与技术指导3.5故障报告与响应流程第四章双方权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务4.3乙方权利4.4乙方义务第五章技术服务要求5.1技术规范5.2质量标准5.3技术实施进度5.4系统兼容性与稳定性第六章售后服务要求6.1售后服务规范6.2响应时间6.3售后服务流程6.4售后服务保障第七章费用与支付7.1费用构成7.2支付方式7.3支付时间7.4逾期付款处理第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿8.4违约解除第九章保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密例外9.4违反保密责任的处理第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除与终止程序10.4解除与终止后的责任第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用第十二章合同生效与期限12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同续签第十三章其他13.1通知方式13.2合同变更13.3合同附件13.4合同附件效力第十四章附则14.1合同份数14.2合同生效日期14.3合同语言14.4合同签署日期合同编号2024NSTSSF0001第一章总则1.1合同目的1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定。1.3合同适用范围本合同适用于甲方在2024年度内因网络安全需求向乙方购买的技术服务与售后服务。1.4定义与解释（1）“网络安全技术服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于技术支持、网络安全评估、防护措施等技术服务。（2）“售后服务”指乙方在合同有效期内对甲方提供的网络安全技术服务后的支持、维护和修复等服务。第二章技术服务内容2.1技术支持服务2.2网络安全评估乙方应按照甲方需求，定期对甲方网络进行安全评估，并提出相应的安全建议。2.3网络安全防护乙方应提供网络安全防护方案，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、病毒防护等。2.4安全事件应急响应乙方应在甲方发生网络安全事件时，立即启动应急响应机制，协助甲方进行事件处理。2.5安全培训与咨询乙方应定期为甲方提供网络安全培训，并就甲方提出的网络安全问题提供咨询服务。第三章售后服务内容3.1售后技术支持乙方应在合同有效期内为甲方提供技术支持服务，包括故障排查、系统维护等。3.2系统故障排查与修复乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查，并在约定的时间内完成修复。3.3系统升级与维护乙方应定期对甲方系统进行升级和维护，确保系统稳定运行。3.4用户培训与技术指导乙方应定期为甲方用户提供培训和技术指导，提高用户对系统的使用能力。3.5故障报告与响应流程甲方应通过书面或电子方式向乙方报告故障，乙方应在约定的时间内进行响应和处理。第四章双方权利与义务4.1甲方权利（1）要求乙方按照合同约定提供网络安全技术服务与售后服务。（2）对乙方提供的服务提出意见和建议。（3）在合同约定的范围内，享有乙方提供的所有服务。4.2甲方义务（1）按照合同约定支付服务费用。（2）配合乙方进行技术支持、安全评估等工作。（3）遵守网络安全法律法规，确保网络安全。4.3乙方权利（1）按照合同约定向甲方提供服务。（2）对甲方提出的意见和建议进行合理处理。（3）在甲方违约时，有权终止合同。4.4乙方义务（1）按照合同约定提供优质、高效的网络安全技术服务与售后服务。（2）保守甲方商业秘密。（3）遵守网络安全法律法规，确保服务安全。第五章技术服务要求5.1技术规范乙方提供的技术服务应符合国家相关技术规范和标准。5.2质量标准乙方提供的技术服务质量应符合合同约定的标准。5.3技术实施进度乙方应按照合同约定的时间表完成技术实施工作。5.4系统兼容性与稳定性乙方提供的技术服务应确保与甲方现有系统兼容，并保证系统稳定性。第六章费用与支付6.1费用构成合同费用包括但不限于技术服务费、售后服务费、培训费等。6.2支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式支付费用。6.3支付时间甲方应在合同约定的支付时间内完成支付。6.4逾期付款处理甲方逾期付款的，应向乙方支付违约金，违约金按逾期付款金额的千分之五计算。第八章违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供技术服务或售后服务；（2）甲方未按合同约定支付费用；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方违反合同约定的其他义务。8.2违约责任（1）乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失；（2）甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。8.3违约赔偿（1）违约赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失；（2）违约赔偿金额最高不超过合同总金额。8.4违约解除（1）任何一方违约，另一方有权解除合同；第九章保密条款9.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。9.2保密义务（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露；（2）保密义务不因合同终止而失效。9.3保密例外（1）法律法规要求公开；（2）公开信息；（3）双方事先同意公开。9.4违反保密责任的处理违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十章合同解除与终止10.1合同解除条件（1）任何一方违约；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致。10.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同。10.3解除与终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应书面通知对方；（2）双方应在收到通知后一定期限内（如30天）确认解除或终止。10.4解除与终止后的责任（2）合同解除或终止后，双方不再承担合同约定的义务。第十一章争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。11.2争议解决机构协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.3争议解决程序双方应按照相关法律法规和诉讼程序进行。11.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。第十二章合同生效与期限12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期限本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。12.3合同续签本合同期满前，双方可协商续签。第十三章其他13.1通知方式双方通知应以书面形式发送，并自发送之日起视为送达。13.2合同变更合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。13.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四章附则14.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同语言本合同以中文书写，如与其他语言版本存在差异，以中文版本为准。14.4合同签署日期甲方（盖章）：_________________________乙方（盖章）：_________________________甲方代表（签字）：_________________________乙方代表（签字）：_________________________日期：_________________________日期：_________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导项目决策（1）甲方有权决定项目的整体方向、技术方案和实施步骤。（2）乙方应按照甲方的要求提供技术方案和实施计划，并接受甲方的审核。1.2甲方指定项目负责人（1）甲方应指定一名项目负责人，负责协调项目实施过程中的各项工作。（2）项目负责人有权要求乙方提供项目进展报告，并对乙方的工作进行监督。1.3甲方提供必要资源（1）甲方应确保乙方在项目实施过程中获得必要的硬件、软件和人力资源。（2）甲方应配合乙方完成项目所需的内部审批流程。1.4甲方审核乙方工作报告（1）乙方应定期向甲方提交工作报告，包括项目进度、遇到的问题和解决方案等。（2）甲方有权对乙方的工作报告进行审核，并提出修改意见。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导技术方案（1）乙方有权根据项目需求和自身技术实力，制定技术方案和实施计划。（2）甲方应充分尊重乙方的技术方案，并在必要时提供必要的资源支持。2.2乙方提供技术支持（1）乙方应确保在项目实施过程中，提供及时、有效的技术支持。（2）乙方应指派专业技术人员负责甲方的技术培训和问题解答。2.3乙方制定服务标准（1）乙方应根据行业标准和甲方需求，制定详细的服务标准和操作流程。（2）甲方有权对乙方的服务标准进行审核，并提出改进建议。2.4乙方承担技术风险（1）乙方应对项目实施过程中出现的技术风险承担主要责任。（2）甲方应配合乙方进行风险评估和应对措施制定。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的职责（1）第三方中介负责监督合同履行情况，确保双方权益。（2）第三方中介有权对合同执行过程中的问题进行调查和处理。3.2第三方中介的参与方式（1）第三方中介可参与项目实施过程中的重要会议和评审活动。（2）第三方中介有权要求双方提供相关文件和资料。3.3第三方中介的费用承担（1）第三方中介的服务费用由双方按照约定比例分担。（2）第三方中介的服务费用应在合同签订时明确。3.4第三方中介的解除条件（1）任何一方违约，第三方中介有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。（2）第三方中介在履行职责过程中出现重大失误，甲方有权解除合同。3.5第三方中介的保密义务（1）第三方中介应对合同履行过程中的保密信息予以严格保密。（2）第三方中介违反保密义务的，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.网络安全技术服务与售后服务协议2.技术服务详细方案3.售后服务详细方案4.第三方中介服务协议5.保密协议6.甲方内部审批流程文件7.项目进度报告模板8.技术支持与培训记录9.项目验收报告10.第三方中介费用明细表二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供技术服务或售后服务。甲方未按合同约定支付费用。任何一方泄露保密信息。任何一方违反合同约定的其他义务。2.违约认定：乙方未按时完成技术服务或售后服务，经甲方确认后，视为违约。甲方逾期支付费用，经乙方催告后仍不支付，视为违约。任何一方泄露保密信息，经对方确认后，视为违约。任何一方违反合同约定的其他义务，经对方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律法规。2.网络安全法：保护网络安全，维护网络空间秩序的法律法规。3.保密信息：涉及商业秘密、技术秘密等需要保密的信息。4.违约金：因一方违约而支付给另一方的赔偿金。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方提供的技术服务不满意。解决办法：甲方应详细记录不满意的原因，并与乙方协商解决，必要时可寻求第三方中介协助。2.问题：乙方未按时完成技术服务。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，了解原因，并要求乙方按照合同约定的时间完成服务。3.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定的时间支付费用，如遇特殊情况，应提前与乙方协商。4.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。五、所有应用场景：1.企业网络安全防护需求。2.政府部门网络安全建设。3.金融行业网络安全保障。4.教育机构网络安全教育。5.医疗机构网络安全管理。6.互联网企业网络安全运营。全文完。2024年度网络安全技术服务与售后服务协议2本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同期限1.3合同双方2.服务内容2.1技术服务2.1.1安全风险评估2.1.2安全漏洞扫描2.1.3网络安全设备部署2.1.4安全策略制定2.1.5安全监控与报警2.2售后服务2.2.1故障响应2.2.2技术支持2.2.3安全升级2.2.4培训与指导3.服务质量标准3.1技术服务质量3.2售后服务质量4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款期限5.知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止11.其他条款11.1法律适用11.2合同附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同附件13.1附件一：服务内容详细说明13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议14.合同份数14.1正本份数14.2副本份数第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的1.1.1本合同旨在明确甲乙双方在2024年度内网络安全技术服务与售后服务方面的权利、义务和责任，确保网络安全服务的高效、安全、可靠运行。1.2合同期限1.2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。1.3合同双方1.3.1甲方：[甲方全称]1.3.2乙方：[乙方全称]2.服务内容2.1技术服务2.1.1安全风险评估2.1.1.1乙方将对甲方网络进行全面的安全风险评估，包括但不限于系统漏洞、网络架构、数据安全等方面。2.1.2安全漏洞扫描2.1.2.1乙方将定期对甲方网络进行安全漏洞扫描，发现并报告漏洞，并提供修复建议。2.1.3网络安全设备部署2.1.3.1乙方负责部署必要的网络安全设备，如防火墙、入侵检测系统等。2.1.4安全策略制定2.1.4.1乙方将根据甲方网络特点，制定相应的安全策略，包括但不限于访问控制、数据加密等。2.1.5安全监控与报警2.1.5.1乙方将对甲方网络进行24小时监控，及时发现并报警安全事件。2.2售后服务2.2.1故障响应2.2.1.1乙方接到故障报告后，将在1小时内响应，并在4小时内提供初步解决方案。2.2.2技术支持2.2.2.1乙方将为甲方提供技术支持，包括但不限于系统升级、故障排除等。2.2.3安全升级2.2.3.1乙方将根据安全威胁的变化，定期对甲方网络进行安全升级。2.2.4培训与指导2.2.4.1乙方将为甲方提供网络安全培训，包括但不限于安全意识、操作技能等。3.服务质量标准3.1技术服务质量3.1.1乙方提供的技术服务应达到国家相关网络安全标准。3.2售后服务质量3.2.1乙方提供的售后服务应确保甲方网络的安全稳定运行。4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.1.1本合同服务费用为人民币[金额]元。4.2支付方式4.2.1甲方应在本合同生效后5个工作日内支付首期服务费用，后续费用按季度支付。4.3付款期限4.3.1甲方应在每个季度结束后10个工作日内支付当季服务费用。5.知识产权5.1知识产权归属5.1.1本合同项下产生的任何知识产权归乙方所有。5.2知识产权保护5.2.1甲方应保护乙方的知识产权，不得擅自复制、传播或使用乙方的知识产权。6.违约责任6.1违约情形6.1.1甲方未按时支付服务费用；6.1.2乙方未按约定提供技术服务或售后服务；6.1.3双方未履行保密义务；6.1.4其他违反本合同约定的行为。6.2违约责任6.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的20%。7.保密条款7.1保密内容7.1.1本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同终止后5年。7.3违约责任7.3.1违约方泄露保密内容的，应承担相应的法律责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决本合同项下产生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[仲裁机构名称]仲裁。8.2争议解决机构8.2.1争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.合同解除9.1解除条件9.1.1甲方严重违约，乙方有权解除本合同。9.1.2乙方严重违约，甲方有权解除本合同。9.1.3出现不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方均有权解除本合同。9.2解除程序9.2.1解除合同的一方应提前[提前通知天数]书面通知对方。9.2.2解除合同后，双方应按照本合同约定进行结算。10.合同生效与终止10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止10.2.1本合同期限届满自然终止。10.2.2本合同解除后终止。11.其他条款11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同附件11.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.合同签署12.1签署日期12.1.1本合同一式[正本份数]份，甲乙双方各执[正本份数]份。12.2签署地点12.2.1本合同签署地为[签署地点]。12.3签署人12.3.1甲方代表：[甲方代表姓名]，职务：[职务]12.3.2乙方代表：[乙方代表姓名]，职务：[职务]13.合同附件13.1附件一：服务内容详细说明13.1.1本附件详细列明了本合同项下乙方应提供的服务内容，包括但不限于技术支持、安全风险评估、安全漏洞扫描等。13.2附件二：服务费用明细13.2.1本附件详细列明了本合同项下的服务费用，包括但不限于技术支持费、安全风险评估费、安全漏洞扫描费等。13.3附件三：保密协议13.3.1本附件为本合同的保密协议，明确了双方在合同期间及合同终止后的保密义务。14.合同份数14.1正本份数14.1.1本合同正本一式[正本份数]份，甲乙双方各执[正本份数]份。14.2副本份数14.2.1本合同副本一式[副本份数]份，甲乙双方各执[副本份数]份。副本不具有法律效力，仅用于备案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同所称第三方，是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于技术顾问、监理机构、审计机构、保险公司等。1.2.1技术评估与咨询1.2.2项目监理与监督1.2.3安全事故调查与处理1.2.4法律咨询与仲裁1.2.5保险理赔服务2.第三方介入的申请与程序2.1第三方介入的申请应由甲乙双方共同提出，或由任何一方提出并经另一方同意。2.2申请第三方介入时，甲乙双方应书面通知对方，并明确第三方介入的具体原因、范围和预期目标。3.第三方的责任与义务3.1第三方应遵守本合同的相关规定，并对其提供的服务承担相应的责任。3.2第三方在提供服务过程中，应确保其行为不违反法律法规，不损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应按照甲乙双方的要求，提供真实、准确、完整的服务信息。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容和性质，由甲乙双方在合同中约定。4.2如无特别约定，第三方的责任限额不得超过本合同服务费用总额的[比例]。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方应支