《选品与采购》课件-6.3采购绩效评估的实施

选品与采购评估主要参与人员1采购绩效评估流程2采购绩效的评估方法3存在的主要问题及陷阱4目录Contents采购绩效评估的实施评估主要参与人员采购部门主管

会计部门或财务部门工程部门或生产部门

供应商

外界的专家或管理顾问采购部门主管由采购主管负责评估，可以留意人员的个别表现，并兼收监督与训练的效果。评估主要参与人员（一）采购部门主管会计部门或财务部门

会计部门门或财务部门不但掌握公司产销成本数据，对资金的取得与付出亦做全盘记录与管理，因此对选购部门的工作绩效，可以参与评估。评估主要参与人员（二）会计部门或财务部门

商品分类应满足商品不断发展、更新和变化的需要。要求在建立商品分类体系时，应留有足够的空位，以便安置新出现的商品，不至于打乱已建立的商品分类体系，或将已建立的商品分类体系推倒重来，并且还要考虑到低层级商品分类体系的进一步拓展和细化。评估主要参与人员（三）工程部门或生产部门工程部门或生产部门供应商

有些公司通过正式或非正式管道，向供应商探询其对于采购部门或人员的意见，以间接了解采购作业的绩效和采购人员的素养。评估主要参与人员（四）供应商实用性原则

为避免公司各部门之间的本位主义或门户之见，可以特殊聘请外界的选购专家或管理顾问，针对全盘的选购制度、组织、人员及工作绩效，做出客观的分析与建议。评估主要参与人员(五)外界的专家或管理顾问采购绩效评估流程

采购绩效评估流程

（一）确定需要评估的绩效类型一个企业要依据自身的实际状况选择不同的绩效类型进行组合，所选择的绩效类型必需与公司及选购部门的目标和任务相结合。采购绩效评估流程

（二）具体评估指标的设定成功的采购绩效评估指标必需清楚、可衡量。所谓的清楚就是员工必需正确理解该指标的含义，并认同该指标，这样才能引导绩效按期望的结果发展。所谓可衡量是指建立的评估指标必需是能够精确测量、估计和计算的。采购绩效评估流程

（三）建立绩效评估标准好的绩效评估标准一定要适度。绩效评估标准必需是现实的，能够反映企业内外部的实际状况，这意味着标准是具有挑战性的，并且经过刻苦努力是可以实现的。采购绩效评估流程

（四）选定评估人员为保证评估效果的公平性和公正性，选定的评估人员最好是由多部门的人员组成，最好涵盖采购部门、财务部门、工程生产部门、供应商、外部的管理专家等。采购绩效评估流程

（五）确定绩效评估时间和评估频率采购绩效评估频率可以采取定期和不定期两种方式。采取按月或按年的频率进行绩效评估不定期绩效评估，是以专案的方式进行的。此种不定期的绩效评估方式，特别适用于新产品开发计划、资本支出预算、成本降低的专案。采购绩效评估流程

（六）实施评估并将结果反馈

评估的结果一方面表明了采购部门所取得的成绩，另一方面也揭示了采购中存在的诸多问题。在肯定成绩的同时也要着力解决发现的问题。只有这样才达到实施采购绩效评价的目的。等级分配法比较法等级换分法强制比例法直接排序法采购绩效评估方法小组评价法直接排序法直接排序法是管理者按照绩效评估的结果的好坏来对采购人员进行排序，这种绩效既可以是整体的绩效，也可以是某种特定工作的绩效。但是如果需要评估的人数较多，超过20人时，此种排序工作比较烦琐，而且严格的名次界定会给员工造成不好的印象，最好和最差比较容易确定，但中间名次是比较模糊和难以确定的，不如等级划分那样容易比较。采购绩效评估方法（一）直接排序法比较法

比较法是指在某个绩效标准的基础上，把每个员工的绩效结果都与其他员工进行比较，判断出谁更好，记录每个员工更好的次数，按次数高低进行排序。

采购绩效评估方法（二）比较法

等级分配法是由评估小组或企业主管先拟定有关的评估项目，按评估项目对采购人员的绩效进行粗略的排序。这种方法可以克服前两种方法的弊病。因此，这是最容易操作和普遍应用的一种绩效评估方法。采购绩效的评估方法（三）等级分配法等级分配法等级换分法

这种方法就是把具体项目的等级评定换算成分数，然后将各项分数相加，满分是100分。由于评价分数是根据客观的等级标准转换的，所以该法比指标评分法更为精确。采购绩效的评估方法（五）等级换分法小组评价法

小组评价法是指将小组所有成员的工作看做一个整体来评价。小组评价是同事评价的延伸。

小组认同的不是个人的表现，而是整个小组共同的成就。采用小组评价的目的就是让小组成员学会合作、学会关心、学会以团队的力量去竞争。采购绩效的评估方法（六）小组评价法（一）容易出现的问题关注短期的考评标准绩效考评指标过多或错误过程考评和结果考评的混用缺少细节采购绩效评估中存在的主要问题及陷阱

不正确的绩效标准导致错误行为（二）采购绩效评估中的陷阱经验主义企业已经不能根据以往的经验判断预测未来。提高和改进始于对结果有重大影响的关键服务、产品、流程和支持系统的识别和衡量范围错位采购方关注潜在的供应源、