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文档简介
图书馆志愿者规章制度模版一、总则1.为规范图书馆志愿者的管理工作,确保其行为准则,提高服务质量,特制定本规定。2.本规定适用于所有参与图书馆志愿者服务的人员。3.志愿者需严格遵守本制度,服从图书馆工作人员的指导和管理,认真履行职责。二、组织管理1.图书馆需建立完善的志愿者管理体系,明确各岗位职责和权限。2.志愿者应按图书馆的调度参与服务,不得无故缺席或替代他人。3.图书馆应定期组织志愿者进行培训和学习活动,以提升服务技能。4.志愿者需相互协作,培养团队精神,共同完成工作要求。三、行为规范1.志愿者应保持得体的仪表,穿着整洁,行为文明。2.志愿者应遵守图书馆秩序,保持环境清洁,禁止乱丢垃圾。3.志愿者应尊重读者和工作人员,以礼貌、热情的态度待人。4.志愿者不得私自使用图书馆资源,必须按照正常程序借阅和归还。5.志愿者在执行任务时,应对读者的个人信息保密,履行保密责任。四、服务质量1.志愿者应主动为读者提供帮助和咨询服务。2.志愿者应熟悉图书馆各项规章制度,熟练操作相关设施和服务工具。3.志愿者应协助读者查找书籍和资料,提供参考建议。4.志愿者应耐心解答读者的问题,引导读者正确使用图书和多媒体设备。5.志愿者需保持学习热情,及时了解图书馆的新书信息和服务变动。五、安全与保障1.志愿者在工作中应注意个人安全,遇到紧急情况应及时向工作人员报告。2.志愿者需严格遵守图书馆的安全规定,不得随意操作设备和器材。3.志愿者在工作期间应确保图书、设备和环境的安全,损坏情况须立即上报。六、违纪与处罚1.对违反本规定的行为,图书馆有权采取相应的纪律措施。2.对轻微违规行为,可采取警告、口头警告等处理方式。3.对严重违规行为,如盗窃、故意破坏图书馆设施等,图书馆有权取消其志愿者资格,并依法追究责任。七、附则1.本规定由图书馆管理机构负责解释和修订。2.志愿者需仔细阅读并理解本规定,严格遵守相关规定。3.图书馆将对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。图书馆志愿者规章制度模版(二)一、志愿者的基本要求1.志愿者需严格遵守图书馆的各项管理制度,服从领导及工作人员的指导与管理。2.志愿者应秉持高度的责任心和敬业精神,对自己的工作负责,认真履行义务。3.志愿者需严格保守读者的借阅和咨询信息,确保读者隐私权的绝对安全。4.志愿者应穿着整洁、得体的服装,以符合图书馆的工作形象要求。二、志愿者的权益与义务1.权益:(1)志愿者应享受公平合理的待遇,其工作条件需符合国家法律法规及相关政策规定。(2)图书馆将为志愿者提供必要的培训,以提升其工作能力和专业素养。(3)对于表现优异的志愿者,图书馆将予以表彰和奖励。2.义务:(1)志愿者需按规定时间和工作安排准时到岗,确保工作的顺利进行。(2)志愿者应尽快熟悉自己的工作岗位和内容,并做好相关准备工作。(3)志愿者需认真履行自己的职责,主动承担并完成工作任务。三、志愿者的工作内容及要求1.借阅服务:(1)负责读者借书、还书手续的办理,确保借阅过程顺畅无阻。(2)维护图书的摆放秩序,协助读者查找所需图书。2.信息咨询:(1)为读者提供图书馆服务事项的咨询解答,满足读者的信息需求。(2)熟悉图书馆的资源和服务项目,积极向读者推荐合适的资源。3.宣传推广:(1)参与图书馆的宣传活动,如展览、讲座等,为读者提供宣传素材和展示信息。(2)积极加入志愿者宣传团队的组织和运作,为图书馆志愿者事业贡献力量。四、志愿者工作时间与考勤1.志愿者应按照图书馆的工作时间要求勤勉工作,确保工作任务的完成。2.志愿者需遵守图书馆的考勤制度,实行打卡制度进行考勤管理。3.对于考勤记录不良、迟到早退等行为的志愿者,图书馆将视情况采取相应的处罚措施。五、志愿者的纪律要求1.志愿者严禁私自借阅图书馆藏书,不得利用职务之便谋取不正当利益。2.志愿者应严格遵守图书馆的保密制度,保护读者隐私信息的安全。3.志愿者需保持良好的工作态度,避免在工作中出现耽误时间、玩手机、聊天等影响工作效率的行为。六、志愿者的奖惩措施1.对于表现突出的志愿者,图书馆将给予表彰和奖励,如授予荣誉称号、赠送礼品等。2.对于工作态度不认真、犯错误的志愿者,图书馆将视情况采取相应的处罚措施,包括警告、停职、终止合作等。七、其他事项1.志愿者在服务过程中如发现图书馆设备损坏或其他问题,应及时向工作人员报告,以维护图书馆的正常运转。2.志愿者应与图书馆工作人员和其他志愿者保持密切合作,共同营造良好的工作氛围。3.志愿者工作期满后,应主动向图书馆提交工作总结报告。八、附则本规章制度自发布之日起正式生效。图书馆拥有对本规章制度的最终解释权和修订权。志愿者一旦加入图书馆志愿者队伍,即表示同意遵守本规章制度的各项规定。希望志愿者们能够持续参与图书馆志愿者服务活动,为提升图书馆服务质量和读者体验贡献力量。图书馆志愿者规章制度模版(三)第一章总则第一条为弘扬志愿者精神,推动图书馆服务水平提升,并强化图书馆管理,特制定本规章制度。第二条本规章制度适用于所有在图书馆正式注册的志愿者。第三条志愿者需严格遵守国家法律法规,积极参与志愿服务活动,不断提升个人素养。第四条志愿者应无条件服从图书馆管理人员的统一指挥与调度。第五条图书馆将为志愿者提供必要的培训,同时配备相应的服务资源与服务设备。第六条图书馆将建立并完善志愿者档案,对表现突出的志愿者给予表彰与奖励。第二章志愿服务内容第七条志愿者主要承担以下服务职责:1.协助图书馆开展各类服务活动;2.协助读者查阅图书馆资料;3.维护书架秩序,进行图书整理工作;4.协助图书馆组织文化与教育活动;5.宣传图书馆的服务项目与活动信息。第八条志愿者在服务过程中应履行以下责任:1.尊重读者,提供友好接待服务;2.维护图书馆内部秩序,严格遵守借阅规则;3.爱护图书馆设施设备,保护公共财产;4.遵守保密规定,妥善保护用户个人信息;5.积极学习,不断提升个人知识与技能水平;6.对待工作认真负责,严禁懈怠与违规行为。第三章志愿服务时间第九条志愿者的服务时间由图书馆根据实际情况进行安排,通常要求每周至少服务4小时,最多不超过12小时。第十条志愿者需按时到达指定服务地点,并服从图书馆的调度安排。如遇特殊情况,需提前告知并办理请假手续。第四章志愿者权益与义务第十一条志愿者享有以下权益:1.有权参与图书馆提供的培训与文化活动;2.有权获得相关证明与荣誉称号;3.有权享受图书馆提供的其他福利待遇。第十二条志愿者应履行以下义务:1.按照图书馆要求完成各项志愿服务工作;2.记录工作情况,并定期向图书馆提交服务报告;3.维护图书馆声誉,积极宣传图书馆服务;4.遵守志愿服务纪律,服从图书馆管理人员的安排。第五章处罚与
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