2024年度宇通客车零部件售后服务及备品备件供应协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度宇通客车零部件售后服务及备品备件供应协议合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________2.乙方：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同由甲方和乙方共同签订，旨在明确双方在2024年度宇通客车零部件售后服务及备品备件供应方面的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，结合双方实际情况，经友好协商，达成一致意见。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）宇通客车零部件：指宇通客车及其授权的维修服务商在维修过程中所需的各类零部件。（2）售后服务：指乙方为甲方提供的宇通客车零部件维修、更换、保养等后续服务。（3）备品备件：指乙方为甲方提供的宇通客车零部件库存产品。3.2关键词解释（1）宇通客车：指宇通客车股份有限公司及其授权的维修服务商。（2）零部件售后服务：指宇通客车零部件在销售后，乙方为甲方提供的相关维修、更换、保养等服务。（3）备品备件供应：指乙方根据甲方需求，向甲方提供宇通客车零部件库存产品。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供合格的宇通客车零部件及售后服务。（2）甲方有权对乙方提供的零部件及售后服务进行监督，并提出合理要求。（3）甲方应按照本合同约定，按时支付乙方应得的款项。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供合格的宇通客车零部件及售后服务。（2）乙方应保证零部件及售后服务的质量，确保甲方车辆正常运行。（3）乙方应按时向甲方提供所需零部件及售后服务，并确保其供应的零部件及服务符合国家相关标准。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定地点。5.3合同履行方式（1）乙方应根据甲方需求，及时提供所需的宇通客车零部件及售后服务。（2）甲方应在收到乙方提供的零部件及服务后，及时支付相关款项。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满，双方无续签意向。（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方未在规定期限内纠正。（3）法律法规或政策变动，导致本合同无法履行。6.3终止程序（1）合同到期或终止条件满足时，双方应立即终止本合同。（2）合同终止后，双方应立即结清所有债权债务。6.4终止后果（2）合同终止后，双方不得追究对方在合同履行过程中已发生的合理损失。七、费用与支付7.1费用构成（1）宇通客车零部件的销售价格；（2）宇通客车零部件售后服务费用；（3）宇通客车零部件备品备件的库存及管理费用；（4）根据本合同约定产生的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应在收到乙方开具的发票后，按照发票金额，通过银行转账方式支付至乙方指定的账户；（2）现金支付：在特定情况下，经双方协商一致，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间（1）零部件销售：甲方应在收到零部件后，按照合同约定的付款期限支付；（2）售后服务：甲方应在收到乙方提供的售后服务完成后，按照合同约定的付款期限支付；（3）备品备件供应：甲方应在收到备品备件后，按照合同约定的付款期限支付。7.4支付条款（1）付款凭证：甲方在支付费用时，应向乙方提供付款凭证，以作为支付证明；（2）发票开具：乙方应在收到甲方支付后，及时向甲方开具正规发票；（3）逾期付款：如甲方逾期支付，应向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中国人民银行同期贷款利率计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方违约责任的权利；（2）如甲方提供的车辆信息不准确，导致乙方提供的产品或服务不符合要求，甲方应承担由此产生的全部责任。8.2乙方违约（1）如乙方未能按照约定提供合格的零部件及售后服务，乙方应立即采取补救措施，并承担由此产生的全部责任；（2）如乙方未能按照约定提供备品备件，乙方应承担由此造成的损失。8.3赔偿金额和方式（1）如任何一方违约，违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失；（2）赔偿金额的计算方式应按照实际损失计算，包括但不限于维修费用、损失利润等；（3）赔偿方式包括但不限于现金赔偿、提供替代产品或服务等方式。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同的内容及履行情况；（2）宇通客车零部件的技术参数、生产工艺等；（3）双方在合作过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起计算，有效期为五年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，确保保密内容不被泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得以任何形式泄露保密内容；（3）保密内容仅限于履行本合同所需的范围内使用。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）政府行为：如政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难时，双方应协商解决，尽量减少损失；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件：罢工、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方书面同意，任何一方不得转让本合同或其权利义务；（2）如一方需转让本合同，应提前三十日书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密等特殊情况；（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确规定的权利，双方均享有相应的法定权利。（2）乙方保留对宇通客车零部件的技术改进和升级的权利。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对宇通客车零部件销售渠道的独家经营权。（2）未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。（2）任何修改和补充的内容均为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力（1）经双方签字盖章的修改和补充协议，自双方签字之日起生效。（2）修改和补充协议的生效，不影响本合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协作，共同维护宇通客车零部件的品牌形象和市场秩序。（2）双方应积极配合对方的工作，确保本合同的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，讨论合作事宜，及时解决问题。（2）双方应通过书面或口头方式，及时沟通相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就宇通客车零部件售后服务及备品备件供应的全部协议，取代了双方以前的所有口头或书面协议。16.3增减条款（1）本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。（2）未经双方书面同意，任何一方不得单方面增减本合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日附件：1.宇通客车零部件售后服务及备品备件供应清单2.付款方式及时间安排表3.争议解决程序及规则4.保密协议附件及其他说明解释一、附件列表：1.宇通客车零部件售后服务及备品备件供应清单2.付款方式及时间安排表3.争议解决程序及规则4.保密协议二、违约行为及认定：违约行为及认定如下：1.甲方违约：未按约定支付费用，包括零部件销售、售后服务、备品备件供应等费用。提供的车辆信息不准确，导致乙方提供的产品或服务不符合要求。2.乙方违约：未按约定提供合格的零部件及售后服务。未按约定提供备品备件。未按时向甲方提供所需零部件及售后服务。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定了合同的订立、效力、履行、变更、解除、违约责任等内容。2.民法典：指《中华人民共和国民法典》，是一部规范民事关系的法律，包括合同法在内的多个民事法律规范。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。5.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，规定了保密内容、保密期限、保密履行方式等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：零部件供应不及时。解决办法：甲方应提前向乙方提交采购计划，乙方应确保按时供应零部件，如遇特殊情况，应及时通知甲方并协商解决。2.问题：售后服务质量不符合要求。解决办法：甲方有权要求乙方提供合格的售后服务，乙方应立即采取补救措施，并承担由此产生的全部责任。3.问题：备品备件库存不足。解决办法：乙方应根据市场需求，合理控制备品备件库存，确保满足甲方需求。4.问题：争议解决困难。解决办法：双方应友好协商，如协商不成，可寻求第三方调解或向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应严格遵守保密协议，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。6.问题：不可抗力事件发生。解决办法：双方应及时通知对方，并协商解决由此产生的损失，如无法协商一致，可依法向法院申请解除合同或减轻责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________2.第三方责任：第三方应保证其提供的零部件符合宇通客车的技术标准和质量要求。第三方应对其提供的零部件售后服务负责，确保服务质量。3.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付零部件费用。第三方有权要求甲方对其提供的零部件售后服务进行监督。4.第三方义务：第三方应按照合同约定提供零部件及售后服务。第三方应配合甲方和乙方的质量检查和监督。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付零部件费用。乙方有权要求甲方对其提供的零部件售后服务进行监督。乙方有权要求甲方在合同期限内不得将零部件销售给第三方。2.乙方利益条款：乙方有权获得合同约定的利润。乙方有权获得甲方支付的违约金。乙方有权获得因不可抗力事件导致的合同解除后的合理补偿。3.甲方的违约及限制条款：如甲方未按约定支付零部件费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。如甲方违反合同约定，乙方有权解除合同并要求甲方承担违约责任。如甲方将零部件销售给第三方，乙方有权要求甲方停止销售并赔偿损失。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方提供合格的零部件及售后服务。甲方可要求乙方提供详细的零部件技术参数和售后服务信息。甲方可要求乙方在合同期限内不得提高零部件价格。2.甲方的利益条款：甲方可获得合同约定的优惠价格。甲方可获得乙方提供的售后服务保障。甲方可获得因乙方违约而导致的合同解除后的合理补偿。3.乙方的违约及限制条款：如乙方未按约定提供合格的零部件及售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。如乙方提高零部件价格，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。如乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方停止违约行为并赔偿损失。全文完。2024年度宇通客车零部件售后服务及备品备件供应协议1合同目录一、协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议期限1.4协议生效条件二、双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3双方联系方式三、服务内容及要求3.1零部件售后服务3.1.1售后服务范围3.1.2售后服务流程3.1.3售后服务标准3.2备品备件供应3.2.1备品备件范围3.2.2备品备件供应流程3.2.3备品备件质量要求四、价格及支付方式4.1零部件售后服务价格4.2备品备件供应价格4.3支付方式及期限五、质量保证及责任5.1质量保证要求5.2责任划分及承担5.3质量投诉及处理六、保密条款6.1保密范围6.2保密义务6.3违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3违约责任八、不可抗力8.1不可抗力事件定义8.2不可抗力事件处理8.3不可抗力事件解除九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用十、协议解除与终止10.1协议解除条件10.2协议终止条件10.3解除与终止程序十一、通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间十二、协议附件12.1协议附件清单12.2协议附件内容十三、协议修订13.1协议修订方式13.2协议修订生效条件13.3协议修订通知十四、其他14.1法律适用14.2协议签署14.3协议份数合同编号_________一、协议概述1.1协议目的本协议旨在明确2024年度宇通客车零部件售后服务及备品备件供应的相关事宜，确保双方合作顺利进行。1.2协议范围本协议适用于宇通客车及其授权经销商在2024年度内所需的零部件售后服务及备品备件供应。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。1.4协议生效条件本协议经双方签字盖章后，自双方约定日期起生效。二、双方基本信息2.1甲方基本信息甲方名称：宇通客车股份有限公司法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[甲方地址]2.2乙方基本信息乙方名称：[乙方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方地址]2.3双方联系方式[详细联系方式]三、服务内容及要求3.1零部件售后服务3.1.1售后服务范围乙方负责为甲方提供宇通客车零部件的售后服务，包括但不限于维修、更换、技术支持等。3.1.2售后服务流程[详细售后服务流程]3.1.3售后服务标准[详细售后服务标准]3.2备品备件供应3.2.1备品备件范围乙方负责为甲方提供宇通客车所需的备品备件，包括但不限于易损件、常用件等。3.2.2备品备件供应流程[详细备品备件供应流程]3.2.3备品备件质量要求[详细备品备件质量要求]四、价格及支付方式4.1零部件售后服务价格[详细零部件售后服务价格]4.2备品备件供应价格[详细备品备件供应价格]4.3支付方式及期限[详细支付方式及期限]五、质量保证及责任5.1质量保证要求乙方保证提供的零部件及售后服务符合宇通客车的质量标准。5.2责任划分及承担[详细责任划分及承担]5.3质量投诉及处理[详细质量投诉及处理]六、保密条款6.1保密范围双方在本协议项下所获得的信息，包括但不限于技术数据、商业秘密等，均属保密信息。6.2保密义务双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任[详细违约责任]七、知识产权7.1知识产权归属本协议项下的知识产权归各自所有者所有。7.2知识产权保护双方应采取必要措施保护本协议项下的知识产权。7.3违约责任[详细违约责任]八、不可抗力8.1不可抗力事件定义本协议所称不可抗力事件，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。8.2不可抗力事件处理8.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。8.2.2不可抗力事件发生，导致本协议无法履行的，双方应协商解决，必要时可暂停履行或解除本协议。8.3不可抗力事件解除8.3.1不可抗力事件持续超过30天的，双方有权解除本协议，并互不承担违约责任。九、争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议执行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构[指定争议解决机构]9.3争议解决费用[详细争议解决费用]十、协议解除与终止10.1协议解除条件10.1.1双方协商一致；10.1.2一方严重违约，经另一方书面通知后未能在合理期限内纠正；10.1.3本协议约定的其他解除条件。10.2协议终止条件10.2.1协议期限届满；10.2.2双方协商一致终止；10.2.3本协议约定的其他终止条件。10.3解除与终止程序[详细解除与终止程序]十一、通知与送达11.1通知方式双方的通知应以书面形式发送，通过约定的联系方式进行。11.2送达地址[详细送达地址]11.3送达时间[详细送达时间]十二、协议附件12.1协议附件清单[附件清单]12.2协议附件内容[附件内容]十三、协议修订13.1协议修订方式本协议的修订需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.2协议修订生效条件[修订生效条件]13.3协议修订通知[修订通知]十四、其他14.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。14.2协议签署本协议一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定服务网点条款内容：甲方有权指定乙方提供售后服务及备品备件的网点，乙方应按照甲方要求进行服务网点的设置和管理。说明：此条款确保甲方能够对售后服务及备品备件供应的质量和效率进行控制，同时便于甲方进行统一管理和监督。1.2甲方产品更新与升级条款内容：在协议有效期内，若甲方产品发生更新或升级，乙方应立即调整备品备件供应，确保备品备件与甲方最新产品兼容。说明：此条款确保乙方能够及时响应甲方产品更新，避免因备品备件不匹配导致的售后服务问题。1.3甲方市场推广支持条款内容：甲方应在市场推广活动中优先使用乙方提供的备品备件，并在宣传材料中提及乙方服务。说明：此条款旨在增强乙方在市场中的竞争力，同时提高双方合作的知名度。1.4甲方培训与指导条款内容：甲方应定期对乙方进行技术培训，确保乙方服务人员具备相应的技术能力和服务水平。说明：此条款有助于提升乙方服务人员的专业素养，从而提高售后服务质量。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方自主选择供应商条款内容：乙方有权自主选择供应商，以获取更优质、价格合理的零部件和备品备件。说明：此条款赋予乙方在供应链管理上的自主权，有助于乙方优化成本和提升效率。2.2乙方服务质量承诺条款内容：乙方承诺在协议有效期内，提供符合甲方要求的售后服务及备品备件，确保服务质量。说明：此条款确保乙方对服务质量负责，提高甲方满意度。2.3乙方市场拓展支持条款内容：乙方应积极拓展市场，提高宇通客车零部件及备品备件的市场占有率。说明：此条款鼓励乙方积极开拓市场，实现双方共赢。2.4乙方技术创新与研发条款内容：乙方应不断进行技术创新和研发，提高零部件及备品备件的质量和性能。说明：此条款推动乙方持续改进，为甲方提供更优质的产品和服务。三、有第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介机构条款内容：本协议的签订、履行及争议解决均需通过第三方中介机构进行。说明：此条款确保协议的公正性和透明度，减少双方在合作过程中可能出现的纠纷。3.2中介费用承担条款内容：中介费用由双方按照约定的比例分担。说明：此条款明确中介费用的承担方式，确保双方在合作过程中的权益。3.3中介机构职责条款内容：中介机构负责监督协议的履行，协调双方关系，处理争议。说明：此条款明确中介机构的职责，确保协议的顺利执行。3.4中介机构变更条款内容：若双方同意更换中介机构，应提前通知对方，并签订补充协议。说明：此条款允许双方在必要时更换中介机构，以适应合作需求的变化。3.5中介机构保密义务条款内容：中介机构对本协议内容及双方商业秘密负有保密义务。说明：此条款保护双方商业秘密，防止泄露给第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方指定服务网点名单2.甲方产品更新与升级通知3.甲方市场推广支持方案4.甲方培训与指导计划5.乙方供应商选择目录6.乙方服务质量承诺书7.乙方市场拓展计划8.乙方技术创新与研发计划9.第三方中介机构资质证明10.中介费用分担协议11.中介机构职责说明书12.中介机构变更协议13.中介机构保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定指定服务网点，导致乙方无法正常提供服务。认定：根据协议第1.1条，甲方应指定服务网点，若未履行，则构成违约。2.违约行为：乙方提供的零部件或备品备件不符合质量要求。认定：根据协议第5.1条，乙方保证提供符合质量标准的零部件和备品备件，若不符合，则构成违约。3.违约行为：乙方未按约定时间提供备品备件，影响甲方正常生产。认定：根据协议第3.2.2条，乙方应按时提供备品备件，若延迟，则构成违约。4.违约行为：中介机构未履行保密义务，泄露双方商业秘密。认定：根据协议第3.5条，中介机构有保密义务，若泄露，则构成违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。4.知识产权：指智力成果的独占权，包括著作权、专利权、商标权等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务网点分布不均，影响售后服务效率。解决办法：增加服务网点，优化网点布局。2.问题：备品备件库存不足，导致服务延迟。解决办法：加强备品备件库存管理，确保库存充足。3.问题：中介机构服务质量不高，影响协议执行。解决办法：更换中介机构，选择具备专业资质的机构。五、所有应用场景：1.协议适用于宇通客车及其授权经销商的零部件售后服务及备品备件供应。2.协议适用于宇通客车产品更新换代过程中的备品备件供应。3.协议适用于宇通客车市场拓展活动中的零部件及备品备件供应。全文完。2024年度宇通客车零部件售后服务及备品备件供应协议2本合同目录一览第一条客车零部件售后服务范围1.1售后服务内容1.2售后服务期限1.3售后服务标准1.4售后服务响应时间1.5售后服务费用第二条备品备件供应范围2.1备品备件种类2.2备品备件质量要求2.3备品备件供应方式2.4备品备件价格2.5备品备件配送期限第三条售后服务及备品备件供应的交付与验收3.1交付方式3.2验收标准3.3验收程序3.4返修和退换货第四条售后服务及备品备件供应的支付与结算4.1支付方式4.2结算周期4.3违约责任4.4争议解决第五条售后服务及备品备件供应的质量保证5.1质量保证期限5.2质量保证责任5.3质量投诉处理第六条售后服务及备品备件供应的信息保密6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任第七条售后服务及备品备件供应的知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护7.3违约责任第八条售后服务及备品备件供应的合同变更与解除8.1合同变更程序8.2合同解除条件8.3合同解除程序8.4合同解除后的处理第九条合同生效、履行与终止9.1合同生效条件9.2合同履行义务9.3合同终止条件9.4合同终止后的处理第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约金计算10.4损害赔偿第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力发生时的处理11.3不可抗力解除后的处理第十二条合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决费用第十三条合同的补充与附件13.1合同补充13.2合同附件第十四条合同的解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除程序14.4合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条客车零部件售后服务范围1.1售后服务内容1.1.1提供客车零部件的维修服务，包括但不限于更换、调整、修理等。1.1.2提供客车零部件的技术咨询和故障诊断服务。1.1.3提供客车零部件的定期检查和保养服务。1.1.4提供客车零部件的应急抢修服务。1.2售后服务期限1.2.1本合同有效期内，宇通客车提供售后服务。1.2.2售后服务期限自合同签订之日起至2024年12月31日止。1.3售后服务标准1.3.1售后服务人员需具备相关专业技术资格。1.3.2售后服务需按照国家相关标准和宇通客车规定执行。1.3.3售后服务需保证服务质量，确保客车正常运行。1.4售后服务响应时间1.4.1在接到客户服务请求后，宇通客车应在24小时内作出响应。1.4.2对于紧急情况，宇通客车应在2小时内到达现场进行抢修。1.5售后服务费用1.5.1售后服务费用按照宇通客车收费标准执行。1.5.2售后服务费用包括但不限于维修费、更换零部件费用、检测费等。第二条备品备件供应范围2.1备品备件种类2.1.1提供宇通客车所有车型的零部件备品。2.1.2提供宇通客车零部件的通用备品。2.2备品备件质量要求2.2.1备品备件需符合国家相关质量标准。2.2.2备品备件需满足宇通客车车辆的性能要求。2.3备品备件供应方式2.3.1通过宇通客车指定的售后服务网点进行供应。2.3.2可根据客户需求，提供邮寄或现场配送服务。2.4备品备件价格2.4.1备品备件价格按照宇通客车官方定价执行。2.4.2价格包括但不限于零部件本体价格、税费等。2.5备品备件配送期限2.5.1一般情况下，备品备件配送期限不超过3个工作日。2.5.2对于偏远地区，配送期限可适当延长。第三条售后服务及备品备件供应的交付与验收3.1交付方式3.1.1售后服务及备品备件供应采用宇通客车指定的售后服务网点进行交付。3.1.2可根据客户需求，提供邮寄或现场配送服务。3.2验收标准3.2.1验收标准按照国家相关标准和宇通客车规定执行。3.2.2验收内容包括但不限于零部件数量、质量、包装等。3.3验收程序3.3.1客户在收到售后服务及备品备件后，需在3个工作日内进行验收。3.3.2验收过程中，如发现质量问题，应及时通知宇通客车。3.4返修和退换货3.4.1如因宇通客车原因导致零部件质量问题，宇通客车负责免费返修或退换货。3.4.2客户需在发现问题后3个工作日内提出返修或退换货申请。第四条售后服务及备品备件供应的支付与结算4.1支付方式4.1.1客户可通过银行转账、支票等方式支付售后服务及备品备件费用。4.1.2客户也可选择宇通客车提供的分期付款服务。4.2结算周期4.2.1售后服务及备品备件费用结算周期为1个月。4.2.2客户需在结算周期内支付相应费用。4.3违约责任4.3.1客户未按时支付费用，需按照宇通客车规定的利率支付滞纳金。4.3.2宇通客车未按时提供服务或备品备件，需按照合同约定承担违约责任。第五条售后服务及备品备件供应的质量保证5.1质量保证期限5.1.1售后服务及备品备件的质量保证期限为自交付之日起1年。5.1.2如因宇通客车原因导致零部件质量问题，宇通客车负责免费维修或更换。5.2质量保证责任5.2.1宇通客车负责确保售后服务及备品备件的质量。5.2.2客户在使用过程中，如发现质量问题，应及时通知宇通客车。5.3质量投诉处理5.3.1客户对售后服务及备品备件的质量投诉，宇通客车应在3个工作日内作出回应。5.3.2宇通客车将根据客户投诉，采取相应措施解决质量问题。第六条售后服务及备品备件供应的信息保密6.1保密信息范围6.1.1本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属保密信息。6.1.2客户的个人信息、车辆信息等亦属保密信息。6.2保密义务6.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务。6.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第七条售后服务及备品备件供应的知识产权7.1知识产权归属7.1.1本合同中涉及的宇通客车知识产权归宇通客车所有。7.1.2客户在使用宇通客车知识产权时，需遵守相关法律法规。7.2知识产权保护7.2.1宇通客车有权采取一切合法手段保护其知识产权。7.2.2客户在使用宇通客车知识产权时，不得侵犯他人的知识产权。7.3违约责任7.3.1如一方违反知识产权保护义务，导致宇通客车或他人权益受损，应承担相应的法律责任。第八条合同变更与解除8.1合同变更程序8.1.1合同任何一方提出变更要求，需以书面形式通知对方。8.1.2双方应在接到变更通知后15日内协商一致，并以书面形式确认变更内容。8.2合同解除条件8.2.1因不可抗力导致合同无法履行。8.2.2一方严重违约，经对方书面通知后30日内未采取补救措施。8.2.3合同目的无法实现。8.3合同解除程序8.3.1提出解除的一方应以书面形式通知对方。8.3.2双方应在接到解除通知后15日内协商确定解除事宜。8.4合同解除后的处理8.4.1合同解除后，双方应按照合同约定或协商一致的原则处理未履行完毕的事项。8.4.2双方应相互结算已履行部分的相关费用。第九条合同生效、履行与终止9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章后，合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。9.2合同履行义务9.2.1双方应按照合同约定履行各自义务。9.2.2双方应保持合同内容的完整性和一致性。9.3合同终止条件9.3.1合同期限届满。9.3.2合同解除。9.4合同终止后的处理9.4.1合同终止后，双方应按照合同约定或协商一致的原则处理未履行完毕的事项。9.4.2双方应相互结算已履行部分的相关费用。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1一方未按照合同约定履行义务。10.1.2一方违反合同约定，导致合同无法履行。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中明确。10.3违约金计算10.3.1违约金按日计算，自违约行为发生之日起至实际履行完毕之日止。10.4损害赔偿10.4.1违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接损失和间接损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2不可抗力发生时的处理11.2.1发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方可根据实际情况协商解决。11.3不可抗力解除后的处理11.3.1不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复正常履行合同义务。第十二条合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决请求。12.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，共同努力解决争议。12.3争议解决费用12.3.1争议解决费用由败诉方承担，除非合同另有约定。第十三条合同的补充与附件13.1合同补充13.1.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。13.2合同附件13.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的解除与终止14.1合同解除条件14.1.1因不可抗力导致合同无法履行。14.1.2一方严重违约，经对方书面通知后30日内未采取补救措施。14.1.3合同目的无法实现。14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满。14.2.2合同解除。14.3合同解除程序14.3.1提出解除的一方应以书面形式通知对方。14.3.2双方应在接到解除通知后15日内协商确定解除事宜。14.4合同终止后的处理14.4.1合同终止后，双方应按照合同约定或协商一致的原则处理未履行完毕的事项。14.4.2双方应相互结算已履行部分的相关费用。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中的第三方，是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定参与合同履行或提供相关服务的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询机构、检测机构等。第二条第三方介入的目的2.1第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保证服务质量、降低成本或实现其他合同目的。第三条第三方介入的程序3.1甲乙双方协商一致后，可引入第三方参与合同履行。3.2引入第三方前，甲乙双方应就第三方的角色、责任、权利和费用达成书面协议。3.3第三方介入后，甲乙双方应将第三方协议作为本合同附件。第四条第三方责任4.1第三方在合同履行过程中的责任，应根据其与甲乙双方签订的协议确定。4.2第三方的责任范围应明确界定，包括但不限于服务质量、履约时间、成本控制等。第五条第三方权利5.1第三方在合同履行过程中的权利，包括但不限于获得报酬、使用甲乙双方提供的资源、参与合同履行的决策等。5.2第三方的权利应在甲乙双方签订的协议中明确。第六条第三方费用6.1第三方的费用应由甲乙双方根据其提供的服务的性质、质量和数量协商确定。6.2第三方费用应纳入合同总费用，并在合同中明确。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额应根据第三方的实际能力和合同约定确定。7.2第三方责任限额应在甲乙双方签订的协议中明确，并作为本合同的附件。7.3如第三方责任超出限额，甲乙双方应根据合同约定分担超出部分的责任。第八条第三方与其他各方的划分8.1第三方与甲乙双方的权利义务划分，应在甲乙双方签订的协议中明确。8.2第三方与甲乙双方的责任