2024年地坪工程售后服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年地坪工程售后服务合同本合同目录一览1.1合同概述1.2合同双方信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.1服务范围2.2服务内容2.3服务质量标准2.4服务责任3.1售后服务期限3.2响应时间3.3服务方式3.4服务地点4.1故障处理流程4.2故障排除4.3故障修复时间4.4故障费用承担5.1售后服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.1质保期限6.2质保范围6.3质保责任7.1违约责任7.2违约赔偿7.3违约处理8.1争议解决8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.1合同解除9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.1合同终止10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.1合同附件11.2合同附件内容11.3合同附件效力12.1合同份数12.2合同生效12.3合同签署13.1合同变更13.2合同变更程序13.3合同变更效力14.1合同终止后事项14.2合同终止后责任14.3合同终止后处理第一部分：合同如下：1.1合同概述1.2合同双方信息1.3合同签订日期：2024年X月X日1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.5合同期限：自合同生效之日起至2026年X月X日2.1服务范围2.2服务内容：包括但不限于地坪工程的保修、维修、保养、清洁及日常维护服务2.3服务质量标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保服务达到或超过客户预期2.4服务责任：承包方对所提供的服务承担全面责任，确保服务质量和时效性3.1售后服务期限3.2售后服务期限：自地坪工程验收合格之日起计算，期限为两年3.3响应时间：自接到客户服务请求之日起，承包方应在24小时内作出响应3.4服务方式：现场服务、远程支持、电话指导等多种方式4.1故障处理流程4.2故障报告：客户发现故障后，应立即向承包方报告，并提供详细故障描述4.3故障排查：承包方接到故障报告后，应在48小时内进行现场或远程排查4.4故障修复：承包方应在故障确认后，按照约定时间完成故障修复5.1售后服务费用5.2售后服务费用：合同总价中包含售后服务费用，无需另计5.3费用支付方式：采用分期支付方式，具体支付节点根据合同约定执行6.1质保期限6.2质保期限：自地坪工程验收合格之日起计算，期限为两年6.3质保范围：包括地坪材料质量、施工质量、功能性等方面6.4质保责任：在质保期内，如因承包方原因导致地坪工程出现质量问题，承包方应负责免费维修或更换7.1违约责任7.2违约赔偿：如一方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失7.3违约处理：违约行为发生后，双方应协商解决，协商不成可依法向人民法院提起诉讼8.1争议解决8.2争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.3争议解决机构：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼9.1合同解除9.2.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正9.2.2因不可抗力导致合同无法履行9.2.3双方协商一致解除合同9.3合同解除程序：解除合同应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续10.1合同终止10.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致终止合同10.3合同终止程序：合同终止后，双方应立即停止合同约定的服务，并按照合同约定进行结算11.1合同附件11.2合同附件内容：包括但不限于工程图纸、技术规范、质量标准、服务流程等11.3合同附件效力：合同附件是合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力12.1合同份数12.2合同生效：合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效12.3合同签署：合同由双方授权代表签字盖章，代表须具备相应的授权13.1合同变更13.2合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，签订书面变更协议13.3合同变更效力：合同变更协议是合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力14.1合同终止后事项14.2合同终止后责任：合同终止后，双方应按照合同约定履行各自义务，包括但不限于：14.2.2双方应就合同终止后的费用结算、资料移交等事项进行协商处理14.3合同终止后处理：合同终止后，双方应妥善处理合同终止后的遗留问题，确保双方的合法权益不受损害第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.2第三方定义：在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、技术支持或中介服务的独立法人、自然人或其他组织。16.1第三方介入条件16.2.1甲乙双方在合同履行过程中，需要第三方提供专业意见或技术支持16.2.2合同履行过程中出现争议，双方同意邀请第三方作为调解人或仲裁机构16.2.3合同履行需要第三方提供中介服务，如保险、融资等17.1第三方责任限额17.2责任限额定义：第三方在本合同项下的责任，应以其提供的专业服务或中介服务内容为限，不承担超出其职责范围的责任17.3责任限额计算：第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确18.1第三方权利义务18.2第三方权利：18.2.1第三方有权根据合同约定，获得甲乙双方提供的必要资料和相关信息18.2.2第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和评估18.2.3第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用18.3第三方义务：18.3.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定，履行其专业服务或中介职责18.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密18.3.3第三方应按照合同约定，及时、准确地提供专业意见或技术支持19.1第三方介入程序19.2第三方介入申请：甲乙双方需书面提出第三方介入申请，并明确第三方介入的具体事项和目的19.3第三方介入协议：甲乙双方与第三方应签订书面协议，明确双方的权利义务、责任限额及费用支付等事项19.4第三方介入实施：第三方介入后，应按照合同约定和第三方介入协议的要求，开展相关工作20.1第三方与其他各方的划分说明20.2第三方与甲方关系：第三方与甲方的关系为委托服务关系，甲方委托第三方提供专业服务或中介服务20.3第三方与乙方关系：第三方与乙方的关系为合作或协作关系，乙方与第三方共同参与合同履行20.4第三方与其他各方责任划分：第三方仅对其提供的专业服务或中介服务负责，不承担甲乙双方在合同中的直接责任21.1第三方介入争议解决21.2争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决21.3争议解决机构：如协商不成，双方可共同选择仲裁机构或向人民法院提起诉讼22.1第三方介入费用22.2费用承担：第三方介入费用由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确22.3费用支付：第三方介入费用按照合同约定和第三方介入协议的要求支付23.1第三方介入合同终止23.2.1合同约定的服务期限届满23.2.2甲乙双方协商一致解除第三方介入合同23.2.3第三方无法继续履行合同义务23.3合同终止程序：合同终止后，甲乙双方应按照合同约定和第三方介入协议的要求，办理相关手续24.1第三方介入后续处理24.2后续处理：合同终止后，甲乙双方应按照合同约定和第三方介入协议的要求，处理后续事宜，包括但不限于：24.2.1第三方提供的服务成果的验收24.2.2第三方介入费用的结算24.2.3第三方介入合同解除后的责任承担第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.工程图纸：详细展示地坪工程的设计方案、尺寸、材料规格等。2.技术规范：包括国家相关标准和行业规范，用于指导地坪工程的施工和验收。3.质量标准：规定地坪工程的质量要求，包括材料质量、施工质量、功能性等。4.服务流程：详细说明售后服务的工作流程，包括故障报告、处理、修复等环节。5.费用清单：列出售后服务费用的构成，包括人工费、材料费、运输费等。6.第三方介入协议：明确第三方介入的条件、权利义务、责任限额及费用支付等事项。7.争议解决协议：规定争议解决的方式、程序和机构。8.合同变更协议：记录合同变更的内容、原因和生效日期。9.合同终止协议：明确合同终止的条件、程序和后续处理事宜。10.第三方介入费用结算单：记录第三方介入费用的支付情况。说明要求：所有附件均为合同的有效组成部分，具有同等法律效力。附件应由甲乙双方签字盖章，并与合同一同保存。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定履行售后服务义务。1.2甲乙双方未按合同约定支付售后服务费用。1.3第三方未按合同约定提供专业服务或中介服务。1.4甲乙双方在合同履行过程中发生争议，未按约定解决。2.责任认定标准：2.1违约行为发生，由违约方承担违约责任。2.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。2.3违约责任包括但不限于：修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬、支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若甲方未按合同约定支付售后服务费用，则甲方应向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。若第三方未按合同约定提供专业服务，导致地坪工程出现质量问题，则第三方应承担相应的责任，包括修复、更换材料等，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年地坪工程售后服务合同1合同目录第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系人1.4合同双方联系方式第二章合同背景与目的2.1项目概述2.2合同签订原因2.3售后服务目的第三章服务内容与范围3.1售后服务项目3.2服务范围3.3服务标准第四章服务期限与时间4.1服务期限4.2服务时间安排4.3服务期限延长第五章服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间及程序第六章质量保证与责任6.1质量保证期限6.2质量保证内容6.3责任承担第七章技术支持与维护7.1技术支持方式7.2技术支持范围7.3维护责任第八章故障处理与维修8.1故障处理流程8.2维修范围8.3维修时间第九章合同变更与解除9.1合同变更程序9.2合同解除条件9.3合同解除程序第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议解决程序第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密责任第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序第十三章合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：技术参数与标准13.3附件三：其他相关文件第十四章其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3其他约定事项合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方（服务提供方）：[甲方全称]乙方（服务接受方）：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系人甲方联系人：[甲方联系人姓名]乙方联系人：[乙方联系人姓名]1.4合同双方联系方式甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系电话：[乙方联系电话]甲方电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方电子邮箱：[乙方电子邮箱]第二章合同背景与目的2.1项目概述[项目名称]地坪工程于[项目开始日期]完成，为确保工程质量和后续使用效果，双方达成售后服务协议。2.2合同签订原因为明确双方在售后服务期间的权利和义务，保障工程质量，特签订本合同。2.3售后服务目的1.保证地坪工程的质量和使用效果。2.提供及时、有效的售后服务。3.满足甲方在工程使用过程中的需求。第三章服务内容与范围3.1售后服务项目1.定期检查地坪工程的质量状况。2.及时处理地坪工程的故障和损坏。3.提供地坪工程的维护保养建议。4.提供地坪工程的技术支持。3.2服务范围1.对地坪工程进行全面检查，包括但不限于地面平整度、裂缝、起砂等。2.对检查中发现的问题进行修复，确保地坪工程的使用效果。3.提供地坪工程的日常维护和清洁指导。3.3服务标准1.售后服务响应时间不超过24小时。2.故障处理时间不超过48小时。3.维护保养工作应保证地坪工程的使用寿命。第四章服务期限与时间4.1服务期限自[服务开始日期]起，至[服务结束日期]止。4.2服务时间安排1.工作时间：周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.非工作时间：遇紧急情况，提供24小时服务响应。第五章服务费用及支付方式5.1服务费用[服务费用总额]元，分[支付次数]次支付。5.2支付方式1.首次支付：合同签订后5个工作日内支付总额的[支付比例]%。2.后续支付：按年度或季度支付剩余费用。第六章质量保证与责任6.1质量保证期限自[质量保证开始日期]起，至[质量保证结束日期]止。6.2质量保证内容1.地坪工程在质量保证期内出现质量问题，乙方负责免费维修或更换。2.质量保证期内，乙方提供免费的技术支持。6.3责任承担1.因乙方原因导致的质量问题，由乙方承担全部责任。2.因不可抗力等原因导致的质量问题，双方协商解决。第七章技术支持与维护7.1技术支持方式1.电话、电子邮件、现场服务等多种方式提供技术支持。2.定期对甲方人员进行技术培训。7.2技术支持范围1.解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。2.提供地坪工程的维护保养方案。7.3维护责任1.乙方负责地坪工程的日常维护保养工作。2.乙方负责地坪工程的定期检查，确保工程质量。第八章合同变更与解除8.1合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应提前[提前通知天数]天书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2合同解除条件1.合同一方严重违约，另一方有权解除合同。2.发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.3合同解除程序1.提出解除合同的一方应书面通知对方。2.双方应在接到解除通知后[通知期限]天内，就合同解除事宜达成一致。第九章违约责任与争议解决9.1违约责任1.一方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.违约方应承担因违约而产生的全部费用。9.2争议解决方式1.双方应友好协商解决争议。2.协商不成，提交[仲裁机构名称]仲裁。3.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十章保密条款10.1保密内容1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。2.任何与合同相关的技术、商业信息。10.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。10.3保密责任1.双方应对保密内容采取必要的保密措施。2.违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十一章合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件1.合同约定的服务期限届满。2.合同解除后，合同终止。第十二章合同附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：技术参数与标准12.3附件三：其他相关文件第十三章其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。13.3其他约定事项[此处可添加其他双方约定的事项]第十四章合同签署本合同经甲乙双方代表签字盖章后生效。甲方（服务提供方）：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（服务接受方）：____________________签字：____________________日期：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1服务优先级1.1.1在服务过程中，如甲方提出的服务需求与正常售后服务流程冲突，甲方需求应优先考虑。1.1.2甲方需在[通知期限]天内向乙方提出特殊服务需求，乙方应予以配合。1.2甲方决策权1.2.1甲方对售后服务方案的制定和调整具有最终决策权。1.2.2乙方应根据甲方的要求，及时调整服务方案，确保甲方满意。1.3服务费用调整1.3.1如因甲方原因导致服务费用增加，甲方应承担相应的费用。1.3.2乙方应在服务费用调整前，向甲方提出书面报告，经甲方确认后方可执行。1.4甲方责任1.4.1甲方应确保提供的服务需求准确、完整，避免因需求不明确导致的服务延误或错误。1.4.2甲方应配合乙方进行现场勘查、资料收集等工作，确保售后服务顺利进行。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1服务流程2.1.1乙方应根据自身服务能力和行业规范，制定合理的售后服务流程。2.1.2乙方应确保服务流程的透明度，便于甲方监督和评价。2.2服务质量2.2.1乙方应确保提供的服务质量符合合同约定和行业标准。2.2.2乙方应定期对服务质量进行自查，并及时纠正存在的问题。2.3服务期限2.3.1乙方应严格按照合同约定的服务期限提供售后服务。2.3.2如因乙方原因导致服务期限延误，乙方应承担相应的责任。2.4乙方责任2.4.1乙方应确保服务人员具备相应的专业知识和技能。2.4.2乙方应建立健全的服务质量控制体系，确保服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责3.1.1第三方中介负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。3.1.2第三方中介应保持中立，不得偏袒任何一方。3.2中介费用3.2.1第三方中介的收费标准由双方协商确定。3.2.2中介费用由甲方支付。3.3中介监督3.3.1第三方中介应定期对乙方服务进行监督，确保服务质量。3.3.2第三方中介应将监督结果及时反馈给甲乙双方。3.4中介责任3.4.1第三方中介应对其监督过程中的行为负责，如因中介原因导致合同履行受阻，中介应承担相应的责任。3.4.2第三方中介应保证其监督行为的合法性，不得侵犯甲乙双方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务项目明细表2.附件二：技术参数与标准3.附件三：其他相关文件（包括但不限于：合同变更协议、付款凭证、维修记录等）二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未能在约定的时间内完成维修或保养工作。认定：甲方在约定的时间内书面通知乙方，乙方未在[违约期限]内完成工作。2.违约行为：乙方提供的维修或保养服务未达到合同约定的质量标准。认定：经甲方或第三方中介检验，确认乙方提供的服务不符合合同要求。3.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。认定：甲方在约定的时间内未支付服务费用，经乙方催告后仍未支付。4.违约行为：甲方未按约定提供相关信息或配合乙方进行服务。认定：甲方未在乙方要求的时间内提供必要的信息或配合，导致服务无法正常进行。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指合同当事人一方不履行或不适当履行合同义务所应承担的法律责任。3.仲裁：指由仲裁机构对合同争议进行审理并作出裁决的司法活动。4.保密条款：指合同中关于保密义务的约定，要求双方对特定信息保密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现紧急情况，乙方无法及时响应。解决办法：乙方应建立紧急情况处理机制，确保在[响应时间]内响应甲方请求。2.问题：甲方对服务结果不满意。解决办法：乙方应提供详细的服务记录和说明，必要时进行复检，确保服务符合要求。3.问题：服务费用争议。解决办法：双方应按合同约定的费用标准和支付方式进行沟通，协商解决争议。五、所有应用场景：1.新建地坪工程投入使用后的售后服务。2.旧有地坪工程维修保养服务。3.地坪工程在使用过程中出现质量问题的处理。4.地坪工程在极端天气条件下的应急维修服务。全文完。2024年地坪工程售后服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.乙方（服务接受方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________3.其他相关方（如有）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，以及甲方、乙方双方的真实意愿，经友好协商一致，达成如下协议。三、定义与解释3.1专业术语1.地坪工程：指在建筑物、构筑物、道路等地面铺设的各种地坪材料，包括但不限于混凝土、石材、瓷砖、环氧树脂等。2.售后服务：指在合同约定的期限内，甲方为乙方提供的技术支持、维修、保养等服务。3.2关键词解释1.售后服务期限：指自地坪工程竣工验收合格之日起计算，合同约定的售后服务期限为____年。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.在合同约定的售后服务期限内，甲方应按照合同约定，为乙方提供优质、高效的售后服务。2.甲方有权要求乙方按照合同约定支付售后服务费用。3.甲方有权对乙方提供的地坪工程进行定期检查，确保地坪工程符合国家标准和设计要求。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，支付售后服务费用。2.乙方应配合甲方进行地坪工程的定期检查、维修、保养等工作。3.乙方在使用地坪工程过程中，如发现质量问题，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后及时进行处理。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为：________________。5.3合同履行方式1.甲方应在合同约定的期限内，为乙方提供售后服务。2.乙方应按照合同约定，支付售后服务费用。3.双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同约定的售后服务期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.出现不可抗力因素，导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方，并办理合同解除手续；2.因不可抗力导致合同无法履行，双方应按照相关法律法规的规定，协商解决。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照合同约定，结清各自的权利和义务；2.合同终止后，本合同作为双方之间的法律文件，具有同等法律效力。七、费用与支付7.1费用构成1.定期检查费用：包括检查人员的差旅费、检查工具及设备的折旧费等。2.维修费用：包括维修人员的工资、维修材料费、维修工具及设备的折旧费等。3.保养费用：包括保养人员的工资、保养材料费、保养工具及设备的折旧费等。4.应急处理费用：包括应急处理人员的工资、应急处理材料费、应急处理工具及设备的折旧费等。5.其他相关费用：根据实际情况，经双方协商一致后产生的其他费用。7.2支付方式1.乙方应按照合同约定的支付方式，及时支付甲方售后服务费用。2.支付方式可采用银行转账、现金、支票等形式。7.3支付时间1.乙方应在每次服务完成后____日内支付相应费用。2.对于年度保养费用，乙方应在每年____月____日前支付。7.4支付条款1.甲方开具正规发票，乙方在收到发票后____日内支付相应费用。2.乙方支付费用后，甲方应出具收据，作为双方支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方履行合同或赔偿相应损失。2.若甲方因自身原因导致地坪工程出现质量问题，甲方应承担相应的维修责任和赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定支付费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款利息，并保留追究乙方违约责任的权利。2.若乙方未按合同约定配合甲方进行检查、维修、保养等工作，甲方有权要求乙方承担相应责任。8.3赔偿金额和方式1.甲方违约赔偿金额为：____元/次。2.乙方违约赔偿金额为：____元/次。3.赔偿方式：双方协商一致后，可采用现金、银行转账等方式支付。九、保密条款9.1保密内容1.双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.双方在履行本合同过程中产生的、涉及双方权益的各类文件、资料、数据等。9.2保密期限本合同约定的保密期限为____年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得以任何形式泄露、披露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：如罢工、暴动、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例如疫情、战争、自然灾害等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.或双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。3.或双方可向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2.经双方协商一致，本合同可以转让。12.2不得转让的情形1.甲方因自身原因无法继续履行本合同；2.乙方因自身原因无法继续履行本合同；3.其他法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对地坪工程售后服务的技术改进、技术升级的权力。2.甲方保留对地坪工程售后服务费用的调整权，但需提前通知乙方。13.2特殊权力保留1.甲方保留对地坪工程售后服务过程中发现的问题进行技术保密的权利。2.甲方保留对地坪工程售后服务过程中收集到的乙方信息进行保密的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本合同的修改或补充自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行单方面修改或补充。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作，确保地坪工程售后服务的顺利进行。2.双方应按照合同约定，及时沟通、解决问题。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论地坪工程售后服务的相关事宜。2.双方应通过电话、电子邮件等方式保持沟通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何口头或书面陈述均不影响本合同的完整性和独立性。16.3增减条款本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：签字：________________日期：____年____月____日盖章：________________乙方（服务接受方）：签字：________________日期：____年____月____日盖章：________________附件：1.地坪工程售后服务明细表2.本合同其他相关附件附件及其他说明解释一、附件列表：1.地坪工程售后服务明细表2.本合同其他相关附件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定提供售后服务，认定标准：未在约定时间内提供或服务质量不符合标准。未按时开具正规发票，认定标准：超过合同约定的开具时间。未按合同约定调整售后服务费用，认定标准：未提前通知乙方或调整后的费用不合理。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定支付费用，认定标准：超过合同约定的支付时间未支付或未支付足额费用。未配合甲方进行检查、维修、保养等工作，认定标准：未在约定时间内配合或拒绝配合。未在发现地坪工程问题时及时通知甲方，认定标准：发现问题时未在规定时间内通知。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.商业秘密：指不为公众所知