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文档简介
云计算数据中心建设与管理服务合同合同编号:__________甲方(服务提供方):____________地址:_________________________联系方式:_____________________乙方(服务需求方):____________地址:_________________________联系方式:_____________________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中,"云计算数据中心"指由甲方提供的数据中心,用于存储、处理和传输乙方数据的服务设施。1.1.2"管理服务"指甲方为乙方提供的数据中心基础设施管理、运维服务以及相关技术支持。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在云计算数据中心建设与管理服务过程中的权利、义务和责任。1.3合同范围本合同包括云计算数据中心的建设、管理服务以及相关技术支持。1.4合同期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。第二章数据中心建设2.1数据中心建设标准2.1.1甲方应按照国家及行业相关标准进行数据中心建设。2.1.2数据中心建设应满足乙方的业务需求,包括但不限于服务器、存储、网络等硬件设施及软件系统的配置。2.2建设进度2.2.1甲方应按照本合同约定的时间节点完成数据中心建设。2.2.2乙方有权对甲方建设进度进行监督,如发觉进度滞后,乙方有权要求甲方采取措施予以整改。2.3质量保证2.3.1甲方应保证数据中心建设质量,对建设过程中出现的质量问题负责。2.3.2乙方有权对数据中心建设质量进行检查,如发觉问题,乙方有权要求甲方进行整改。第三章管理服务3.1运维服务3.1.1甲方负责数据中心的运维管理,保证数据中心正常运行。3.1.2甲方应定期对数据中心进行巡检,发觉问题及时处理。3.2技术支持3.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持,保证乙方的业务需求得到及时响应。3.2.2甲方应定期对乙方进行技术培训,提高乙方的运维能力。3.3安全保障3.3.1甲方应保证数据中心的安全,防止数据泄露、损坏等安全风险。3.3.2甲方应制定应急预案,应对可能出现的突发事件,保证数据中心的安全稳定运行。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方按照本合同约定的收费标准向甲方支付服务费用。4.1.2甲方应根据乙方的实际使用情况,按月结算服务费用。4.2支付方式4.2.1乙方应按照本合同约定的支付方式向甲方支付服务费用。4.2.2甲方应在收到服务费用后向乙方出具正规发票。第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按照约定时间完成数据中心建设,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为本合同总额的____%。5.1.2甲方未按照约定提供管理服务,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为本合同总额的____%。5.2乙方违约5.2.1乙方未按照约定支付服务费用,甲方有权暂停提供管理服务,直至乙方支付完毕。5.2.2乙方违反本合同约定,造成数据中心损失或损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。第六章数据中心迁移与割接6.1迁移计划6.1.1甲方应制定详细的数据中心迁移计划,包括迁移时间表、迁移步骤、迁移风险评估等。6.1.2迁移计划应得到乙方的书面认可,并双方协商确定最终迁移时间。6.2迁移实施6.2.1甲方负责迁移过程中所有硬件、软件和数据的迁移工作。6.2.2甲方应保证迁移过程中数据的完整性和安全性,避免数据丢失或损坏。6.3割接流程6.3.1甲方应制定割接流程,保证业务平滑切换至新数据中心。6.3.2乙方应对割接流程进行测试,确认业务正常运行后,方可正式割接。6.4割接风险控制6.4.1甲方应制定割接风险控制措施,包括但不限于数据备份、灾难恢复计划等。6.4.2乙方有权要求甲方对割接过程中出现的任何问题进行及时解决。第七章数据备份与恢复7.1数据备份7.1.1甲方应定期对数据中心内的数据进行备份,备份频率不得低于每周一次。7.1.2甲方应保证备份数据的安全存储,并在异地保存备份数据。7.2数据恢复7.2.1甲方应在发生数据丢失或损坏的情况下,立即启动数据恢复程序。7.2.2甲方应保证在约定的时间内完成数据恢复,恢复时间不得超过____小时。7.3备份与恢复计划7.3.1甲方应制定详细的数据备份与恢复计划,包括备份策略、恢复流程等。7.3.2备份与恢复计划应得到乙方的书面认可。第八章信息安全8.1信息安全措施8.1.1甲方应采取必要的信息安全措施,包括但不限于防火墙、入侵检测系统等。8.1.2甲方应定期对信息安全措施进行评估和更新,以应对新的安全威胁。8.2信息安全事件8.2.1甲方应在发觉信息安全事件后,立即启动应急响应程序。8.2.2甲方应及时向乙方报告信息安全事件,并采取必要措施减轻损失。8.3信息安全审计8.3.1甲方应定期进行信息安全审计,评估信息安全措施的有效性。8.3.2乙方有权要求甲方提供信息安全审计报告。第九章法律与合规9.1法律遵守9.1.1甲乙双方应遵守中华人民共和国有关云计算服务、数据保护、网络安全等方面的法律法规。9.1.2甲乙双方应保证其业务活动符合相关法律法规的要求。9.2合规要求9.2.1甲方应按照乙方的合规要求,提供相应的合规证明文件。9.2.2乙方有权对甲方的合规性进行检查。9.3法律纠纷9.3.1如甲乙双方因本合同发生法律纠纷,应优先通过友好协商解决。9.3.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他10.1通知10.1.1甲乙双方的通知应采用书面形式,并通过邮件、挂号邮件或传真等方式送达。10.1.2任何一方变更联系方式,应提前通知对方。10.2合同修改10.2.1本合同任何修改或补充均应以书面形式进行,经双方签字盖章后生效。10.2.2任何口头修改或补充均不具有法律效力。10.3合同终止10.3.1在合同期限内,除非双方协商一致,否则任何一方不得单方面终止本合同。10.3.2如因不可抗力导致合同无法履行,双方可协商终止合同,并互不承担违约责任。10.4保密10.4.1甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。10.4.2保密义务在本合同终止后____年内继续有效。第十一章权利与义务11.1甲方权利与义务11.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。11.1.2甲方应保证数据中心的建设质量和服务质量,满足乙方的业务需求。11.1.3甲方应遵守相关法律法规,保证数据中心的合规性。11.2乙方权利与义务11.2.1乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的数据中心服务。11.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。11.2.3乙方应合理使用数据中心资源,不得进行违法活动。11.3合作与沟通11.3.1甲乙双方应建立有效的沟通机制,定期召开会议,协调解决合同履行过程中出现的问题。11.3.2甲乙双方应相互配合,共同推进数据中心建设和服务工作的顺利进行。第十二章违约责任与赔偿12.1违约责任12.1.1甲乙双方应严格按照本合同约定履行义务,如发生违约行为,应承担相应的违约责任。12.1.2违约方应向守约方支付违约金,违约金为本合同总额的____%。12.2赔偿责任12.2.1如因甲方原因导致数据中心无法正常运行,甲方应承担由此给乙方造成的损失赔偿责任。12.2.2如因乙方原因导致数据中心损失或损害,乙方应承担相应的赔偿责任。12.3不可抗力12.3.1如因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。12.3.2不可抗力事件发生后,受影响方应在合理时间内通知对方,并采取合理措施减轻损失。第十三章合同变更与终止13.1合同变更13.1.1本合同经双方协商一致,可以书面形式进行变更。13.1.2合同变更不得违反法律法规,且应经双方签字盖章后生效。13.2合同终止13.2.1本合同在约定的合同期限届满后自动终止。13.2.2在合同期限内,如双方协商一致,可以提前终止本合同。13.3终止后的权利与义务13.3.1合同终止后,甲乙双方应按照本合同约定办理相关手续,包括但不限于设备归还、费用结算等。13.3.2合同终止后,本合同未履行的部分自动终止,但双方在本合同终止前的权利义务仍应履行。第十四章争议解决14.1争议解决方式14.1.1如甲乙双方因本合同发生争议,应首先通过友好协商解决。14.1.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.2争议解决费用14.2.1争议解决过程中产生的费用,包括但不限于诉讼费、律师费等,由败诉方承担。14.3争议期间的服务14.3.1争议期间,甲乙双方应继续履行本合同约定的义务,保证数据中心的正常运行。第十五章一般条款15.1合同副本15.1.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。15.2合同生效15.2.1本合同自双方签字盖章之
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