2024年度云计算平台及云服务采购合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算平台及云服务采购合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：二、合同前言2.1背景随着互联网技术的快速发展，云计算已成为我国信息产业的重要组成部分。为满足甲方在2024年度对云计算平台及云服务的需求，经双方友好协商，达成如下采购合同。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度云计算平台及云服务采购过程中的权利、义务，确保双方在合作过程中享有合法权益，共同推动我国云计算产业的发展。三、定义与解释3.1专业术语1）云计算平台：指提供云计算服务的软硬件基础设施，包括计算、存储、网络等资源。2）云服务：指在云计算平台上提供的服务，如IaaS、PaaS、SaaS等。3.2关键词解释1）IaaS（基础设施即服务）：用户无需购买硬件，直接租赁虚拟服务器、存储等资源。2）PaaS（平台即服务）：提供应用程序开发、部署和运行的环境，用户只需关注应用程序本身。3）SaaS（软件即服务）：用户无需购买软件，直接租赁软件应用，按需付费。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）享有乙方提供的云计算平台及云服务的使用权。2）在合同履行过程中，有权要求乙方提供技术支持和服务保障。3）按照合同约定支付云服务费用。4）遵守国家有关法律法规及本合同的规定。4.2乙方的权利和义务1）按照合同约定提供云计算平台及云服务。2）确保所提供的服务质量符合国家相关标准。3）在合同履行过程中，为甲方提供必要的技术支持和服务保障。4）按照合同约定收取云服务费用。5）遵守国家有关法律法规及本合同的规定。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点5.3合同履行方式1）甲方按照合同约定向乙方支付云服务费用。2）乙方按照合同约定提供云计算平台及云服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1）合同到期；2）双方协商一致解除合同；3）出现法律法规规定或合同约定的其他终止情形。6.3终止程序1）一方提出终止合同的，应提前30日书面通知对方；3）合同终止后，双方应妥善处理相关资料。6.4终止后果2）合同终止后，双方应妥善处理相关资料；3）合同终止后，乙方应退还甲方已支付的云服务费用中未使用部分。七、费用与支付7.1费用构成1）云服务费用：包括IaaS、PaaS、SaaS等服务的费用，具体费用标准见附件一。2）平台使用费：指甲方使用乙方云计算平台的费用，包括但不限于平台租赁费、维护费等。3）增值服务费：指甲方根据自身需求，向乙方购买的其他增值服务的费用。7.2支付方式1）甲方应按照合同约定，通过银行转账方式支付云服务费用。2）乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方开具正规发票。7.3支付时间1）云服务费用：甲方应在云服务开始使用后，按月支付相应费用。2）平台使用费：甲方应在合同签订后，一次性支付平台使用费。3）增值服务费：甲方应在购买增值服务后，按照乙方提供的支付方式进行支付。7.4支付条款1）甲方应在支付款项时，注明合同编号及付款用途。2）乙方应在收到甲方支付款项后，及时核对款项，确保无误。八、违约责任8.1甲方违约1）若甲方未按时支付云服务费用，乙方有权暂停或终止云服务，并要求甲方支付滞纳金。2）若甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约2）若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1）违约方应按照实际损失的一定比例支付赔偿金，最高不超过合同总金额的20%。2）赔偿金支付方式：违约方应在接到赔偿通知后15个工作日内支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容1）本合同内容；2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；3）任何一方在合同履行过程中获取的乙方云计算平台及云服务的技术信息。9.2保密期限本合同项下的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后5年。9.3保密履行方式1）双方应对保密内容采取严格保密措施，防止泄露；2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；2）战争：包括但不限于战争、军事冲突、恐怖袭击等；3）政府行为：如政策调整、法律修改等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题；3）如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。10.4不可抗力实例1）地震导致云计算平台瘫痪；2）政府政策调整导致云服务价格变动；3）恐怖袭击导致网络服务中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1）协商不成的，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼；2）或根据双方协商一致的原则，提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1）未经对方同意，任何一方不得擅自转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务；2）如一方需转让本合同项下的权利和义务，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形1）涉及国家安全、公共利益的合同；2）涉及知识产权的合同；3）法律法规规定不得转让的其他合同。十三、权利的保留13.1权力保留1）乙方保留其云计算平台及云服务的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。2）甲方在使用云计算平台及云服务时，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留1）本合同项下的保密条款，即使在合同终止后，双方仍需遵守。2）乙方保留对云计算平台及云服务的改进和升级权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1）合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。2）任何修改或补充的条款，均为合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1）合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2）修改或补充的条款，不影响合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1）双方应相互提供必要的协助，确保合同的顺利履行。2）甲方应按照乙方的要求，提供必要的配合，包括但不限于数据传输、系统接入等。15.2协作与配合方式1）双方应通过书面或口头形式进行沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。2）乙方应提供必要的培训和技术支持，协助甲方更好地使用云计算平台及云服务。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，取代了之前所有关于本合同事项的口头或书面协议。16.3增减条款本合同的任何增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.附件一：云服务费用明细表2.附件二：云计算平台及云服务技术规格说明书3.附件三：保密协议4.附件四：培训和技术支持计划5.附件五：不可抗力事件清单6.附件六：争议解决流程图二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付云服务费用：认定甲方违约，应支付滞纳金。违反保密条款：认定甲方违约，应承担相应的赔偿责任。未按合同约定使用云服务：认定甲方违约，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为及认定：违反保密条款：认定乙方违约，应承担相应的赔偿责任。未提供必要的技术支持和服务保障：认定乙方违约，应承担相应的赔偿责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.知识产权：指专利权、商标权、著作权等权利。3.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限和保密义务。4.协商解决：指双方通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。5.仲裁：指双方将争议提交仲裁机构进行裁决。6.诉讼：指双方将争议提交人民法院进行审理。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：云服务不稳定，影响甲方业务运营。解决办法：乙方应立即进行故障排查，确保云服务稳定运行。2.问题：甲方无法按时支付云服务费用。解决办法：甲方应与乙方协商，制定合理的支付计划。3.问题：双方在合同履行过程中出现分歧。解决办法：双方应通过协商解决，或提交争议解决机制。4.问题：合同中未明确的技术细节。解决办法：双方应补充签订技术细节协议，明确双方的权利和义务。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应根据不可抗力条款，协商解决合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款5.第三方责任：第三方应保证其提供的服务符合合同要求，并对自身提供的服务质量负责。第三方应遵守国家相关法律法规及本合同的规定。6.第三方权利：第三方有权根据合同约定，从甲方获得相应的报酬。第三方有权要求甲方提供必要的配合，以确保其服务的顺利实施。7.第三方义务：第三方应按照合同约定，按时、按质完成其承担的工作。第三方应保护甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付云服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的数据和信息，以便乙方提供服务。2.乙方的利益条款：乙方有权获得甲方提供的市场信息，以便乙方进行市场推广。乙方有权根据市场变化，调整云服务价格。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付云服务费用，应向乙方支付滞纳金。甲方违反保密条款，应承担相应的赔偿责任。甲方不得未经乙方同意，将云服务转售给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据自身需求，要求乙方提供定制化的云服务。甲方可要求乙方提供技术支持，解决使用过程中遇到的问题。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的优惠价格和优质服务。甲方可获得乙方提供的市场分析报告，以支持其业务决策。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供云服务，应向甲方支付违约金。乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。乙方不得利用甲方提供的数据和信息，从事不正当竞争。全文完。2024年度云计算平台及云服务采购合同1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同双方基本信息4.合同生效及终止条件二、采购内容1.云计算平台及云服务种类2.采购数量及规格3.采购价格及支付方式4.交付时间及地点三、技术要求1.平台性能指标2.安全性要求3.可靠性要求4.兼容性要求5.可维护性要求四、服务内容1.基础设施服务2.软件服务3.数据服务4.技术支持服务5.培训服务五、知识产权1.知识产权归属2.侵权责任3.知识产权保护措施六、保密条款1.保密范围2.保密期限3.保密责任七、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约金及赔偿八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序九、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理十、合同生效及备案1.合同生效条件2.合同备案手续3.合同备案机构十一、合同附件1.云计算平台及云服务需求清单2.技术参数表3.服务等级协议4.付款计划表十二、其他约定1.合同变更及补充2.合同解除后的后续事宜3.合同终止后的处理十三、合同签署1.签署日期2.签署地点3.签署人员十四、合同附件清单1.附件一：云计算平台及云服务需求清单2.附件二：技术参数表3.附件三：服务等级协议4.附件四：付款计划表合同编号_________一、合同概述1.合同背景甲乙双方为满足自身业务发展需求，经友好协商，达成本合同。2.合同目的明确甲乙双方的权利义务，确保云计算平台及云服务的顺利交付和使用。3.合同双方基本信息甲方（采购方）：[甲方全称]乙方（供应商）：[乙方全称]甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]甲方联系人：[甲方联系人姓名]乙方联系人：[乙方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系电话：[乙方联系电话]4.合同生效及终止条件本合同自双方签字盖章之日起生效。合同期限为____年，自合同生效之日起计算。二、采购内容1.云计算平台及云服务种类IaaS（基础设施即服务）PaaS（平台即服务）SaaS（软件即服务）2.采购数量及规格[具体采购数量及规格描述]3.采购价格及支付方式本合同总金额为人民币____元。首付款：合同签订后____日内支付总额的____%。中期付款：[具体中期付款条件]尾款：服务验收合格后____日内支付剩余总额的____%。4.交付时间及地点乙方应于合同签订后____日内完成云计算平台及云服务的交付。交付地点：[具体交付地点]三、技术要求1.平台性能指标[具体性能指标要求]2.安全性要求[具体安全性要求]3.可靠性要求[具体可靠性要求]4.兼容性要求[具体兼容性要求]5.可维护性要求[具体可维护性要求]四、服务内容1.基础设施服务[具体基础设施服务内容]2.软件服务[具体软件服务内容]3.数据服务[具体数据服务内容]4.技术支持服务[具体技术支持服务内容]5.培训服务[具体培训服务内容]五、知识产权1.知识产权归属除双方另有约定外，云计算平台及云服务的知识产权归乙方所有。2.侵权责任任何一方因侵犯对方知识产权而产生的责任，由侵权方承担。3.知识产权保护措施乙方应采取必要措施保护其知识产权，防止侵权行为的发生。六、保密条款1.保密范围本合同涉及的技术信息、商业秘密等均属保密范围。2.保密期限本合同保密期限为____年。3.保密责任双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。七、违约责任1.违约情形[具体违约情形]2.违约责任承担[具体违约责任承担方式]3.违约金及赔偿[具体违约金及赔偿标准]八、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。2.争议解决机构[可选的争议解决机构，如仲裁委员会]3.争议解决程序[具体的争议解决程序]九、合同解除1.合同解除条件[具体合同解除条件]2.合同解除程序[具体合同解除程序]3.合同解除后的处理[合同解除后的具体处理方式]十、合同生效及备案1.合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。2.合同备案手续[具体备案手续]3.合同备案机构[具体备案机构]十一、合同附件1.云计算平台及云服务需求清单2.技术参数表3.服务等级协议4.付款计划表十二、其他约定1.合同变更及补充本合同如有变更或补充，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。2.合同解除后的后续事宜[合同解除后的后续事宜处理]3.合同终止后的处理[合同终止后的处理方式]十三、合同签署1.签署日期[签署日期]2.签署地点[签署地点]3.签署人员甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]十四、合同附件清单1.附件一：云计算平台及云服务需求清单2.附件二：技术参数表3.附件三：服务等级协议4.附件四：付款计划表甲方（采购方）：____________________乙方（供应商）：____________________甲方代表（签字）：___________________乙方代表（签字）：___________________日期：____________________________日期：____________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同要求。甲方有权根据业务发展需要，调整采购数量和规格，乙方应予以配合。2.甲方主导下的技术支持条款乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供全天候的技术支持服务。甲方有权要求乙方对关键技术进行培训和指导，确保甲方人员能够熟练使用相关服务。3.甲方主导下的数据安全条款乙方应确保甲方数据的完整性和安全性，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露。甲方有权要求乙方定期进行数据安全审计，并向甲方提供审计报告。4.甲方主导下的变更管理条款任何合同内容的变更，必须经过甲方书面同意，并由双方签署书面变更协议。5.甲方主导下的验收条款甲方有权组织对云计算平台及云服务的验收，验收合格后方可投入使用。乙方应配合甲方进行验收，并提供必要的验收资料。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导条款乙方有权根据市场情况和自身技术能力，对云计算平台及云服务进行调整和优化。甲方应尊重乙方在技术和服务上的自主权，不得干涉乙方正常运营。2.乙方主导下的服务升级条款乙方应定期对云计算平台及云服务进行升级，提升服务质量和技术水平。甲方有权根据乙方提供的升级方案，选择是否进行服务升级。3.乙方主导下的知识产权条款乙方保留其提供云计算平台及云服务的知识产权，甲方仅获得使用权。未经乙方同意，甲方不得擅自复制、传播或转让乙方提供的知识产权。4.乙方主导下的服务保障条款乙方应确保云计算平台及云服务的稳定性，提供7x24小时不间断服务。乙方应设立客户服务，及时响应甲方的问题和需求。5.乙方主导下的合同终止条款在合同期限内，若甲方出现严重违约行为，乙方有权终止合同并要求甲方承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介条款本合同中涉及的第三方中介机构应具备相应的资质和信誉，经双方同意后选定。第三方中介机构应遵守国家相关法律法规，维护双方的合法权益。2.第三方中介服务条款第三方中介机构应提供合同签订、履行过程中的咨询服务，包括但不限于合同解释、争议调解等。第三方中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.第三方中介保密条款第三方中介机构在提供服务过程中，应严格保守双方的商业秘密和技术秘密。第三方中介机构不得泄露任何一方提供的信息，否则应承担相应的法律责任。4.第三方中介责任条款第三方中介机构在提供中介服务过程中，若因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任。双方应就第三方中介机构的责任进行协商，并签署书面协议。5.第三方中介争议解决条款若双方对第三方中介机构的服务产生争议，应通过协商解决。协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.云计算平台及云服务需求清单2.技术参数表3.服务等级协议4.付款计划表5.第三方中介机构资质证明6.第三方中介服务协议7.知识产权归属证明8.保密协议9.合同变更协议10.验收报告二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定时间交付云计算平台及云服务。乙方提供的云计算平台及云服务不符合合同约定的技术要求。甲方未按合同约定支付款项。任何一方泄露对方商业秘密或技术秘密。任何一方违反合同约定的保密条款。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规。双方应通过协商或争议解决机构来确定违约行为。三、法律名词及解释：1.IaaS（基础设施即服务）：提供基础设施服务，如虚拟机、存储和网络。2.PaaS（平台即服务）：提供软件平台服务，如数据库、中间件等。3.SaaS（软件即服务）：提供软件应用服务，如电子邮件、办公软件等。4.知识产权：指法律赋予知识产品所有人对其知识产品所享有的专有权利。5.保密协议：双方就保密事项达成的协议，约定保密内容和期限。6.争议解决：指解决合同履行过程中出现的争议的方法和程序。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方交付的服务不符合预期。解决办法：要求乙方进行整改，直至满足合同要求。2.问题：甲方未按时支付款项。解决办法：与甲方协商，明确支付时间并签订补充协议。3.问题：数据安全泄露。解决办法：立即采取补救措施，并追究责任方的法律责任。4.问题：合同变更后双方意见不一致。解决办法：通过协商或争议解决机构解决分歧。五、所有应用场景：1.企业内部云计算平台采购。2.政府部门云服务采购。3.金融机构云服务采购。4.教育机构云服务采购。5.其他需要云计算平台及云服务的机构。全文完。2024年度云计算平台及云服务采购合同2本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1采购方信息1.2供应商信息第二条合同签订依据及背景2.1签订依据2.2项目背景第三条采购内容与范围3.1云计算平台采购3.1.1平台类型3.1.2技术参数3.1.3服务等级3.2云服务采购3.2.1服务类型3.2.2服务等级3.2.3服务内容第四条合同履行期限4.1合同生效日期4.2合同履行期限第五条合同价格及支付方式5.1合同总价5.2价格构成5.3支付方式5.4付款时间第六条供应责任与义务6.1供应商责任6.2采购方责任第七条交付与验收7.1交付方式7.2交付时间7.3验收标准7.4验收程序第八条技术支持与售后服务8.1技术支持8.2售后服务第九条违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序第十一条合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件第十三条合同附件13.1附件一：技术规格书13.2附件二：服务等级协议13.3附件三：其他附件第十四条合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1采购方信息1.1.1采购方名称：X公司1.1.2采购方地址：中国省市区路号1.1.3采购方联系人：1.1.4采购方联系电话：138000000001.2供应商信息1.2.1供应商名称：YYY科技有限公司1.2.2供应商地址：中国省市区路号1.2.3供应商联系人：1.2.4供应商联系电话二条合同签订依据及背景2.1签订依据2.1.1国家相关法律法规2.1.2行业标准和规范2.1.3采购方内部审批文件2.2项目背景2.2.1采购方为满足业务发展需求，决定采购云计算平台及云服务2.2.2供应商具备相应的资质和能力，符合采购方的要求第三条采购内容与范围3.1云计算平台采购3.1.1平台类型：公有云平台3.1.2技术参数：CPU16核，内存64GB，存储500GBSSD3.1.3服务等级：高可用性服务3.2云服务采购3.2.1服务类型：云服务器、云存储、云数据库3.2.2服务等级：高级版3.2.3服务内容：提供云服务器资源、云存储空间、云数据库服务第四条合同履行期限4.1合同生效日期：2024年1月1日4.2合同履行期限：自合同生效之日起至2024年12月31日第五条合同价格及支付方式5.1合同总价：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）5.2价格构成：硬件设备费用、软件费用、服务费用5.3支付方式：分批支付，首付款为合同总价的30%，验收合格后支付剩余70%5.4付款时间：合同签订后10个工作日内支付首付款，验收合格后30个工作日内支付尾款第六条供应责任与义务6.1供应商责任6.1.1按合同约定提供符合技术参数和标准的云计算平台及云服务6.1.2在合同履行期间，确保平台及服务的稳定运行，及时响应采购方的需求6.1.3提供必要的技术支持，协助采购方解决使用过程中遇到的问题6.2采购方责任6.2.1按合同约定支付合同款项6.2.2配合供应商进行设备安装、调试和验收工作6.2.3在使用过程中，遵守相关法律法规和平台使用规定第七条交付与验收7.1交付方式：供应商负责将云计算平台及云服务部署在采购方指定的服务器上7.2交付时间：合同生效后30个工作日内完成交付7.3验收标准：按照国家相关标准和行业规范进行验收7.4验收程序7.4.1采购方在收到交付的云计算平台及云服务后，进行初步验收7.4.2采购方在验收过程中发现不符合合同约定的问题，应及时通知供应商7.4.3供应商在接到通知后，应在3个工作日内进行整改7.4.4验收合格后，双方签署验收报告第八条技术支持与售后服务8.1技术支持8.1.1供应商提供7x24小时的技术支持服务8.1.2技术支持内容包括但不限于：平台故障排除、系统优化、性能调优等8.1.3技术支持响应时间：自接到技术支持请求后2小时内响应，24小时内提供解决方案8.2售后服务8.2.1供应商提供1年的免费售后服务8.2.2售后服务内容包括但不限于：硬件设备故障维修、软件故障修复、技术指导等8.2.3售后服务响应时间：自接到售后服务请求后24小时内响应第九条违约责任9.1违约情形9.1.1供应商未能按照合同约定提供云计算平台及云服务9.1.2供应商未能按照合同约定提供技术支持或售后服务9.1.3采购方未能按照合同约定支付款项9.2违约责任承担9.2.1供应商未能提供符合合同约定的云计算平台及云服务，应退还已收取的款项，并承担相应的违约金9.2.2供应商未能提供技术支持或售后服务，应赔偿采购方因此遭受的直接损失9.2.3采购方未能按期支付款项，应向供应商支付逾期付款的利息第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内提交书面争议解决申请10.2.2争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同义务第十一条合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同任何一方需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议11.2合同解除11.2.1合同双方协商一致，可解除合同11.2.2.1供应商未能履行合同主要义务11.2.2.2采购方未按合同约定支付款项11.2.2.3合同约定的解除条件成就第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，合同自签订之日起生效12.2合同终止条件12.2.1合同履行完毕12.2.2合同解除12.2.3合同约定的终止条件成就第十三条合同附件13.1附件一：技术规格书13.2附件二：服务等级协议13.3附件三：其他附件第十四条合同签署14.1签署日期：2024年1月1日14.2签署地点：中国省市区路号14.3签署人员14.3.1采购方代表：14.3.2供应商代表：第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与定义15.1第三方介入15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方（甲乙双方）之外的，为履行本合同而介入合同关系中的个人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、监理方、技术支持方等。第十六条第三方的责任与义务16.1第三方的责任16.1.1第三方应按照合同约定，履行其介入合同关系中的相关责任和义务。16.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成合同一方或双方的损失，应承担相应的赔偿责任。16.2第三方的义务16.2.1第三方应保持独立、客观、公正的原则，不得损害合同双方的合法权益。16.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保其提供的服务符合合同要求。第十七条第三方的责权利划分17.1责任划分17.1.1第三方对合同双方的责任，仅限于其介入合同关系中的职责范围。17.1.2第三方对合同双方的责任，不因合同双方的直接责任而免除。17.2权利划分17.2.1第三方在介入合同关系中的权利，限于合同约定的权利范围。17.2.2第三方在介入合同关系中的权利，不得损害合同双方的合法权益。第十八条第三方介入的程序18.1第三方介入的申请18.1.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应书面通知对方，并说明介入的理由和目的。18.1.2第三方介入的申请，应经甲乙双方协商一致。18.2第三方介入的审批18.2.1甲乙双方应在收到第三方介入申请后15个工作日内，审批是否同意第三方介入。18.2.2如同意第三方介入，双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务。第十九条第三方的责任限额19.1责任限额的确定19.1.1第三方的责任限额，应根据其介入合同关系中的职责范围和可能产生的风险，由甲乙双方协商确定。19.1.2责任限额应在第三方介入协议中明确约定。19.2责任限额的适用19.2.1第三方的责任限额，仅适用于其介入合同关系中的职责范围。19.2.2超出责任限额的部分，由第三方自行承担。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1合同履行完毕20.1.2合同解除20.1.3第三方介入协议约定的终止条件成就20.2第三方介入的终止程序20.2.1第三方介入终止，应由甲乙双方与第三方协商一致。20