2024年度智能化家电产品售后服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能化家电产品售后服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2双方联系方式1.3双方法定代表人或授权代表2.服务内容及范围2.1服务产品种类2.2服务内容概述2.3服务区域范围2.4服务期限3.服务内容及质量要求3.1服务标准3.2服务流程3.3服务质量保证3.4服务费用4.售后服务流程4.1用户报修4.2售后服务响应4.3故障诊断与维修4.4维修材料及配件4.5用户满意度调查5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密信息的保护5.4保密期限6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后果9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同附件10.1附件一：服务项目清单10.2附件二：服务收费标准10.3附件三：其他约定事项11.合同签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署人员12.合同备案12.1备案机关12.2备案手续12.3备案日期13.合同修改13.1修改程序13.2修改生效日期13.3修改内容通知14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1服务方名称：_______1.1.2服务方地址：_______1.1.3用户方名称：_______1.1.4用户方地址：_______1.2双方联系方式1.2.1服务方联系方式：电话_______，邮箱_______1.2.2用户方联系方式：电话_______，邮箱_______1.3双方法定代表人或授权代表1.3.1服务方法定代表人或授权代表：_______1.3.2用户方法定代表人或授权代表：_______2.服务内容及范围2.1服务产品种类2.2服务内容概述2.2.1服务内容涵盖产品故障诊断、维修、更换零部件、清洁保养等。2.3服务区域范围2.3.1服务范围限于服务方所在行政区域内。2.4服务期限2.4.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。3.服务内容及质量要求3.1服务标准3.1.1服务方应按照国家标准、行业规范和智能化家电产品生产厂家的售后服务规定执行服务。3.2服务流程3.2.1用户拨打服务报修，服务方在接到报修后及时响应。3.3服务质量保证3.3.1服务方保证提供的服务达到行业标准，若因服务方原因导致故障未修复，将免费重新服务。3.4服务费用3.4.1服务费用按附件二《服务收费标准》执行。4.售后服务流程4.1用户报修4.1.1用户发现产品故障时，应立即拨打服务报修。4.2售后服务响应4.2.1服务方在接到报修后，应在_______小时内响应用户。4.3故障诊断与维修4.3.1服务方进行故障诊断，并提供维修方案。4.4维修材料及配件4.4.1维修所需材料及配件应选用正品，并保证质量。4.5用户满意度调查4.5.1服务完成后，服务方将对用户进行满意度调查。5.保密条款5.1保密信息定义5.1.1保密信息指本合同内容、双方业务往来信息、用户个人信息等。5.2保密义务5.2.1双方对本合同内容、业务往来信息及用户个人信息负有保密义务。5.3保密信息的保护5.3.1双方采取必要措施保护保密信息的安全。5.4保密期限5.4.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后_______年。6.违约责任6.1违约情形6.1.1一方未按合同约定履行义务；6.1.2一方泄露对方保密信息；6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿6.3.1违约赔偿金额按实际损失计算，最高不超过合同总金额的_______%。7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议。7.2争议解决机构7.2.1若协商不成，可向服务方所在地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序7.3.1双方应在争议发生后_______日内协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。8.合同解除8.1解除条件8.1.1用户方有权在服务期限届满前解除本合同，但需提前_______日书面通知服务方。8.1.2服务方在用户方未按约定支付服务费用的情况下，有权解除本合同。8.2解除程序8.2.1双方解除合同，应书面通知对方。8.3解除后果8.3.1合同解除后，双方应互相结算，无未结清的服务费用或赔偿金。8.3.2解除合同后，服务方不再承担本合同约定的售后服务责任。9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.1.1双方在本合同上签字或盖章后，合同生效。9.2合同终止条件9.2.1服务期限届满；9.2.2双方协商一致解除合同；9.2.3因不可抗力导致合同无法履行；9.3合同终止程序9.3.2合同终止后，双方应互相结算。10.合同附件10.1附件一：服务项目清单10.1.1附件一详细列明了服务方提供的各项服务项目及其收费标准。10.2附件二：服务收费标准10.2.1附件二列明了不同服务项目的收费标准，包括上门费、维修费、配件费等。10.3附件三：其他约定事项10.3.1附件三包含双方约定的其他事项，如服务时间、特殊情况处理等。11.合同签署11.1签署日期11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2签署地点11.2.1本合同签署地为_______。11.3签署人员11.3.1本合同由双方法定代表人或授权代表签字或盖章。12.合同备案12.1备案机关12.1.1本合同需在_______机关备案。12.2备案手续12.2.1双方应按照备案机关的要求办理备案手续。12.3备案日期12.3.1本合同备案日期为_______。13.合同修改13.1修改程序13.1.1任何一方要求修改本合同，应书面通知对方，经双方协商一致后，由双方签字或盖章确认。13.2修改生效日期13.2.1本合同修改内容自双方签字或盖章之日起生效。13.3修改内容通知13.3.1双方应及时将修改内容通知对方。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所称的“第三方”是指除合同双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、维修供应商、技术支持机构等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，若因特殊原因，服务方或用户方认为需要第三方介入，可以书面通知对方，并经双方同意后邀请第三方介入。15.3第三方责权利15.3.1第三方应具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。15.3.2第三方有权根据本合同的约定，提供相关服务，并收取相应的费用。15.3.3第三方应遵守本合同的规定，不得损害双方的利益。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与用户方之间的关系：第三方应根据本合同的约定，直接与用户方进行服务，并接受用户方的监督。15.4.2第三方与服务方之间的关系：第三方应向服务方报告服务情况，服务方有权对第三方的服务进行监督。15.4.3第三方与其他各方的责任划分：第三方在提供服务过程中发生的任何责任，由第三方自行承担。16.第三方介入时的额外条款16.1.1第三方介入的书面通知：甲乙方需在第三方介入前，向对方书面通知第三方介入的原因、预计介入时间以及第三方的相关信息。16.1.2第三方介入的协议：甲乙方需与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。16.1.3第三方介入的费用：第三方介入的费用由甲乙方根据实际情况协商确定，并在协议中明确。16.2第三方介入的额外说明：第三方介入的原因和目的；第三方提供的服务内容；第三方的责任和义务；第三方的权利；第三方介入的费用及支付方式；第三方介入的期限；第三方介入的保密条款。第三方提供服务的直接成本；第三方管理费；第三方可能的赔偿金。17.第三方责任限额17.1.1第三方的责任限额为_______元人民币，如因第三方原因导致甲乙方或用户方遭受损失，第三方应在此限额内承担赔偿责任。17.1.2如第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙方有权向第三方追偿，直至责任限额被完全赔偿。17.1.3本合同中约定的第三方责任限额不因本合同其他条款的变更而改变。17.1.4第三方责任限额的调整需经甲乙方双方书面同意，并相应修改协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单详细要求：包括所有服务项目的名称、描述、收费标准、服务期限等。说明：此清单为合同附件，作为服务内容的具体说明。2.附件二：服务收费标准详细要求：列出所有服务项目的具体收费标准，包括上门费、维修费、配件费等。说明：此收费标准为合同附件，用于规范服务费用。3.附件三：其他约定事项详细要求：包括双方约定的其他服务细节、特殊情况处理、争议解决等。说明：此附件用于补充合同中的未尽事宜。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的原因、目的、服务内容、责任和义务等。说明：此协议为合同附件，用于明确第三方介入时的权利和义务。5.附件五：保密协议详细要求：包括保密信息的定义、保密义务、保密期限等。说明：此协议为合同附件，用于保护双方在业务往来中的保密信息。6.附件六：违约责任认定书详细要求：包括违约行为的定义、责任认定标准、赔偿金额等。说明：此认定书为合同附件，用于在违约发生时，明确责任和赔偿。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：用户方未按时支付服务费用。服务方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。第三方未按协议提供或服务质量不符合标准。双方未按约定履行保密义务。2.责任认定标准：违约行为的性质和严重程度。违约行为对对方造成的直接和间接损失。双方在合同中的约定。3.违约责任认定示例：用户方未按时支付服务费用：用户方应按照合同约定支付服务费用，如逾期未支付，服务方有权暂停服务，并要求用户方支付滞纳金。服务方未按约定提供服务：服务方应按合同约定提供服务，如未提供服务或服务质量不符合标准，服务方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、退还服务费用等。第三方未按协议提供或服务质量不符合标准：第三方应按协议提供或保证服务质量，如未按协议提供服务或服务质量不符合标准，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、重新提供服务等。双方未按约定履行保密义务：任何一方泄露对方保密信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担相应的法律责任。全文完。2024年度智能化家电产品售后服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的及范围2.1产品名称及型号2.2服务范围2.3服务期限3.售后服务内容及标准3.1常规维修服务3.2保修服务3.3维修响应时间3.4维修收费标准4.售后服务流程4.1故障报告与确认4.2维修预约与安排4.3维修实施4.4维修结果反馈5.保修条款5.1保修期限5.2保修范围5.3保修条件5.4保修责任6.非保修服务6.1非保修服务内容6.2非保修服务费用6.3非保修服务流程7.客户服务承诺7.1客户服务响应时间7.2客户服务满意度保证7.3客户投诉处理机制8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同的不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理13.合同的其他条款13.1保密条款13.2法律适用及管辖13.3合同附件14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.3.1联系电话1.3.2电子邮箱1.3.3通讯地址2.合同标的及范围2.1产品名称及型号2.2服务范围2.2.1常规维修服务2.2.2保修服务2.2.3定期检查2.3服务期限2.3.1自合同生效之日起至2025年12月31日3.售后服务内容及标准3.1常规维修服务3.1.1提供产品使用说明书、操作指南等资料3.1.2提供电话咨询和远程诊断服务3.2保修服务3.2.1保修期限为产品购买之日起一年3.2.2保修范围包括产品本身的缺陷3.3维修响应时间3.3.1故障报告后24小时内响应3.3.2维修预约后48小时内安排上门服务3.4维修收费标准3.4.1维修费用按实际维修成本计算3.4.2零部件费用按市场价格4.售后服务流程4.1故障报告与确认4.1.1客户通过电话、网络等方式报告故障4.1.2售后服务人员确认故障信息4.2维修预约与安排4.2.1客户选择维修时间，售后服务人员确认4.2.2安排维修工程师上门服务4.3维修实施4.3.1维修工程师现场检查并维修4.3.2维修完成后向客户确认4.4维修结果反馈4.4.1维修完成后向客户发送维修报告4.4.2收集客户反馈意见5.保修条款5.1保修期限5.1.1保修期限自产品购买之日起一年5.2保修范围5.2.1保修范围包括产品本身的缺陷5.3保修条件5.3.1产品在正常使用条件下出现故障5.3.2产品包装完好，未人为损坏5.4保修责任5.4.1保修期内免费维修或更换故障部件5.4.2维修过程中产生的合理费用由乙方承担6.非保修服务6.1非保修服务内容6.1.1超出保修期限的维修服务6.1.2非保修范围内的维修服务6.2非保修服务费用6.2.1按实际维修成本和收费标准计算6.3非保修服务流程6.3.1客户提出非保修服务需求6.3.2售后服务人员评估并报价6.3.3客户确认并支付费用6.3.4提供维修服务8.客户服务承诺8.1客户服务响应时间8.1.1工作时间：周一至周日，9:0018:008.1.2电话响应时间：不超过2分钟8.1.3邮件响应时间：不超过24小时8.2客户服务满意度保证8.2.1满意度调查：每年至少进行一次客户满意度调查8.3客户投诉处理机制8.3.1投诉渠道：电话、邮件、在线客服等多种方式8.3.2投诉处理时间：接到投诉后24小时内响应，5个工作日内给出处理结果8.3.3投诉结果反馈：向客户提供书面或电子形式的处理结果通知9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1未能按时提供维修服务，每延迟一天，赔偿乙方100元9.1.2维修服务不符合约定，导致产品损坏，负责免费维修或赔偿9.2乙方违约责任9.2.1未能按时支付维修费用，每延迟一天，向甲方支付应付款项的1%作为违约金9.2.2故意隐瞒产品缺陷，造成乙方损失，赔偿乙方全部损失10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决10.1.2仲裁10.1.3诉讼10.2争议解决机构10.2.1本合同签订地所在地仲裁委员会10.3争议解决程序10.3.1双方协商无果，提交争议解决机构10.3.2争议解决机构按照相关规定进行审理10.3.3争议解决结果具有法律效力11.合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同11.1.2甲方支付首期服务费用11.2合同变更程序11.2.1双方协商一致11.2.2以书面形式签订变更协议11.3合同终止条件11.3.1服务期限届满11.3.2双方协商一致解除合同11.3.3甲方违约，乙方有权解除合同12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1甲方严重违约12.1.2不可抗力导致合同无法履行12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方通知对方12.2.2双方确认解除合同12.2.3解除合同后，剩余服务费用按比例退还13.合同的不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1自然灾害13.1.2社会事件13.2不可抗力处理13.2.1不可抗力发生，双方协商解决13.2.2不可抗力导致合同无法履行，合同自动解除14.合同的其他条款14.1保密条款14.1.1双方对本合同内容保密14.1.2未经对方同意，不得向第三方泄露14.2法律适用及管辖14.2.1本合同适用中华人民共和国法律14.2.2争议解决机构所在地法院具有管辖权14.3合同附件14.3.1产品说明书14.3.2维修服务收费标准14.3.3本合同附件一式两份，双方各执一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同指定的或根据合同约定产生，提供专业服务、咨询、调解、仲裁等辅助性质的独立第三方。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工、代理人等。15.2第三方的选择15.2.1第三方由甲乙双方共同协商确定，并签订相应的合作协议。15.3第三方的介入范围15.3.1第三方介入的范围包括但不限于：产品验收、维修监督、争议调解、仲裁等。15.3.2第三方的介入应在合同约定的范围内进行，不得超出其职责范围。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，但不得超过合同总金额的10%。16.2第三方责任承担16.2.1第三方责任承担方式包括但不限于：赔偿、赔偿损失、恢复原状等。16.2.2第三方责任承担期限自责任发生之日起计算，最长不超过2年。17.甲乙双方权利义务17.1甲方的权利义务17.1.1甲方有权要求第三方按照合同约定履行职责。17.1.2甲方应配合第三方工作，提供必要的资料和条件。17.1.3甲方有权要求第三方对介入过程中的保密事项进行保密。17.2乙方的权利义务17.2.1乙方应按合同约定向第三方支付服务费用。17.2.2乙方应配合第三方工作，提供必要的资料和条件。17.2.3乙方有权要求第三方对其提供的服务质量进行监督。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间是独立的服务合同关系，甲方不得要求第三方承担超出合同约定的责任。18.1.2第三方在履行职责过程中，如与甲方发生争议，应通过协商解决。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方之间是独立的服务合同关系，乙方不得要求第三方承担超出合同约定的责任。18.2.2第三方在履行职责过程中，如与乙方发生争议，应通过协商解决。18.3第三方与合同双方的关系18.3.1第三方与合同双方之间是独立的第三方介入关系，不承担合同双方的直接责任。18.3.2第三方在介入过程中，如发现合同双方存在违约行为，有权向合同双方提出。18.3.3第三方在介入过程中，如与合同双方发生争议，应通过协商解决。19.第三方介入的流程19.1第三方介入申请19.1.1合同双方协商一致后，向第三方提出介入申请。19.1.2第三方收到申请后，在3个工作日内给予答复。19.2第三方介入安排19.2.1第三方根据合同约定和实际情况，制定介入计划。19.2.2合同双方应配合第三方进行介入工作。19.3第三方介入结束19.3.1第三方完成介入工作后，向合同双方提交介入报告。19.3.2合同双方应审查介入报告，如有异议，可向第三方提出。20.第三方介入的保密20.1第三方在介入过程中，应对合同内容、双方信息等保密事项进行保密。20.2第三方不得泄露任何保密信息，除非法律法规要求或双方另有约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品说明书详细要求和说明：包含产品的基本信息、技术参数、安装说明、操作指南、维护保养等信息。2.维修服务收费标准详细要求和说明：列出不同维修项目的收费标准，包括零部件费用、人工费用、上门费用等。3.本合同附件详细要求和说明：包括但不限于双方签字盖章的合同文本、变更协议、第三方合作协议、维修报告、客户满意度调查结果等。4.争议解决协议详细要求和说明：明确争议解决的方式、机构、程序以及相关费用等。5.第三方合作协议详细要求和说明：明确第三方介入的范围、职责、权利义务、费用及责任限制等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为详细要求和说明：指合同一方未履行或未按约定履行合同义务的行为。2.违约责任认定标准详细要求和说明：根据合同约定和法律规定，对违约行为进行认定，并确定相应的违约责任。3.违约责任示例违约行为：甲方未按时提供维修服务。违约责任认定：根据合同第3.3条，甲方未能按时提供维修服务，每延迟一天，赔偿乙方100元。违约行为：乙方未按约定支付维修费用。违约责任认定：根据合同第9.2.2条，乙方未能按时支付维修费用，每延迟一天，向甲方支付应付款项的1%作为违约金。违约行为：第三方在介入过程中泄露保密信息。违约责任认定：根据合同第20.2条，第三方泄露保密信息，应根据法律法规和合同约定承担相应的法律责任。全文完。2024年度智能化家电产品售后服务合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同标的1.2乙方服务范围1.3乙方服务内容1.4乙方服务标准2.合同签订与生效2.1合同签订2.2合同生效3.乙方服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.乙方服务期限4.1服务期限4.2延期处理5.乙方服务流程5.1服务请求5.2服务响应5.3服务实施5.4服务反馈6.乙方服务保障6.1服务质量保障6.2保密保障6.3安全保障7.甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务8.乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止手续13.合同附件13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：服务收费标准14.其他14.1合同文本14.2合同份数14.3合同签订日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同标的：本合同所指的智能化家电产品包括但不限于智能电视、智能冰箱、智能洗衣机、智能空调等，具体产品清单详见附件一。1.2乙方服务范围：乙方负责提供智能化家电产品的维修、保养、故障排查、升级等服务。1.3乙方服务内容：包括但不限于产品维修、配件更换、软件升级、技术指导等。1.4乙方服务标准：乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求，确保服务质量。2.合同签订与生效2.1合同签订：本合同由甲方与乙方双方代表签署，一式两份，双方各执一份。2.2合同生效：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。3.乙方服务费用3.1费用构成：乙方服务费用包括但不限于上门费、配件费、人工费、材料费等。3.2费用支付方式：甲方应按乙方开具的发票支付服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在收到乙方开具的发票后十个工作日内支付服务费用。4.乙方服务期限4.1服务期限：本合同服务期限为自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.2延期处理：如遇不可抗力或其他特殊情况，导致服务期限无法按期完成，乙方应立即通知甲方，经双方协商一致，可适当延长服务期限。5.乙方服务流程5.1服务请求：甲方应通过乙方提供的联系方式提出服务请求。5.2服务响应：乙方应在接到服务请求后，及时响应，并安排专业技术人员前往现场。5.3服务实施：乙方应按照甲方要求，提供优质、高效的服务。5.4服务反馈：服务完成后，乙方应向甲方提供服务报告，并征询甲方意见。6.乙方服务保障6.1服务质量保障：乙方承诺，所提供的服务质量符合国家标准、行业标准及甲方要求。6.2保密保障：乙方在提供服务过程中，应对甲方提供的相关信息予以保密。6.3安全保障：乙方在提供服务过程中，应确保现场安全，防止事故发生。7.甲方权利与义务7.1甲方权利：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权对乙方提供的服务提出意见和建议；有权要求乙方在规定时间内完成服务。7.2甲方义务：甲方应按照合同约定支付服务费用；应配合乙方完成服务；应提供必要的服务条件。8.乙方权利与义务8.1乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；有权要求甲方提供必要的资料和条件以完成服务；有权对甲方提出的服务请求进行审核。8.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供优质、高效的服务；应保证服务人员的专业技能和职业道德；应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。9.违约责任9.1违约情形：包括但不限于甲方未按时支付服务费用、乙方未按约定提供或延迟提供服务、任何一方违反保密条款等。9.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。11.合同变更与解除11.1合同变更：经双方协商一致，可以对本合同进行变更，变更内容应以书面形式作出。a)合同履行期限届满前，任何一方出现严重违约行为；b)因不可抗力导致合同无法履行；c)双方协商一致解除合同。12.合同终止12.1合同终止条件：合同履行完毕或双方约定的合同终止条件成就时，合同终止。12.2合同终止手续：合同终止后，双方应相互确认，并办理合同终止手续。13.合同附件13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：服务收费标准13.3附件三：保密协议14.其他14.1合同文本：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同份数：本合同共四份，甲乙双方各执两份。14.3合同签订日期：本合同签订日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、质量检测机构、法律顾问等，其具体定义为在合同履行过程中，根据甲乙双方的需要或合同约定，介入合同关系的外部实体。a)需要第三方提供专业技术服务或咨询；b)需要第三方进行质量检测或鉴定；c)需要第三方提供法律意见或协助解决争议。15.3第三方选择与介入方式：甲乙双方应根据具体情况共同决定第三方的选择，并以书面形式邀请第三方介入。第三方介入方式包括但不限于现场服务、远程服务、提供报告等。16.甲乙双方额外条款16.1第三方责任限额：为明确第三方的责任范围，甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额。具体如下：a)第三方在提供服务过程中，因自身原因导致服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任，但责任限额不超过其收取的服务费用。b)第三方在提供服务过程中，因不可抗力或甲方提供的信息错误导致服务质量不符合约定的，第三方不承担责任。c)第三方在提供服务过程中，因甲方或乙方的原因导致服务质量不符合约定的，甲方或乙方应根据实际情况承担责任。16.2第三方责任划分：第三方在提供服务过程中，其责任与甲乙双方的责任划分如下：a)第三方因自身原因导致服务质量不符合约定的，由第三方承担责任。b)第三方在提供服务过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或存在误解导致服务质量不符合约定的，由提供错误信息或存在误解的甲乙双方承担责任。